Zawartość

• Problem nr 1: T-Mobile Galaxy S5 nie wyśle ​​wiadomości grupowej
• Problem nr 2: Galaxy S5 nie może wysyłać i odbierać wiadomości SMS
• Problem # 3: Problem z emoji w Galaxy S5
• Problem 4: Galaxy S5 prosi o pobranie wiadomości tekstowej po aktualizacji Lollipopa
• Problem # 5: Brak słownika użytkownika na klawiaturze Galaxy S5
• Problem # 6: Galaxy S5 nie wysyła i nie odbiera wiadomości tekstowych na czas
• Problem # 7: Galaxy S5 nie wysyła i nie odbiera poprawnie wiadomości tekstowych
• Dołącz do nas

Problem nr 1: T-Mobile Galaxy S5 nie wyśle ​​wiadomości grupowej

Przeniesiono 3 telefony do AT&T z T-Mobile. Tekst grupowy działał idealnie przy użyciu domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości. Działało również dobrze, kiedy przeniosłem pierwszy S5 do AT&T. Ale kiedy S5 mojej żony i iPhone'a mojej córki zostały teraz przeniesione, nasze grupowe wiadomości tekstowe nie działają. Teksty po prostu wiszą w trybie „wysyłania” na zawsze i nigdy nie są wysyłane.

Pomoc techniczna AT&T przeprowadziła nas przez niestandardowe ustawienia APN. Następnie zresetuj do domyślnych ustawień fabrycznych i ponownie wprowadź ustawienia APN ręcznie i nadal nie działa.

Wypróbowałem kilka różnych aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych i to nie rozwiązało problemu. Jedna aplikacja - Go SMS Pro - udało mi się wysłać wiadomość grupową, ale otrzymałem ją jako indywidualną wiadomość. Zaktualizowano APN bezpośrednio w Go SMS Pro i otrzymałem nowy komunikat o błędzie, aby włączyć dane mobilne. Ale ustawienia - więcej sieci - sieci komórkowe pokazują, że dane mobilne są włączone.

Nie wiem, czego jeszcze spróbować. AT&T twierdzi, że ich usługa jest skonfigurowana poprawnie, więc problem dotyczy urządzenia. Nic, czego próbowałem, nie rozwiązuje problemu. Wszystko działało dobrze, zanim przenieśliśmy telefony nr 2 i 3 do AT&T. Jakieś pomysły? - Bruce

Rozwiązanie: Cześć Bruce. Nie możemy z całą pewnością stwierdzić, na czym polega problem, ponieważ nie wiemy, jak skonfigurowane są wszystkie trzy urządzenia. Możesz jednak wypróbować obejście, aby oszukać urządzenie, aby wysłało wiadomość tekstową jako wiadomość grupową, wykonując następujące czynności:

• Otwórz aplikację do obsługi wiadomości giełdowych.
• Przejdź do ustawień.
• Przewiń w dół do opcji Wiadomości grupowe i upewnij się, że pole obok niej jest zaznaczone.

Włączenie tej funkcji spowoduje teraz przekształcenie wiadomości tekstowej w wiadomość grupową, o ile zostanie wysłana do więcej niż jednego odbiorcy.

Problem nr 2: Galaxy S5 nie może wysyłać i odbierać wiadomości SMS

Nie wiem Typ wersji - po prostu mówi 5.0

Telefon nie wysyła ani nie odbiera wiadomości tekstowych ani nie dzwoni. Mogę zadzwonić, ale mój numer jest teraz prywatny. Wyłączyłem telefon i wyjąłem kartę SIM. Wyłączyłem też telefon i wyjąłem baterię i przytrzymałem przycisk zasilania przez minutę.

Ustawienia:

• Zadzwoń - pokaż zaznaczone informacje o dzwoniącym
• Przekazywanie połączeń wyłączone
• Nie będę odbierać automatycznej sekretarki
• ID dzwoniącego - domyślnie zaznaczona sieć
• Blokowanie połączeń - połączenia przychodzące nie są zaznaczone, aby wyłączyć połączenia
• TEKST Aplikacja wiadomości domyślnych - wiadomości zaznaczone. - Tommy

Rozwiązanie: Cześć Tommy. Istnieją tylko dwa skuteczne sposoby rozwiązania tego problemu - jeden polega na rozwiązaniu problemu z telefonem pod kątem jakiejkolwiek przyczyny związanej z oprogramowaniem, a drugi polega na skontaktowaniu się z dostawcą usług w celu sprawdzenia, czy nie ma problemów związanych z kontem lub rozliczeniami.

Aby sprawdzić, czy występuje usterka oprogramowania blokująca podstawowe funkcje telefonu, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Spowoduje to wymazanie wszystkiego z podstawowej pamięci telefonu, więc przed kontynuowaniem utwórz kopię zapasową swoich plików osobistych (filmów, zdjęć, kontaktów itp.). Oto sposób przywracania ustawień fabrycznych w S5:

• Wyłącz Galaxy S5.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności, przycisk ekranu głównego i przycisk zasilania, aż na ekranie pojawi się Android.
• Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję czyszczenia danych / przywracania ustawień fabrycznych, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj ponownie przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij przycisk zasilania, aby je wybrać.
• Użyj przycisku zasilania, aby wybrać opcję Uruchom ponownie system teraz.
• Po ponownym uruchomieniu S5 powinien zostać całkowicie wyczyszczony i gotowy do ponownej konfiguracji.

Inną dobrą rzeczą do wypróbowania jest włożenie karty SIM do innego urządzenia, aby sprawdzić, czy działa. Jeśli okaże się, że jest uszkodzona, możesz poprosić swojego operatora o wymianę karty SIM.

Jeśli te dwa potencjalne rozwiązania nie zadziałają, rozważ zadzwonienie do Verizon w celu uzyskania bezpośredniej pomocy. Istnieje prawdopodobieństwo, że problem nie dotyczy wyłącznie samego urządzenia.

Problem # 3: Problem z emoji w Galaxy S5

Kiedy klikam ikonę „Wiadomości” na ekranie głównym, a następnie wybieram nową wiadomość, obszar, w którym wprowadzam wiadomość, zawiera spinacz do papieru i emotikony emotikonów. W przeszłości, gdy stuknąłem buźkę, pojawiało się wiele emotikonów i mogłem po prostu dotknąć jednego, aby dołączyć go do tekstu. Teraz, kiedy stukam emotikon buźki, odwraca kolor tej buźki i nic nie robi. Co zrobić, aby lista emotikonów pojawiała się z powrotem po dotknięciu buźki?

PS: Mogę dotknąć i przytrzymać mikrofon, a następnie dotknąć uśmiechniętej buźki, aby przejść do znajomej listy, ale wcześniej było to znacznie szybciej. - Nel

Rozwiązanie: Cześć Nel. Android stale się rozwija i od czasu do czasu wprowadzane są zmiany. Najwyraźniej Google przeniósł wszystko z Lollipopem i jego wersjami podrzędnymi. Aby tym razem dostać się do emotikonów, musisz teraz dotknąć i przytrzymać ikonę mikrofonu. Nie wiemy, jaka jest mądrość stojąca za tą zmianą, ale tak naprawdę nie możemy już nic na to poradzić. Jest to problem projektowy, a nie usterka, więc spróbuj skontaktować się z Google, aby przekazać opinię na temat tej zmiany.

Problem 4: Galaxy S5 prosi o pobranie wiadomości tekstowej po aktualizacji Lollipopa

Odkąd pobrałem nowe oprogramowanie Lollipop, mój telefon nie tylko prosi mnie o pobranie wiadomości tekstowych i mówi, że są to wiadomości multimedialne, mój ekran zaświeci się i minie kilka sekund do minuty, zanim wyłączy się alert że mam powiadomienie. E-maile są natychmiastowe. Ale każdy tekst robi to samo. Zapala się ekran, a następnie upływa czas i powiadomi mnie, że mam wiadomość. - Emilia

Rozwiązanie: Cześć Emily. Istnieją dwa skuteczne rozwiązania, jeśli napotkasz problemy zaraz po aktualizacji - wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych (rozwiązania podane powyżej). Problem z aktualizacjami polega na tym, że czasami nie działają zgodnie z planem. Chociaż mają one na celu ulepszenie rzeczy i wprowadzenie nowych funkcji, istnieją inne czynniki, które mogą wpływać na działanie produktu końcowego. Czasami można również znaleźć problemy w istniejącej pamięci podręcznej systemu, dlatego zaleca się wymuszenie na telefonie wygenerowania nowego po aktualizacji. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem # 5: Brak słownika użytkownika na klawiaturze Galaxy S5

Cześć i dzięki za danie mi miejsca, w którym mogę zadać moje pytanie.

Mój słownik użytkownika sam się usuwa. Dowiaduję się, że tak się stało, kiedy idę napisać nową wiadomość i próbuję wpisać słowo, o którym wiem, że wystarczyło zobaczyć pod nim czerwoną linię, ponieważ telefon już go nie zna.

Próbowałem zaimportować kopię zapasową z magazynu zgodnie z opcją na ekranie osobistego słownika, ale nie pobiera to żadnych słów z pamięci i nie przywraca ich. Wiem, że mam zapisaną listę słów, ponieważ zainstalowałem aplikację „UDM” i widzę słowa, które wcześniej wpisałem i zapisałem. Próbowałem skopiować plik kopii zapasowej do różnych miejsc za pomocą „Eksploratora plików ES”, który, jak sądzę, przegląda kopia zapasowa słownika osobistego i spróbuj ponownie, ale bezskutecznie.

Naprawdę potrzebuję pomocy. To prawie tak, jakby coś czyściło mój telefon bez mojej wiedzy i zgody. Dzieje się to mniej więcej co tydzień. Dzięki. - Gregg

Rozwiązanie: Cześć Gregg. Jeśli używasz standardowej lub natywnej klawiatury Samsung, funkcja, której brakuje, jest obsługiwana przez funkcję o nazwie Przewidywanie tekstu w Ustawieniach klawiatury. Upewnij się, że ta funkcja jest włączona.

Jeśli używasz klawiatury lub aplikacji do obsługi wiadomości innej firmy, rozważ najpierw wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji, a jeśli nic nie zadziała, przywróć ustawienia fabryczne. Aby usunąć pamięć podręczną i dane aplikacji, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Poszukaj klawiatury lub aplikacji do obsługi wiadomości i dotknij jej.
• Tam zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Problem # 6: Galaxy S5 nie wysyła i nie odbiera wiadomości tekstowych na czas

Czasami mój telefon nie wysyła i nie odbiera wiadomości tekstowych. Będzie działać dobrze, a potem nagle ktoś powie mi, że nigdy nie dostał SMS-a lub nie odpowiedziałem. W mojej pracy bardzo ważne jest, aby wszystkie moje wiadomości przechodziły i przychodziły, a to jest bardzo frustrujące, gdy ludzie muszą ponownie wysyłać wiadomości i muszą ponownie wysyłać wiadomości kilka razy.

Kilka razy upuściłem telefon, więc zastanawiam się, czy coś się poluzowało. - Melisa

Rozwiązanie: Cześć Melissa. Upuszczenie telefonu może spowodować problemy ze sprzętem, więc istnieje szansa, że ​​może to być główny powód, dla którego regularnie przegapiasz SMS-y. Sygnały obsługi radia z Twojej sieci mogą w tej chwili nie działać prawidłowo.

Oczywiście inne czynniki mogą powodować, że urządzenie nie wysyła i nie odbiera wiadomości SMS prawidłowo. Czynniki te obejmują usterki i przestoje związane z siecią, błędy oprogramowania lub problemy z aplikacją do przesyłania wiadomości.

Spróbuj rozwiązać podstawowe problemy z oprogramowaniem, o których mowa w tym poście, takie jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, usunięcie pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości oraz przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie działa na Twoją korzyść, spróbuj zadzwonić do usługodawcy, aby sprawdzić, czy w jego sieci występują obecnie problemy. Jeśli po ich stronie wszystko jest jasne, a oprogramowanie telefonu wygląda normalnie, przyczyną problemu może być problem sprzętowy.

Spróbuj włożyć kartę SIM do innego urządzenia, aby zobaczyć różnicę. Jeśli problem nie wystąpi na tym urządzeniu, wymień S5.

Problem # 7: Galaxy S5 nie wysyła i nie odbiera poprawnie wiadomości tekstowych

Mój telefon ma tendencję do wybierania, do kogo chce wysyłać wiadomości. Określa również, od kogo chcesz otrzymywać wiadomości.

Któregoś dnia mój przyjaciel wysłał mi SMS-a 7 razy i nie otrzymałem ani jednej. Ale wysyłałem i otrzymywałem od innych ludzi. Nie zawsze tak drastyczne. Ale innym razem nie wyśle ​​wiadomości przez kilka dni. A może kiedy ponownie kliknę Wi-Fi? Ale nigdy nie otrzymuję starych wiadomości.

Moja klawiatura nie lubi też pojawiać się cały czas i muszę ponownie uruchomić telefon, aby odzyskać klawiaturę. Dziękuję za pomoc! - Katie

Rozwiązanie: Cześć Katie. Zapoznaj się z naszą sugestią dotyczącą Melissy powyżej i wykonaj podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem. Uważamy, że przyczyną problemu jest błąd na poziomie oprogramowania układowego. Przywrócenie ustawień fabrycznych powinno łatwo to naprawić.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.