#Samsung #Galaxy # A6 to najnowszy dodatek do serii urządzeń A, która została wydana na początku tego roku. Ten telefon ma aluminiową obudowę i ma 5,6-calowy wyświetlacz Super AMOLED. Pod maską znajduje się procesor Exynos 7870 w połączeniu z 4 GB pamięci RAM, dzięki czemu telefon może płynnie obsługiwać dowolną aplikację. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, że Galaxy A6 nie może wysyłać wiadomości tekstowych na numery premium.

Jeśli posiadasz Galaxy A6 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy A6 Nie można wysłać wiadomości tekstowej na numery premium

Problem:Nie mogę wysyłać SMS-ów pod numery sześciocyfrowe. Wydaje się, że mój własny dostawca nie może pomóc po pięciu lub więcej dochodzeniach od października. Kicker to sześciocyfrowy numer obsługi klienta …… 611611 …… Mogę wysyłać i odbierać SMS-y z dowolnego „zwykłego” numeru bez żadnych problemów. Byłem nawet w stanie wysłać SMS-a do konkursu radiowego przez około 2 tygodnie, kiedy po raz pierwszy dostałem telefon, ale od tego czasu nie mogę. Jestem całkowicie zdumiony, że nie mogą dać mi żadnego wiarygodnego powodu do mojego dylematu. Możesz mi pomóc. Dzięki uprzejmie!

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów najlepiej jest upewnić się, że w telefonie jest zainstalowana najnowsza wersja oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby ją pobrać i zainstalować.

Jeśli Twój telefon wcześniej mógł wysyłać wiadomości tekstowe na numery premium, ale teraz nie jest to możliwe, najprawdopodobniej jest to tylko problem związany z ustawieniami. Po prostu wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem.

• Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
• Na ekranie głównym przejdź do Ustawienia - Aplikacje.
• Upewnij się, że zaznaczona jest opcja Wszystkie aplikacje (w lewym górnym rogu).
• Kliknij ikonę menu
• Kliknij Specjalny dostęp.
• Kliknij Użyj usług SMS Premium.
• Stuknij aplikację, a następnie wybierz opcję Zawsze zezwalaj.

Jeśli powyższe kroki nie zadziałają, należy wykonać poniższe czynności rozwiązywania problemów.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Istnieje możliwość, że ten problem może być spowodowany uszkodzonymi danymi w pamięci podręcznej aplikacji. Aby wyeliminować tę możliwość, należy wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych.

• Przejdź do menu Ustawienia w telefonie.
• Dotknij menu „Aplikacje”, aby otworzyć listę aplikacji.
• Teraz zlokalizuj aplikację, dla której chcesz wyczyścić pamięć podręczną
• Stuknij w Wyczyść pamięć podręczną
• Wróć do Ustawień.
• Stuknij w Konserwacja urządzenia.
• Otwórz menu Pamięć.
• Kliknij przycisk „Wyczyść teraz”, aby usunąć wszystkie niepotrzebne dane zebrane w telefonie:

Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Następną rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy przyczyną problemu jest pobrana aplikacja. Można to zrobić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
• Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli w tym trybie możesz wysłać wiadomość tekstową na numer premium, problem może być spowodowany przez jedną z pobranych aplikacji. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który będziesz musiał wykonać, jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, to przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zakończeniu resetowania wyślij wiadomość tekstową na numer premium. Jeśli pojawi się wyskakujący ekran z opcją, aby zawsze zezwalać, dotknij tego.