Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić problemy z SMS-ami lub połączeniami Galaxy J7: brak otrzymywania wiadomości tekstowych lub alertów połączeń
• Problem nr 2: Co zrobić, jeśli Galaxy J7 szybko traci baterię
• Problem 3: Co zrobić, jeśli Galaxy J7 zawiesza się na ekranie Samsunga i nie chce się uruchomić

Witam i zapraszam do kolejnego artykułu dotyczącego rozwiązywania problemów # GalaxyJ7. W dzisiejszym poście postaramy się odpowiedzieć na trzy typowe problemy, które napotyka wielu użytkowników J7. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania okażą się pomocne w rozwiązywaniu własnych problemów.

Problem nr 1: Jak naprawić problemy z SMS-ami lub połączeniami Galaxy J7: brak otrzymywania wiadomości tekstowych lub alertów połączeń

Mam ulepszenie J7 i będę mógł wysyłać / odbierać wiadomości i odbierać połączenia telefoniczne bez żadnych problemów, a potem ktoś mi powie, że dzwonił lub wysyłał SMS-a kilka razy. Sprawdzam telefon, nie mam żadnych nieodebranych połączeń ani wiadomości, ale jeśli od razu uruchomię ponownie telefon, po ponownym uruchomieniu wszystkie te wiadomości i nieodebrane połączenia przychodzą. Zdarza się to cały czas, mogę być w domu z doskonałą obsługą lub u znajomego, gdzie również mam połączenie. Mam 4 bary i pełny internet i wifi. Nie rozumiem, dlaczego tak się dzieje, ale obawiam się, że mogę przegapić telefon lub wiadomość i może to być nagły wypadek! Nie wiem, co robić !!

Rozwiązanie: W tym momencie nie wiadomo, co się dokładnie dzieje. Tego typu problemy z siecią komórkową mogą być spowodowane przez wszystko. Wszystko, co możesz zrobić, to podstawowe kroki rozwiązywania problemów z urządzeniem. Jeśli te kroki nie pomogą lub nie zrobią żadnej różnicy, możliwe, że problem może wynikać z czegoś, czego nie da się naprawić po Twojej stronie lub po stronie sieci.

Wymuś ponowne uruchomienie

Aby rozpocząć rozwiązywanie problemów z urządzeniem, możesz wymusić ponowne uruchomienie telefonu. Czasami ta prosta procedura może naprawić błędy, które pojawiły się po długim działaniu systemu. Po prostu wyłącz telefon, wyjmij baterię, pozostaw telefon wyłączony na około 10 sekund, a następnie włóż baterię ponownie, aby ponownie włączyć telefon. Powinno to wyczyścić pamięć (RAM) i odświeżyć system. Czasami jest to wystarczające, aby zapobiec uruchomieniu błędów.

Zainstaluj aktualizacje systemu i aplikacji

Nie lekceważ aktualizacji. W rzeczywistości czasami aktualizacje są nawet konieczne w celu naprawienia problemów z siecią. Upewnij się, że oprogramowanie telefonu jest aktualne. To samo dotyczy wszystkich aplikacji.

Sprawdź, czy nie ma złej aplikacji innej firmy

Jeśli przyczyną problemu jest zła aplikacja, możesz spróbować ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Spowoduje to zawieszenie wszystkich aplikacji innych firm, zezwalając na działanie tylko tych wstępnie zainstalowanych. Jeśli problemów nie ma, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, jest to wyraźna wskazówka, że ​​jedna z Twoich aplikacji powoduje wszystkie problemy.

Aby uruchomić J7 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Obserwuj telefon i zobacz, czy występują problemy.

Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli twój J7 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zresetuj preferencje aplikacji

Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach o rozwiązywaniu problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że co najmniej jedna z Twoich aplikacji domyślnych nie jest poprawnie ustawiona, co powoduje tę usterkę. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy to przypuszczenie jest prawdą, wystarczy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie J7 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zrestartować ustawienia sieci

Ta procedura jest niezależna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z Androidem, a nie tylko aplikacje. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

To ostatnia deska ratunku na twoim poziomie. Celem jest przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich znanego stanu roboczego. Jeśli przyczyną problemu jest błąd oprogramowania, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno go naprawić.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne J7:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
11. Pozwól telefonowi działać przez kilka dni, ale nie instaluj żadnej aplikacji. Spróbuj odtworzyć problem.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Reset do ustawień fabrycznych może zrobić tylko tyle w tym przypadku. Jeśli głównym powodem problemu nie jest samo urządzenie, nawet przywrócenie ustawień fabrycznych będzie bezużyteczne. Jeśli więc problem powróci po przywróceniu ustawień fabrycznych, a nawet jeśli nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji, problemu nie da się rozwiązać. Poinformuj o tym operatora sieci, aby pomógł Ci go rozwiązać.

Problem nr 2: Co zrobić, jeśli Galaxy J7 szybko traci baterię

Więc używam tego telefonu od prawie 2 lat. Wspaniale! Ale od niedawna jego moc szybko się wyczerpała. Albo oglądam Youtube'a, albo po prostu zostaję na nim i nic nie robię, ale muszę przyznać, że telefon wyczerpuje się najszybciej, kiedy oglądam Youtube. Muszę dodać, że przyjechałem z wycieczką z moją klasą, ale tam siła robiła to samo. Czy to dlatego, że używam ładowarki mojej mamy? Używa J5 2017. Używałem jej ładowarki, odkąd ją kupiła, a mój telefon robił to samo, ale użyłem też mojej ładowarki, a mój telefon ładował się normalnie, gdy korzystałem z ładowarki. Ale teraz zamiast tego mogę jej użyć do ładowania, ponieważ mój telefon szybko się wyczerpuje, kiedy go zostaję. Moja ładowarka zawsze ładowała telefon normalnie lub powoli. Muszę dodać, że w podróży korzystałem z ładowarki i tam chyba ładowała się szybciej. Czy to dlatego, że korzystałem z różnych gniazdek? Przepraszamy za zbyt wiele słów „obciążających”, dziękuję!

Rozwiązanie: Po 2 latach używania telefonu bateria mogła po prostu stracić znaczną pojemność, aby utrzymać ładunek. Baterie litowe z czasem ulegają degradacji, więc istnieje spora szansa, że ​​jest to główny powód, dla którego Twój telefon nie może działać tak długo, jak w tej chwili. Jeśli chcesz to sprawdzić, wymień obecną baterię na nową oficjalną od Samsunga i zobacz, co się stanie.

Ponownie skalibruj baterię i Androida

Degradacja baterii to tylko jedna z możliwości. Innym prawdopodobnym powodem jest konieczność kalibracji Androida w celu wykrycia poziomu baterii. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj skalibrować baterię, wykonując te czynności:

1. Całkowicie opróżnij akumulator. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego automatycznego wyłączenia i poziomu naładowania baterii do 0%.
2. Naładować telefon aż osiągnie 100%. Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania swojego urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Użyj swojego telefonu aż ponownie całkowicie wyczerpie się moc.
6. Powtarzać kroki 1-5.

Zbyt wiele aplikacji działa w tle

Chociaż liczba aplikacji może wpływać na szybkość rozładowywania się baterii, kolejnym czynnikiem może być również jakość. Słabo zakodowane aplikacje, złośliwe aplikacje, wirusy, złośliwe oprogramowanie również mogą odgrywać rolę. Spróbuj sprawdzić zużycie baterii w Ustawieniach i zobacz, które aplikacje i usługi znajdują się na szczycie listy. Jeśli jest ich wiele, których nie rozpoznajesz, prawdopodobnie są one przyczyną tak szybkiego wyczerpywania się baterii.

Pamiętaj, że nawet legalne aplikacje mogą również przyczyniać się do problemu z rozładowaniem baterii. Na przykład częstymi winowajcami w tej sytuacji są Facebook, Facebook Messenger, Twitter i wszelkie inne aplikacje społecznościowe. Dzieje się tak, ponieważ tego typu aplikacje wymagają regularnej komunikacji ze zdalnymi serwerami w celu pobierania nowych aktualizacji. Jeśli masz zainstalowanych wiele takich aplikacji i masz stałe połączenie z Internetem w telefonie, mogą one być przyczyną problemu.

Problem 3: Co zrobić, jeśli Galaxy J7 zawiesza się na ekranie Samsunga i nie chce się uruchomić

Mam J7. Po włączeniu Wi-Fi, aby zaktualizować aplikacje, zawiesił się, wyłączył i w ogóle się nie włączył. próbował kilka rzeczy, aby zobaczyć, czy tak, to też by się nie ładowało. dzisiaj próbował ponownie ładować. pojawił się czerwone światło i powiedział, że telefon miał 15%, a następnie udało mu się włączyć, ale zawiesił się na ekranie Samsunga i ponownie się wyłączył. teraz ma niebieskie światło, gdzie powinno być czerwone. podczas ładowania niebieskie światło pozostaje włączone przez cały czas i nie włącza się ponownie.

Rozwiązanie: Pierwszym krokiem rozwiązywania problemów, który chcesz wykonać w tym przypadku, jest sprawdzenie, czy masz problem z akcesoriami do ładowania. Uważamy jednak, że nie jest to problem z ładowaniem akcesoriów, więc możesz go pominąć. Zamiast tego chcesz teraz sprawdzić, czy w systemie operacyjnym Android jest błąd uniemożliwiający normalne uruchomienie urządzenia. Aby to zrobić, chcesz ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania lub trybie pobierania. Żadne z nich nie wymaga do działania Androida, ponieważ każde z nich to oddzielne środowisko oprogramowania. Jeśli problem dotyczy tylko systemu operacyjnego Android, telefon powinien nadal być w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania lub Odin. Jeśli telefon uruchomi się na którymkolwiek z nich, oznacza to, że problem jest prawdopodobnie związany z oprogramowaniem, co oznacza, że ​​możesz go naprawić na swoim poziomie. Jeśli nie, najprawdopodobniej wyślesz telefon do Samsunga.

Jak uruchomić Galaxy J7 w trybie odzyskiwania

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Jeśli telefon uruchomi się w trybie odzyskiwania, zresetuj go do ustawień fabrycznych, aby rozwiązać problem.

Jak uruchomić Galaxy S9 w trybie Downlod

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. O tym, że jesteś w trybie pobierania, dowiesz się, gdy zobaczysz ekran z napisem „Pobieranie…”.

Tryb Odin to środowisko oprogramowania, w którym technicy firmy Samsung instalują oprogramowanie układowe lub aktualizacje. Tutaj możesz flashować oprogramowanie układowe. Jeśli telefon nie uruchamia się w trybie odzyskiwania, ale działa w trybie pobierania, możesz rozważyć flashowanie oprogramowania sprzętowego na urządzeniu. Flashowanie jest ryzykowną procedurą i może potencjalnie zepsuć telefon. Jeśli go nie znasz, przed zrobieniem tego zbierz informacje. Co więcej, możesz pozwolić Samsungowi zrobić to za Ciebie.