Zawartość
- Rozwiązywanie problemów z wiadomościami SMS w Galaxy S7
- Rozwiązywanie problemów z wiadomościami MMS w Galaxy S7
Wiadomości tekstowe to najbardziej podstawowa usługa, jaką może zaoferować telefon, ale niektórzy właściciele Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) skarżyli się, że nie mogą wysyłać i / lub odbierać wiadomości SMS i MMS. Dlatego w tym artykule przyjrzę się temu problemowi i przedstawię kilka kroków, które można zastosować, aby go rozwiązać.
Rozwiązywanie problemów z wiadomościami SMS w Galaxy S7
Usługa krótkich wiadomości (SMS), zwana inaczej wiadomościami tekstowymi, wymaga, aby urządzenie było podłączone do sieci komórkowej, aby móc wysyłać dane o niewielkich rozmiarach. W związku z tym jest to całkowicie zależne od jakości zasięgu telefonu. Chodzi o to, że problem może obejmować zarówno prosty problem z telefonem, jak i bardziej skomplikowany problem z siecią, a ponieważ nie możemy wykluczyć tego drugiego bez pomocy dostawcy, lepiej najpierw sprawdzić telefon, zanim zadzwonisz do pomocy technicznej.
Krok 1: Uruchom ponownie Galaxy S7
Jeśli problem pojawił się nieoczekiwanie bez wyraźnej przyczyny lub przyczyny, istnieje prawdopodobieństwo, że jest to tylko drobna usterka oprogramowania układowego lub sprzętu. Takie sytuacje zdarzają się cały czas, ale można je bardzo łatwo naprawić, a najczęstszym i skutecznym sposobem rozwiązania tych problemów jest ponowne uruchomienie.
Krok 2: Sprawdź paski sygnału pod kątem zasięgu
Po ponownym uruchomieniu nadal nie możesz wysyłać / odbierać wiadomości SMS, a następnie spójrz na pasek powiadomień, aby sprawdzić, czy telefon nadal wykrywa sygnał z wieży. Jeśli paski sygnału są pełne, oznacza to, że znajdujesz się w obszarze o doskonałym zasięgu, chociaż zdarzają się przerwy w dostawie usług.
Krok 3: Jeśli paski sygnałów pokazują słabe pokrycie, spróbuj wyjść na otwartą przestrzeń
Jeśli Twoje urządzenie ma słaby zasięg, gdy jesteś w pokoju lub domu, spróbuj wyjść na zewnątrz, aby sprawdzić, czy zasięg się poprawi. Jeśli nie, możesz znajdować się w obszarze o słabym zasięgu sygnału. Musisz zadzwonić do swojego dostawcy i zapytać o to, ponieważ jest to problem z siecią.
Krok 4: Jeśli paski sygnału pokazują doskonały zasięg, sprawdź ustawienia telefonu
Jeśli problem dotyczy wysyłania wiadomości tekstowych, problem musi dotyczyć numeru centrum wiadomości; mogło zostać pomieszane, usunięte, edytowane itp.
Otwórz aplikację do obsługi wiadomości i dotknij WIĘCEJ> Ustawienia> Więcej ustawień> Wiadomości tekstowe> Centrum wiadomości. Numer powinien być dla Ciebie widoczny, skopiuj go i zadzwoń do swojego dostawcy, aby potwierdzić, czy jest poprawny, czy nie.
Jeśli numer centrum wiadomości w telefonie jest prawidłowy, a problem nadal występuje, sprawdź, czy na koncie nie ma pasków, które utrudniają przesyłanie wiadomości tekstowych.
Krok 5: Jeśli paski sygnału są pełne, ale nie możesz odbierać wiadomości
Spróbuj sprawdzić, czy w telefonie jest wystarczająca ilość wolnego miejsca. Rozumiem, że jest nowy, ale 32 GB jest łatwe do zapełnienia, w rzeczywistości nie wystarczy na kilka filmów Full HD. Chodzi mi o to, że jest szansa, że jest to problem z przestrzenią dyskową niż cokolwiek innego. Możesz chcieć przenieść pliki na kartę microSD, jeśli masz ją zamontowaną w telefonie. Jeśli zostało wystarczająco dużo miejsca, czas wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości. W ten sposób możesz stracić wszystkie swoje SMS-y i MMS-y:- Z Pulpit, stuknij w Aplikacje Ikona.
- Znajdź i stuknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje i wtedy Menedżer aplikacji.
- Przesuń do WSZYSTKIE.
- Znajdź i dotknij Wiadomości aplikacja.
- Dotknij Wymuś zamknięcie najpierw przycisk.
- Następnie stuknij Przechowywanie.
- Kran Wyczyść pamięć podręczną i wtedy Wyczyść dane, Kasować.
Krok 6: Jeśli wszystko inne zawiedzie, wykonaj reset główny
Jeśli problem pozostał po kroku 5, czas przywrócić telefon do ustawień fabrycznych. Jest to również najlepszy sposób na przygotowanie telefonu do sprawdzenia lub wymiany, ponieważ resetowanie usuwa wszystkie Twoje dane osobowe. Ale zanim to zrobisz, upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich danych, a następnie usuń konto Google i wyłącz blokadę ekranu, aby nie wyzwolić funkcji antykradzieżowej.
- Wyłączyć Twój Samsung Galaxy S7.
- Naciśnij i przytrzymaj Dom i Zwiększ głośność , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
- Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
UWAGA: Plik „Instalowanie aktualizacji systemu” komunikat może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
- Używając Ściszanie , przejdź przez opcje i zaznacz 'Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne.'
- Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Teraz zaznacz opcję 'Tak usuń wszystkie dane użytkownika' za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
- Poczekaj, aż telefon zakończy wykonywanie Reset główny. Po zakończeniu zaznacz 'Teraz uruchom system ponownie' i naciśnij Przycisk zasilania.
- Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
Po resecie i problemie pozostał, odeślij do sprawdzenia i ewentualnej wymiany.
Rozwiązywanie problemów z wiadomościami MMS w Galaxy S7
Pierwszą rzeczą, którą powinieneś wiedzieć o usłudze przesyłania wiadomości multimedialnych lub popularnie nazywanej MMS, jest to, że wykorzystuje dane mobilne, aby móc przesyłać wiadomości, zdjęcia, pliki itp. Nie trzeba dodawać, że dane mobilne w Galaxy S7 powinny być włączone. aby połączyć się z siecią Twojego dostawcy. Jednak urządzenie powinno być zarejestrowane w sieci i odpowiednio skonfigurowane, aby móc korzystać z tej usługi.
Usługi, które są powszechnie nazywane grupowymi wiadomościami tekstowymi, wiadomościami obrazkowymi, dołączaniem plików do tekstu, wysyłaniem informacji kontaktowych lub wizytówek, rozszerzonymi wiadomościami itp., Są uznawane za MMS. Ostatnio było dużo zamieszania w związku z grupowymi wiadomościami tekstowymi; wielu użytkowników uważa, że to tylko inna forma wiadomości SMS, ale tak nie jest. W momencie, gdy czatujesz grupowo, już korzystasz z danych i zanim zapomnę, dołączenie emotikonów do wiadomości tekstowych spowoduje również (domyślnie) konwersję ich na MMS.
Oto kilka prostych kroków, które chcę, abyś zrobił, jeśli masz problemy z tą usługą:
