Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić weryfikację dm-verity nie powiodło się w Galaxy Note 5
• Problem # 2: Galaxy Note 5 resetuje się do ustawień fabrycznych
• Problem 3: Galaxy Note 5 nie uruchamia się normalnie
• Problem # 4: Jak wykonać reset główny w Galaxy Note 5
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Jak naprawić weryfikację dm-verity nie powiodło się w Galaxy Note 5

Ktoś inny próbował zepsuć zwykły wpis odcisków palców, więc telefon prosi mnie o podanie hasła zapasowego. Wypróbowałem hasło, które wydawało mi się nadal prawidłowe, ale zapomniałem, że je zmieniłem. Potem mój przyjaciel wyczyścił partycję danych, myśląc, że poprosi o odcisk palca, ale nie wiedział, że napotka pętlę rozruchową, w której telefon nie uruchomi się poza ekranem startowym. Myśleliśmy również, że pomoże przywrócenie ustawień fabrycznych, ale nadal utknęło w pętli rozruchowej. Na stronie odzyskiwania pokazuje problem, który mówi:

„Weryfikacja dm-verity nie powiodła się…

Musisz najpierw sprawdzić DRK… ”

Po prostu nie mogę ominąć tej strony przywracania, trybu pobierania i ekranu pętli rozruchowej. Chociaż pamiętam teraz hasło zapasowe, nie mogę go teraz wprowadzić ani użyć. Poza tym moje Wi-Fi i dane mobilne są wyłączone.

Proszę pomóż. - Mintesinot

Rozwiązanie: Cześć Mintesinot. Błąd „weryfikacja dm-verity nie powiódł się” oznacza, że ​​próbowano zmodyfikować oprogramowanie sprzętowe i zostały one uznane za zagrożenie bezpieczeństwa, dlatego telefon powoduje, że takie próby kończą się niepowodzeniem. Innymi słowy, telefon jest teraz w stałym stanie „zamkniętym”, w którym nie przyjmuje już żadnych danych wejściowych. Najlepsze, co możesz teraz zrobić, to zadzwonić do Samsunga i pozwolić im zająć się sytuacją. Ich zaawansowane rozwiązywanie problemów i rozwiązania dotyczące oprogramowania są zastrzeżone i nie udostępniają ich publicznie. W przeciwnym razie po prostu poproś o wymianę telefonu.

Problem # 2: Galaxy Note 5 resetuje się do ustawień fabrycznych

Dziś rano mój telefon (w samochodzie, bez połączenia z Wi-Fi) miał czarny ekran z czerwonym napisem, który informował, że wymaga aktualizacji. Kiedy kliknąłem przycisk Home, powiedział, że się aktualizuje, a następnie powiedział, że został zresetowany. Mój telefon zresetował się - jak w przypadku resetu fabrycznego Na szczęście po umieszczeniu wiadomości e-mail większość moich informacji udało się pobrać z mojej chmury Verizon. Jednak straciłem niektóre kontakty (2, które znam) i nie mogę zsynchronizować mojej służbowej poczty e-mail przez Outlooka. Wymaga hasła co 2-3 sekundy, ale mogę stwierdzić, że e-maile są odbierane. (Muszę używać Outlooka zgodnie z polityką ITCS tutaj). Nie mogę usunąć i ponownie zainstalować programu Outlook ze względu na uprawnienia urządzenia. Próbowałem najpierw dezaktywować, ale się nie dezaktywuje. Nie jestem pewien, czy reset był spowodowany aktualizacją, czy czymś innym. Nie jestem nawet pewien, czy mój telefon został zaktualizowany! - Jennifer

Rozwiązanie: Cześć Jennifer. Zauważyliśmy kilka udokumentowanych raportów podobne przypadki w internecie, a nawet publikowaliśmy jeden zanim zwrócił na to naszą uwagę użytkownik Galaxy Note 4. W tej chwili nadal badamy ten problem i nie możemy znaleźć wspólnego wzorca, który umożliwiłby namierzenie jego prawdziwej przyczyny. Niektóre z możliwych przyczyn, które obecnie badamy, obejmują prawdopodobnie zainstalowaną problematyczną aplikację, usterkę oprogramowania układowego lub złośliwe oprogramowanie. Każdy z tych trzech może być winowajcą, chociaż nie możemy być pewni, który jest który. Jeśli otrzymujesz aktualizacje bezprzewodowe od swojego operatora komórkowego, porozmawiaj z nim o tym, aby również mógł zaoferować pomoc, jeśli jest świadomy problemu.

W międzyczasie pamiętaj, aby zawsze przechowywać kopię zapasową swoich danych osobowych (zdjęć, filmów, kontaktów, plików itp.) Na innej platformie, aby zminimalizować utratę danych w przypadku ponownego wystąpienia problemu.

Problem 3: Galaxy Note 5 nie uruchamia się normalnie

Telefon ładował się całą noc i dziś rano działał. Podrzuciłem dzieci do szkoły, sprawdziłem telefon i NIC. Próbowałem wymusić zamknięcie bez powodzenia. Czasami wibrował, jakby się wyłączał, a później wydawał „dźwięk dzwonka”, jakby się włączał, ale nic na ekranie. Wydawało się, że utknął w „dźwięku dzwonka” i był odtwarzany w kółko z przerwą między nimi. Ostatni dzwonek nie zabrzmiał lub ucichł z dźwiękiem „elektrycznym”. Niebieska dioda LED świeci się i nie miga. Nie mam przy sobie ładowarki ściennej, ale kiedy podłączyłem ją do samochodu, nic się nie stało. Zrobiłem wyłączenie za pomocą przycisku zasilania i zmniejszania głośności, a także zasilania, zmniejszania głośności, domu bez odpowiedzi… Sugestie? - Rene

Rozwiązanie: Cześć Rene. Jeśli w tej chwili nie możesz już normalnie uruchomić telefonu, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest próba resetu głównego. Ponieważ zrobisz to w trybie odzyskiwania, a nie w normalnym trybie rozruchu, istnieje duża szansa, że ​​zadziała. Należy pamiętać, że ta procedura spowoduje wymazanie całej zawartości wewnętrznego urządzenia magazynującego. Jeśli nie utworzyłeś kopii swoich danych, takich jak filmy, zdjęcia itp., Stracisz je. Oto kroki, aby wykonać reset główny dla Note 5:

• Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
• Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
• Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
• Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Problem # 4: Jak wykonać reset główny w Galaxy Note 5

Cześć Droid Guy. Aby zwolnić więcej miejsca, wyłączyłem kilka aplikacji, których nie używam, ale są one zainstalowane fabrycznie. Ignorując ostrzeżenie, że wyłączenie takich aplikacji może spowodować nieprawidłowe działanie telefonu, poszedłem dalej i wyłączyłem. Zrestartowałem telefon, ale teraz się nie włącza. Jest to nieustanna próba rozpoczęcia. Wypróbowałem fabryczne instrukcje ponownego uruchomienia, ale na ekranie, który się pojawił, było ostrzeżenie o „instalowaniu innego systemu operacyjnego”. Nie mam innego systemu operacyjnego do zainstalowania, więc po prostu nacisnąłem klawisz zmniejszania głośności, aby anulować.

Co powinienem zrobić? - Pozwać

Rozwiązanie: Cześć Sue. Nie wykonujesz prawidłowej procedury uruchamiania w trybie odzyskiwania, w którym możesz przywrócić ustawienia fabryczne. Zamiast tego próbujesz uzyskać dostęp do trybu pobierania, dlatego telefon wyświetla komunikat „instaluję inny system operacyjny”. Pamiętaj, aby postępować zgodnie z instrukcjami podanymi powyżej dla Rene, jak wykonać reset główny.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.