Zawartość
- Automatyczne obracanie ekranu Galaxy S6 Edge nie będzie działać
- Usunięte wiadomości e-mail pojawiają się ponownie na Galaxy S6 Edge
- Galaxy S6 Edge ma problemy z odbieraniem wiadomości MMS
- Galaxy S6 Edge nagrzewa się z powodu zalania
- Czy Motorola Assist można zainstalować na Galaxy S6 Edge?
- Galaxy S6 Edge nie może zostać rozpoznany przez komputer
- Błąd „Niestety usługa IMS została zatrzymana”
- Galaxy S6 Edge wyskakuje błąd „Wykryto nieautoryzowane działanie”
- Zablokuj Galaxy S6 Edge możliwość konwersji wiadomości SMS na MMS
- Problem z ustawieniami aparatu w Samsung Galaxy S6 Edge
- Ekran Galaxy S6 Edge włącza się losowo
Witamy w ósmej części naszej serii rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S6 Edge, w której zajmujemy się problemami lub pytaniami przesłanymi przez naszych czytelników. W tym wydaniu omówiłem kilkanaście typowych problemów, z którymi może się spotkać każdy właściciel Edge. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak zająć się każdym z nich.
- Telefon wydaje się naprawdę opóźniony. Powolne włączanie i wyłączanie ekranów.
- Losowe reklamy pop-up. Nie tylko w przeglądarce internetowej, ale także losowo na ekranie głównym.
Mam nadzieję, że możesz pomóc. Dzięki. - Anthony
Rozwiązywanie problemów: Hej Anthony. Jest jedna rzecz, którą chcę, abyś najpierw zrobił, zanim zaczniemy rozwiązywać problemy; uruchom Galaxy S6 Edge w trybie awaryjnym.
- Wyłącz Galaxy S6 Edge.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6 Edge”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
- Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
- Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.
Gdy telefon jest w trybie awaryjnym, uważnie obserwuj, czy działa wolno i czy nadal pojawiają się reklamy. Mam wrażenie, że oba problemy są spowodowane przez aplikację innej firmy. Losowo wyskakujące reklamy mogą być dołączone do jednej z pobranych aplikacji. Znajdź tę aplikację i odinstaluj ją.
Teraz, jeśli telefon nadal działa wolno, spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej. Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj reset główny. Jeśli jednak wydajność poprawiła się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną tego wszystkiego jest aplikacja lub grupa aplikacji. Znajdź go i możesz rozwiązać problem.
Automatyczne obracanie ekranu Galaxy S6 Edge nie będzie działać
Problem: Hej, mój S6 Edge ma problem z obracaniem ekranu. Moje zdjęcia są automatycznie obracane podczas robienia zdjęcia, a moja przeglądarka internetowa w ogóle się nie obraca. Zadzwoniłem do pomocy technicznej Samsunga i powiedzieli, żebym zrobił 4 zdjęcia obracające się o 90 stopni między każdym zdjęciem. To naprawiło moje zdjęcia, ale nie moją przeglądarkę. Powiedzieli, że będę musiał to wysłać pocztą, żeby to naprawić, ale nie mogę obejść się bez telefonu przez tak długi czas. Mam walizkę, ale zdjąłem ją i nadal robi to samo. Każda rada byłaby bardzo mile widziana. - Matt
Sugestia: Hej Matt! Nienawidzę ci tego łamać, ale są jednostki S6 Edge, które mają uszkodzony żyroskop po wyjęciu z pudełka i wygląda na to, że twoja jednostka jest z nich. Jedyne, co możesz zrobić, to przywrócić ustawienia fabryczne i jeśli to nie rozwiąże problemu, to naprawdę musisz wysłać telefon do Samsunga w celu sprawdzenia lub wymiany.
Usunięte wiadomości e-mail pojawiają się ponownie na Galaxy S6 Edge
Problem: Mam problem z pocztą e-mail. Używam programu Microsoft Outlook. Usunąłem wiadomości e-mail na moim Samsung Galaxy S6 Edge i nadal pojawiają się one w mojej skrzynce odbiorczej na moim telefonie. Nie ma ich już na serwerze, ponieważ zostały stamtąd usunięte. Proszę pomóż! Próbowałem usunąć je z kosza w telefonie Przesunąłem je w lewo Przesunąłem je w prawo Weszłam do wiadomości e-mail i stamtąd również ją usunąłem. Bez względu na to, co robię, nadal istnieją e-maile, które pojawiają się ponownie po wielokrotnym usunięciu.Dzięki za pomoc. - Alan
Rozwiązywanie problemów: Najwyraźniej jest to usterka w używanej aplikacji e-mail. W przypadku tego problemu wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji e-mail naprawi to, jednak Twoje konto również zostanie usunięte, więc będziesz musiał je ponownie skonfigurować. Gdy to zrobisz, usunięte e-maile nie pojawią się ponownie, ponieważ zostały już usunięte z serwera.
Galaxy S6 Edge ma problemy z odbieraniem wiadomości MMS
Problem: Witam, mam S6 edge od dwóch miesięcy i ciągle mam problemy z otrzymywaniem wiadomości MMS. Aby wyświetlić wiadomości, muszę kliknąć „pobierz”. Mam pewność, że automatyczne pobieranie jest włączone, a podczas roamingu akceptuję SMS-y. Czy ktoś jeszcze to zgłosił? Dzięki, Larik.
Rozwiązywanie problemów: Larik, jeśli chodzi o problemy z MMS-ami, zawsze sprowadza się to do wyłączenia mobilnej transmisji danych lub nieprawidłowych ustawień APN. Wiadomości graficzne lub MMS będą automatycznie pobierać taki, w jakim jest ustawiony telefon. Jeśli jednak urządzenie nie może połączyć się z siecią Twojego dostawcy z powodu nieprawidłowego APN, wtedy będziesz mieć trudności z pobraniem tych zdjęć.
Dlatego upewnij się, że dane mobilne są włączone, a następnie zadzwoń do dostawcy usług i poproś o prawidłowy APN. Po tym problem nadal występuje, oznacza to albo problem z siecią, albo sam telefon jest uszkodzony.
Galaxy S6 Edge nagrzewa się z powodu zalania
Problem: Przez przypadek poszedłem popływać z telefonem w kieszeni. Natychmiast wysiadłem i zdałem sobie sprawę, co zrobiłem. Poszedłem prosto do domu, włożyłem go do kubka ryżu i całkowicie zakopałem. Zostawiłem go tam na noc i rano poszedłem to sprawdzić. Próbowałem go włączyć, ale się nie udało. Więc podłączyłem go do ładowarki i zrobiło się gorąco w ciągu 20 minut i naprawdę GORĄCO. Więc odłączyłem go i próbowałem go włączyć. Włączył się, ale powiedział, że jest gorący, aby otworzyć wszystkie akcesoria, więc sam się wyłączył. Pozwoliłem mu ostygnąć bez podłączania, aż było zimno lub temperatura pokojowa. Podłączyłem go do bezprzewodowej ładowarki / stacji. Nie sprawdzałem tego przez chwilę. Kilka godzin później przyszedłem, aby sprawdzić, czy działa, włączyłem go i nie ładował się, a kiedy umieściłem go na podstawce ładującej, powiedział, że jest gorący lub nie można go naładować. PROSZĘ POMÓŻ! - Peyton
Sugestia: Jeśli chodzi o uszkodzenia spowodowane przez ciecz, naprawdę nie możemy powiedzieć, w jakim stopniu są to szkody. Tak więc, prosta odpowiedź jest taka, że telefon musi zostać sprawdzony przez technika, ponieważ wydaje mi się, że jeszcze nie wysechł całkowicie, dlatego nagrzewa się po włączeniu lub podłączeniu w celu naładowania. Im więcej przypadków włączysz go, gdy jest mokry, tym większe prawdopodobieństwo, że niektóre składniki zostaną smażone. Niech więc profesjonalna klamka jest dla Ciebie, a co gorsza uszkodzenia spowodowane przez ciecz nie są objęte gwarancją, więc będziesz musiał zapłacić za usługę, a jeśli będzie to poza ekonomiczną naprawą, nie otrzymasz jednostki zastępczej .
Czy Motorola Assist można zainstalować na Galaxy S6 Edge?
Pytanie: Dzień dobry, niedawno dostałem S6 Edge, zastępując moją Motorolę Turbo. Motorola miała aplikację, którą bardzo mi się podobało, skąd wiedziała, kiedy prowadzę, a kiedy dostałem SMS-a, pytała, czy chcę posłuchać, a potem, czy chcę odpowiedzieć… wszystko bez użycia rąk (wydaje mi się, że nazywa się Motorola Assist). Nie udało mi się znaleźć czegoś podobnego ani w Sklepie Play, ani w Samsungu. Czy jest dostępna jakaś aplikacja dla S6 Edge? Dużo jeżdżę i jest to dla mnie bardzo przydatne narzędzie. Dzięki za pomoc, Michael.
Odpowiedź: Cześć Michał! W rzeczywistości Motorola umieściła aplikację Motorola Assist w Sklepie Play, ale myślę, że nie jest zgodna z Twoim urządzeniem. Nie jestem pewien, czy istnieją aplikacje, które mogą być zbliżone do funkcji, których szukasz, ale jeśli chodzi o tryb głośnomówiący podczas jazdy, sugeruję pobranie trybu samochodowego z Samsung Apps. Samsung nie uwzględnił trybu samochodowego w swoim nowym flagowcu.
Galaxy S6 Edge nie może zostać rozpoznany przez komputer
Problem: Mam T-Mobile Galaxy S6 Edge i moim problemem jest to, że nie mogę uruchomić debugowania USB. Używając ładowarki dostarczonej z telefonem, ładuje się, ale komputer nie rozpoznaje telefonu. Mam włączone opcje programistyczne i debugowanie USB. Pobrałem sterowniki z witryny firmy Samsung. Nic się nie dzieje, gdy naciskam kartę debugowania USB w obszarze powiadomień.
Wypróbowałem to z Nexusem 7, Nexusem 10 i moto x pierwszej generacji i wszystkie działają dobrze. Każdy pomysł, co może być nie tak.
FYI: Wykonałem kilka resetów fabrycznych, aby naprawić problemy z opóźnieniem i baterią. Nigdy nie próbowałem debugowania USB przed resetowaniem, więc nie wiem, czy to kiedykolwiek działało na tym telefonie. - Charles
Rozwiązywanie problemów: Hej Charles! Najwyraźniej to problem ze sterownikiem. Rozumiem, że bezskutecznie próbowałeś już pobrać sterowniki ze strony Samsunga. Możemy spędzić dużo czasu na rozwiązywaniu problemów z niekompatybilnością sterowników iz Twoim komputerem bez gwarancji, że problem zostanie naprawiony. Aby ułatwić nam obojgu, po prostu pobierz program Samsung Kies i zainstaluj go na swoim komputerze. To działa za każdym razem, jeśli chodzi o problemy ze sterownikami.
Błąd „Niestety usługa IMS została zatrzymana”
Problem: Witam, na moim urządzeniu pojawia się komunikat „Niestety usługa IMS została zatrzymana”. Robi to co kilka sekund, a nawet po wyczyszczeniu pamięci podręcznej w Kontaktach i com.sec.ims nadal pojawia się co sekundę. Musiałem uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby się zatrzymał. Pomoc byłaby bardzo mile widziana. Dziękuję Ci. - Arielle
Rozwiązywanie problemów: Cześć Arielle! Com.sec.ims jest jedną z podstawowych usług obsługujących komunikatory, w tym aplikacje Telefon i Kontakty. Rozumiem, że próbowałeś już wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Kontakty i samą usługę IMS, ale bezskutecznie. Chodzi o to, że nie możemy określić, jakie inne usługi przyczyniły się do tego problemu, więc będziemy musieli wykonać bardziej ogólną procedurę rozwiązywania problemów - spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane Framework usług Google i aplikacji Telefon. Jeśli to również się nie powiedzie, nie masz innego wyjścia, jak wykonać pełny twardy reset.
Galaxy S6 Edge wyskakuje błąd „Wykryto nieautoryzowane działanie”
Problem: Cześć. Chciałbym, żebyś mógł mi pomóc, dzięki. S6 Edge miałem ledwie tydzień, pierwszy dostałem ze sklepu i po chwili dostaję to wyskakujące nieautoryzowane powiadomienie o bezpieczeństwie, pojawia się co 5 do 10 minut, a wyskakujące okienko mówi zrestartuj telefon, a kiedy go zrestartuję, nie uruchomi się ponownie, ale zawiesi się na logo Samsunga z systemem Android,
więc wróciłem do sklepu i poskarżyłem się i wymieniłem telefon na nowy i po kilku minutach wyskakujące okienko bezpieczeństwa urządzenia ponownie się uruchomiło, sklep zrobił wszystko, co mógł, ale nie zatrzymał się i próbował przywrócenie ustawień fabrycznych i zostanie zabezpieczone tylko przez kilka minut, a wyskakujące okienko pojawi się ponownie, dzieje się to bez korzystania z telefonu lub logowania się na konto Gmail lub pobierania jakichkolwiek aplikacji. Proszę, pomóż mi, to dość frustrujące. Dzięki. - Cassie
Rozwiązywanie problemów: Cześć Cassie! Wyskakujący komunikat bezpieczeństwa jest spowodowany przez Samsung KNOX. Aplikacja może próbować uzyskać dostęp do niektórych zastrzeżonych katalogów lub plików. Nie możemy dowiedzieć się, która aplikacja jest winna, ale aby trwale rozwiązać ten problem bez interwencji firmy Samsung, musisz odinstalować Knox. Jednak Twój telefon musi być zrootowany, abyś mógł się go pozbyć. Jestem pewien, że nie jest to idealny pomysł dla użytkowników, którzy nie chcą unieważniać gwarancji. Tak więc drugim obejściem jest wyłączenie wstępnie zainstalowanych aplikacji, które można wyłączyć.
Przejdź przez każdą aplikację w telefonie. Pamiętaj tylko, że nie wszystkie wstępnie zainstalowane aplikacje można wyłączyć, ale sugeruję wyłączenie aplikacji dodanych przez usługę dostarczoną do oprogramowania sprzętowego. Jeśli wszystko inne zawiedzie, naprawdę musisz porozmawiać z usługodawcą lub firmą Samsung, ponieważ jest to jedyny problem, który tylko oni mogą zapewnić trwałe rozwiązanie.
Zablokuj Galaxy S6 Edge możliwość konwersji wiadomości SMS na MMS
Problem: Cześć. Mam na myśli jedną, jeśli Twoja strona internetowa o szczegółach wiadomości SMS i MMS za pomocą Samsung S6 Edge.
Jednak dowiedziałem się od znajomych, że niektóre z moich SMS-ów nie zostały odebrane. Jednym z powodów jest to, że ich telefon nie obsługuje wiadomości MMS. SAMSUNG S6 automatycznie konwertuje niektóre wiadomości SMS na MMS, co prowadzi do tego problemu. Proszę o pomoc, jak wyłączyć automatyczną konwersję na MMS. Dzięki. - Kumar
Rozwiązywanie problemów: Jeśli nie załączyłeś zdjęć do wiadomości, winowajcą są emotikony. Po wstawieniu emotikonu do wiadomości SMS telefon automatycznie przekształci go w MMS. Aby temu zapobiec, nie używaj emotikonów.
Problem z ustawieniami aparatu w Samsung Galaxy S6 Edge
Problem: Dzień dobry przyjacielu. Niedawno kupiłem S6 Edge (wersja G925I) i nagle mam problem z ustawieniami aparatu. Wygląda na to, że kiedy otwieram aparat, a następnie klikam ikonę ustawień, pojawia się strona ustawień, a następnie zamyka się sama po około sekundzie. Innymi słowy, nie pozostaje otwarte.
Próbowałem wyczyścić dane z pamięci podręcznej aparatu, a nawet zatrzymać go i ponownie uruchomić telefon i nic. Daj mi znać, jeśli znajdziesz rozwiązanie tego dziwnego zachowania. Pozdrowienia, Jasio.
Rozwiązywanie problemów: Problemy z aparatem były jednym z błędów, które potwierdził Samsung. Firma obiecała naprawić je poprzez niewielką aktualizację, więc spróbuj wyszukać dostępne aktualizacje dla swojego urządzenia. W Stanach Zjednoczonych niektórzy operatorzy wprowadzili już aktualizacje dla Galaxy S6 i Edge. Nie wiem, kto jest Twoim dostawcą usług, ale jeśli nie możesz znaleźć aktualizacji w Ustawieniach, spróbuj użyć Kies. Aktualizacja rozwiąże Twój problem.
Ekran Galaxy S6 Edge włącza się losowo
Problem: Mam Samsung Galaxy S6 Edge. Zauważyłem, że czasami mój ekran losowo włącza się i pozostaje włączony przez długi czas, mimo że mam opcję „obudź się” w ustawieniach powiadomień. - Marcus
Rozwiązywanie problemów: Hej Marcus. Ten problem jest spowodowany przez wakelock, który mógł pochodzić z jednej z zainstalowanych aplikacji. Nie mamy możliwości dowiedzenia się, jaka aplikacja to spowodowała, ale istnieje aplikacja, która będzie w stanie wykryć wakelock - Detektor Wakelock. Pobierz aplikację ze Sklepu Play, przeskanuj swój telefon i pozbądź się aplikacji, które powodują ten problem.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc nie krępuj się wysyłać je na adres [chroniony e-mailem] Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i poważnie podchodzimy do tego, co robimy. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
