Zawartość

• Jak rozwiązać problemy z Galaxy S9 po aktualizacji Androida P (Android 9 Pie)

Niektóre aplikacje mogą przestać działać poprawnie po aktualizacji Androida. W dzisiejszym poście pokażemy kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać w przypadku problemów z aplikacją po zaktualizowaniu Galaxy S9 do Androida 9 Pie.

Jak rozwiązać problemy z Galaxy S9 po aktualizacji Androida P (Android 9 Pie)

Aktualizacje mogą niektóre zepsuć. Jest to zrozumiałe, ponieważ w systemie Android są miliony możliwych punktów awarii. Podczas gdy deweloperzy starają się wydawać wersje Androida z jak najmniejszą liczbą błędów, wciąż jest tak wiele rzeczy, które mogą pójść nie tak. Jeśli jesteś jednym z użytkowników Galaxy S9, którzy mają problem z Androidem 9 Pie, oto co możesz zrobić:

Wymuszony restart. Ponowne uruchomienie urządzenia powinno być pierwszym krokiem rozwiązywania problemów, który należy wykonać. Należy to zrobić przed wypróbowaniem pozostałych poniższych sugestii. Czasami błędy aplikacji znikają po ponownym uruchomieniu telefonu. Upewnij się, że symulujesz efekt wyciągnięcia baterii, aby prawidłowo wyczyścić system. Oto jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej. Wyczyść pamięć podręczną systemu zgodnie z pierwszą sugestią. Ma to na celu zapewnienie, że Twój S9 używa nowego zestawu plików tymczasowych lub pamięci podręcznej podczas ładowania aplikacji. Czasami aktualizacja może spowodować uszkodzenie lub nieaktualność tej pamięci podręcznej. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, na której jest przechowywana, jest sposobem na wyeliminowanie problemów wynikających z uszkodzonej pamięci podręcznej systemu.

Aby wyczyścić pamięć podręczną S9:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wymuś zamknięcie aplikacji. W innych przypadkach zamknięcie aplikacji może również naprawić błędy. Dzieje się tak, gdy pojawia się tymczasowy błąd, którego Android nie może rozwiązać samodzielnie. Pomaganie systemowi w ten sposób jest łatwe i można to zrobić w dowolnym momencie. Aby zamknąć aplikację, po prostu dotknij przycisku Ostatnie aplikacje, klawisz programowy po lewej stronie przycisku Strona główna lub Bixby. Gdy pojawi się lista aplikacji, dotknij przycisku „X” w prawym górnym rogu, aby ją zamknąć.

Alternatywnie możesz wymusić zamknięcie aplikacji, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij przycisk Wymuś zamknięcie.

Zainstaluj aktualizacje. Niektóre błędy aplikacji wymagają zmiany kodu w samej aplikacji, aby je naprawić. Jeśli problemy, których doświadczasz, są niedawne i zostały zgłoszone przez innych użytkowników, możliwe, że programista ma już dla nich rozwiązanie. Koniecznie sprawdź w Sklepie Google Play wszelkie dostępne aktualizacje dla danej aplikacji.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji. Jeśli do tej pory żadna nie zadziałała, następnym krokiem rozwiązywania problemów, który chcesz zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej wspomnianej aplikacji. Podobnie jak w przypadku czyszczenia partycji pamięci podręcznej, ta procedura może pomóc w rozwiązaniu problemu na poziomie aplikacji.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zainstaluj ponownie aplikację lub wyczyść jej dane. Z tego samego powodu, co w przypadku pamięci podręcznej, musisz również upewnić się, że dane aplikacji zostały wyczyszczone. Możesz to zrobić, jeśli problem nie ustąpi po wyczyszczeniu pamięci podręcznej Facebooka. Wykonaj następujące kroki, aby dowiedzieć się, co możesz zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Sprawdź, czy nie ma złej aplikacji innej firmy. Jeśli masz problem z zainstalowaną fabrycznie aplikacją (a nie tą, którą dodałeś lub pobrałeś), możesz spróbować sprawdzić, czy winna jest zła aplikacja innej firmy. Wszystkie aplikacje pobrane po pierwszym skonfigurowaniu telefonu są uważane za strony trzecie, w tym aplikacje firmy Samsung i Google. Aby sprawdzić, czy jedna z pobranych aplikacji jest zła, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm. Jeśli nie występuje żaden z wymienionych problemów, oznacza to problem z aplikacją innej firmy. Wszystkie aplikacje dodane po początkowej konfiguracji telefonu są uznawane za strony trzecie, nawet jeśli są produktami Google lub Samsung. Spróbuj wziąć je pod uwagę podczas rozwiązywania problemów.
Teraz, jeśli podejrzewasz, że po wykonaniu procedury w trybie awaryjnym winna jest aplikacja innej firmy, powinieneś kontynuować i zawęzić podejrzane aplikacje. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zresetuj preferencje aplikacji. Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach o rozwiązywaniu problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że co najmniej jedna z Twoich aplikacji domyślnych nie jest poprawnie ustawiona, co powoduje tę usterkę. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy to przypuszczenie jest prawdą, wystarczy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych. Na koniec spróbuj wyczyścić telefon i przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne. Jest to nieuniknione rozwiązanie, które powinieneś zrobić, jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej nie pomogą. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Czekaj na aktualizacje. Jeśli po aktualizacji do Androida 9 Pie napotkasz problem z jedną ze swoich aplikacji i żaden z powyższych kroków nie pomoże, może to oznaczać problem z kodowaniem. Na tym etapie możesz usunąć problematyczną aplikację lub poczekać, aż zostanie zaktualizowana. Jeśli błąd jest spowodowany złym kodowaniem i wielu innych użytkowników go zgłosiło, może zostać naprawiony w następnej aktualizacji. Dopóki nie będziesz w stanie zaktualizować aplikacji, spróbuj powstrzymać się od jej używania lub po prostu usuń ją z systemu. Możesz spróbować zainstalować go ponownie po kilku dniach lub tygodniach.