Zawartość
Błąd 961 w Sklepie Google Play, który wydaje się przeszkadzać niektórym właścicielom Samsunga Galaxy S9, występuje podczas instalacji aplikacji. Oznacza to, że po zainstalowaniu aplikacji ze Sklepu Play proces może wydawać się pomyślny tylko po tym, jak zostanie powitany przez ten błąd po zakończeniu pobierania. Zabawne jest to, że będziesz musiał ponownie pobrać aplikację, jeśli naprawdę chcesz zainstalować aplikację tylko po to, aby uzyskać ten sam błąd.
Chociaż jest to bardzo irytujący problem, w rzeczywistości nie jest tak poważny. W rzeczywistości możesz się go pozbyć, wykonując kilka procedur. W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy S9, który wyświetla błąd 961 za każdym razem, gdy pobierasz aplikację. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i obecnie napotyka Cię ten sam błąd, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc w taki czy inny sposób.
Właściciele, którzy szukają rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z zaproponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.
Rozwiązywanie problemów z Galaxy S9 z błędem Sklepu Play 961
Celem wykonania tych procedur rozwiązywania problemów jest ustalenie rzeczywistego problemu i możliwe pozbycie się go. Oto procedury, które powinieneś wykonać na swoim telefonie Samsung Galaxy S9:
Pierwsze rozwiązanie: wykonaj miękki reset
Przed wykonaniem jakichkolwiek procedur rozwiązywania problemów na urządzeniu zalecamy wykonanie tak zwanego miękkiego resetu. Takie postępowanie wyeliminuje podejrzenie, że przyczyną problemu jest usterka w systemie. W przeciwieństwie do normalnego restartu, ten jest bardziej efektywny, ponieważ odświeża pamięć telefonu i ponownie ładuje wszystkie aplikacje i usługi. Oto jak to się robi…
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i jeszcze go nie zwalniaj.
- Przytrzymując przycisk głośności, naciśnij i przytrzymaj również klawisz zasilania.
- Przytrzymaj oba klawisze razem przez 15 sekund lub do momentu pojawienia się logo Galaxy S9 na ekranie.
Po ponownym uruchomieniu urządzenia otwórz Sklep Play i pobierz dowolną aplikację, aby sprawdzić, czy pojawi się błąd 961. Jeśli nadal tak jest, przejdź do następnej procedury.
Przeczytaj także: Jak naprawić błąd Sklepu Google Play 194 na Samsung Galaxy S9
Drugie rozwiązanie: Usuń pamięć podręczną i dane Sklepu Play
Gdy pamięć podręczna i dane Sklepu Play są uszkodzone lub nieaktualne, istnieje prawdopodobieństwo, że Twój Sklep Play będzie działał nieprawidłowo. Aby wykluczyć taką możliwość, musisz zresetować aplikację. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich starych plików pamięci podręcznej i plików danych, dzięki czemu aplikacja będzie działać płynnie po ponownym otwarciu. Oto jak zresetować aplikację Sklep Play:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie, dotknij Menu> Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij opcję Sklep Google Play.
- Stuknij Pamięć> Wyczyść pamięć podręczną> Wyczyść dane> USUŃ.
Po zakończeniu resetowania aplikacji Sklep Play spróbuj pobrać dowolną aplikację i sprawdź, czy błąd 961 nadal się pojawia, a jeśli tak, przyczyną problemu może być niestabilne połączenie internetowe. Przejdź do następnego rozwiązania.
Trzecie rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe
Kiedy musisz pobrać aplikację, konieczne jest stabilne połączenie internetowe, aby mieć pewność, że proces pobierania nie zostanie zatrzymany. Możliwe, że błąd 961 jest spowodowany niestabilnym połączeniem, więc aby to wykluczyć, zalecamy zresetowanie ustawień sieciowych telefonu.
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Stuknij Ustawienia> Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
- Dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
- Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
- Dotknij RESETUJ USTAWIENIA. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.
Po zresetowaniu pozwól telefonowi ponownie połączyć się z siecią. Po podłączeniu otwórz Sklep Play i pobierz dowolną aplikację, aby sprawdzić, czy błąd 961 nadal się pojawia. Jeśli nadal tak się dzieje i jeśli bardzo potrzebujesz takiej aplikacji, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.
Przeczytaj także: Jak naprawić losowe wykonywanie połączeń Samsung Galaxy S9
Czwarte rozwiązanie: wykonaj reset główny
Jeśli żadna z powyższych procedur nie rozwiązała problemu, nie masz innego wyboru, jak tylko zresetować. Oznacza to, że musisz usunąć wszystko, co jest przechowywane w pamięci wewnętrznej, w tym: aplikacje, muzykę, zdjęcia, kontakty itp. Ale zanim to zrobisz, pamiętaj, aby najpierw utworzyć kopię zapasową, ponieważ wszystkie ważne pliki zostaną usunięte.
Reset z pewnością rozwiąże ten problem, ale często nie sugerujemy tego bez wyczerpania wszystkich możliwych rozwiązań. Ale ponieważ nie masz innego wyboru, naprawdę musisz to zrobić teraz. Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej usuń swoje konto Google, aby nie stracić dostępu do telefonu. Oto jak zresetować telefon:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Kiedy pojawi się logo Galaxy S9, zwolnij wszystkie klawisze.
- Telefon będzie nadal uruchamiał się w trybie odzyskiwania, a gdy zobaczysz czarny ekran z niebieskimi i żółtymi tekstami, możesz przejść do następnego kroku.
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci naprawić Samsunga Galaxy S9, który jest zablokowany przez błąd Sklepu Play 961. Będziemy wdzięczni, jeśli pomogłeś nam rozpowszechnić tę wiadomość, więc jeśli uznasz to za pomocne, udostępnij ten post. Dziękuję bardzo za przeczytanie!
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze.
ODPOWIEDNIE POSTY:
- Jak naprawić Samsung Galaxy S9 z błędem „Niestety ustawienia się zatrzymały” (łatwe kroki)
- Jak naprawić powolne przeglądanie Internetu w telefonie Samsung Galaxy S9, problem z ładowaniem witryn i stron internetowych
- Jak naprawić błąd aparatu w telefonie Samsung Galaxy S9 (łatwe kroki)
