Zawartość
MMS umiera, jeśli nie jest już martwy w tym czasie. Cóż, niezupełnie, ale wiele osób nadal oczekuje, że MMS przyniesie lepsze rezultaty niż to, co powinien. W przypadku tak przestarzałej technologii przesyłania wiadomości wielu ludzi uważa, że frustrujące jest to, że czasami ich zawodzi, tak jak czuje się użytkownik wymieniony poniżej. W tym odcinku dotyczącym rozwiązywania problemów pokazujemy, co możesz zrobić, aby rozwiązać możliwy problem z MMS-em w Google Pixel 3.
Problem: MMS Google Pixel 3 jest niskiej jakości
Cześć, mam problem z jakością mojego MMS-a - mam Google Pixel 3. Rozumiem, że zdjęcia tekstowe tracą na jakości, ale moje są okropne! Na początku myślałem, że to tylko telefon - zdjęcia były zbyt wysokiej jakości, aby wysłać SMS-a, ale mój przyjaciel, który jest z innym operatorem telefonicznym, wysyła zdjęcia dobrze przez MMS, a znajomy, który jest z tym samym operatorem, z którym ja też mam powiedziała, że jej zdjęcia są w porządku. Nawet moje zrzuty ekranu, które mają tylko kilka KB, są rozmyte, to bardzo dziwne.
Zadzwoniłem do swojego operatora telefonicznego i powiedzieli, że spróbuj włożyć kartę SIM z powrotem do mojego iPhone'a, więc wysłałem sobie e-mailem jedno z wysokiej jakości zdjęć mojego Google Pixel, włożyłem kartę SIM do mojego iPhone'a, zapisałem zdjęcie z e-maila i wysłałem go SMS-em na przyjaciel i zadziałało, super wysoka jakość. Facet przez telefon w zasadzie powiedział, że mój Google Pixel wydaje się uszkodzony. Kiedy idę wysłać MMS-a na Google Pixel, otrzymuję komunikat „odbiorca zobaczy obraz o niższej jakości z powodu limitów operatora MMS-ów”. Byłoby wspaniale, gdybyś mógł w czymś pomóc, ponieważ naprawdę nie chcę tego wycierać i odsyłać. Dziękuję Z poważaniem.
Rozwiązanie: Zdjęcia wysyłane za pośrednictwem zwykłych wiadomości tekstowych mają prawdopodobnie niższą jakość w porównaniu z oryginalną kopią z powodu ograniczeń technologicznych. MMS działa poprzez kompresję pliku przed wysłaniem. Dane komórkowe używane przez MMS są ograniczone, więc plik multimedialny, taki jak zdjęcia, musi zostać przekonwertowany na plik o mniejszym rozmiarze. Oznacza to, że ogólna jakość wiadomości MMS jest zwykle zła, zwłaszcza w przypadku dzisiejszych zdjęć wykonanych kamerami o wysokiej rozdzielczości. Niestety ograniczenie MMS jest określane przez technologię lub kod działający na urządzeniu i w sieci. Oba są zwykle poza kontrolą użytkownika, więc w zasadzie nic nie możesz z nimi zrobić.
Jeśli Twój Google Pixel 3 był w stanie wysłać znacznie ulepszony MMS (zdjęcie) po ponownym podłączeniu (odłączeniu i włożeniu) karty SIM, może to oznaczać, że może występować problem z aplikacją do przesyłania wiadomości lub Androidem. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.
Wymuszony restart
Czasami prosty restart systemu może rozwiązać problem na urządzeniach z Androidem. Tymczasowe błędy mogą się również pojawić, jeśli urządzenie jest uruchomione przez jakiś czas. Aby sprawdzić, czy przyczyna problemu jest tymczasowa, spróbuj ponownie uruchomić Google Pixel 3 w ten sposób:
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez 30 sekund lub nawet dłużej, a gdy logo pojawi się na ekranie, zwolnij je.
W przeciwieństwie do innych urządzeń, w których musisz nacisnąć i przytrzymać kilka klawiszy, potrzebujesz tylko przycisku zasilania na telefonach Pixel i znowu, jest on podłączony na stałe, aby na niego zareagować. Więc jeśli faktycznie się uruchomi, to będzie koniec problemu, ale spróbuj zrobić to jeszcze kilka razy, jeśli pierwsza próba nie zadziała. Po tym, a urządzenie nadal nie odpowiada, wypróbuj następne rozwiązanie.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości
Przyczyną problemu może być pamięć podręczna aplikacji do obsługi wiadomości. Aby sprawdzić, czy tak jest, wyczyść pamięć podręczną aplikacji do obsługi SMS-ów. Oto jak:
Na ekranie głównym dotknij i przesuń w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
- Przejdź do ustawień.
- Kliknij Aplikacje i powiadomienia.
- Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje „xx”.
- Stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Uruchom ponownie Pixela 3.
Przywróć domyślne ustawienia aplikacji do obsługi wiadomości
Jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji do obsługi wiadomości nic nie zadziała, następnym krokiem powinno być przywrócenie domyślnych ustawień aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych. Możesz to zrobić, usuwając dane. Wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić:
- Na ekranie głównym dotknij i przesuń w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
- Przejdź do ustawień.
- Kliknij Aplikacje i powiadomienia.
- Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje „xx”.
- Stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie Pixela 3.
UWAGA: Powyższe kroki spowodują usunięcie wszystkich wiadomości tekstowych i MMS-ów. Pamiętaj, aby wykonać ich kopie zapasowe z wyprzedzeniem, jeśli nie chcesz ich stracić.
Zrestartować ustawienia sieci
Innym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz wypróbować w tym przypadku, jest wyczyszczenie ustawień sieciowych Pixela w celu usunięcia ewentualnych nieprawidłowych konfiguracji lub błędów. Zresetowanie ustawień sieciowych spowoduje usunięcie wszystkich wcześniej połączonych sieci Wi-Fi, haseł Wi-Fi, ustawień VPN i ustawień komórkowych. Aby to zrobić:
- Otwórz aplikację Ustawienia na urządzeniu.
- Wybierz System.
- Kliknij Zaawansowane.
- Kliknij Opcje resetowania.
- Stuknij Resetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth.
- Jeśli nie widzisz opcji „Zaawansowane”, kliknij Sieć i internet> Więcej t> Zresetuj Wi-Fi, komórkę i Bluetooth.
- U dołu kliknij Resetuj ustawienia.
Zresetuj preferencje aplikacji
Niektórym użytkownikom udało się pomyślnie uruchomić urządzenie, usuwając ustawienia sieciowe. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto co musisz zrobić:
- Na ekranie głównym stuknij ikonę strzałki w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
- Przejdź do ikony aplikacji Ustawienia.
- Kliknij ikonę Informacje o systemie.
- Stuknij ikonę opcji resetowania.
- Wybierz jedną z następujących opcji:
- Zresetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth
- Zresetuj preferencje aplikacji
- Usuń wszystkie dane (przywróć ustawienia fabryczne)
- Dotknij RESETUJ USTAWIENIA. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
- Dotknij RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
Sprawdź, czy nie ma złej aplikacji
Czy próbowałeś wysłać MMS, gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym? W trybie awaryjnym urządzenie zezwala tylko na wstępnie zainstalowane aplikacje, te, które zostały dostarczone z systemem operacyjnym. Po zawieszeniu wszystkich pobranych aplikacji dowiesz się, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Jeśli nie wykonałeś jeszcze tego kroku rozwiązywania problemów, wykonaj poniższe czynności, aby ponownie uruchomić Pixela 3 w trybie awaryjnym przed wysłaniem:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
- Na ekranie dotknij i przytrzymaj Wyłącz.
- Kliknij OK.
- Gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” u dołu ekranu, poczekaj, aż problem zniknie.
Pamiętaj, że tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm lub pobrane. Jeśli otrzymane i wysłane wiadomości MMS poprawią się, możesz założyć się, że winę ponosi jedna z aplikacji. Aby zidentyfikować, która z pobranych aplikacji powoduje problem:
- Aby wyjść z trybu awaryjnego, uruchom ponownie urządzenie.
- Po kolei odinstaluj ostatnio pobrane aplikacje. Po każdym usunięciu uruchom ponownie urządzenie. Sprawdź, czy usunięcie tej aplikacji rozwiązało problem.
- Po usunięciu aplikacji, która powoduje problem, możesz ponownie zainstalować inne usunięte aplikacje.
Wypróbuj inną aplikację
Jak każda aplikacja, domyślna aplikacja do obsługi wiadomości na Pixelu 3 może powodować problemy. Może się to zdarzyć z powodu wielu czynników. Aby sprawdzić, czy tak jest, rozważ użycie innej aplikacji do obsługi wiadomości i sprawdź, czy jest różnica.
Istnieje wiele dobrych aplikacji do wysyłania SMS-ów, które można pobrać ze Sklepu Play. Po prostu zainstaluj jeden i użyj go, aby sprawdzić, czy poprawi Twój MMS.
Zainstaluj aktualizacje
Aktualizowanie systemu operacyjnego Android i aplikacji jest jednym z najlepszych sposobów zapobiegania problemom, a czasem ich rozwiązywania. Przestarzały system operacyjny może być źródłem błędów, ale także niekompatybilne aplikacje. Aby zmniejszyć ryzyko wystąpienia problemów, musisz upewnić się, że po stronie oprogramowania urządzenia działają najnowsze wersje. Aby było to jak najmniej kłopotliwe, pozwól systemowi zrobić to automatycznie. Domyślnie Twój Pixel 3 powinien samodzielnie pobierać i instalować aktualizacje. Jeśli zmienisz to wcześniej, chcesz regularnie sprawdzać dostępność aktualizacji.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania (dla systemu operacyjnego Android), przejdź do opcji Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.
Przywrócenie ustawień fabrycznych
Jest to najbardziej drastyczne rozwiązanie, jakie możesz zrobić w tym przypadku. Jak sama nazwa wskazuje, spowoduje to przywrócenie domyślnych wartości wszystkich ustawień oprogramowania. Zwykle jest to skuteczna poprawka dla wielu problemów związanych z oprogramowaniem. Jeśli przyczyną problemu jest błąd oprogramowania, może to pomóc.
Aby przywrócić ustawienia fabryczne Pixela 3:
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
- Upewnij się, że znasz nazwę użytkownika i hasło do konta Google w telefonie.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Wybierz System.
- Kliknij Zaawansowane.
- Kliknij Opcje resetowania.
- Stuknij Wymaż wszystkie dane (przywróć ustawienia fabryczne), a następnie Resetuj telefon. W razie potrzeby wprowadź kod PIN, wzór lub hasło.
- Aby wymazać wszystkie dane z pamięci wewnętrznej telefonu, kliknij Wymaż wszystko.
- Gdy telefon zakończy wymazywanie, wybierz opcję ponownego uruchomienia.
- Skonfiguruj telefon i przywróć dane z kopii zapasowej.
Skontaktuj się z operatorem sieci
Jeśli w tym momencie nic nie działa, a MMS nadal działa, sugerujemy skontaktowanie się z operatorem sieci w celu rozwiązania problemu. Jak wspomniano powyżej, istnieją inne czynniki spoza urządzenia, które mogą powodować ten problem. Poproś swojego operatora o pomoc, aby znaleźć najlepszy sposób rozwiązania problemu.
Obejście problemu
Jeśli nie chcesz wysyłać Google Pixel 3 do naprawy lub wymiany, musisz zdecydować, czy MMS jest naprawdę ważny dla Twojego stylu życia. Jeśli robisz to tylko od czasu do czasu, być może jest to dobry moment, aby trzymać się od tego z daleka. MMS w tej chwili jest uważany za przestarzały, a niektórzy operatorzy przestali już je wspierać. Dzieje się tak, ponieważ nasz świat już przestawił się na używanie aplikacji, które obsługują wysyłanie i odbieranie multimediów (zdjęć, filmów, muzyki, dokumentów itp.) W znacznie ekonomiczny i szybszy sposób. Aplikacje takie jak Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber itp. Działają zarówno na platformach Android, jak i innych niż Android (takich jak iOS), więc wysyłanie i odbieranie multimediów jest znacznie łatwiejsze. Jeśli Twoje kontakty korzystają z dowolnej aplikacji społecznościowej, poproś ich, aby przełączyli Twoje rozmowy na tę. Na przykład zamiast tego możesz czatować za pomocą Facebook Messengera, co jest przyjemnym i łatwym sposobem, nie wspominając o tym, że jest również bezpłatny.
