Zawartość

• Dlaczego Facebook może ulec awarii na Twoim Note10 po zainstalowaniu aktualizacji Androida 10
• Czy można rozwiązać problem?
• Jak naprawić awarię Facebooka po aktualizacji Androida 10 na Galaxy Note10
• Sugerowane czytania
• Uzyskaj od nas pomoc

Przy setkach milionów urządzeń z Androidem, na których działa teraz Facebook, nie jest zaskoczeniem otrzymywanie skarg dotyczących błędów i problemów związanych z aplikacją.Teraz, gdy miliony urządzeń Galaxy Note10 również otrzymują aktualizację do Androida 10, ta ważna aktualizacja oprogramowania przynosi również nowe przypadki awarii Facebooka.

W tym artykule o rozwiązywaniu problemów pokażemy, co możesz zrobić, aby rozwiązać problem z Facebookiem. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami, aby nie tracić czasu na przeskakiwanie od jednego rozwiązania do drugiego.

Dlaczego Facebook może ulec awarii na Twoim Note10 po zainstalowaniu aktualizacji Androida 10

Może istnieć wiele przyczyn awarii aplikacji Facebook. Niektóre z typowych przyczyn, o których wiemy, to:

• Uszkodzona pamięć podręczna systemu
• Błąd aplikacji
• Nieznany błąd oprogramowania
• Zła aplikacja innej firmy
• Problem z niezgodnością
• Błąd kodowania

Czy można rozwiązać problem?

W większości przypadków problemy z Facebookiem znikają same lub są naprawiane przez aktualizację. Jeśli jednak minęło trochę czasu, odkąd zacząłeś widzieć problem i masz pewność, że zaktualizowałeś aplikację, możesz samodzielnie wykonać kilka czynności, aby rozwiązać ten problem.

Jak naprawić awarię Facebooka po aktualizacji Androida 10 na Galaxy Note10

Poniżej znajdują się rozwiązania, które możesz spróbować naprawić problem z awarią Facebooka na swoim Galaxy Note10 po zainstalowaniu na nim aktualizacji Androida 10.

Uzyskaj błąd

Jeśli Twoja aplikacja Facebook ulegnie awarii bez wyraźnego powodu po aktualizacji Note10 do Androida 10, dobrze jest sprawdzić kod błędu lub komunikat, który może występować. Czasami kod lub komunikat błędu może być kluczem do rozwiązania problemu.

Wiemy, że przez większość czasu awariom Facebooka towarzyszy ogólny komunikat, taki jak „Facebook ciągle się zatrzymuje” lub „Facebook się zatrzymuje”. Takie błędy są zwykle bezużyteczne i zwykle nie wskazują konkretnej przyczyny, więc możesz je zignorować.

Jeśli jednak masz bardziej unikalny kod błędu, zapisz go i przeprowadź szybkie wyszukiwanie w Google. Jeśli masz szczęście i jest dostępne rozwiązanie online, które może pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu.

Rozwiązywanie problemów z aplikacją Facebook

Facebook ma wiele do stracenia, jeśli ich aplikacja jest problematyczna, dlatego chcą mieć pewność, że błędy są jak najmniejsze. Ale tak jak w przypadku każdej innej aplikacji, nawet najlepsi programiści dysponujący dużą ilością zasobów nie są w stanie całkowicie wyeliminować błędów. Aplikacja Facebook napotyka od czasu do czasu problemy i taka jest rzeczywistość.

W niektórych przypadkach problem z awarią Facebooka można naprawić z pomocą użytkownika. Aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem, który powoduje zatrzymywanie Facebooka, musisz wykonać kilka kroków rozwiązywania problemów.

Wymuś zamknięcie aplikacji

Ponowne uruchomienie aplikacji może pomóc w rozwiązaniu problemu z Facebookiem. Wiele urządzeń z systemem Android 10 napotyka problemy z aplikacjami, a jedną z najskuteczniejszych ich napraw jest po prostu ponowne uruchomienie aplikacji. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zrób to teraz.

Aby wymusić zamknięcie aplikacji Facebook:

Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje

1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić.
3. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest przejście do samych ustawień aplikacji. Jest to dłuższa droga w porównaniu z pierwszą metodą powyżej, ale jest równie skuteczna. Chcesz skorzystać z tej metody, jeśli planujesz rozwiązać inne problemy z tą aplikacją, na przykład wyczyścić pamięć podręczną lub dane. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie u dołu.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Jeśli wymuszone ponowne uruchomienie aplikacji nie pomoże, następną dobrą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest usunięcie pamięci podręcznej aplikacji Facebooka. Może to działać, jeśli pamięć podręczna aplikacji została uszkodzona.

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Facebook:

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Kliknij ikonę aplikacji.
3. Otwórz aplikację Ustawienia.
4. Kliknij Aplikacje.
5. Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
6. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
7. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
8. Kliknij Pamięć.
9. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną u dołu.

Zresetuj aplikację Facebook

Jeśli Twoja aplikacja Note10 na Facebooku nadal się zawiesza po aktualizacji Androida 10, dobrym rozwiązaniem w stosunku do tych, które już wypróbowałeś, jest wyczyszczenie danych aplikacji. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień aplikacji.

Aby wyczyścić dane aplikacji:

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Kliknij ikonę aplikacji.
3. Otwórz aplikację Ustawienia.
4. Kliknij Aplikacje.
5. Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
6. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
7. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
8. Kliknij Pamięć.
9. Stuknij przycisk Wyczyść dane.

Zainstaluj ponownie aplikację Facebook

Jeśli Twoja aplikacja Facebook nie była fabrycznie zainstalowana, co oznacza, że ​​nie była zawarta w oryginalnym zestawie aplikacji, możesz ją zainstalować ponownie, zamiast czyścić jej dane.

Poniżej znajdują się kroki, aby usunąć lub odinstalować aplikację w Galaxy Note10

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Upewnij się, że wybrano Wszystko (w lewym górnym rogu). W razie potrzeby dotknij ikony rozwijanej (w lewym górnym rogu), a następnie wybierz opcję Wszystkie.
5. Zlokalizuj, a następnie wybierz odpowiednią aplikację. Jeśli aplikacje systemowe nie są widoczne, stuknij ikonę Więcej opcji (w prawym górnym rogu), a następnie wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
6. Stuknij Odinstaluj, aby usunąć aplikację.
7. Stuknij OK, aby potwierdzić.

Zaktualizuj aplikację

Po wykonaniu wszystkich tych rozwiązywania problemów z aplikacjami upewnij się, że aktualizujesz Facebooka. Jeśli zainstalujesz go ponownie, możesz pominąć aktualizację, ponieważ najnowsza wersja jest już zainstalowana.

Przełącz typ połączenia

Aplikacje, które do działania wymagają stałego połączenia z Internetem, mogą od czasu do czasu napotkać błędy sieciowe. Jeśli przez cały czas korzystasz z mobilnej transmisji danych, aby łączyć się z Internetem, spróbuj sprawdzić, czy Facebook nadal będzie się zawieszał, gdy korzystasz z Wi-Fi. Odwiedź lokalną bibliotekę lub spróbuj skorzystać z firmowego Wi-Fi, aby sprawdzić, jak działa Facebook. Jeśli cały czas polegasz na Wi-Fi, odwróć je i zamiast tego korzystaj z danych mobilnych.

Wyczyść partycję cache

Czasami aplikacja może zacząć działać nieprawidłowo po uszkodzeniu pamięci podręcznej urządzenia, specjalnego zestawu plików używanego przez system operacyjny Android do szybkiego ładowania aplikacji. Zwykle dzieje się to po dużej aktualizacji oprogramowania, na przykład podczas aktualizacji z Androida 9 do Androida 10. Aby upewnić się, że partycja pamięci podręcznej Note10 jest w dobrym stanie, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, na której jest przechowywana.

Aby odświeżyć pamięć podręczną systemu:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Używaj aplikacji w trybie awaryjnym

Jeśli Facebook jest częścią wstępnie zainstalowanych aplikacji w Note10, dobrym pomysłem jest również sprawdzenie, czy problem powoduje aplikacja innej firmy, każda aplikacja dodana przez Ciebie i nie będąca częścią wstępnie zainstalowanych aplikacji.

Możesz spróbować ponownie uruchomić Note10 w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zablokowane (wyszarzone), więc nie będą mogły działać. Jeśli Facebook działa normalnie tylko w trybie awaryjnym, możesz założyć, że jedna z aplikacji innych firm powoduje awarię.

Aby ponownie uruchomić w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
4. Proces może zająć do 30 sekund.
5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.
6. Sprawdź problem.

Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, ale nie powie Ci, która z nich jest prawdziwą przyczyną. Jeśli uważasz, że w systemie jest nieuczciwa aplikacja innej firmy, musisz ją zidentyfikować. Oto, co dokładnie musisz zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Galaxy Note10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Wyczyść oprogramowanie i przywróć ustawienia domyślne (reset fabryczny)

Przywrócenie ustawień fabrycznych jest w tym przypadku drastycznym krokiem do rozwiązania problemu i może nie być potrzebne. Prawdziwa przyczyna może tkwić głęboko w kodach aplikacji, ale mimo to możesz rozważyć wyczyszczenie telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli wystąpią inne problemy niż ten z Facebookiem. Od czasu do czasu zaleca się przywrócenie oprogramowania do ustawień domyślnych, nawet jeśli nie ma żadnych problemów. Pamiętaj tylko, aby wcześniej utworzyć kopię zapasową swoich danych osobowych.

Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych Note10:

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy Note10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Sugerowane czytania

• Jak naprawić problemy z Wi-Fi Galaxy Note10 po aktualizacji Androida 10
• Jak naprawić opóźnienie Galaxy Note10 po aktualizacji Androida 10
• Jak naprawić problemy z sygnałem Galaxy Note10
• Jak naprawić błąd Note10 nie mógł otworzyć połączenia z serwerem

Uzyskaj od nas pomoc

Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź naszą stronę Youtube, aby rozwiązać problemy.