Zawartość

• Problem nr 1: aplikacja Mapy Google Galaxy S7 nie odpowiada | Galaxy S7 utknął i nie uruchamia się ponownie
• Problem 2: poczta e-mail Galaxy S7 Edge nie działa po zainstalowaniu Androida Nougat
• Problem # 3: Zdjęcia z aparatu Galaxy S7 edge nie są zapisywane na karcie SD
• Problem # 4: Funkcja szybkiego ładowania Galaxy S7 nie działa
• Problem nr 5: Galaxy S7 ciągle się przegrzewa i losowo wyłącza i włącza
• Problem # 6: Galaxy S7 odebrane SMS-y mają nieprawidłowy czas
• Problem # 7: Galaxy S7 Edge nie włącza się ponownie
• Problem # 8: Problem z baterią Galaxy S7 po przypadkowym upadku
• Dołącz do nas

Witajcie użytkownicy S7! Oto kolejny post, który dotyczy niektórych problemów # GalaxyS7 zgłoszonych do nas w ciągu ostatnich kilku dni. Dla tych czytelników, którzy są nowi w naszej witrynie, nie zapomnij również odwiedzić naszej głównej strony rozwiązywania problemów z Galaxy S7, ponieważ ten artykuł nie da rozwiązania do własnego problemu.

Problem nr 1: aplikacja Mapy Google Galaxy S7 nie odpowiada | Galaxy S7 utknął i nie uruchamia się ponownie

Zaktualizowałem swój telefon w poniedziałek i ciągle mam problemy z niedziałaniem Map Google lub brakiem ładowania mapy. Korzystam z Map Google co najmniej 2 godziny dziennie, więc postanowiłem spróbować ponownie uruchomić telefon, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Telefon zrestartował się i odblokowałem telefon, ale teraz utknął na ekranie odblokowania (pokazuje blokadę klawiatury z obracającym się niebieskim / zielonym kółkiem otaczającym blokadę). Próbowałem mocno ponownie uruchomić telefon, ale wygląda na to, że przyciski nawet nie działają. Utknąłem na tym ekranie od ponad 2 godzin i nic się nie zmieniło. Nie wiem, dokąd stąd iść. - Samantha

Rozwiązanie: Cześć Samantha. Jeśli telefon utknął lub przestał reagować, spróbuj zasymulować „wyciąganie baterii”. W starszych modelach telefonów Samsung wyjęcie baterii jest zwykle najskuteczniejszym sposobem ponownego uruchomienia telefonu, który nie reaguje. Ponieważ Twój S7 ma konstrukcję niewymiennego zestawu baterii, możesz symulować wyciągnięcie baterii tylko poprzez wykonanie kombinacji przycisków sprzętowych. Ten proces jest również nazywany miękkim resetem. Oto jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania (znajdujące się na prawej krawędzi) i zmniejszania głośności (znajdujące się na lewej krawędzi) przez 12 sekund.
2. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby przewinąć do opcji Wyłącz.
3. Naciśnij klawisz strony domowej, aby wybrać.

Uwaga: urządzenie wyłącza się całkowicie. Zaleca się, aby urządzenie było włączane w trybie awaryjnym.

Przed wykonaniem miękkiego resetu upewnij się też, że pozostało co najmniej 5% baterii. Zapewnia to wystarczającą ilość energii do zasilania obwodu akumulatora.

Jeśli po miękkim resecie będziesz w stanie normalnie włączyć telefon, ale Mapy Google nadal będą działać, rozważ wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji. Oto jak to się robi:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

Problem 2: poczta e-mail Galaxy S7 Edge nie działa po zainstalowaniu Androida Nougat

Od czasu aktualizacji Verizon Nougat do mojego S7 Edge nie mogę już łączyć się z moją służbową pocztą e-mail (z kontem IMAP). Usunąłem i ponownie utworzyłem konto i zweryfikowałem, że wszystkie ustawienia są poprawne w naszym IT. Mogą zobaczyć, jak uderzyłem w zaporę. Wtedy pojawia się błąd bezpieczeństwa. W przypadku serwera poczty przychodzącej używamy protokołu SSL Akceptuj wszystkie certyfikaty. Posiadamy certyfikat uprawiany w domu, a nie od tradycyjnego dostawcy. Czy system operacyjny może mieć problem z certyfikatem? - Będzie

Rozwiązanie: Cześć Will. Wygląda na to, że błąd jest ostrzeżeniem dotyczącym bezpieczeństwa pochodzącym z samego telefonu, więc tak, uważamy, że jest to problem związany z systemem operacyjnym. Jeśli jedyną zmianą, jaką do tej pory wprowadziłeś, jest zainstalowanie aktualizacji na telefonie i nie ma żadnych zmian po stronie służbowej poczty e-mail, mogą wystąpić problemy ze zgodnością z służbowym kontem e-mail i Androidem. Jeśli używasz standardowej aplikacji poczty e-mail firmy Samsung, spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi poczty e-mail, takiej jak Gmail Google lub Microsoft Outlook, i sprawdź, czy działa. Możesz również potwierdzić nasze podejrzenia, używając innego telefonu, najlepiej takiego, który działa na starszej wersji Androida, dzięki czemu możesz dodać swój adres e-mail i sprawdzić, czy działa. Jeśli działa na starszej wersji Androida, musisz skontaktować się z działem IT, aby zaktualizować certyfikat bezpieczeństwa, aby umożliwić Ci ponownie dostęp do służbowej poczty e-mail na telefonie.

Problem # 3: Zdjęcia z aparatu Galaxy S7 edge nie są zapisywane na karcie SD

Witam, mam S7 Edge z kartą micro SD o pojemności 128 GB. Wydaje się, że karta działa dobrze, ponieważ mogę tworzyć na niej albumy i przesyłać do niej zdjęcia. Problem polega jednak na tym, że zdjęcia nie są domyślnie zapisywane, mimo że przekierowałem zdjęcia na kartę SD w ustawieniach aparatu. To NIE są zdjęcia seryjne, tylko zwykłe zdjęcia i filmy. Wszystkie trafiają do mojego folderu DCIM w mojej zwykłej pamięci aparatu. - Andrea

Rozwiązanie: Cześć Andrea. Aby wybrać kartę SD jako domyślną pamięć dla aplikacji aparatu S7, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację „Aparat”.
2. Wybierz ikonę koła zębatego ustawień znajdującą się w lewym górnym rogu ekranu.
3. Przewiń w dół i kliknij „Miejsce przechowywania”.
4. Wybierz opcję „Telefon” lub „Karta SD”.

Jeśli wykonałeś już powyższe kroki, ale aplikacja aparatu nadal działa nieprawidłowo, zapisując ją na wewnętrznym urządzeniu pamięci, spróbuj zresetować ustawienia aplikacji aparatu do wartości domyślnych.

Jeśli zresetowanie ustawień aplikacji aparatu nie pomoże, wyczyść pamięć podręczną i dane. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak wykonać tę procedurę.

Wreszcie, jeśli problem nie zniknie, być może problem z oprogramowaniem powoduje ten błąd. Upewnij się, że przywróciłeś urządzenie do ustawień fabrycznych. Oto jak:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
5. Kliknij Dalej.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych z pamięci wewnętrznej telefonu, więc pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej wszystkich plików.

Problem # 4: Funkcja szybkiego ładowania Galaxy S7 nie działa

Miałem telefon od roku i po raz pierwszy mam problem. Około dwa tygodnie temu mój telefon czasami przestał się szybko ładować. Szybko się ładuje, gdy użyję nowego przewodu, ale tylko przez dzień lub dwa. Próbowałem użyć innego elementu ściennego wraz z nowymi gniazdkami w różnych domach. Nic nie zadziałało. Za każdym razem, gdy ładuje się szybko przez około dzień, wraca do ładowania kablowego.

Również niektóre przewody, których użyłem wcześniej, po pewnym czasie znów będą działać. Chcę wiedzieć, czy znasz jakieś rozwiązanie, zanim będę musiał zabrać je do sklepu. - Kaelen

Rozwiązanie: Cześć Kaelen. Większość problemów z szybkim ładowaniem wynika ze złego portu ładowania, co oznacza, że ​​jedynym sposobem ich rozwiązania jest naprawa lub wymiana. Aby sprawdzić, czy tak jest w Twoim telefonie, najpierw zrób oględziny portu. Spróbuj użyć pewnego rodzaju powiększenia, aby lepiej widzieć wnętrze portu. Szukasz możliwych uszkodzeń, które mogą uniemożliwiać ładowarce dobry kontakt, gdy jest podłączona. Czasami wygięty szpilka lub kłaczki mogą powodować ten problem, więc co chcesz zrobić, to sprawdzić, czy coś wygląda na nie na miejscu.

Jeśli wszystko wydaje się być w porządku w porcie ładowania, możesz spróbować rozwiązać podstawowe problemy z oprogramowaniem, takie jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej i reset główny. Poniżej znajdują się kroki, aby to zrobić:

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej Galaxy S7

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jak opanować resetowanie Galaxy S7

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
10. Obserwuj telefon podczas ładowania przez kilka dni bez instalowania żadnej aplikacji lub aktualizacji.

Pamiętaj, że jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieni, wyślij telefon do naprawy lub wymiany.

Problem nr 5: Galaxy S7 ciągle się przegrzewa i losowo wyłącza i włącza

Cześć. Mam Samsung Galaxy S7, a mój telefon nagrzewa się i wyłącza. Dzieje się to dość często, a kiedy tak się nie dzieje, nie utrzymuje opłaty. Naładowałem go telefonem w trybie wyłączonym i włączonym, aż osiągnie 100%, a potem w ciągu kilku godzin będzie na 15%, nawet jeśli nie korzystałem z niego przez cały dzień. Telefon trzeba ładować co najmniej 3 razy dziennie, co nie jest wygodne dla mnie jako nauczyciela i matki.

Wraz z tym wszystkim ekran oddziela się od telefonu w prawym i lewym górnym rogu. Znowu ten telefon nie ma nawet trzech lat i przez cały czas był w obudowie. Pomóż mi rozwiązać problem z moim telefonem. Uwielbiam telefon, po prostu zmęczę go ładowaniem, a trzymanie gorącego telefonu nigdy nie jest przyjemne. Dziękuję Ci. - Stephanie

Rozwiązanie: Cześć Stephanie. Objawy, o których tu wspomniałeś, są zgodne z trwającą awarią sprzętu. Akumulator może nie działać prawidłowo lub port ładowania mógł zostać uszkodzony. Podział ekranu w pionie lub na pół też nie jest normalnym zjawiskiem, więc możliwe jest również, że w telefonie wystąpiła ogólna awaria sprzętu. Przegrzanie jest zdecydowanie oznaką problemu i jeśli nadal występuje bez wyraźnego wzoru, możesz założyć, że winę ponosi zły sprzęt. To, że telefon wyłącza się, gdy staje się gorący, zwykle wskazuje na uszkodzony element. Telefony Samsung są zaprojektowane tak, aby wyłączały się automatycznie, gdy temperatura wewnętrzna osiągnie określony limit, aby zapobiec dalszym uszkodzeniom. Niezależnie od prawdziwej przyczyny musisz pozwolić profesjonaliście sprawdzić sprzęt telefonu.

Wątpimy, czy jakiekolwiek rozwiązanie programowe może rozwiązać wszystkie wymienione tutaj problemy, ale zdecydowanie możesz je wypróbować, jeśli chcesz. Możesz zacząć od wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej. Jeśli to niczego nie zmieni, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne. Ponownie, nie ma możliwości rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, które mogą rozwiązać problem ze sprzętem. Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych nie zmieni sytuacji, telefon powinien zostać sprawdzony w centrum serwisowym.

Problem # 6: Galaxy S7 odebrane SMS-y mają nieprawidłowy czas

Cześć, mam (stosunkowo) nowy problem z moimi wiadomościami tekstowymi.Przyjrzałem się Twojej witrynie w nadziei, że ktoś inny miał ten sam problem i mogę go rozwiązać samodzielnie, ale nie widziałem nic w sekcjach rozwiązywania problemów.

W każdym razie, kiedy dostaję SMS-a, mój telefon rejestruje czas nadejścia z kilkuminutowym wyprzedzeniem. Tak więc, kiedy natychmiast odpowiadam na SMS, moja wiadomość wyprzedza wiadomość, którą otrzymałem. Mam nadzieję, że to ma sens? A jeśli tak, czy wiesz, jak mogę to naprawić? Dziękuję Ci!! Z poważaniem. - Eileen

Rozwiązanie: Cześć Eileen. Ten problem jest zwykle spowodowany nieprawidłowym czasem systemowym na platformie wysyłającej lub odbierającej. Upewnij się, że godzina i data systemowa telefonu są poprawne. Jeśli już są, problem musi pochodzić od nadawcy wiadomości.

Problem # 7: Galaxy S7 Edge nie włącza się ponownie

Cześć. Oczywiście mam problem z moim Samsungiem Galaxy S7 edge. Ostatniej nocy było dobrze, działając idealnie. Naładowałem go przed pójściem spać, więc nie był ładowany w nocy. ale kiedy się obudziłem, po prostu się nie włączał. To moja zwykła rutyna, bo nie lubię migać światełek na telefonie, kiedy próbuję zasnąć lol.

Wypróbowałem wszystko w tej witrynie, aby spróbować ją włączyć. Próbowałem nawet różnych ładowarek, aby sprawdzić, czy to był problem, ale bezskutecznie. Więc teraz jestem kompletnie oniemiały, co robić. ja

Mam telefon od prawie roku i do dziś nie miałem z nim problemu. Rzeczy, których próbowałem:

• 10 s / 15 s / 1 min / 2 min (próbowano tyle razy z każdym innym działaniem)
• Przytrzymanie przycisku zasilania, przytrzymanie przycisku zasilania i przycisku Home
• Przytrzymanie przycisku zasilania i przycisku zmniejszania głośności
• Przytrzymanie przycisku zasilania i przycisku zwiększania głośności.
• Trzymając wszystkie przyciski
• Trzymając tylko przycisk home

Nie wiem, co mam robić i wszystko, na czym naprawdę mi zależy, to zdjęcia mojego dziecka przez telefon. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, napisz do mnie. Z góry dziękuję. - Bursztyn

Rozwiązanie: Cześć Amber. Jesteśmy prawie pewni, że wspomnieliśmy o tym w jednym z przeczytanych artykułów, ale jeśli telefon nie odpowiada po próbie ponownego włączenia go w trzech alternatywnych trybach rozruchu, oznacza to, że nie ma nic innego, czego możesz spróbować. Telefon powinien zostać fizycznie sprawdzony przez profesjonalistę, aby można było sprawdzić sprzęt.

Staraj się nie wysyłać telefonu do Samsunga, ponieważ podczas napraw mają one tendencję do usuwania pamięci wewnętrznej. Jeśli masz szczęście, a problem jest spowodowany wyłącznie złą baterią, możesz być w stanie ponownie ją włączyć bez utraty danych po wymianie baterii w lokalnym centrum serwisowym. Pamiętaj, aby powiedzieć technikowi prowadzącemu, aby nie wyczyścił pamięci wewnętrznej telefonu podczas naprawy. Wymiana baterii to prosta procedura naprawy, która nie obejmuje pamięci wewnętrznej. Jeśli jednak problem jest inny, a telefon wymaga nowej tablicy logicznej, nie będzie możliwości odzyskania plików.

Problem # 8: Problem z baterią Galaxy S7 po przypadkowym upadku

Spadłem z dachu z telefonem za paskiem z narzędziami. Nie wylądował bezpośrednio na nim, ale do portu ładowania dostało się trochę piasku. Wyczyściłem to wszystko po pracy, telefon był cały czas włączony. Skończyło się śmiercią, poszedłem go naładować i pojawia się symbol ładowania, ale zwykle pokazuje procent po i zamiast tego wraca do czarnego ekranu na kilka sekund. potem pojawia się symbol ładowania, telefon włącza się tylko czasami, ale przez większość czasu mówi 0 procent. innym razem włącza się i mówi 90 procent. Czasami zielone światło miga na moim ekranie w pobliżu portu ładowania. Nie tam, gdzie zwykle migają światła. Czy bateria mogła się zgubić lub zgiąć? Właśnie go kupiłem i uwielbiam. Mam też zwykłą S7. Jeśli nie jest to zbyt wiele do naprawienia, naprawię to, zanim uzyskam coś innego. - Matt

Rozwiązanie: Cześć Matt. Jeśli przed wypadkiem nie było problemu, telefon najprawdopodobniej po upadku jest uszkodzony. Aby dowiedzieć się, która część jest zepsuta, należy przeprowadzić diagnostykę sprzętu, więc jeśli nie możesz tego zrobić, pozwól przeszkolonemu profesjonaliście sprawdzić telefon za Ciebie. Zielone światło migające na ekranie może być również oznaką nieprawidłowego działania ekranu, więc pamiętaj, aby wspomnieć o tym również technikowi.

Jedynym krokiem rozwiązywania problemów związanych z baterią, który możesz zrobić, jest ponowna kalibracja baterii i przywrócenie ustawień fabrycznych. Poniżej znajdują się kroki, jak ponownie skalibrować baterię:

1. Używaj telefonu, grając w gry lub wykonując zadania, aby przyspieszyć rozładowywanie się, aż telefon sam się wyłączy.
2. Włącz ponownie telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon bez ponownego włączania.
4. Poczekaj, aż bateria powie, że jest w pełni naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ponownie ładowarkę i poczekaj, aż osiągnięty zostanie poziom naładowania w 100%.
7. Odłącz ładowarkę i włącz ponownie telefon.
8. Używaj telefonu, dopóki bateria nie spadnie do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Jeśli nic się nie zmieni po kalibracji baterii, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne. Ponownie, są to rozwiązania mające na celu rozwiązanie problemów z oprogramowaniem, więc jeśli problem będzie się powtarzał, przystąp do naprawy.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.