#Samsung #Galaxy # J3 to niedrogie urządzenie, które oferuje solidny zestaw funkcji konsumentom, którzy chcą łatwego w obsłudze smartfona. Najnowsza wersja tego modelu wykorzystuje 5-calowy wyświetlacz IPS LCD i czterordzeniowy procesor w połączeniu z 2 GB pamięci RAM. Ma dobrą jakość wykonania, która ma nawet wymienną baterię. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, że Galaxy J3 nie może wysyłać wiadomości tekstowych na numery premium.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy J3 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy J3 nie może wysyłać wiadomości tekstowych na numery premium

Problem: Czy odbiorca tekstu może być przyczyną „nieudanej” czerwieni! ”Kiedy odpowiadam na tekst„ opt in / opt out ”? Mój Samsung Galaxy J3 Luna zwraca „nieudany” czerwony wykrzyknik, gdy odpowiednio odpowiadam na przychodzące wiadomości od Macy’s (używają trzech różnych numerów 31292, 62297, 38109). Są to wiadomości typu „opt-in or opt-out”, na które odpowiadamy Y, STOP, itp. Mam również trudności z wypełnieniem formularza Walmart Pharmacy, gdy odpowiadam na ich pytania, ale inne podmioty, na które mogę odpowiedzieć z powodzeniem, takie jak mój gabinet dentystyczny przykład. Mogę wysyłać i odbierać „zwykłe” teksty maszynowe inne niż te, w których można zapisywać / rezygnować. Dwukrotnie dzwoniłem do Macy's, mają oni linię pomocy technicznej, ale wydaje mi się, że jest to bardziej usługa online niż komórkowa. W każdym razie, kiedy po raz pierwszy kazali mi upewnić się, że nie blokuję powiadomień z ustawień mojego konta internetowego. Potem spróbowałem ponownie, ale nie udało mi się, więc oddzwoniłem. Ten facet nie miał pojęcia niż ja, co jest upokarzające. Po prostu zresetowałem wszystkie moje powiadomienia online, aby wyłączyć wszystko, a następnie zezwolić na SMS-y. Pojawiły się wiadomości Boom 3: zgody na powiadomienia o zamówieniach, promocje i teksty dotyczące konta. Pierwsze 2 odpowiedzi zawiodły, dotarłem na WASZE WSPANIAŁE strony internetowe. Zrestartowałem, uruchamiając ponownie, a trzecia odpowiedź nie powiodła się. Naprawdę nie chcę zaczynać od nowa, tylko po to, aby sprawdzić, czy mogę odpowiedzieć Macy’s, ale wygląda na to, że może to nie być mój telefon. Czy to możliwe, że TO ONI są problemem, a nie ja i po prostu nie chcą się do tego przyznać? Apteka Walmart powiedziała, że ​​wielu klientów miało problemy z tekstami.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów na tym telefonie najlepiej jest upewnić się, że działa on na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Aby móc wysłać SMS-a na numery premium, upewnij się, że Twój telefon na to pozwala.

• Z ekranu głównego przejdź do Aplikacje - Ustawienia - Aplikacje
• Stuknij Menedżer aplikacji
• Stuknij ikonę Menu (w prawym górnym rogu z trzema kropkami).
• Kliknij Specjalny dostęp.
• Kliknij Użyj usług SMS Premium.
• Stuknij aplikację, a następnie wybierz opcję Zawsze zezwalaj.

Gdy to zrobisz, spróbuj wysłać wiadomość tekstową premium. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w tym przypadku, jest miękki reset. Zwykle dzieje się tak, gdy telefon nie reaguje lub cierpi z powodu drobnej usterki oprogramowania, ponieważ jego oprogramowanie zostanie odświeżone.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 15 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Jeśli Twój model telefonu ma wymienną baterię, po prostu wyjmij baterię, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej minutę. Ponownie włóż baterię, a następnie włącz telefon.

Spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Czasami ten problem może powodować uszkodzone tymczasowe dane przechowywane w aplikacji do obsługi wiadomości. Aby wyeliminować te złe dane, wykonaj kroki wymienione poniżej.

• Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
• Kliknij Ustawienia.
• Kliknij Aplikacje.
• Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić preinstalowane aplikacje.
• Kliknij Pamięć.
• Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Istnieją sytuacje, w których pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
• Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Istnieją przypadki, w których tymczasowe dane oprogramowania telefonu mogą zostać uszkodzone, co może spowodować problemy występujące na urządzeniu. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tym scenariuszu jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, aż urządzenie zawibruje, a następnie zwolnij go. Cały czas naciskaj klawisze zwiększania głośności i Home.
• Gdy zobaczysz ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć w dół do opcji Wyczyść partycję pamięci podręcznej, a następnie użyj klawisza zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć w dół do opcji Tak, a następnie użyj klawisza zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć w dół do opcji Uruchom ponownie teraz, a następnie użyj klawisza zasilania, aby go wybrać.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego i zwykle rozwiązuje problem w przypadku, gdy jest to spowodowane usterką oprogramowania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. Nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.