Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S9 Plus, gdy aplikacja Spotify ciągle się zawiesza
• Problem nr 2: aplikacja Galaxy S9 Plus Android Auto nie działa z samochodami BMW 2018
• Problem # 3: Galaxy S9 Plus wysyła obrazy niskiej jakości na Whatsapp
• Problem # 4: Aplikacja Galaxy S9 Gallery nie działa

Witam na kolejnej stronie rozwiązywania problemów # GalaxyS9 i # GalaxyS9Plus. Dzisiejszy odcinek zawiera odpowiedzi na 4 typowe problemy dotyczące tych urządzeń Samsung oraz sposoby ich rozwiązywania. Nasz główny przypadek dotyczy problemu z awarią aplikacji Spotify, więc mamy nadzieję, że znajdziesz tutaj przydatne wskazówki.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S9 Plus, gdy aplikacja Spotify ciągle się zawiesza

Gdy otworzę Spotify, pozostanie otwarte przez 3 sekundy, po czym ulegnie awarii, a na ekranie pojawi się komunikat „Spotify ciągle się zatrzymuje”. Próbowałem ponownie uruchomić telefon, ponownie usunąć i zainstalować aplikację, ale nic nie pomogło. Zaledwie wczoraj dostałem ofertę premium (tę, która kosztuje 0,99 USD za 3 miesiące), nie wiem, czy to może mieć z tym coś wspólnego. - Elizabeth Diosdado

Rozwiązanie: Cześć Elizabeth. Bez pełnej historii urządzenia rozwiązanie tego problemu wymaga rozwiązania problemu metodą prób i błędów. Jest to potrzebne, aby określić, gdzie leży problem. Ponieważ wypróbowałeś już niektóre potencjalne rozwiązania, oto pozostałe kroki, które możesz zrobić:

Zainstaluj aktualizacje Androida i aplikacji

Błędy mogą się rozwijać z powodu przestarzałych systemów, więc następną dobrą rzeczą, jaką możesz zrobić w tym przypadku, jest upewnienie się, że Android i wszystkie inne aplikacje działają w ich najnowszej wersji. Aby to zrobić, musisz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji zarówno systemu operacyjnego (Android), jak i wszystkich aplikacji.

Domyślnie urządzenie S9 Plus jest ustawione na automatyczne pobieranie i instalowanie aktualizacji Androida. Dotyczy to również aplikacji Sklep Play, która jest Twoją bramą do pobierania aplikacji i aktualizacji. Jeśli zmieniłeś to domyślne zachowanie, upewnij się, że od czasu do czasu ręcznie sprawdzasz dostępność aktualizacji.

Aby sprawdzić możliwą aktualizację Androida:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aktualizacja oprogramowania.
3. Kliknij Pobierz aktualizacje ręcznie. Wybranie tej opcji zmusi telefon do sprawdzenia, czy w tej chwili jest dostępna aktualizacja oprogramowania.

Jeśli nie możesz znaleźć powyższych kroków, oznacza to, że obecna wersja oprogramowania układowego urządzenia może być ustawiona na automatyczne pobieranie i instalowanie aplikacji. Dzieje się tak często w przypadku urządzeń firmowanych przez operatora. W przypadku tych urządzeń aktualizacje są zwykle udostępniane tylko przez ich operatorów i nie ma możliwości kontrolowania, kiedy zostaną zainstalowane. Ogólnie jest to dobry sposób dla operatorów na zabezpieczenie urządzeń w ich sieciach i zapewnienie, że żadne urządzenie nie pozostanie samo z najnowszą wersją Androida.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji:

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play.
2. Kliknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu.
3. Kliknij Moje aplikacje i gry.
4. Zezwól Sklepowi Play na sprawdzanie dostępności aktualizacji aplikacji.
5. Dotknij przycisku AKTUALIZUJ WSZYSTKO.

Jeśli lubisz przygody, jeśli chodzi o aplikacje i lubisz je pobierać spoza Sklepu Play, Twoim obowiązkiem jest dbanie o ich pełną aktualność i zgodność z Androidem.

Odinstaluj aktualizacje aplikacji Spotify

Może się to wydawać sprzeczne z tym, co właśnie powiedzieliśmy powyżej, ale czasami odinstalowanie najnowszej aktualizacji aplikacji może być skutecznym sposobem rozwiązania problemu. Jeśli Spotify zaczął się zawieszać przypadkowo zaraz po zainstalowaniu dla niego aktualizacji, przywrócenie go do poprzedniego stanu może działać. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź Spotify i dotknij go.
6. Kliknij Pamięć.
7. Dotknij WYCZYŚĆ DANE.

Sprawdź, czy konto Spotify działa

Aplikacje działające w ramach abonamentów czasami ulegają awarii, gdy występuje problem z kontem, z którym są powiązane. Aby sprawdzić, czy występuje problem z Twoim kontem Spotify, spróbuj uzyskać dostęp do Spotify za pomocą przeglądarki internetowej w telefonie lub na komputerze.

Wyczyść ustawienia sieciowe

Aplikacja Spotify może nie działać poprawnie, jeśli występuje sporadyczny problem z połączeniem lub jeśli Twoje urządzenie ma problemy z siecią. Spróbuj wyczyścić ustawienia sieciowe S9, aby sprawdzić, czy to zadziała. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
6. Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Ostatnią opcją jest przywrócenie ustawień fabrycznych, aby naprawić każdy błąd oprogramowania, który prawdopodobnie zakłóca działanie aplikacji Spotify. Przywrócenie ustawień fabrycznych nie wpłynie na sytuację, jeśli przyczyna problemu tkwi głęboko w samym kodzie aplikacji, ale nadal jest to wysoce zalecane działanie. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9 Plus:

1. Wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z programistą aplikacji

Jeśli problem nadal występuje nawet po wyczyszczeniu telefonu, najprawdopodobniej dotyczy on aplikacji. Pamiętaj, aby zgłosić problem na stronie pomocy aplikacji

Problem nr 2: aplikacja Galaxy S9 Plus Android Auto nie działa z samochodami BMW 2018

AndroidAuto nie działa z systemem mojego samochodu. Sprawdzenie stanu zgodności aplikacji w Google nie powoduje, że moja klasa E 2018 jest zgodna. Tylko modele z 2017 roku i inne, takie jak klasa 2018 C i S. Jak mi pokazano, niektóre telefony z Androidem działają w klasie E 2018. Jeden z ekspertów Google mówi, że „To w 100% wina Mercedesa”. Aplikacja instaluje się na moim telefonie i paruje z samochodem przez Bluetooth. Po podłączeniu do gniazda USB 0 w samochodzie instalacja książki adresowej telefonu, ostatnich połączeń i wiadomości tekstowych została zakończona. W tym momencie instalacja zatrzymuje się i może pojawić się komunikat o błędzie, ale miga tak szybko, że nikt nie może go odczytać. Ustawienie USB w moim telefonie to MTP. - G Betourne

Rozwiązanie: Cześć G Betourne. BMW nie obsługuje lub wydaje się w pełni wspierać AndroidAuto w swoich produktach na podstawie tego artykułu. Dzieje się tak najprawdopodobniej dlatego, że firma próbuje opracować własny Bluetooth i łączność bezprzewodową ze swoimi samochodami. Nie wiemy jeszcze, czy nadchodzą zmiany w modelu biznesowym BMW, jeśli chodzi o obsługę Androida, ale w tej chwili nie masz szczęścia.

Problem # 3: Galaxy S9 Plus wysyła obrazy niskiej jakości na Whatsapp

Niedawno kupiłem odblokowaną wersję Samsung Galaxy S9 +. Kiedy zaczynam go używać, mogę stwierdzić, że wszystkie obrazy, które wysyłam za pomocą Whatsapp, straciły na jakości. Nawet gdy wykonuję inteligentne przechwycenie dokumentu i wysyłam go, nie można go przeczytać. Używam innego sposobu wysyłania plików, wybierając opcję wyślij dokument. Ten sposób działa, ale jest zbyt wolny i skomplikowany. Przed SG9 + miałem terminal SG7edge, który działa doskonale z WhatsApp i nigdy nie miałem problemów z jakością obrazów. Galaxy 9+ powinien być obecnie najlepszym terminalem na rynku, ale mam takie złe doświadczenia i nie mogę zrozumieć, jak to jest możliwe z drogim terminalem używanym do pracy. Naprawdę muszę usłyszeć, że nad tym pracujesz, i mogę to jak najszybciej rozwiązać. BR; GPM. - Gplasenciam

Rozwiązanie: Cześć Gplasenciam. Podobnie jak wszystkie aplikacje społecznościowe lub platformy do przesyłania wiadomości, Whatsapp kompresuje pliki podczas przesyłania za pośrednictwem systemu przesyłania wiadomości. Dzieje się tak niezależnie od tego, czy używasz urządzenia z Androidem, czy iOS. Obrazy i filmy są zwykle kompresowane do jednej trzeciej oryginalnego rozmiaru pliku, aby zaoszczędzić miejsce i przyspieszyć transmisję. Wiemy, że może to być irytująca funkcja w przypadku tak popularnej usługi, ale istnieje od dawna. Niestety, jak powiedziałeś, obejścia są w najlepszym razie nieefektywne i nie ma sposobu, aby to zmienić w dającej się przewidzieć przyszłości. O ile Whatsapp nie dokona gruntownej przebudowy, a ich technologia pozwoli na taki sam lub bardziej wydajny transfer lub wiadomości bez kompresji jakości plików, tak naprawdę nie można wiele zrobić z tym problemem.

Problem # 4: Aplikacja Galaxy S9 Gallery nie działa

Mam Samsung Galaxy S9. W pewnym momencie wyczyściłem kilka zdjęć i aplikacji, których już nie używam. Musiałem wyczyścić coś, czego potrzebowałem, ponieważ po tym za każdym razem, gdy otwieram aplikację Galeria i przeglądam zdjęcia, pojawia się komunikat o błędzie „Z TV ciągle zatrzymuje zamykanie aplikacji X”. Zatrzymuje moje przewijanie zdjęć lub tuż przed zrobieniem zdjęcia. Nie wiem, co to oznacza. Próbowałem wyłączyć telefon i ponownie go uruchomić. Wyczyściłem dane i pamięć podręczną w aplikacji Galary, ale nic tego nie zmieniło. Czy istnieje punkt przywracania w telefonie, tak jak na komputerze? Proszę pomóż! Dzięki! - Connie Collins

Rozwiązanie: Cześć Connie. Spróbuj zresetować ustawienia aplikacji na telefonie, aby zobaczyć, czy to pomoże. To potencjalne rozwiązanie w zasadzie ponownie włączy prawdopodobnie wyłączone aplikacje i usługi, których aplikacja Galeria potrzebuje do prawidłowego działania. Nie wiemy dokładnie, co mogło spowodować ten problem, ale jest to jedyny sposób poza przywróceniem ustawień fabrycznych, który możesz wypróbować w tym przypadku. Jeśli resetowanie ustawień aplikacji nie pomoże, obawiamy się, że następną najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest wyczyszczenie telefonu i przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do normalnych ustawień fabrycznych.

Aby zresetować preferencje aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma błędu.