Zawartość

• Problem nr 1: Jak rozwiązać problem z Galaxy S9, który przestał odpowiadać i nie ładuje się
• Problem nr 2: Ekran Galaxy S9 przestaje odpowiadać po wprowadzeniu hasła

Dzisiejszy temat jest zdecydowanie jednym z najczęstszych problemów na każdym smartfonie. Może się to zdarzyć w tanich lub zaawansowanych telefonach, a Samsung # GalaxyS9 nie jest wyjątkiem. W rzeczywistości wielu użytkowników S9 kontaktuje się z nami w celu uzyskania pomocy, ponieważ ich urządzenie przestało reagować, nie włącza się lub na dobre przestało się ładować. Jeśli napotkasz ten problem na swoim S9, ten post powinien pomóc.

Problem nr 1: Jak rozwiązać problem z Galaxy S9, który przestał odpowiadać i nie ładuje się

Zupełnie nowy Samsung S9 galaxy sprzed 1 miesiąca. Telefon wyczerpał się i wyłączył automatycznie tak, jak powinien Ostatnim razem nie ładował się odpowiednią ładowarką fabryczną. Zrobiłem restart kilka razy i w końcu zacząłem ładować ponownie. 2 dni później wyczerpała się bateria i wyłączyła się. Teraz nie można go naładować, bez względu na to, ile razy próbuję ponownie uruchomić komputer z przyciskiem zmniejszania głośności i przycisku zasilania, nawet przy podłączonej ładowarce. Jakieś odpowiedzi?

Rozwiązanie: Typowe przyczyny tego problemu obejmują:

• zła aplikacja
• nieznany błąd oprogramowania
• zepsute akcesoria do ładowania
• uszkodzony port ładowania
• rozładowana bateria
• ogólna awaria płyty głównej sprzętu

Aby dowiedzieć się, czy problem można rozwiązać na Twoim poziomie, możesz spróbować tych rzeczy.

Wymuś ponowne uruchomienie

Jeśli Twój Galaxy S9 wykazuje oznaki ładowania (dioda LED nadal miga, telefon wibruje lub wydaje dźwięk), nadal możesz go przywrócić do pracy, wykonując wymuszone ponowne uruchomienie. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zasilania i zmniejszania głośności przez 10 sekund i poczekaj, aż uruchomi się ponownie. Po wykonaniu procedury obserwuj, czy urządzenie nadal uruchamia się ponownie. Jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Sprawdź, czy telefon ma problem z ekranem

Niektórzy użytkownicy mogą omyłkowo zidentyfikować problem z ekranem związany z brakiem zasilania. To ostatnie oznacza, że ​​telefon już się nie ładuje, całkowicie przestał reagować i nie pokazuje żadnych oznak, że nadal się włącza (takie jak dioda LED podczas ładowania lub odbierania powiadomień, brak dźwięków, nie wibruje). Jeśli Twój telefon ma zły zestaw ekranu, Twój S9 powinien nadal pokazywać którykolwiek z objawów, chociaż sam ekran pozostałby czarny. W takim przypadku najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest naprawa telefonu. Pamiętaj, aby wysłać urządzenie do firmy Samsung, aby wykwalifikowany technik mógł je naprawić.

Użyj innego zestawu kabla do ładowania i adaptera

Jednym z typowych powodów, dla których smartfony nie włączają się ponownie, mogą być złe akcesoria do ładowania. Upewnij się, że urządzenie ładuje się normalnie, używając znanego działającego kabla i adaptera. Jeśli nie masz innego zestawu, możesz pożyczyć go od znajomego lub udać się do sklepu Samsung, aby go wypróbować. Zasadniczo Twoim celem jest sprawdzenie, czy obecne akcesoria do ładowania, które posiadasz, działają, a które całkowicie rozładowują baterię.

Sprawdź port ładowania

Ten nie oznacza naprawiania portu ładowania (nie będzie, chyba że zaryzykujesz otwarcie telefonu i samodzielne wykonanie naprawy). Sprawdzając port ładowania, mamy na myśli, że po prostu widzisz, czy istnieją oczywiste oznaki, że mógł przestać działać prawidłowo z powodu obecności brudu lub kłaczków. Używając narzędzia powiększającego, możesz w ograniczony sposób sprawdzić, czy coś jest nie w porządku w takim wygiętym lub uszkodzonym złączu. Jest to często główny powód, dla którego telefon nie ładuje się lub ładuje się nieregularnie. Jeśli zauważysz, że port jest brudny lub jest w nim trochę brudu, spróbuj wyczyścić go za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem. Unikaj wkładania czegokolwiek do środka, aby zapobiec uszkodzeniu złącza lub pogorszeniu wodoodporności. Jeśli jest wygięty styk lub złącze, nie naprawiaj ich samodzielnie. Zamiast tego chcesz, aby firma Samsung zrobiła to za Ciebie za pośrednictwem programu naprawczego. Pamiętaj, aby skontaktować się z nimi w sprawie tego, co dokładnie musisz zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym

Jeśli telefon nie reaguje całkowicie i wyświetla diody LED podczas ładowania lub wydaje dźwięki podczas ponownego uruchamiania, istnieje prawdopodobieństwo, że aplikacja innej firmy może zakłócać działanie Androida. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym. Oto jak to zrobić:

1. Pamiętaj, aby wyłączyć urządzenie. Nie będzie można go uruchomić w trybie awaryjnym, jeśli jest włączony. Jeśli nie możesz go wyłączyć w zwykły sposób, najpierw pozwól, aby bateria wyczerpała się do 0%.
2. Gdy masz pewność, że telefon został wyłączony, ładuj go przez co najmniej 30 minut, zanim wykonasz pozostałe czynności poniżej.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
4. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
5. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
6. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
7. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
8. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli Twój telefon pomyślnie uruchomi się w trybie awaryjnym, oznacza to, że masz problem z aplikacją innej firmy. Jedna z dodanych aplikacji prawdopodobnie blokuje ekran lub z jakiegoś powodu uniemożliwia mu normalne działanie. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Uruchom w innych trybach

Jeśli problem dotyczy samego systemu operacyjnego, możesz spróbować uruchomić urządzenie w innych trybach rozruchu, aby sprawdzić. Są dwa inne tryby, które mogą ci pomóc. Jeden nazywa się trybem odzyskiwania, a drugi to tryb Odin lub tryb pobierania. Tryby te są niezależne od Androida, co oznacza, że ​​powinieneś być w stanie je załadować, nawet jeśli Android stał się problematyczny lub uszkodzony. Nie są zależne od tego, czy Android działa normalnie podczas ładowania. Jeśli więc możesz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania lub Odin, ale nie w trybie normalnym, możesz się założyć, że problem powoduje problem z systemem operacyjnym Android.

Przed próbą ponownego uruchomienia telefonu w którymkolwiek z tych dwóch trybów, należy go najpierw wyłączyć, tak jak w trybie awaryjnym.

Aby uruchomić S9 w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

W trybie odzyskiwania możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Jeśli telefon uruchomi się w trybie odzyskiwania, pamiętaj, aby wykonać te potencjalne rozwiązania.

Aby uruchomić S9 w trybie Odin / Download:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić trybu Odin. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie Odin.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Poczekaj chwilę, aż pojawi się tryb pobierania. Jeśli nic się nie wyświetla lub telefon nie reaguje, prawdopodobnie nie może załadować tego trybu.

W trybie Odin możesz przywrócić oprogramowanie układowe do wersji podstawowej.Jeśli Twój S9 uruchomi się tylko w trybie pobierania lub Odin, możesz wysłać go do Samsunga w celu naprawy lub możesz spróbować samodzielnie sflashować oprogramowanie. Flashowanie jest ryzykowne i może potencjalnie zepsuć urządzenie. Zrób wystarczająco dużo badań, aby wiedzieć, co może pójść nie tak i ich unikać.

Uzyskaj profesjonalną pomoc od firmy Samsung

W większości podobnych przypadków naprawa jest prawie zawsze odpowiedzią. Jeśli powyższe sugestie nie pomogą, odwiedź lokalny sklep Samsung lub centrum serwisowe, aby ktoś, kto zajmuje się naprawami telefonów, mógł Ci pomóc.

Problem nr 2: Ekran Galaxy S9 przestaje odpowiadać po wprowadzeniu hasła

Miałem zainstalowaną najnowszą aktualizację, a teraz ekran nie odpowiada, gdy próbuję odblokować palcem. mogę zrestartować komputer w trybie zwykłym i bezpiecznym, pojawia się ekran główny, jednak po przesunięciu palcem, aby wprowadzić hasło, ekran gaśnie. Mogę przesunąć palcem, aby uzyskać dostęp do ustawień aparatu i dźwięku, wszystkiego, co nie wymaga logowania. Próbowałem zmniejszyć głośność, włączyć zasilanie i pojawił się zielony ekran ostrzegawczy „Niestandardowy system operacyjny może powodować krytyczne problemy…”. vol down, aby anulować i telefon się uruchomi. telefon działa, bo widzę komunikaty podglądu i słyszę dźwięki powiadomień, ale nie odpowiadam na przeciągnięcie palcem logowania ani nie przechodzę do ekranu wyłączania, aby całkowicie wyłączyć urządzenie. dzieje się tak również w trybie awaryjnym. czy możesz mi z tym pomóc? dzięki.

Rozwiązanie: Aktualizacja mogła zepsuć konfigurację systemu operacyjnego. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej i zobacz, co się stanie. Telefon korzysta ze specjalnej pamięci podręcznej zwanej pamięcią podręczną systemu, aby szybko ładować aplikacje, ale czasami aktualizacje mogą ją uszkodzić. Aby upewnić się, że telefon ma dobrą pamięć podręczną systemu, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej niczego nie zmieni, przywróć ustawienia fabryczne, aby przywrócić wszystkie informacje o oprogramowaniu do wartości domyślnych. Oto jak to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich poświadczeń Samsung, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.