Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # Note5, rozwiązać problemy, które mają ze swoim telefonem. Dzisiaj zajmiemy się ekranem Galaxy Note 5, który jest czarny po upadku i innych powiązanych problemach. Ten model może mieć ekran ochronny Corning Gorilla Glass 4, ale czasami nie wystarcza to do ochrony telefonu po upuszczeniu z określonej wysokości. Przyjrzymy się, co można zrobić, gdy wyświetlacz zmieni kolor na czarny po upuszczeniu telefonu. Zajmiemy się również innymi kwestiami dotyczącymi tego konkretnego modelu, które przesłali nam nasi czytelnicy.
Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 5 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.
Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.
Uwaga 5 po upuszczeniu ekranu jest czarny
Problem:Okej, więc upuściłem telefon, który miał dwa poprzednie pęknięcia na ekranie, ale nie były one złe. Nigdy nie miałem z nimi problemu. Cóż, upuściłem go wczoraj siedząc, telefon wcale nie spadł daleko, ale pęknięcie rozprzestrzeniło się głównie w prawym górnym rogu. Mój ekran jest teraz czarny, ale nadal mogę go ładować, odbierać wiadomości, dzwonić i słyszeć, gdy otwieram ekran blokady. Znajomy powiedział, że może to być mój ekran LED, ale mam nadzieję, że jest reset lub coś, co można zrobić najpierw. Wypróbowałem już na stronie porady dotyczące czarnych ekranów z Samsungiem Galaxy s5, ale na razie bez szczęścia. Wybrałem także Note 5 w gnieździe urządzenia, po prostu dlatego, że nie widziałem s5, aby uniknąć nieporozumień.
Powiązany problem: Upuściłem dziś wieczorem telefon i złapałem go stopą, którą wcześniej upuściłem i było dobrze, ale tym razem nie mogę uruchomić ekranu, z wyjątkiem migotania bieli po lewej stronie ekranu. Mam przerąbane, czy mogę to zapisać? Prawdopodobnie będę musiał udać się do Verizon i sprawdzić, czy mogą pomóc. Ładna strona, jestem tak zależny od mojego telefonu. Każda pomoc, której możesz udzielić, będzie mile widziana
Rozwiązanie: Chociaż jest bardzo prawdopodobne, że wyświetlacz został uszkodzony przez upuszczenie, nadal istnieje jeden krok rozwiązywania problemów, który należy rozważyć, który pozwala sprawdzić, czy problem jest spowodowany usterką oprogramowania. Będziesz musiał uruchomić telefon w trybie odzyskiwania. Jeśli ekran działa w tym trybie, należy przywrócić ustawienia fabryczne. Pamiętaj, że resetowanie spowoduje usunięcie danych telefonu. Jeśli ekran nie działa nawet w trybie odzyskiwania, musisz zabrać telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie. Jest bardzo prawdopodobne, że cały zespół wyświetlacza będzie musiał zostać wymieniony, aby rozwiązać ten problem.
Uwaga 5 Brak aktualizacji oprogramowania
Problem: Otrzymałem notę 5 od znajomego. Aktualna wersja Androida to 6.0.1 Za każdym razem, gdy próbuję sprawdzić dostępność aktualizacji, pojawia się informacja, że ta wersja została pobrana online, spróbuj zaktualizować ją za pomocą komputera lub odwiedź sklep Samsung. Nie wiem, co robić. proszę pomóż
Rozwiązanie: Najnowsza wersja oprogramowania tego telefonu to Android Nougat. Jeśli Twój telefon nie działa na Nougat, może istnieć jakiś powód, dla którego nie otrzymuje aktualizacji. Są to następujące przyczyny.
- Telefon został zrootowany.
- Telefon działa na niestandardowym oprogramowaniu.
- Jeśli telefon został odblokowany, powinien działać w oryginalnej sieci, aby uzyskać dostęp do serwerów aktualizacji.
Jeśli Twój telefon jest wolny od powyższych problemów, powinieneś teraz zrobić kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania spróbuj zaktualizować telefon za pomocą Smart Switch.
Innym sposobem aktualizacji telefonu jest ręczne flashowanie zaktualizowanego pliku oprogramowania układowego. Możesz pobrać ten plik ze strony internetowej Sammobile, z której można również pobrać instrukcje dotyczące flashowania telefonu.
Uwaga 5 Nie instalowanie aplikacji ze źródeł zewnętrznych
Problem: Ponieważ aktualizacja nie była w stanie instalować aplikacji spoza sieci. Jeśli spróbuję zainstalować, po prostu nie klikam, jeśli kliknę przycisk Anuluj, anuluję, ale nie instaluję. aplikacje takie jak mobdro TubeMate swift downloader proszę o pomoc
Rozwiązanie: Ważne jest, aby pobierać aplikacje wyłącznie ze Sklepu Google Play, aby zminimalizować ryzyko infekowania telefonu przez złośliwe oprogramowanie. Jeśli jednak chcesz zainstalować aplikacje z innych źródeł, musisz wprowadzić niezbędne zmiany ustawień w telefonie.
- Na ekranie głównym dotknij Aplikacje
- Stuknij w Ustawienia
- Dotknij ekranu blokady i zabezpieczeń
- Włącz opcję nieznanych źródeł
Uwaga 5 Bateria szybko się rozładowuje
Problem:Od kilku dni bateria mojego telefonu działa i powoli się ładuje. Kupiłem nową ładowarkę i zamiast ładowania nadal się rozładowuje. Ładuje się tylko wtedy, gdy jest wyłączony, a nawet wtedy szybko się rozładowuje
Rozwiązanie: Ten problem może już być spowodowany przez wadliwą baterię. W tej chwili chcesz wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i wymienić baterię.
Uwaga 5 utknęła w logo Samsunga
Problem:Cześć, moja notatka 5 (n920C dual sim) utknęła na stronie z logo Samsunga po próbie ponownej instalacji oprogramowania sprzętowego, ale omyłkowo zaznaczyłem pole n i wymaż wszystko, gdy wykonuję ten flash. Teraz się zawiesiło i nawet jeśli próbuję ponownie zainstalować oprogramowanie sprzętowe, bez względu na wszystko nadal wyświetla się na ekranie z logo. Twoja pomoc jest bardzo ceniona!
Rozwiązanie: Spróbuj ponownie sflashować telefon za pomocą podstawowego pliku oprogramowania układowego. Tym razem jednak przed flashowaniem telefonu wykonaj dodatkowe czynności wymienione poniżej.
- Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
- Wykonaj reset fabryczny.
Uwaga 5 Tylko bateria ładuje się do 77%
Problem: Galaxy Note 5 Zdrowie baterii wzrasta tylko do 77%. Zainstalowałem nową baterię i ten sam problem. Oprogramowanie aktualne na dzień dzisiejszy.
Rozwiązanie: W takim przypadku należy wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne.Po zakończeniu resetowania spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, problem może być spowodowany przez wadliwy układ scalony zasilania. W takim przypadku najlepiej przynieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.
