Jednym z najlepszych powodów zakupu smartfona marki #Samsung jest to, że będzie on otrzymywał aktualizacje oprogramowania nawet dwa lata po pierwotnym wydaniu. #Galaxy # Note4 to jeden z takich modeli, który cieszy się kilkoma aktualizacjami od czasu premiery w 2014 roku. Ten telefon został wydany po raz pierwszy z systemem Android KitKat, a rok później otrzymał aktualizację Lollipop. Dzisiaj najnowszą oficjalną wersją oprogramowania, na której powinien działać telefon, jest Android Marshmallow. Chociaż aktualizacja tego urządzenia jest dość łatwa, zdarzają się przypadki, gdy mogą wystąpić pewne problemy związane z oprogramowaniem, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się aktualizacją oprogramowania Galaxy Note 4, która ciągle się powtarza i inne powiązane problemy.
Uwaga 4 Aktualizacja oprogramowania jest powtarzana
Problem: Otrzymałem fabrycznie nowy w pudełku Uwaga 4. Wszystko wydaje się działać zgodnie z przeznaczeniem. Ciągle otrzymuję komunikat, że dostępna jest aktualizacja oprogramowania. Uruchomiłem aktualizację i wyglądało na to, że zakończyła się (instalacja 308 z 308) i zrestartowała się tak, jak powinna. Po ponownym uruchomieniu telefonu pojawia się ten sam komunikat… dostępna aktualizacja oprogramowania. Aktualizowałem kilka razy i nic się nie zmienia. Nadal pokazuje Marshmallow 6.0.1
Rozwiązanie: Istnieje prawdopodobieństwo, że aktualizacje, które ciągle otrzymujesz, to uzasadnione aktualizacje zabezpieczeń.Aby sprawdzić, czy tak jest, wystarczy porównać aktualną wersję oprogramowania telefonu z wersją, która jest dostępna. Jeśli jest inaczej, kontynuuj aktualizację. Jeśli jest tak samo, może to być spowodowane usterką oprogramowania. W przypadku tego konkretnego problemu należy wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania. Jeśli to nie rozwiąże problemu, należy przywrócić ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania problem powinien zostać rozwiązany.
Uwaga 4 Losowo wyłącza się po aktualizacji do Marshmallow
Problem: Zasadniczo mam notatkę 4 i niedawno zaktualizowałem ją do wersji 6.0.1 i właśnie dowiedziałem się, że gdy mój telefon osiąga 60-70%, mój telefon po prostu losowo się wyłącza. Na przykład, gdy osiąga 60%, normalnie korzystam z telefonu na Snapchacie lub coś w tym rodzaju, a mój telefon po prostu losowo się wyłącza. Następnie muszę wyjąć baterię i włożyć ją z powrotem, aby ponownie ją włączyć. Ale kiedy jest włączony i ponownie klikam na inną aplikację, wyłącza się ponownie. Czy masz jakieś rozwiązania, aby rozwiązać ten problem? Również mój drugi kumpel, który ma notę 4, również ma ten problem!
Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym problemie, jest sprawdzenie, czy aplikacja innej firmy zainstalowana w telefonie nie powoduje tego. Aby to zrobić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Gdy telefon działa w tym trybie, tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać, podczas gdy pobrane aplikacje są zablokowane. Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
Innym możliwym czynnikiem, który może powodować ten problem, jest aktualizacja oprogramowania. Czasami stare dane oprogramowania nie są całkowicie usuwane podczas procesu aktualizacji. Te stare dane powodują konflikt z nową wersją oprogramowania, powodując takie problemy. W takim przypadku należy przywrócić ustawienia fabryczne.
W przypadku, gdy powyższe kroki rozwiązywania problemów z oprogramowaniem nie rozwiązują problemu, należy sprawdzić sprzęt telefonu. Czy masz zainstalowaną kartę microSD? Jeśli tak, spróbuj usunąć to, ponieważ może to powodować problem. Powinieneś także spróbować wymienić baterię telefonu na nową, aby sprawdzić, czy wadliwa bateria nie powoduje tego problemu.
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, należy zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.
Uwaga 4 Błąd przetwarzania nieudany podczas sprawdzania dostępności aktualizacji oprogramowania
Problem: Mam model Samsung Galaxy Note 4 SM-N910F, gdy kiedykolwiek sprawdzam dostępność aktualizacji systemu na moim telefonie pojawia się błąd Przetwarzanie nie powiodło się.Moje Android to 5.1.1. Drugie pytanie brzmi: telefon wyłącza się, gdy bateria osiąga 25, a kiedy próbuję uruchomić ponownie, pojawia się błąd, bateria telefonu jest krytycznie niska
Rozwiązanie: Ponieważ jest to dwuczęściowy problem, zajmijmy się najpierw błędem aktualizacji. Proponuję spróbować użyć Kies lub Smart Switch zamiast sprawdzania aktualizacji bezprzewodowo. Jeśli nadal pojawia się ten sam błąd lub nie możesz zaktualizować telefonu, zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Po zakończeniu resetowania ponownie sprawdź dostępność aktualizacji.
Jeśli nadal pojawia się błąd, upewnij się, że telefon jest podłączony do szybkiej i stabilnej sieci Wi-Fi. Powinieneś także spróbować podłączyć telefon do innej sieci Wi-Fi, a następnie sprawdzić, czy aktualizacja postępuje.
Ostatnim krokiem do rozważenia jest ręczne flashowanie zaktualizowanego pliku oprogramowania sprzętowego telefonu. Możesz pobrać plik oprogramowania układowego swojego urządzenia ze strony internetowej Sammobile. Ta strona zawiera również instrukcje dotyczące flashowania telefonu.
W przypadku drugiego problemu z wyłączaniem telefonu, gdy poziom naładowania baterii osiągnie 25%, powinieneś spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania. Jeśli reset nie rozwiąże problemu, należy wymienić baterię telefonu na nową.
Uwaga 4 Błąd 410 podczas aktualizacji oprogramowania
Problem:Mam Galaxy Note 4, który właśnie dostałem od taty. Działa w wersji jądra 3.10.40. Instalujepobieranie, ale kiedy go zainstaluję, wyłącza się, włącza się ponownie iw lewym górnym rogu ekranu na niebiesko jest „bootowanie odzyskiwania”, a następny ekran to obraz rozruchu Androida ze znakiem błędu. Daje mi kod błędu 410
Rozwiązanie: Aby rozwiązać ten problem, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i stamtąd wykonaj kopię zapasową danych telefonu. Po wykonaniu tej czynności przywróć ustawienia fabryczne.
Jeśli nie możesz uruchomić telefonu w trybie awaryjnym, przejdź do uruchomienia telefonu w trybie odzyskiwania. Stąd możesz przywrócić ustawienia fabryczne. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu.
Po zakończeniu resetowania sprawdź ponownie dostępność aktualizacji i czy jest dostępna, a następnie zaktualizuj urządzenie.
Jeśli wystąpi ten sam problem, spróbuj ręcznie przesłać aktualizację do telefonu. Aby to zrobić, musisz pobrać zaktualizowany plik oprogramowania układowego telefonu ze strony internetowej Sammobile. Ta strona internetowa zawiera również instrukcje dotyczące flashowania telefonu w razie potrzeby.
Uwaga 4 nie zostanie zaktualizowana
Problem:Mój telefon nie aktualizuje się. Mój telefon nigdy nie był aktualizowany i kupiłem go w sklepie GO GO Wireless we Flint w stanie Michigan. Kupiłem co najmniej 2-3 lata temu używany. Powiedzieli, że to więzienie, ale nie jestem pewien, co to oznacza dla tego telefonu. To była niska cena. Kupiłem od nich inny telefon i był w porządku przez około trzydzieści dni, potem przestał działać i pojawiła się dziwna wiadomość z wynajmu centrum. Myślę, że to był skradziony telefon, który mi sprzedali, ale zwrócili mi pieniądze. Mam nadzieję, że mój telefon nie został złamany jailbreakiem, ponieważ został skradziony. Naprawdę chciałbym zrobić aktualizację.
Rozwiązanie: Powodem, dla którego Twój telefon nie otrzymuje żadnych aktualizacji oprogramowania, jest prawdopodobnie zrootowany. Możesz spróbować odinstalować telefon, a następnie ponownie sprawdzić dostępność aktualizacji. Jednak najlepszym sposobem jest ręczne flashowanie telefonu za pomocą zaktualizowanego pliku oprogramowania układowego.
Uwaga 4 Wibracje nie działają po aktualizacji oprogramowania
Problem:Samsung aktualizuje oprogramowanie marshmallow, które powoduje usterkę w moim telefonie, wibracje już nie działają.
Rozwiązanie: Ponieważ próbowałeś już przywrócić ustawienia fabryczne, sugeruję sprawdzenie, czy silnik wibracyjny działa. Aby to zrobić, po prostu wpisz * # 9998 * 842 # z klawiatury. Spowoduje to sprawdzenie, czy silnik wibracyjny działa. Jeśli telefon nie wibruje, jest to już problem ze sprzętem. W takim przypadku musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.
Uwaga 4 utknęła w aktualizacji oprogramowania
Problem:Szanowni Państwo, wcześnie rano otrzymałem prośbę o aktualizację oprogramowania, którą wykonałem. wciąż się aktualizuje i nie posuwa się naprzód przez ostatnie trzy godziny. proszę, daj mi znać, jakie działania mam podjąć.
Rozwiązanie: Aby rozwiązać ten problem, należy wyjąć baterię i kartę microSD z telefonu, a następnie nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania przez co najmniej minutę. Spowoduje to rozładowanie obwodu telefonu, a następnie wyczyszczenie pamięci RAM. Po wykonaniu tej czynności ponownie włóż baterię, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Jeśli możesz wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetu, sugeruję to zrobić, ponieważ dane te zostaną usunięte. Po zakończeniu resetowania ponownie sprawdź dostępność aktualizacji.
Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. Nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.
