Zawartość
Problemy z siecią lub sygnałem mogą być spowodowane awarią sieci, błędami oprogramowania, nieprawidłowymi ustawieniami, złą kartą SIM lub, co gorsza, uszkodzeniem sprzętu w telefonie. Aby wykluczyć wyzwalacze związane z oprogramowaniem, wyliczyłem kilka prostych procedur rozwiązywania problemu.
Te obejścia mają szczególne zastosowanie w przypadku smartfona Huawei Mate 10 Pro, który ciągle traci sygnał lub wyświetla błąd Brak usługi. Chociaż są to tylko ogólne rozwiązania, wiele osób znalazło na to lekarstwo. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli napotkasz ten sam problem na tym samym urządzeniu.
Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Jak rozwiązywać problemy z Huawei Mate 10 Pro, który ciągle traci sygnał
Zanim rozwiążesz problem z urządzeniem, upewnij się, że używasz go w miejscu, które znajduje się w zasięgu Twojej sieci. Sygnał może stać się niestabilny, jeśli jest słaby lub gdy znajdujesz się zbyt daleko od wieży sieciowej. Jeśli to możliwe, spróbuj przenieść się w miejsce, w którym siła sygnału jest silniejsza.
Sprawdź także i upewnij się, że oprogramowanie urządzenia jest aktualne. Możesz ręcznie sprawdzić oczekującą aktualizację oprogramowania do pobrania i zainstalowania na swoim Huawei Mate 10 Pro. W przeciwnym razie kontynuuj rozwiązywanie problemów z telefonem, stosując te kolejne rozwiązania.
Pierwsze rozwiązanie: restart / miękki reset.
Miękki reset skutecznie usuwa drobne błędy oprogramowania, które mogły spowodować niestabilność połączenia sieciowego. Jeśli jeszcze nie uruchomiłeś ponownie telefonu, wykonaj następujące czynności, aby to zrobić:
- wciśnij Przycisk zasilania przez kilka sekund lub do pojawienia się opcji menu.
- Wybierz Wyłącz opcję, a następnie stuknij ok. Spowoduje to wyłączenie telefonu.
- Po 30 sekundach naciśnij Przycisk zasilania ponownie, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
Miękki reset lub ponowne uruchomienie nie wpłynie na żadne dane zapisane w pamięci wewnętrznej. Usuwa również błędne pliki z pamięci podręcznej i odświeża system telefoniczny, aby zapewnić lepszą i płynniejszą wydajność.
Drugie rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.
Błędy sieciowe wynikające z nieprawidłowej konfiguracji ustawień mogą również powodować ten sam problem na urządzeniu. Zwykle dzieje się tak, gdy instalowane jest wadliwe oprogramowanie. Niektóre wersje oprogramowania sprzętowego są zaprogramowane tak, aby automatycznie zastępowały bieżące ustawienia telefonu, co może powodować konflikty sieciowe i niepożądane objawy. Aby to usunąć, wykonaj następujące kroki, aby zresetować ustawienia sieciowe i przywrócić domyślne opcje i ustawienia sieciowe w telefonie:
- Kran Ustawienia z głównego ekranu aplikacji.
- Przewiń i dotknij Zaawansowane ustawienia.
- Przewiń i dotknij wybierz Reset kopii zapasowej opcja.
- Następnie wybierz Reset ustawień sieciowych.
- Kran Reset ustawień sieciowych ponownie, aby potwierdzić.
Pozwól urządzeniu zakończyć resetowanie ustawień sieciowych, a gdy to zrobisz, skonfiguruj poszczególne opcje sieciowe zgodnie z własnymi preferencjami.
Trzecie rozwiązanie: uruchom komputer w trybie awaryjnym i zdiagnozuj aplikacje.
Błędne aplikacje mogą również wpływać na funkcje sieciowe telefonu. Jeśli po pobraniu aplikacji telefon zaczął mieć przerywany lub włączany i wyłączany sygnał, prawdopodobnie jest to przyczyną. Aby ustalić, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, spróbuj uruchomić Huawei Mate 10 Pro w trybie awaryjnym, a następnie sprawdź, czy błąd nadal występuje. Oto jak włączyć tryb bezpieczny na swoim urządzeniu:
- Wyłącz telefon, naciskając Przycisk zasilania aż się wyłączy.
- Następnie naciśnij Przycisk zasilania ponownie, aby go ponownie włączyć.
- Gdy tylko zobaczysz ekran animacji Huawei, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zmniejszania głośności dopóki telefon się nie uruchomi.
Powinieneś wtedy zobaczyć etykietę trybu awaryjnego w lewym dolnym rogu ekranu. Jeśli problem nie występuje podczas działania w trybie awaryjnym, musisz określić, która z pobranych aplikacji jest jego przyczyną.Zastanów się, którą aplikację zainstalowałeś ostatnio przed wystąpieniem problemu. Może być też konieczne rozważenie indywidualnego usunięcia aplikacji, zaczynając od ostatniego pobrania. Jeśli problem nie ustąpi w trybie awaryjnym, prawdopodobnie jest to problem sprzętowy. W takim przypadku możesz natychmiast zanieść urządzenie do centrum serwisowego lub wypróbować inne zaawansowane rozwiązania, aby rozwiązać bardziej skomplikowane problemy systemowe w telefonie.
Czwarte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie.
Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej powoduje wyczyszczenie tymczasowych danych systemowych, które są przechowywane jako pamięć podręczna na partycji pamięci podręcznej telefonu. Nie wpłynie to na żadne zapisane dane w pamięci wewnętrznej, więc nie spowoduje usunięcia Twoich danych osobowych. Jeśli chcesz spróbować, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w smartfonie Huawei Mate 10 Pro:
- Wyłącz swój telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania i Przycisk zwiększania głośności jednocześnie przez kilka sekund.
- Gdy zobaczysz logo Huawei, zwolnij oba przyciski. Nastąpi przekierowanie do EMUI lub Odzyskiwanie systemu Android menu z kilkoma opcjami do wyboru.
- wciśnij Przycisk zmniejszania głośności , aby przewinąć i zaznaczyć Wyczyść partycję cache z podanych opcji.
- Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
- Poczekaj, aż urządzenie zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej, a po zakończeniu Teraz uruchom system ponownie opcja zostanie podświetlona.
- wciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić i zrestartować telefon.
Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest wysoce zalecane, aby rozwiązać problemy z łącznością sieciową pojawiające się po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania.
Piąte rozwiązanie: Przywróć telefon do ustawień fabrycznych (reset główny).
W ostateczności możesz przywrócić dane fabryczne lub zresetować urządzenie Huawei Mate 10 Pro. Spowoduje to usunięcie wszystkiego z systemu telefonicznego, w tym wszelkich złożonych usterek, błędów i złośliwego oprogramowania, które mogły spowodować, że sieć stała się nieregularna i niestabilna. Jeśli chcesz kontynuować, zrób kopię zapasową wszystkich krytycznych informacji zapisanych w pamięci wewnętrznej, ponieważ zostaną one również usunięte w trakcie procesu. Następnie wykonaj następujące kroki:
- Kran Ustawienia z menu głównego.
- Przewiń i dotknij Zaawansowane ustawienia.
- Przewiń do, a następnie dotknij, aby wybrać Reset kopii zapasowej opcja.
- Kran Przywrócenie ustawień fabrycznych kontynuować.
- Następnie stuknij Zresetuj telefon dwukrotnie, aby potwierdzić.
Zezwól urządzeniu na automatyczne ponowne uruchomienie po zresetowaniu. Następnie możesz przystąpić do wstępnej konfiguracji. Do tego czasu Twoje urządzenie powinno działać jak nowe.
Jeśli po wykonaniu resetu głównego nadal pojawia się błąd Brak usługi, najprawdopodobniej masz do czynienia z problemem sprzętowym. Oznacza to potrzebę obsługi.
Inne opcje
Możesz także spróbować wyjąć i ponownie włożyć kartę SIM w swoim urządzeniu. Możliwe, że karta SIM jest wysunięta i nie ma bezpiecznego kontaktu z obwodem karty SIM. Przed wyjęciem karty SIM należy wyłączyć urządzenie, aby zapobiec uszkodzeniu. Sprawdź również i upewnij się, że karta SIM nie ma widocznych śladów uszkodzenia.
Skontaktuj się z dostawcą usług sieciowych lub operatorem, aby zgłosić problem w celu uzyskania dalszej pomocy i sugestii. Poproś ich również o sprawdzenie systemu wyłączeń, aby upewnić się, że usługi sieciowe w Twojej okolicy są aktywne.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
Posty, które mogą okazać się pomocne:
- Jak naprawić niedziałający aparat Huawei Mate 10 Pro, awaria aparatu ostrzegawczego [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić smartfon Huawei Mate 10 Pro, który nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić połączenie internetowe Wi-Fi Huawei Mate 10 Pro, które ciągle spada lub jest niestabilne (łatwe kroki)
- Co zrobić, jeśli Twoja karta SD nie zostanie wykryta przez smartfon Huawei Mate 10 Pro (łatwe kroki)
- Co zrobić, jeśli Huawei Mate 10 Pro nie ładuje się lub nie ładuje się całkowicie [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić smartfon Huawei Mate 10 Pro, który się nie włącza (łatwe kroki)
