Zawartość

• Problem 1: Problem z przebarwieniem ekranu Galaxy S8, problem z migotaniem ekranu
• Problem 2: Galaxy S8 + działa tylko połowa ekranu
• Problem 3: Galaxy S8 + zużywa dużą przepustowość danych mobilnych

Jedną z rzeczy, która przyciąga ludzi do smartfonów, jest ekran. Jest to szczególnie prawdziwe na dzisiejszym rynku zaawansowanych urządzeń Samsung, a mianowicie modelu Galaxy S i Notes. Te ogromne ekrany są po prostu trudne do zignorowania. Dlatego Samsung # GalaxyS8, pomimo niefortunnego losu swojego poprzednika, nękanego przez problemy z baterią, nadal sprzedaje się jak ciepłe bułeczki. Niestety, atrakcyjność wyświetlacza S8 robi niewiele lub nic, aby chronić się przed uszkodzeniem. Poniżej znajdują się dwa przykładowe przypadki, które pokazują, jak ekran S8 może zawieść i jak je naprawić. Przedstawiamy również jeden przypadek nietypowego problemu z wykorzystaniem danych mobilnych, więc miejmy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Problem z przebarwieniem ekranu Galaxy S8, problem z migotaniem ekranu

Kupiłem Galaxy S8 4 miesiące temu. Upuściłem go trzeciego dnia, w którym go kupiłem. Ale jakoś nadal działało dobrze, nie do tej pory. Czasami ekran jest 3/4 białego, a część jest żółto-zielona. Ale jest responsywny. Dzieje się tak zwłaszcza, gdy używam aparatu lub nawet gdy go nie używam i po prostu go blokuję, biały ekran pojawia się ponownie i czasami migocze. Co powinienem zrobić? - Miles22fernz

Rozwiązanie: Cześć Miles22fernz. Wszelkie przebarwienia ekranu są prawie zawsze spowodowane złym sprzętem. Biorąc pod uwagę fakt, że telefon został wcześniej upuszczony, jesteśmy prawie pewni, że ekran telefonu musi być fizycznie uszkodzony. Aby to potwierdzić, spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania lub trybie pobierania. Żaden z tych trybów nie wymaga do działania Androida, więc jest to dobry sposób sprawdzenia, czy problem jest spowodowany usterką systemu operacyjnego Android, czy nie. Jeśli ekran nadal wyświetla nienaturalne kolory, udajesz się do centrum serwisowego Samsung lub do niezależnego warsztatu.

Poniżej znajdują się kroki, jak uruchomić S8 w różnych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Problem 2: Galaxy S8 + działa tylko połowa ekranu

Mam Galaxy S8 +, który kupiłem w czerwcu. Działał doskonale do około 5 minut temu, kiedy połowa ekranu pokazała zielone linie, a następnie wygasła. Odłączyłem od ładowarki i wyłączyłem telefon. Próbowałem ponownie uruchomić i prawa połowa miała zielony odcień, ale połowa była całkowicie powykręcana.

Próbowałem wykonać miękki reset, ale to nie zadziałało. Teraz połowa ekranu jest idealna, a druga połowa pusta. Nigdy nie miałem telefonu w wodzie ani w jej pobliżu. Nie upuściłem ostatnio telefonu. Całkowicie przypadkowe wystąpienie. uruchamianie tylko programów Facebook Messenger i telefonów. Nie znam wersji Androida. - Samantha Karp Hauser

Rozwiązanie: Cześć Samantha. Przede wszystkim chcemy jasno powiedzieć, że na tym blogu nie oferujemy rozwiązań sprzętowych. Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem to wszystko, co robimy, a jeśli masz szczęście, nasze rozwiązania również mogą pomóc rozwiązać Twoje problemy. Jeśli wszystkie rozwiązania do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem zostały wyczerpane, możesz założyć, że Twój telefon musi mieć problem sprzętowy. Rozumiemy, że wyraźnie stwierdziłeś, że Twój telefon nigdy nie był narażony na działanie wody ani upuszczony. Te dwie są najczęstszymi przyczynami awarii sprzętu, dlatego zawsze podkreślamy w naszych postach, że jeśli telefon uległ jakiemukolwiek z nich, naprawa lub wymiana to jedyna droga. Jednak komponent może nadal zawieść, nawet jeśli telefon był zawsze pod opieką z innych powodów. Nie jest to więc zbyt daleko idące, jeśli po wykonaniu wszystkich poniższych sugestii nadal wyślesz telefon.

Po drugie, rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem w twoim przypadku ogranicza się do kilku kroków. Najpierw chcesz sprawdzić, czy nieprawidłowe zachowanie ekranu jest spowodowane przez aplikację, ponownie uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje i usługi innych firm zostaną zablokowane. Jeśli więc ekran działa normalnie, możesz założyć się, że jedna z Twoich aplikacji powoduje zakłócenia ekranu. Oto kroki, jak ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problem.

Jeśli ekran nadal jest problematyczny nawet po uruchomieniu urządzenia w trybie awaryjnym, postępuj zgodnie z naszą sugestią dotyczącą Miles22fernz powyżej, jak uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania i / lub trybie Odin. jeśli telefon faktycznie działa dobrze, gdy jest w którymś z tych trybów, przyczyną problemu musi być usterka systemu operacyjnego. Aby to naprawić, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż Tak usuń wszystkie dane użytkownika jest podświetlona.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Napraw telefon

Wszystkie te procedury są jedynymi możliwymi rozwiązaniami, które możesz wypróbować. Jeśli żaden z nich nie pomoże, skontaktuj się z firmą Samsung w celu naprawy. Jeśli w Twojej okolicy nie ma w pobliżu centrum serwisowego Samsung, zanieś je do dobrego warsztatu. Należy jednak pamiętać, że zezwolenie technikowi zewnętrznemu na rozebranie telefonu spowoduje utratę gwarancji, co oznacza, że ​​firma Samsung nie będzie już naprawiać ani wymieniać urządzenia, jeśli kiedykolwiek podejdziesz do niego w późniejszym czasie.

Problem 3: Galaxy S8 + zużywa dużą przepustowość danych mobilnych

Otrzymałem zamiennik S8 + od mojej firmy ubezpieczeniowej po pęknięciu ekranu. Możliwe, że to odnowiony telefon. telefon zastępczy zużywa co miesiąc dwukrotnie więcej danych. Nie zmieniłem moich nawyków, nie oglądam filmów ani nie słucham muzyki. Bixby miał aktualizację i jest jedynym dodatkiem. Miej wiele aplikacji na ograniczonym wykorzystaniu danych. System operacyjny Android wykorzystał 4,5 GB danych w ciągu 25 dni. Coś jest nie tak. - Susan

Rozwiązanie: Cześć Susan. We wszystkich znanych nam scenariuszach wymiany, pod warunkiem, że telefony są często odnawiane, więc jest bardzo prawdopodobne, że otrzymałeś również odnowiony telefon. Posiadanie używanego telefonu nie wyjaśnia jednak wysokiego wykorzystania danych. Dane mobilne są mierzone przez Twojego operatora, więc jeśli uważasz, że miesięczne wykorzystanie jest niewłaściwe, poproś go o dokładne zestawienie. Umożliwi to porównanie obliczeń danych mobilnych w telefonie. Pamiętaj, że niedawno otrzymałeś odnowiony telefon, co oznacza, że ​​musisz ponownie pobrać wszystkie aplikacje. Te aplikacje wraz z systemem operacyjnym Android. też musieli się aktualizować. To wyjaśniałoby wysokie wykorzystanie danych mobilnych.

Aby zapobiec przekroczeniu limitu danych mobilnych w urządzeniu, skonfiguruj aplikację Sklep Google Play, aby pobierać aktualizacje tylko przez Wi-Fi. Oto jak:

1. otwarty Sklep Play aplikacja.
2. Kran Więcej ikona w lewym górnym rogu.
3. Kran Ustawienia.
4. Kran Aktualizuj aplikacje automatycznie.
5. Wybierz Aktualizuj aplikacje automatycznie tylko przez Wi-Fi.

Pamiętaj też, aby telefon pobierał aktualizacje Androida tylko przez Wi-Fi. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. otwarty Ustawienia aplikacja.
2. Kran Aktualizacja oprogramowania.
3. Kran Pobieraj aktualizacje automatycznie.