Gdy telefon przechodzi do pętli rozruchowej, nadal uruchamia się ponownie. Po włączeniu uruchamia się i wyświetla logo, ale wkrótce potem wyłącza się, a następnie włącza ponownie. Nazywa się to bootloopem, ponieważ najczęściej telefon nie mógł się z niego wydostać. To samo dotyczy Samsunga Galaxy J3. otrzymaliśmy wiadomości od naszych czytelników, którzy zgłosili, że napotkali ten problem raz lub dwa razy.
Rozwiązywanie problemów: Najczęściej, gdy telefon wchodzi w pętlę rozruchową, jest to problem z oprogramowaniem układowym. Jednak wcześniej napotkaliśmy problemy z bootloopem, które były również spowodowane problemami sprzętowymi, dlatego nie jest od razu jasne, czy nasi czytelnicy napotkali problemy z oprogramowaniem sprzętowym, czy sprzętem. Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby sprawdzić, czy mogą Ci pomóc…
Krok 1: Uruchom telefon w trybie odzyskiwania i usuń wszystkie pamięci podręczne systemu
Usunięcie partycji pamięci podręcznej powinno być pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jeśli napotkasz taki problem.Nawet jeśli problem jest spowodowany poważnym problemem z oprogramowaniem układowym, nadal będzie można go uruchomić w trybie odzyskiwania, więc najprawdopodobniej będziesz mógł wykonać tę procedurę bez napotkania pewnych problemów.
Po przejściu do trybu odzyskiwania spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu. Jest to procedura bezkrytyczna, ale niezbędna, ponieważ tak naprawdę nie masz dostępu do poszczególnych pamięci podręcznych ani nie jesteś w stanie określić, która z nich jest uszkodzona, a która nie. Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli po tym telefon nadal przechodzi w pętlę rozruchową, spróbuj wykonać następny krok.
Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy można go pomyślnie uruchomić
Możemy przynajmniej spróbować sprawdzić, czy telefon może pomyślnie uruchomić się w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie elementy innych firm są tymczasowo wyłączone, więc jeśli jeden z nich powoduje problem, nie powinno być problemów z uruchomieniem telefonu w tym stanie. Tak to się robi…
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Jeśli Twój Galaxy J3 pomyślnie uruchomił się w tym trybie, jasne jest, że jedna lub kilka aplikacji innych firm w telefonie ma coś wspólnego z tym problemem. Więc, które w tym trybie próbują dowiedzieć się, czy są aplikacje, które wymagają aktualizacji, a następnie je zaktualizować…
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Sklep Play.
- Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
- Wybierz jedną z następujących opcji:
- Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
- Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.
Jeśli podejrzewasz również niektóre aplikacje, powinieneś spróbować wyczyścić ich pamięci podręczne i dane, aby je zresetować. Następnie spróbuj ponownie uruchomić telefon, aby sprawdzić, czy tym razem może się pomyślnie uruchomić w trybie normalnym, jeśli nadal nie, spróbuj odinstalować je jeden po drugim, aż telefon będzie mógł pomyślnie się uruchomić.
Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy J3
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić preinstalowane aplikacje.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
Jak odinstalować aplikacje z Galaxy J3
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Jeśli po tym problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku.
Krok 3: Ponownie uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wykonaj reset główny
Zakładając, że Twój telefon nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, powinieneś już rozważyć jego zresetowanie. Spowoduje to przywrócenie telefonu do domyślnych ustawień fabrycznych lub do działającej konfiguracji. Chociaż ta procedura jest bardzo skuteczna, Twoje pliki i dane zostaną usunięte, dlatego musisz utworzyć kopię zapasową plików, których nie chcesz stracić, w tym zdjęć, filmów, kontaktów, wiadomości itp. Po czym, wyłącz funkcję antykradzieżową swojego telefonu lub tak zwaną ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie utracić dostępu do urządzenia po zresetowaniu.
Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych w Galaxy J3
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Chmura i konta.
- Kliknij Konta.
- Dotknij Google.
- Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
- Kliknij menu.
- Kliknij Usuń konto.
- Dotknij USUŃ KONTO.
Jak wykonać reset główny w Galaxy J3
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Możesz też zresetować telefon w menu Ustawienia…
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Chmura i konta.
- Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
- W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- Stuknij dwukrotnie klawisz Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
- Kliknij Resetuj urządzenie.
- Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
- Stuknij Kontynuuj.
- Kliknij Usuń wszystko.
Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże. Jeśli jednak problem nadal występuje po zresetowaniu, zanieś telefon do sklepu i pozwól technikowi zająć się problemem za Ciebie. Jeśli chodzi o podstawowe rozwiązywanie problemów, wykonałeś swoje zadanie.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
