Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge, który wyłącza się samoczynnie

Przypadkowe wyłączenia z #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) stały się tak powszechne w ciągu ostatnich kilku miesięcy, że wiele osób zaczęło otrzymywać ważne aktualizacje oprogramowania układowego. Chociaż ten problem może być również spowodowany wadliwą baterią lub sprzętem, jeśli wystąpił on wkrótce po aktualizacji, ale masz pewność, że telefon nie doznał żadnego uszkodzenia fizycznego lub płynnego, to patrzysz na prawdopodobnie problem związany z oprogramowaniem układowym . Teraz wszystko zależy od tego, jak poważny jest problem, zanim będziesz mógł go naprawić.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge, który wyłącza się samoczynnie

Chociaż kroki w tym przewodniku są bezpieczne i łatwe do wykonania, nadal mogą się zdarzyć rzeczy, które mogą pogorszyć sytuację, więc postępuj na własne ryzyko. Zawsze wskazane jest skonsultowanie się z technikiem, jeśli napotkane problemy wydają się trudne do wyjaśnienia.

Krok 1: Spróbuj dowiedzieć się, czy problem występuje, gdy telefon ma stabilne źródło zasilania

Może to bateria. Być może został uszkodzony i nie może już dłużej utrzymywać ładunku. Tak więc pierwszym krokiem powinno być poznanie, jak zachowuje się telefon, jeśli ma bardziej stabilne źródło zasilania niż bateria. Oznacza to, że musisz podłączyć ładowarkę i kontynuować korzystanie z telefonu, aby sprawdzić, czy nadal sam się wyłącza, ponieważ jeśli problem zostanie rozwiązany w tym bardzo prostym kroku, to już teraz zalecam wymianę baterii .

Galaxy S7 Edge nie ma wymiennej baterii, więc do zainstalowania nowego pakietu baterii w telefonie potrzebna byłaby pomoc technika. Możesz zamówić baterię przez Internet i po prostu skorzystać z pomocy technika przy otwieraniu telefonu i instalowaniu nowej baterii.

Jeśli jednak problem nadal występuje, nawet gdy telefon jest podłączony, być może patrzysz na możliwy problem z oprogramowaniem układowym i musisz kontynuować rozwiązywanie problemów.

Krok 2: Wyizoluj problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym

Zawsze istnieje możliwość, że jedna lub kilka aplikacji powoduje problem iw tym momencie nie wiemy, czy należy ona do wstępnie zainstalowanych, czy pobranych, a ponowne uruchomienie S7 Edge w trybie awaryjnym może pomóc w ustaleniu, co prawdziwy problem to.

Dlatego wykonaj poniższe czynności i kontynuuj obserwację swojego urządzenia…

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Gdy telefon jest w tym stanie, uważnie go obserwuj, aby dowiedzieć się, czy nadal wyłącza się bez Twojej interwencji, ponieważ jeśli tak, oznacza to, że problem nie dotyczy aplikacji, ale oprogramowania układowego. W przeciwnym razie musisz poszukać sprawcy i odinstalować go. Jeśli tak jest i znalezienie winowajcy jest trudniejsze niż utworzenie kopii zapasowej danych, zrób to drugie, a następnie zresetuj telefon.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
5. Kliknij Dalej.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Krok 3: Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania i usuń pamięć podręczną systemu

Chociaż ta procedura jest bardzo skuteczna w przypadku problemów, które występują po aktualizacji oprogramowania sprzętowego, zalecamy wykonanie tej czynności w przypadku tego konkretnego problemu, który tutaj rozwiązujemy. Widziałem już wiele takich problemów, które były spowodowane przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne, więc nadal sugeruję, abyś to zrobił. W końcu procedura jest bezpieczna i żadne dane ani pliki nie zostaną utracone. Oto jak to robisz…

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Kontynuuj obserwację telefonu po wykonaniu procedury.

Krok 4: Ponownie uruchom komputer w trybie odzyskiwania i wykonaj reset główny

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon, ale wcześniej upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową plików i danych przechowywanych w pamięci wewnętrznej telefonu, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu .

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 5: Przynieś telefon do sklepu i sprawdź

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, reset główny jest tak daleko, jak to możliwe. Jeśli po tym problem będzie się powtarzał, być może szukamy możliwego problemu ze sprzętem. Wykluczyliśmy już wszystkie inne możliwości z wyjątkiem problemów ze sprzętem, a dla przeciętnego użytkownika nic nie możesz z tym zrobić, więc potrzebna jest profesjonalna pomoc.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.