Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Moto G5 Plus z problemami z połączeniem z komputerem

Komputery odgrywają kluczową rolę, jeśli chodzi o zarządzanie plikami smartfonów, zwłaszcza kopiami zapasowymi. Oprócz przechowywania w chmurze i kart SD wiele osób wolałoby używać komputerów do tworzenia kopii zapasowych ważnych plików zapisanych w pamięci telefonu. Oprócz dostępności dyski komputerowe są bardziej wiarygodne niż inne nośniki pamięci, takie jak karty SD. Aby przesłać pliki z telefonu do komputera, musisz połączyć oba urządzenia za pomocą kabla USB. Komputer musi mieć również wymagane sterowniki, aby mógł rozpoznać telefon po podłączeniu go do portu USB. Ale są tylko przypadki, w których komputer nie będzie w stanie rozpoznać telefonu, nawet jeśli jest on już podłączony.

Istnieje wiele powodów, dla których dzieje się tak z powodu złego portu USB, uszkodzonego kabla lub problemów z oprogramowaniem w telefonie lub systemie komputerowym. W tym poście przedstawiono kilka pomocnych obejść, które pozwalają rozwiązać ten sam problem na smartfonie Motorola Moto G5 Plus. Przeczytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli Twój Moto G5 Plus nie zostanie rozpoznany przez komputer z systemem Windows, nawet jeśli jest już podłączony.

Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Rozwiązywanie problemów z Moto G5 Plus z problemami z połączeniem z komputerem

Upewnij się, że używasz oryginalnego lub OEM kabla USB do podłączenia Moto G5 Plus do komputera. Upewnij się również, że kabel nie jest uszkodzony, a port USB działa. Możesz przełączać się między portami USB, aby sprawdzić, czy działają inne porty.

Jeśli nic z tego nie pomaga, wypróbuj te obejścia, aby rozwiązać problemy z oprogramowaniem, które mogły spowodować zatrzymanie połączenia między smartfonem Moto G5 Plus a komputerem z systemem Windows.

Rozwiązywanie problemów z telefonem

Wszystko powinno działać tak długo, jak długo nie występuje uszkodzenie sprzętu, ale ponieważ nie działało to zgodnie z oczekiwaniami, musisz ustalić, co naprawdę jest winne. Aby upewnić się, że problem nie występuje w telefonie, wypróbuj te obejścia, aby rozwiązać problem z Moto G5 Plus.

Pierwsze obejście: Uruchom ponownie / miękki reset.

Może to być po prostu przypadkowa usterka, którą można łatwo naprawić poprzez miękki reset lub ponowne uruchomienie telefonu. Miękki reset skutecznie usuwa drobne błędy oprogramowania, które spowodowały losowe problemy, bez wpływu na zapisane dane w pamięci wewnętrznej. Oto, jak wykonuje się miękki reset w Twoim Moto G5 Plus:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij, gdy Wyłącz pojawi się menu.
2. Kran Wyłącz wyłączyć telefon.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania aż pojawi się logo Moto.

Po ponownym uruchomieniu telefonu podłącz go z powrotem do komputera przez USB i sprawdź, czy jest już rozpoznany. Upewnij się, że jest dobrze podłączony.

Drugie rozwiązanie: Włącz tryb debugowania USB w Moto G5 Plus.

Tryb debugowania USB umożliwia komunikację urządzenia z systemem Android z komputerem. Podczas gdy inne urządzenia są natychmiast rozpoznawane jako urządzenia zewnętrzne po podłączeniu do portu USB komputera, niektóre urządzenia z Androidem, takie jak Motorola Z3, mogą wymagać włączenia debugowania USB, aby oba urządzenia mogły się komunikować. Oto jak włączyć tryb debugowania USB w Moto G5 Plus:

1. Przeciągnij Strzałka w górę na ekranie głównym, aby wywołać ekran aplikacji.
2. Kran Ustawienia.
3. Wybierz System.
4. Kran Opcje programistyczne. Jeśli opcje programisty nie są dostępne, przejdź do Aplikacje-> Ustawienia-> System-> Informacje o telefonie, następnie stuknij Numer kompilacji 7 razy pod rząd. Spowoduje to włączenie opcji programisty w telefonie. Po stuknięciu w Numer kompilacji, stuknij w Ikona wstecz wrócić do Ustawienia menu. Powinieneś wtedy zobaczyć Opcje programisty w opcjach menu. Dotknij go, aby kontynuować.
5. W razie potrzeby dotknij przełącznika obok Opcje programistyczne aby włączyć tę funkcję.
6. Po włączeniu dotknij, aby włączyć debugowanie USB opcja włączona.
7. Jeśli pojawi się monit, przeczytaj Pozwól na debugowanie USB monit, a następnie stuknij ok potwierdzać.

Uruchom ponownie telefon, a następnie spróbuj ponownie połączyć się z komputerem z systemem Windows za pomocą kabla USB.

Trzecie rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji.

Innym sposobem naprawienia błędów związanych z oprogramowaniem, w tym problemów z synchronizacją, jest aktualizacja. Aktualizacje oprogramowania nie tylko wprowadzają nowe funkcje, ale także naprawiają poprawki, aby usunąć przypadkowe błędy spowodowane błędami i problemy z oprogramowaniem w telefonie. Aby ręcznie sprawdzić i zainstalować nową aktualizację swojego Moto G5 Plus, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij w Ikona strzałki w górę z ekranu głównego, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Kran Ustawienia.
3. Wybierz System.
4. Kran Aktualizacje systemu. Pojawi się monit historii aktualizacji systemu.
5. Dotknij opcji, aby Sprawdź aktualizacje.
6. Jeśli zostanie wyświetlony monit, przeczytaj informacje, a następnie dotknij ok.
7. Jeśli aktualizacja jest dostępna i chcesz ją zainstalować, dotknij Ściągnij.

Zostaniesz poproszony o dalsze instrukcje instalacji aktualizacji. Po prostu wykonaj pozostałe kroki.

Czwarte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej w Moto G5 Plus.

Problemy z oprogramowaniem można również przypisać błędnej pamięci podręcznej systemu. Są to tymczasowe pliki systemowe przechowywane na partycji pamięci podręcznej. Chociaż są korzystne pod względem wielozadaniowości, mogą również powodować problemy, zwłaszcza gdy ulegną uszkodzeniu. Aby wyczyścić uszkodzoną pamięć podręczną systemu, pomocne może być wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zmniejszania głośności i Przycisk zasilania jednocześnie przez około 3 sekundy, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy Opcje rozruchu pojawia się ekran.
3. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności , aby przewinąć i zaznaczyć Poprawa następnie naciśnij Przycisk zwiększania głośności wybrać. Telefon wyświetli plik Logo Motorola po którym następuje Odzyskiwanie Androida ekran.
4. Gdy jesteś w Odzyskiwanie Androida naciśnij i przytrzymaj Przycisk zwiększania głośności przez około 10 do 15 sekund.
5. Następnie szybko naciśnij i zwolnij Przycisk zasilania. Plik Ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami menu.
6. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności podkreślić Wyczyść partycję cache opcja.
7. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.

Pozwól, aby telefon uruchomił się ponownie po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, a następnie spróbuj ponownie podłączyć go do komputera z systemem Windows.

Rozwiązywanie problemów z komputerem

Jeśli Twój komputer nadal nie rozpoznał Twojego Moto G5 Plus po wykonaniu poprzednich obejść, prawdopodobnie w jego systemie jest coś, co uniemożliwia mu odczytanie Twojego Moto G5 Plus jako urządzenia zewnętrznego. I właśnie to musisz wykluczyć. Oto kilka podstawowych rozwiązań, które możesz najpierw zastosować, aby pozbyć się typowych winowajców.

Pierwsze obejście: Uruchom ponownie / wyłącz i włącz system komputerowy.

Ponowne uruchomienie komputera pomaga wyeliminować drobne problemy wynikające z nieprawidłowego działania programu. Aby to zrobić, po prostu przejdź do Początek menu, a następnie wybierz opcję Zamknąć lub Uruchom ponownie. Po ponownym uruchomieniu odłącz wszystkie inne urządzenia zewnętrzne z portów USB komputera, a następnie ponownie podłącz Moto G5 Plus.

Drugie rozwiązanie: wyłącz oprogramowanie zabezpieczające na swoim komputerze.

Oprogramowanie zabezpieczające, takie jak zapory i antywirus, może również utrudniać połączenie między telefonem a systemem komputerowym. Może być konieczne skonfigurowanie zapory lub programu antywirusowego w celu przyznania dostępu do telefonu w celu uzyskania dostępu do systemu komputerowego. Jeśli potrzebujesz pomocy w konfiguracji, skontaktuj się z twórcą oprogramowania zabezpieczającego.

Trzecie rozwiązanie: Sprawdź i upewnij się, że sterowniki Motorola są zainstalowane na Twoim komputerze.

Ponownie, do podłączenia telefonu Motorola do komputera za pomocą kabla USB potrzebne są sterowniki USB i dedykowane oprogramowanie (Motorola Device Manager). Aby sprawdzić, które sterowniki są wymagane dla Twojego Moto G5 Plus i gdzie je pobrać, odwiedź witrynę pomocy technicznej Motorola, a następnie przejdź do sekcji sterowników.

Inne opcje

Skontaktuj się z producentem komputera lub pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać dalszą pomoc w konfigurowaniu komputera z systemem Windows w sposób umożliwiający odczyt smartfona Motorola Moto G5 Plus. Mogą istnieć pewne zaawansowane ustawienia, które wymagają modyfikacji w systemie komputerowym.

Aby ustalić, czy masz zainstalowane prawidłowe sterowniki, możesz zamiast tego poprosić o dalszą pomoc i informacje od pomocy technicznej firmy Motorola.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.