Facebook to jedna z najpopularniejszych i najczęściej używanych aplikacji społecznościowych przez użytkowników smartfonów z systemem Android i iOS. Chociaż jest to dobrze utrzymana aplikacja, wciąż zdarzają się przypadki, w których aplikacja Facebook nie działa zgodnie z przeznaczeniem. Wśród typowych problemów dotyczących aplikacji Facebook na urządzeniach z Androidem są przypadkowe awarie i błędy ładowania. Często przyczyną są problemy z siecią.

Zwykle takie problemy nie trwają dłużej, ponieważ programiści Facebooka z pewnością dokładnie przyglądają się statusowi aplikacji w czasie rzeczywistym i muszą działać natychmiast, gdy coś pójdzie nie tak i wymaga naprawy. Ale są też inne czynniki, które mogą destabilizować aplikację Facebook i powodować jej ciągłą awarię lub niepowodzenie ładowania zgodnie z oczekiwaniami. W takim przypadku może być konieczne rozwiązanie problemu z aplikacją, aby przywrócić ją i sprawnie działać.

W tym poście wyróżniono proste obejścia i potencjalne rozwiązania problemu z aplikacją Facebook, która ciągle się zawiesza lub nie ładuje się poprawnie na smartfonie Motorola Moto X4. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać ten problem, gdy napotkasz go podczas korzystania z aplikacji Facebook na tym samym urządzeniu.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: wymuś zatrzymanie Facebooka, a następnie uruchom ponownie telefon.

W aplikacji mogą występować przypadkowe błędy, które uniemożliwiły jej wykonanie jej rutyny. Chociaż Facebook jest solidną aplikacją, nadal może powodować drobne usterki, a to, z czym masz do czynienia, to przejawiające się objawy. Aby usunąć te błędy, może pomóc wymuszenie zatrzymania aplikacji Facebook. Oto jak to się robi:

1. Stuknij w Aplikacje Ikona.
2. Dotknij i przytrzymaj Aplikacja Facebook ikonę, a następnie przeciągnij ją do Informacje o aplikacji.
3. Stuknij w Wymuszone zatrzymanie przycisk. Wymusi to zamknięcie aplikacji.

Po zakończeniu aplikacji uruchom ponownie lub miękko zresetuj Moto X4, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez około 10 do 20 sekund.
2. Zwolnij przycisk, gdy telefon uruchomi się ponownie i przejdzie przez sekwencję uruchamiania.

Poczekaj, aż telefon całkowicie się uruchomi, a następnie ponownie uruchom Facebooka, aby sprawdzić, czy już działa prawidłowo i stabilnie. Wykonanie miękkiego resetu lub ponownego uruchomienia pomaga w zrzuceniu błędnej pamięci podręcznej aplikacji i pamięci wewnętrznej telefonu, która mogła spowodować awarię Facebooka lub niepowodzenie ładowania.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane.

Aplikacje przechowują pamięć podręczną za każdym razem, gdy są otwierane i używane. Pliki z pamięci podręcznej zostaną wykorzystane do szybszego ponownego ładowania podobnych informacji do aplikacji, co przyniesie korzyści użytkownikom w zakresie wielozadaniowości. Istnieje jednak kilka czynników, które mogą spowodować uszkodzenie pamięci podręcznej aplikacji. W takim przypadku wpływa to również na funkcje i operacje aplikacji. Aby upewnić się, że to nie powoduje awarii lub nieprawidłowego ładowania Facebooka, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij w Aplikacje Ikona.
2. Dotknij i przytrzymaj Aplikacja Facebook ikonę, a następnie przeciągnij ją do Informacje o aplikacji.
3. Dotknij przycisku, aby Wyczyść pamięć podręczną wyczyścić pamięć podręczną aplikacji.
4. Dotknij przycisku, aby Wyczyść dane aby wyczyścić tymczasowe dane aplikacji Facebook, w tym dane logowania, zapisane gry i inne informacje.

Będziesz musiał ponownie wprowadzić swoje poświadczenia Facebooka, aby zalogować się na swoje konto, jeśli wyczyściłeś dane z aplikacji.

Następnym razem, gdy otworzysz aplikację Facebook, powinieneś zauważyć pewne ulepszenia w wydajności i szybkości ładowania.

Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj aplikację Facebook, jeśli jest dostępna.

Jeśli nie ustawiłeś urządzenia na automatyczne instalowanie aktualizacji, niektóre aplikacje, w tym Facebook, mogą być nieaktualne. W związku z tym możliwe jest, że na wydajność aplikacji mogą wpływać niektóre błędy i złośliwe oprogramowanie. Aby ręcznie sprawdzić i zainstalować oczekujące aktualizacje aplikacji, w tym Facebook, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij w Aplikacje Ikona.
2. Kran Sklep Play.
3. Stuknij w Ikona menu w lewym górnym rogu ekranu Sklepu Play.
4. Kran Moje aplikacje. Wszystkie aplikacje z oczekującymi aktualizacjami zostaną wyświetlone u góry.
5. Kran Aktualizacja aby zaktualizować poszczególne aplikacje, w tym Facebook, lub wybierz opcję Aktualizuj wszystko aby zaktualizować wszystkie aplikacje jednocześnie.

Pozwól urządzeniu zakończyć aktualizację aplikacji, a następnie wykonaj miękki reset, gdy wszystkie aplikacje zostaną całkowicie zaktualizowane.

Czwarte rozwiązanie: zresetuj lub ponownie zainstaluj aplikację Facebook na swoim Moto X4.

Aplikacja mogła zostać całkowicie uszkodzona i przez to przestała działać. W takim przypadku możliwym środkiem zaradczym może być reset aplikacji. W przeciwnym razie będziesz musiał usunąć i ponownie zainstalować aplikację Facebook na swoim telefonie.

1. Kran Aplikacje aby wyświetlić listę aplikacji i uzyskać do niej dostęp.
2. Kran Sklep Play.
3. Stuknij w Ikona menu w lewym górnym rogu Sklepu Play.
4. Kran Moje aplikacje i gry.
5. Stuknij, aby wybrać Facebook z aplikacji.
6. Stuknij w Odinstaluj przycisk.
7. Jeśli pojawi się monit, przeczytaj ostrzeżenie, a następnie dotknij ok potwierdzać.

Po odinstalowaniu aplikacji Facebook wróć do Sklepu Play, a następnie wyszukaj, pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Facebook obsługiwaną przez Twój Moto X4.

Alternatywnie możesz zresetować aplikację i przywrócić jej ustawienia domyślne. Oto jak:

1. Stuknij w Aplikacje Ikona.
2. Dotknij i przytrzymaj Aplikacja Facebook ikonę, a następnie przeciągnij ją do Informacje o aplikacji.

Spowoduje to wyświetlenie szczegółowych informacji o wykorzystaniu danych przez aplikację wraz z poleceniami wyczyszczenia pamięci podręcznej aplikacji, wymuszenia zatrzymania lub wyłączenia aplikacji.

Piąte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej w Moto X4.

Oprócz pamięci podręcznej aplikacji urządzenie przechowuje również pamięć podręczną systemu w oddzielnej lokalizacji lub partycji. Podobnie jak pamięć podręczna aplikacji, pamięci podręczne systemu są również używane przez system telefonu do szybkiego ponownego ładowania tych samych informacji w razie potrzeby, co jest korzystne w przypadku wielozadaniowości. Ale z drugiej strony pamięć podręczna systemu może również ulegać błędom i ulec zepsuciu. I wtedy pojawiają się błędy systemowe. Objawy mogą występować w niektórych aplikacjach w zależności od typu uszkodzonych plików w pamięci podręcznej. Aby upewnić się, że nie powoduje to zawieszania się Facebooka lub nieprawidłowego ładowania na Moto X4, wyczyść partycję pamięci podręcznej, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz telefon.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj oba Ściszanie i Przyciski zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy Opcje rozruchu pojawia się ekran.
3. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności , aby przewinąć i zaznaczyć Poprawa.
4. wciśnij Przycisk zwiększania głośności wybrać. Plik Logo Motorola wyświetli się, a następnie ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Na ekranie odzyskiwania systemu Android naciśnij i przytrzymaj Przycisk zwiększania głośności przez około 10 do 15 sekund.
6. Następnie szybko naciśnij i zwolnij Przycisk zasilania. Plik Odzyskiwanie Androida pojawi się ekran.
7. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności , aby przewinąć i zaznaczyć Wyczyść partycję cache z podanych opcji.
8. wciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.

Twój telefon uruchomi się ponownie. Po całkowitym uruchomieniu uruchom aplikację Facebook i sprawdź, czy już działa dobrze i stabilnie.

Szukaj dalszej pomocy

Aby uzyskać dalszą pomoc i inne opcje, skontaktuj się z pomocą techniczną Facebooka lub odwiedź centrum pomocy Facebooka, aby zgłosić problem i zebrać informacje z działu pomocy technicznej lub innych współpracowników. Aplikacja może napotkać błąd krytyczny, który wymaga naprawy. Jeśli jest to problem z serwerem, zespół pomocy technicznej musi już pracować nad sposobami przywrócenia aplikacji i jej płynnego działania w jak najkrótszym czasie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Jak naprawić Motorola Moto X4, która nie włącza się po wyłączeniu (łatwa naprawa)
• Jak naprawić błąd braku karty SIM w telefonie Motorola Moto X4 (łatwe kroki)
• Jak naprawić smartfon Moto X4, który działa bardzo wolno po aktualizacji (łatwe kroki)
• Jak naprawić smartfon Moto X4, który nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych (łatwe kroki)
• Jak naprawić smartfon Moto X4, który utknął na czarnym ekranie śmierci [Instrukcja rozwiązywania problemów]