Zawartość
- Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy Note8, który utknął w pętli rozruchowej
- Problem nr 2: Co zrobić, jeśli ekran Galaxy Note8 ma poziome linie i się nie włącza
- Problem # 3: Co zrobić, jeśli Galaxy Note8 nie zainstaluje aktualizacji systemu po przywróceniu ustawień fabrycznych
Witajcie fani Samsunga Galaxy! Dzisiejszy artykuł # GalaxyNote8 dotyczący rozwiązywania problemów zawiera odpowiedzi na trzy typowe problemy z tym urządzeniem. Jak zwykle, wszystkie wymienione poniżej przypadki pochodzą z raportów, które otrzymaliśmy od niektórych członków naszej społeczności. Przejrzyj cały artykuł, aby sprawdzić, czy którykolwiek z przypadków jest podobny do Twojego doświadczenia. Mamy nadzieję, że poniższe rozwiązania pomogą Ci rozwiązać własny problem z Note8.
Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy Note8, który utknął w pętli rozruchowej
Cześć. Mam Samsunga Galaxy Note 8, 128GB, specyfikację Hongkongu od lutego 2018 roku. Niedawno zacząłem napotykać problemy z telefonem (nie działa kamera i czujnik tętna oraz kilka innych drobnych problemów). Ale głównym problemem, z którym teraz się zmagam, jest to, że telefon utknął w cyklu Boot Loop (Boot / logo Samsung / wibracja / restart). (Dzieje się tak zwłaszcza, gdy ponownie uruchamiam telefon, a czasami wyłączam telefon i włączam go, ale nie dzieje się, gdy bateria telefonu wyczerpie się i wyłączy).
Dlatego przed pójściem do sklepu eksperckiego próbowałem przeczytać wszystkie informacje o rozwiązywaniu problemów w Internecie, ale nie mogę znaleźć odpowiedniego rozwiązania mojego problemu. Oto rzeczy, których próbowałem:
1) Mocno naciśnij przycisk „Power”, aby wyłączyć telefon, ale to nigdy nie zadziałało.
2) Wciśnij mocno „klawisz zwiększania głośności + klawisz Bixby + klawisz zasilania”, aby wykonać „miękki reset”, ale to nigdy nie zadziałało, ponieważ utknęło w pętli rozruchowej.
3) Mocno naciśnij klawisz „zmniejszania głośności + klawisz Bixby + klawisz zasilania”, ale to nigdy nie zadziałało, ponieważ utknęło w pętli rozruchowej.
4) Mocno naciśnij „klawisz zwiększania głośności + klawisz Bixby”, aby wykonać „miękki reset”, ale to nigdy nie zadziałało, ponieważ utknęło w pętli rozruchowej
5) Wciśnij mocno „Klawisz zmniejszania głośności + klawisz Bixby” przez kilka sekund, po czym dotarłem do ekranu z tłem „Aqua” z napisem „Ostrzeżenie” na górze. Najpierw spróbowałem, nacisnąłem klawisz „zmniejszania głośności”, ale ponownie telefon wszedł w pętlę rozruchową; Druga próba, nacisnąłem „klawisz zwiększania głośności”, który pokazał mi ten sam ekran, a na środku „strzałkę w dół” pod „Pobieranie…”, aw lewym górnym rogu ekranu napisałem: - przepalenie bezpiecznika RPMB (różowy Kolor) - RPMB PROVISIONED (kolor różowy) - OBECNY BINARNY: Samsung Official (kolor biały) - STAN SYSTEMU: oficjalny (kolor biały) - BLOKADA FRP: WYŁ. (Kolor biały) - SERWIS CROM: WŁ. (Kolor biały) - BRAK GWARANCJI: 0x0 (kolor biały) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (kolor żółty) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (kolor szary) - BEZPIECZNE POBIERANIE: WŁĄCZ (kolor niebieski) - DID: 205EE96B9AD7 ( Szary kolor) Trzymałem go przez kilka minut, ale znowu nic się nie stało. Następnie nacisnąłem „przycisk zmniejszania głośności + przycisk zasilania” przez około 10 sekund, a następnie telefon ponownie wszedł w pętlę rozruchową. Co powinienem zrobić?????? Proszę pomóż!!!!!
Rozwiązanie: Po pierwsze, chcemy Cię poinformować, że omówiliśmy już Twój początkowy problem z niedziałającymi czujnikami w jednym z naszych artykułów. Jeśli chcesz sprawdzić, jakie były nasze sugestie dotyczące naprawy, przeczytaj ten artykuł: czujniki Galaxy Note8 (skaner tęczówki, automatyczny obrót, czujnik bicia serca, GPS itp.) Przestały działać po aktualizacji Oreo.
Po drugie, nie będzie można uruchomić urządzenia w trybie odzyskiwania (w celu wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej i przywrócenia ustawień fabrycznych), chyba że telefon zostanie całkowicie wyłączony. Aby uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania, wykonaj następujące czynności:
- Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Po uruchomieniu urządzenia w trybie odzyskiwania możesz najpierw spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. W końcu może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu, jeśli po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej nic się nie zmieni.
Oprogramowanie sprzętowe Flash
Jeśli Twój telefon napotkał problemy z czujnikiem i pętlą rozruchową po zainstalowaniu aktualizacji OTA (over-the-air) lub nie powiodła się procedura rootowania lub flashowania, musisz rozważyć ponowne flashowanie oprogramowania sprzętowego. Jeśli wcześniej nie słyszałeś o miganiu tego terminu, sugerujemy pominięcie go i zwrócenie się bezpośrednio do firmy Samsung w celu uzyskania pomocy.
Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem Androida i próbowałeś już flashować urządzenia, przyczyną problemu może być nieprawidłowa wersja oprogramowania układowego lub uszkodzone partycje systemowe. Rozważ flashowanie standardowych wersji oprogramowania sprzętowego, najlepiej tej, która została dostarczona z urządzeniem po jego rozpakowaniu (zakładamy, że jesteś na tyle mądry, aby zachować kartę wersji oprogramowania przed flashowaniem). Jeśli przywrócenie stanu początkowego nie pomoże, oznacza to, że Twój telefon może mieć uszkodzone oprogramowanie, którego nie możesz naprawić na swoim poziomie. W takim przypadku rozważ wysłanie urządzenia do firmy Samsung, aby mogli je wymienić.
Problem nr 2: Co zrobić, jeśli ekran Galaxy Note8 ma poziome linie i się nie włącza
W moim Galaxy Note8 przedni wskaźnik LED świecił jasno na biało, ale ekran telefonu był czarny. Kiedy naciskam przycisk zasilania, ekran rozjaśniał się dwoma kolumnami poziomych szarych pasków o szerokości około 2 mm. Próbowałem go zresetować, naciskając przyciski zasilania i zwiększania i zmniejszania głośności przez ponad 20 sekund, ale bez powodzenia. Zauważyłem jeszcze jedną rzecz. Kiedy naciskam tylko przycisk zasilania z poziomymi liniami na ekranie, ekran się wyłączy, a przedni wskaźnik LED bardzo krótko zmieni kolor na żółty. Nie mogę wyłączyć przedniej diody LED, po prostu świeci jasno na biało. W przeciwnym razie telefon całkowicie nie odpowiada. Jest w pełni naładowany. Dziękuję za wszelką pomoc, którą możesz mi udzielić.
Rozwiązanie: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania (zobacz powyższe kroki) i sprawdź, czy możesz przywrócić ustawienia fabryczne. Powinno to pokryć możliwość wystąpienia błędu oprogramowania uniemożliwiającego prawidłowe działanie ekranu. Jeśli nie możesz uruchomić systemu w trybie odzyskiwania lub nic się nie dzieje po przywróceniu ustawień fabrycznych, skontaktuj się z profesjonalną pomocą firmy Samsung, aby mogli sprawdzić sprzęt i naprawić potrzebny.
Jeśli Twój telefon został przypadkowo upuszczony lub wystawiony na działanie wody, radzimy przestać marnować czas na szukanie rozwiązań programowych. Nie będziesz w stanie naprawić zepsutego ekranu, modyfikując oprogramowanie. Zamiast tego przejdź bezpośrednio do naprawy lub wymiany w firmie Samsung.
Problem # 3: Co zrobić, jeśli Galaxy Note8 nie zainstaluje aktualizacji systemu po przywróceniu ustawień fabrycznych
Kupiłem więc od kogoś Samsunga Galaxy Note8 i wydawało się, że działa dobrze. Wróciłem do domu i przywróciłem ustawienia fabryczne, aby wyczyścić wszystko, a następnie spróbowałem zainstalować najnowszą aktualizację. Aktualizacja próbowała zainstalować i nie powiodła się, a teraz mój telefon utknął na ekranie Samsung Galaxy Note8 (nie reaguje na żadne przyciski). Na ekranie pojawia się komunikat „Samsung Galaxy Note8”, a następnie symbol otwartego zamka i słowo „Niestandardowy” pod otwartą blokadą i „zasilany przez androida” u dołu.
Przytrzymałem dom, moc i głośność. Telefon włączy się na ekranie Samsung Note8 i wyświetli komunikat „RECOVERY BOOTING…” w lewym górnym rogu, a następnie pojawi się rysunek Androida z komunikatem „Installing system update…” Aktualizacja próbuje zainstalować. Niebieski pasek pod figurą Androida prawie się zapełnia, a następnie wyświetla komunikat „Błąd!” poniżej figurki androida, która teraz leży na nim, jest z powrotem, jakby była martwa. Następnie wraca do komunikatu „ODZYSKIWANIE ROZRUCHU…” na ekranie Samsung Note8 i ciągle próbuje zainstalować aktualizację i po prostu robi to w kółko. Próbowałem tego samego procesu, ale zwolniłem przycisk zasilania po tym, jak telefon zawibrował, ale zamiast komunikatu „ODZYSKIWANIE ROZRUCHU…” po prostu przechodzi do ekranu Samsung Note8 i blokuje. Słyszę dzwonek, ale ekran nie robi nic innego. Daj mi znać, jak mogę naprawić swój telefon. Nie znam wersji Androida i telefon był pierwotnie w sieci Verizon, ale myślę, że był odblokowany. Dzięki.
Rozwiązanie: Może być wiele powodów, dla których Twój Note8 nie może w tej chwili zainstalować aktualizacji. Typowe powody, dla których urządzenie z systemem Android może nie zainstalować aktualizacji, to:
- brak dostępnej przestrzeni magazynowej
- urządzenie próbuje zainstalować niezgodne oprogramowanie układowe
- System operacyjny Android jest uszkodzony
- występuje nieznana usterka oprogramowania
- występuje nieznana awaria sprzętu
Ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych nic nie dało, problem jest spowodowany złym oprogramowaniem lub awarią sprzętu.Jeśli możesz, spróbuj sflashować oprogramowanie sprzętowe na swoje urządzenie i zobacz, co się stanie. Jeśli nie możesz tego zrobić samodzielnie, pozwól ekspertowi zrobić to za Ciebie. Pamiętaj tylko, że flashowanie jest ryzykowną procedurą i może potencjalnie uszkodzić środowisko oprogramowania urządzenia na dobre. Jeśli możesz zaakceptować związane z tym ryzyko, poszukaj informacji, jak to się robi prawidłowo.
Jeśli z jakiegoś powodu nie można wykonać flashowania na urządzeniu lub jest to przyczyna problemu, wątpimy, czy jest coś jeszcze, co możesz zrobić w tym momencie. Jeśli to możliwe, zanieś urządzenie do firmy Samsung, aby mogli je naprawić.
