Problemy związane z Internetem prześladują wielu właścicieli Samsunga Galaxy S7 Edge po wypuszczeniu aktualizacji Android Nougat. Chociaż te problemy pojawiają się po aktualizacji, naprawdę nie możemy od razu stwierdzić, czy jest to problem z samym oprogramowaniem, chociaż może to również być możliwe. Wśród problemów przesłanych przez naszych czytelników jest ciągłe odłączanie się od hotspotu Wi-Fi niektórych jednostek S7 Edge, na których jest teraz uruchomione oprogramowanie Nougat.

Rozwiązanie: Jeśli ten problem zaczął się wkrótce po aktualizacji, jest bardzo prawdopodobne, że niektóre pliki używane przez system zostały uszkodzone lub mogą być teraz przestarzałe, ponieważ aktualizacja Marshmallow do Nougat jest poważna. Duże aktualizacje mogą zmienić architekturę systemu telefonu i do prawidłowego działania może być konieczne utworzenie nowych pamięci podręcznych i innych plików. Podczas gdy niektóre pliki są automatycznie zastępowane podczas aktualizacji. Są takie, które tego nie robią i to może być powód, dla którego Twój telefon jest ciągle odłączany od hotspotu Wi-Fi, z którym jest połączony.

Krok 1: Spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym i obserwuj, czy telefon nadal się rozłącza

Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym spowoduje tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm, więc jeśli któryś z nich powoduje problem, połączenie Wi-Fi telefonu może działać bez żadnych problemów, gdy jest on w tym trybie. Pamiętaj jednak, że ta metoda nie rozwiąże problemu, ale da ci wyobrażenie o przyczynie. Jeśli więc Twój telefon może się połączyć w tym stanie, istnieje aplikacja, która spowodowała problem. Oto jak uruchomić tryb awaryjny telefonu:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Będąc w tym stanie, spróbuj podłączyć urządzenie do domowej sieci Wi-Fi i sprawdź, czy może się połączyć. Jeśli telefon nadal rozłącza się losowo lub często, może to oznaczać poważniejszy problem z oprogramowaniem układowym. Jeśli jednak problem został rozwiązany, podejrzewa się, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Musisz najpierw znaleźć tę aplikację i spróbować ją zaktualizować, a następnie przejść do jej zresetowania, czyszcząc pamięć podręczną i dane, i odinstalować ją, jeśli problem nadal występuje po wykonaniu poprzednich kroków. Oto jak to robisz…

Jak zaktualizować instalację aplikacji na Galaxy S7 Edge

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak zresetować aplikacje, czyszcząc ich pamięci podręczne i dane

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Pamięć.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikację z Galaxy S7 Edge

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

POWIĄZANE POSTY:

• Samsung Galaxy S7 Edge nie może już połączyć się z siecią Wi-Fi po aktualizacji Androida 7 Nougat, inne problemy z Internetem [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić problem Samsung Galaxy S7 Edge z połączeniem z siecią Wi-Fi i innymi problemami [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy S7 Edge nie może już połączyć się z Wi-Fi po aktualizacji Androida 7.1 Nougat [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Galaxy S7 Edge nie może połączyć się z Internetem przez Wi-Fi, nie można pobrać MMS-ów po wybraniu „Wyświetl wszystko”
• Jak naprawić menu Samsung Galaxy S7 Wifi nie działa / jest wyłączone i inne problemy po aktualizacji Nougat [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Krok 2: Usuń partycję pamięci podręcznej systemu

W przypadku urządzenia, które zostało niedawno zaktualizowane, nie jest daleko, że pamięci podręczne staną się przestarzałe lub uszkodzone. W tej chwili będziemy musieli sprawdzić, co naprawdę spowodowało problem w telefonie, usuwając stare pamięci podręczne systemu. Ale ponieważ nie możemy usuwać pamięci podręcznych jeden po drugim, wszystko, co musimy zrobić, to wyczyścić katalog pamięci podręcznej, aby przy następnym uruchomieniu wszystkie z nich zostały zastąpione nowymi.

Pamiętaj, że musisz to zrobić tylko wtedy, gdy Wi-Fi nadal jest rozłączane w trybie awaryjnym lub jeśli problem pozostał po wykonaniu poprzedniego kroku. Oto jak uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Po pomyślnym ponownym uruchomieniu telefonu spróbuj połączyć się z hotspotem Wi-Fi i obserwuj, czy nadal się rozłącza. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wykonać następny krok przed zresetowaniem telefonu.

Krok 3: Zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe

Ponieważ Twój telefon ma oczywiście problemy z połączeniem, musimy zresetować wszystkie ustawienia sieciowe, aby przywrócić go do domyślnych ustawień fabrycznych. Jeśli przyczyną problemu są nieprawidłowe ustawienia, ten krok z pewnością rozwiąże problem. Ale zanim to zrobisz, powiem ci, że zrobi to w następujący sposób:

• Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
• Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
• Ustawienia ograniczające dane w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
• Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Następujący stan połączenia zostanie przywrócony do ustawień domyślnych, które są…

• Tryb samolotowy: WYŁĄCZONY
• Bluetooth: WYŁĄCZONY
• Roaming danych: WYŁĄCZONY
• Mobilny hotspot: WYŁĄCZONY
• VPN: WYŁĄCZONY
• Dane mobilne: WŁ
• Wi-Fi: WYŁ

Oto jak zresetować wszystkie ustawienia sieciowe telefonu…

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Następnie włącz ponownie połączenie Wi-Fi i pozwól urządzeniu skanować w poszukiwaniu dostępnych hotspotów, a następnie ponownie połącz się z siecią, z której się łączyłeś, i kontynuuj obserwację. Jeśli problem nie ustąpi, czas zresetować urządzenie.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową plików i zresetuj Galaxy S7 Edge

Celem tej procedury jest przywrócenie urządzenia do domyślnych ustawień fabrycznych i wyeliminowanie wszelkich błędów, które telefon mógł uzyskać podczas i po uaktualnieniu. Wadą tej metody jest to, że pliki i dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu zostaną usunięte. Dlatego przed zresetowaniem zalecamy wykonanie kopii zapasowej wszystkich ważnych plików, przenosząc je na kartę SD lub komputer. Następnie wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych (FRP), aby nie utracić dostępu do urządzenia po zresetowaniu.

Jak wyłączyć FRP w Galaxy S7 Edge

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Chmura i konta.
4. Kliknij Konta.
5. Dotknij Google.
6. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Kliknij menu.
8. Kliknij Usuń konto.
9. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować Samsung Galaxy S7 Edge

Istnieją co najmniej dwa sposoby zresetowania telefonu. Pierwszy to uruchomienie go w trybie odzyskiwania, a drugi to menu ustawień…

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Oto jak zresetować telefon z menu Ustawienia.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Chmura i konta.
4. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij dwukrotnie klawisz Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne.
8. Stuknij Resetuj.
9. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
10. Kliknij Resetuj urządzenie.
11. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
12. Stuknij Kontynuuj.
13. Kliknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów rozwiąże Twój problem. Jeśli jednak po wykonaniu tych wszystkich czynności nadal będzie Cię to niepokoić, nadszedł czas, aby przynieść urządzenie do sklepu i pozwolić technikowi zająć się problemem. W końcu ich zadaniem jest naprawianie skomplikowanych problemów, a naszym zadaniem jest udzielanie Ci „pierwszej pomocy”, a jeśli chodzi o podstawowe rozwiązywanie problemów, wykonałeś już swoją część.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.