Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ma dwa główne sposoby łączenia się z Internetem; przez komórkową transmisję danych lub przez sieć Wi-Fi. Szybkość połączenia całkowicie zależy od tego, jak dobre są usługi oferowane przez dostawcę usług internetowych lub operatora.

Galaxy S6 Edge nie może łączyć się z Internetem przy użyciu danych mobilnych

Problem: „Kupiłem S6 Edge w USA, aby zabrać go do domu w Wielkiej Brytanii. Powiedziałem sprzedawcy (pracownikowi Best Buy), że nie potrzebuję przewoźnika, ponieważ będę korzystać z mojej brytyjskiej karty CIM (EE). Sprzedawca powiedział, że urządzenie to telefon Verizon, ale jest odblokowane, więc można go używać na całym świecie. Powiedział też, że muszę zmienić APN na telefonie. Jak tylko włożyłem swoją brytyjską kartę SIM do telefonu, dostałem komunikat „Karta SIM nie od Verizon Wireless” i jedynym sposobem, aby to powiadomienie zniknęło, jest wymuszenie jego zamknięcia, ale za każdym razem, gdy telefon uruchamia się ponownie / restartuje, pojawia się wiadomość się ponownie i nie mogę odznaczyć pola „Pokaż powiadomienie”. Próbowałem zmienić APN w telefonie, tak jak mi doradzono, ale kiedy klikam nazwy punktów dostępu, jest tylko „Internet LTE-Verizon”, ale jest wyszarzony i nie mogę go kliknąć. Nie wiem, co mam tu robić. Czy powinienem zadzwonić do swojego przewoźnika (EE)?

Również w „Trybie sieciowym” znajdują się 3 opcje (Globalny, LTE / CDMA i LTE / GSM / UMTS), a opcja Globalna jest zaznaczona. Pole „Operatorzy sieci” jest szare i nie mogę wyszukać swojego operatora (EE).

Potrafię wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne, ale nie mam pewności co do wiadomości tekstowych. Wysłałem jeden na drugi telefon i nadal czekam na jego odebranie. Wyłączyłem Wi-Fi i komórkowa transmisja danych nie działa. Widzę bardzo wyblakłe H w górnym rogu telefonu (tam, gdzie są paski zegara, baterii i sygnału).

Ponadto pobieranie ze Sklepu Play trwa dłużej. Czy ma to coś wspólnego z telefonem lub moim dostawcą Wi-Fi?

Nie wiem, co mam teraz zrobić. Byłem bardzo podekscytowany telefonem, ale jeśli nie mogę go uruchomić, to sporo pieniędzy zostaje wyrzuconych w błoto. Specjalnie powiedziałem sprzedawcy, że telefon musi zostać odblokowany i odblokowany, a on zagwarantował mi, że tak. Teraz nie mogę zmusić go do pracy. Byłbym bardzo wdzięczny, gdybyś mógł mi pomóc ”.

Zalecenia: Zmiana ustawień APN może nie być jedyną rzeczą, której potrzebujesz, aby ustawić swoje urządzenie w tym przypadku. Rozumiem, że próbowałeś już zmienić APN, ale nie możesz tego zrobić, ponieważ lista jest wyszarzona. Aby upewnić się, że niczego nam nie brakuje, uruchom ponownie telefon i wróć do Ustawienia -> Sieci komórkowe -> Nazwy punktów dostępui zobacz, czy są jakieś zmiany. Jeśli opcje pozostają wyłączone lub wyszarzone, możesz wypróbować następujące obejścia.

1. Usuń kartę SIM z Galaxy S6 Edge, wykonując następujące czynności:

• Całkowicie wyłącz urządzenie.
• Znajdź tacę karty SIM.
• Użyj narzędzia do wysuwania lub spinacza do papieru, aby delikatnie nacisnąć mały przycisk na tacy karty SIM.
• Po wysunięciu tacki ostrożnie wyjmij kartę SIM.
• Poczekaj kilka sekund, a następnie włóż kartę SIM z powrotem do kieszeni karty SIM.
• Włóż tackę do gniazda karty SIM, aż zaskoczy na miejsce. Upewnij się, że jest zabezpieczony.
• Teraz włącz telefon.

1. Skonfiguruj ponownie nazwę punktu dostępu (APN) i włącz ustawienia danych, wykonując następujące czynności:

• Stuknij ikonę Aplikacje na ekranie głównym.
• Kliknij Ustawienia.
• Przewiń do zakładki Połączenia.
• Kliknij Sieci komórkowe.
• Kliknij Nazwy punktów dostępu.
• Przewiń i dotknij, aby wybrać swojego operatora. Jeśli nie jest dostępny, dotknij ikony WIĘCEJ, a następnie dotknij Nowa nazwa APN.

Uwaga: Aby zresetować ustawienia APN, dotknij ikony WIĘCEJ, a następnie wybierz Przywróć domyślne.

• Sprawdź i zaktualizuj ustawienia danych APN. Skontaktuj się ze swoim operatorem (EE), aby uzyskać prawidłowe informacje, których należy użyć w punkcie dostępu do danych.
• Kliknij Zapisz, aby zapisać wprowadzone zmiany.
• Stuknij, aby wybrać profil APN, którego chcesz używać, a punktor zostanie wypełniony na zielono tuż obok profilu APN.

Jeśli nadal nie możesz zmienić ustawień APN, zgadzam się z pierwszą myślą o skontaktowaniu się z operatorem (EE) w celu uzyskania dalszej pomocy i zaleceń. Ponieważ jest to urządzenie Verizon, najprawdopodobniej nadal podlega tak zwanym ograniczeniom operatora. Oznacza to, że Twój telefon jest obecnie zablokowany w sieci. Aby pozbyć się tych ograniczeń, musisz najpierw fabrycznie odblokować Galaxy S6 Edge. Wtedy będziesz potrzebować kodu odblokowującego sieć SIM. Po odblokowaniu możesz już używać dowolnej karty SIM i / lub urządzenia od dowolnego operatora GSM na całym świecie. Chociaż w Internecie dostępnych jest wiele sieci odblokowujących rozwiązania dla Galaxy S6 Edge, zdecydowanie zalecamy, aby najpierw skontaktować się z operatorem, aby upewnić się, że postępujesz właściwie.

Jeśli chodzi o wybór operatora sieci, możesz ręcznie wybrać sieć bezprzewodową, z którą urządzenie będzie się łączyło po odblokowaniu sieci. Po prostu przejdź do Aplikacje> Ustawienia> Połączenia> Sieci komórkowe> Operatorzy sieci> Wyszukaj teraz.

S6 Edge nie zapewnia dobrej obsługi w określonej lokalizacji

Problem: Mieszkam w rejonie San Marcos w Teksasie, gdzie moja usługa internetowa działa dobrze… Wracam do domu do RGV (Rio Grande Valley) i usługa jest naprawdę ZŁA… POTRZEBUJĘ ODPOWIEDZI PROSZĘ, jak rozwiązać ten problem.

Rozwiązywanie problemów: Być może nie masz dobrego sygnału bezprzewodowego w swoim domu w Rio Grande Valley, dlatego twoje połączenie internetowe również nie jest dobre. Aby przyspieszyć połączenie internetowe, możesz wypróbować następujące obejścia:

1. Wyłącz i włącz ponownie router bezprzewodowy lub modem. Aby to zrobić, wyłącz router / modem, odłącz go od gniazdka elektrycznego i podłącz ponownie po 30 sekundach, a następnie włącz ponownie.
   2. Upewnij się również, że na routerze lub modemie działa najnowsza wersja oprogramowania. Może być konieczne zweryfikowanie go u dostawcy usług internetowych (ISP).
2. Wykonaj miękki reset telefonu lub po prostu wyłącz go na kilka sekund, a następnie włącz ponownie. Następnie połącz się z Internetem i sprawdź, czy są jakieś zmiany lub ulepszenia.

Jeśli go nie ma, możesz zastosować następujące obejścia:

• W telefonie zapomnij o sieci i skonfiguruj ją ponownie. Spróbuj także wyłączyć i włączyć Wi-Fi.
• Przełącz się na różne dostępne tryby sieciowe. Iść do Ustawienia-> Sieci komórkowe-> Tryb sieci. Spróbuj przełączyć się na Tylko CDMA.

Jeśli nic innego nie działa, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych lub operatorem sieci w celu eskalacji problemu z Internetem lub łącznością.

Galaxy S6 Edge nie może zostać wykryty przez komputer

Problem: Mam ten sam problem, co w artykule z 12 czerwca 2015 r. Zatytułowanym Samsung Galaxy S6 Edge nie może zostać wykryty przez komputery PC i Mac z systemem Windows. Jestem w pracy i blokują nam pobieranie aplikacji. Mój układ, aby dostać się do debuggera, nie jest taki, jak opisano poniżej. Wsparcie! Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Przede wszystkim spróbuj sprawdzić kabel USB użyty do podłączenia telefonu do komputera i upewnij się, że działa. Ponieważ nie wszystkie kable USB są przeznaczone do przesyłania plików, możesz spróbować użyć innego kabla USB, aby podłączyć telefon do komputera. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy kabla USB, czy nie.

Upewnij się również, że są zabezpieczone połączenia fizyczne, od telefonu do komputera i odwrotnie. W niektórych przypadkach komputer może nie być w stanie rozpoznać telefonu, ponieważ porty / gniazda są uszkodzone.

Biorąc pod uwagę, że wszystko jest w porządku z połączeniami fizycznymi (zarówno kabel USB, jak i porty są w porządku), następną rzeczą do zrobienia jest skonfigurowanie ustawień telefonu, aby umożliwić przesyłanie plików USB i debugowanie USB.

Aby włączyć transfer plików USB w telefonie, przejdź do Ustawienia -> Pamięć -> Połączenie USB z komputerem -> zaznacz Urządzenie multimedialne (MTP). Włączenie debugowania USB umożliwi komputerowi odczytanie telefonu jako zewnętrznego dysku / napędu. Aby włączyć tę funkcję, przejdź do Ustawienia -> Opcje programisty -> Debugowanie USB. Jeśli pojawi się monit, stuknij ok aby umożliwić debugowanie USB w urządzeniu.

Układ ustawień / opcje menu mogą się różnić w zależności od wersji systemu operacyjnego Android, na którym działa telefon. W przypadku urządzeń z podstawowym Androidem Marshmallow 6.0, oto jak uzyskać dostęp do opcji menu, aby włączyć debugowanie USB:

• Odłącz kabel USB od telefonu.
• Włączyć DeweloperTryb nawigując do Ustawienia-> OTelefon -> a następnie dotknij Numer kompilacji kilka razy, aż pojawi się ekran.
• Przejdź do telefonu Ustawienia-> DeweloperOpcje.
• Stuknij, aby włączyć debugowanie USB.
• Wyłącz ekran telefonu.
• Podłącz telefon do komputera za pomocą kabla USB.
• Odblokuj ekran telefonu.
• Przesuń palcem w dół ekranu, aby wyświetlić powiadomienia, a następnie dotknij „USB do ładowania”.
• Stuknij, aby wybrać Przesyłanie plików z wyskakującego ekranu.
• Zablokuj ekran telefonu i odblokuj go ponownie.

Upewnij się również, że oprogramowanie do przesyłania plików Samsung Kies nie jest zainstalowane na urządzeniu, ponieważ często może powodować konflikt z standardowym transferem plików Androida.

Galaxy S6 Edge ma problemy z wypełnianiem formularzy online

Problem: Nie mogę używać żadnego z moich adresów e-mail do wypełniania formularzy online. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, ale to nie rozwiązało problemu. Nie jestem jeszcze gotowy na przywrócenie ustawień fabrycznych.

Zalecenia: Nie wiem, do jakich typów formularzy się tu odnosisz, ale zazwyczaj takie problemy można rozwiązać, czyszcząc pamięć podręczną i / lub dane w używanej przeglądarce lub aplikacji. Rozumiem, że próbowałeś już wyczyścić pamięć podręczną, ale bezskutecznie. Ponieważ nie wskazałeś aplikacji, z której wyczyściłeś pamięć podręczną, chcę, abyś zrobił to jeszcze raz, tym razem w przeglądarce, której używasz na swoim urządzeniu.

• Jeśli używasz standardowej przeglądarki internetowej w telefonie i próbujesz wypełniać formularze online, otwórz przeglądarkę, stuknij Więcej-> Ustawienia-> Prywatność-> Usuń dane osobowe -> następnie usuń potrzebne informacje dotyczące przeglądania, takie jak historia, pamięć podręczna, pliki cookie i dane witryn i inne.
• Jeśli używasz innej aplikacji przeglądarki, przejdź do Ustawienia-> Menedżer aplikacji-> następnie dotknij Wyczyść pamięć podręczną lub Wyczyść dane Alternatywnie możesz po prostu włączyć Tryb inkognito w Twojej przeglądarce.
• Po wyczyszczeniu historii przeglądarki wykonaj miękki reset lub po prostu uruchom ponownie telefon.
• Jeśli podejrzewasz, że problem powoduje aplikacja innej firmy, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym i sprawdź, czy nadal nie możesz wypełniać formularzy online za pomocą żadnego ze swoich adresów e-mail.

Jeśli możesz, oznacza to, że winowajcą jest aplikacja innej firmy i o to musisz najpierw zadbać.

Galaxy S6 Edge ma problemy podczas korzystania z aplikacji Viber

Problem: Cześć, mój problem dotyczy aplikacji Viber. Mogę dzwonić i wysyłać SMS-y za pomocą aplikacji, ale gdy telefon jest nieaktywny przez 15 minut / (tryb gotowości), moje konto Viber przechodzi na ostatnio widziane 2 minuty temu i tak dalej,

1. Nie wyszedłem z pokoju, w którym jest mój router Wi-Fi.
2. Nie miałem z tym problemu, gdy użyłem mojego S4 na Viber.
3. Powodem, dla którego wiem, że przechodzi w tryb ostatnio widziany, jest to, że sprawdzam to drugim telefonem, który mam.

Czy możesz mi pomóc? Dzięki.

Zalecenia: Aplikacje over-the-top (OTT), takie jak Facebook Messenger i Viber, są zwykle zaprojektowane do działania w ten sposób. Twoje konto pojawia się jako „online”Gdy aplikacja Viber działa na pierwszym planie iw tle (w skrócie, jest aktywna), a Twój telefon jest połączony z Internetem. Gdy telefon jest w trybie gotowości lub pozostaje bezczynny przez kilka minut lub godzin, stan Viber zmienia się na „Ostatnio widziany… ”Nastąpi również przełączenie w ten sam tryb, jeśli telefon nie ma połączenia z Internetem lub po ręcznym wyjściu z aplikacji.

Jeśli jednak masz połączenie z Wi-Fi lub komórkową transmisją danych, a aplikacja Viber działa w tle, nadal powinieneś być w stanie otrzymywać powiadomienia push i powiadomienia o połączeniach przychodzących w tym trybie. Aplikacja uruchomi się ponownie (nawet jeśli jest zamknięta), gdy zaakceptujesz połączenie za pośrednictwem powiadomienia, a następnie nawiążesz połączenie przychodzące. W twoim przypadku jedyne sugestie, które mogę zaoferować, są następujące:

• Zamknij lub wyjdź z aplikacji Viber.
• Uruchom ponownie (miękki reset) urządzenia.
• Wyłącz Wi-Fi, a następnie włącz je ponownie.
• Otwórz / uruchom aplikację Viber.
• Sprawdź stan swojego konta Viber po kilku minutach.

Jeśli problem nadal występuje, możesz skonfigurować ustawienia Viber, aby kontrolować, kiedy aplikacja Viber jest połączona z Wi-Fi, korzystając z ustawienia zasad Wi-Fi Sleep. Aby upewnić się, że Viber będzie utrzymywał Wi-Fi przez cały czas, wybierz „Zawsze połączony” opcja.W przeciwnym razie wybierz opcję „Użyj ustawień urządzenia” aby zachować zgodność z ustawieniami zdefiniowanymi w telefonie.

Jeśli to nic nie da i masz pewność, że nie ma problemu z połączeniem telefonu z Internetem / Wi-Fi / komórkową transmisją danych, ostatnią sugestią jest skontaktowanie się z pomocą techniczną Viber w celu uzyskania dalszej pomocy i zaleceń.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.