Sprawdź zasięg sieci. Skontaktuj się ze znajomymi, którzy subskrybowali tego samego operatora, którego subskrybujesz, aby dowiedzieć się, czy jest to problem z siecią. Jeśli tak, problem powinien zostać rozwiązany w ciągu kilku następnych godzin, chyba że w pobliżu Ciebie wystąpiły jakieś poważne zdarzenia, które mogły zakłócić działanie usługi. Możesz również zadzwonić do pomocy technicznej, aby zapytać lub zgłosić zakłócenie usługi.
Po sprawdzeniu i upewnieniu się, że problem nie dotyczy sieci, spróbuj wyjść poza dom, aby sprawdzić, czy możesz uzyskać lepszy odbiór. Jeśli możesz, problem nie dotyczy telefonu. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.
Uruchom ponownie / Zresetuj miękki telefon. Na pewno Twój telefon jest nadal objęty gwarancją, więc jedyne, co możesz z nim zrobić, przynajmniej na razie, to wykonać miękki reset.
- Wyłącz swój telefon.
- Wyjmij baterię na 1 minutę.
- Włóż go ponownie i włącz telefon.
- Sprawdź, czy odbiera sygnał.
Poproś technika o sprawdzenie telefonu. Udaj się do autoryzowanego centrum serwisowego lub do swojego dostawcy i poproś technika o sprawdzenie urządzenia. Twój operator lub dostawca może wymienić telefon na nowy, jeśli technik nie może rozwiązać problemu. Przynajmniej to jedna rzecz, którą przewoźnik może zatrzymać klientów w przypadku problemów z urządzeniami.
W przypadku takich problemów nigdy, przenigdy nie pozwalaj nieautoryzowanym technikom otwierać urządzenia, ponieważ może to spowodować utratę gwarancji. Nie musisz też flashować niestandardowych ROMów ani rootować telefonu.
Prześlij nam swoje problemy
Jeśli masz problemy z telefonem i nie wiesz, co zrobić, aby go naprawić, napisz do nas na adres [email protected], a my zbadamy możliwe rozwiązania. Być może nie mamy wszystkich odpowiedzi na Twoje pytania, ale przynajmniej znamy osoby, które mają wystarczającą wiedzę, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z telefonem, zwłaszcza z urządzeniami z Androidem. Nie możemy zagwarantować odpowiedzi na każdy otrzymany e-mail, ale zapewniamy, że przeczytamy wszystkie te e-maile, nawet jeśli niektóre wyglądają na spam.
