Zawartość

• Problem 1: Galaxy S7 nie zezwala na dostęp do skrzynek pocztowych
• Problem 2: Galaxy S7 edge nie wyświetla powiadomień aplikacji bankowej
• Problem 3: Galaxy S7 Edge w kreatorze konfiguracji
• Problem 4: Styki krawędzi Galaxy S7 są słabo widoczne ze względu na schematy kolorów
• Problem 5: Tekst Galaxy S7 zablokowany przez klawiaturę, nie widać tekstu podczas pisania
• Problem 6: Galaxy S7 Edge nie może otworzyć pliku PDF, powtarza, że ​​plik jest uszkodzony
• Problem 7: Galaxy S7 utknął na ekranie z logo T-Mobile
• Problem 8: Galaxy S7 utknął na ekranie z logo Samsunga, nie włącza się
• Problem 9: Galaxy S7 nie ładuje się do trybu normalnego
• Problem 10: Galaxy S7 nie pobiera wiadomości e-mail
• Problem 11: Galaxy S7 nie może wysłać e-maila z powodu błędu serwera poczty
• Problem 12: Komputer nie wykrywa Galaxy S7, nie ładuje się już szybko

Cześć chłopaki! Witamy w kolejnym poście # GalaxyS7. W tym jednym przedstawimy jeszcze 12 problemów i rozwiązań związanych z S7, więc mamy nadzieję, że będzie to pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S7 nie zezwala na dostęp do skrzynek pocztowych

Po niedawnej automatycznej aktualizacji mojego Galaxy S7 nie mogę uzyskać dostępu do wszystkich moich skrzynek pocztowych, tak jak wcześniej, chyba że jestem w trybie uproszczonym. Jeśli jestem w trybie standardowym z włączonym moim motywem i ikonami ułożonymi tak, jak chcę, mogę powiedzieć, że mam wiadomość e-mail na jednym z moich kont e-mail, jednak po kliknięciu aplikacji e-mail nie ma 3 wiersze z opcjami wywoływania różnych kont e-mail. W zasadzie utknąłem z jednym e-mailem i nie mogę wyświetlić niczego innego. Zmiana trybów tylko po to, aby uzyskać dostęp do innego konta e-mail, jest irytująca. - Jada

Rozwiązanie: Cześć Jada. Aktualizacje mogą czasami modyfikować działanie niektórych funkcji lub wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jest to spowodowane projektem lub błędem. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail i zobacz, jak to działa. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane dla aplikacji.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji pocztowej nie pomoże, spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi poczty e-mail.

Jeśli uważasz, że znalezienie rozwiązania jest warte wysiłku, możesz także spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby przywrócić domyślne ustawienia oprogramowania i wstępnie zainstalowanych aplikacji.

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Możesz użyć Smart Switch do tego zadania.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 2: Galaxy S7 edge nie wyświetla powiadomień aplikacji bankowej

Niedawno zakupiony S7 Edge. Wcześniej miałem S6 edge +. Dzięki S6 mogłem otrzymywać komunikaty ostrzegawcze z mojego banku o stanie mojego konta. (Nowe depozyty, niskie saldo itp.) Nie otrzymuję już tych komunikatów ostrzegawczych z S7. Nie pozwoli mi to nawet zresetować usługi na tym telefonie. Przeszedłem przez wszystkie możliwe ustawienia, ale nie mogę naprawić / znaleźć problemu. Proszę pomóż. Te powiadomienia są dla mnie bardzo ważne. - Dawnshec

Rozwiązanie: Cześć Dawnshec. Uważamy, że nie możesz nic zrobić w tej sprawie. Jeśli próbowałeś już wyczyścić pamięć podręczną i dane danej aplikacji (kroki opisane powyżej) i zaktualizowałeś ją do najnowszej wersji, problem jest najprawdopodobniej związany z kodem. Oznacza to, że programista aplikacji mógł ostatnio zmienić sposób jej zachowania lub wystąpił problem z kodowaniem (błąd) powodujący powiadomienia. Tak czy inaczej, musisz skontaktować się z twórcą aplikacji lub bankiem, aby uzyskać pomoc, ponieważ nie jest to problem z telefonem.

Zakładamy oczywiście, że przed skontaktowaniem się z nami upewniłeś się już, że powiadomienia dla tej konkretnej aplikacji zostały poprawnie skonfigurowane. Aby sprawdzić, czy tak jest, wykonaj poniższe czynności:

1. Otworzyć Ustawienia aplikacja.
2. Kran Powiadomienia.
3. Kran ZAAWANSOWANE w prawym górnym rogu.
4. Znajdź odpowiednią aplikację i dotknij jej.
5. Upewnij się, że włączasz Zezwól na powiadomienia opcję, przesuwając suwak w prawo.
6. Jeśli chcesz, możesz pozwolić, aby telefon wyświetlał powiadomienia dla tej aplikacji na ekranie blokady, wybierając opcję Pokaż zawartość poniżej Na ekranie blokady opcja.

Problem 3: Galaxy S7 Edge w kreatorze konfiguracji

Mój Samsung Galaxy S7 Edge utknął w kreatorze konfiguracji. Zrobiono to przez przypadek i wydaje się, że nikt nie wie, jak to naprawić. Dokonuję comiesięcznych płatności za telefon, którego nie mogę używać. Moim operatorem sieci bezprzewodowej jest Verizon. Verizon twierdzi, że to problem Google. Zresetowałem już swoje hasło Google kilka razy i to nie pomaga. - Mrskentdingaling

Rozwiązanie: Cześć Mrskentdingaling. Co dokładnie masz na myśli, mówiąc, że utknąłeś w kreatorze konfiguracji? Czy otrzymujesz komunikat o błędzie? Podaj nam więcej informacji niż to, co nam tutaj powiesz, na przykład historię telefonu i kroki, które doprowadziły do ​​problemu. Mówienie nam, że utknąłeś, wcale nie pomaga. Pomóż nam, podając jak najwięcej informacji o problemie i urządzeniu, abyśmy mogli udzielić Ci właściwej pomocy. Gdy podasz pełne informacje o tym, co się stało, odpowiednio zaktualizujemy ten post.

Problem 4: Styki krawędzi Galaxy S7 są słabo widoczne ze względu na schematy kolorów

Mam Samsung Galaxy S7 edge. Kiedy patrzę na moje dane kontaktowe, widzę nazwę, ale nie widzę reszty ekranu, więc nie mogę wyświetlić kontaktowego numeru telefonu. Wygląda na to, że dolne 2/3 części ekranu jest białe, a dane kontaktowe są w kolorze pomarańczowym, ale są tak jasne, że zlewają się z resztą ekranu. - Carl

Rozwiązanie: Cześć Carl. Spróbuj zmienić niektóre ustawienia w opcji Wyświetl, takie jak powiększenie ekranu i czcionka (Ustawienia> Wyświetlacz> Powiększenie ekranu i czcionka).

Jeśli to niczego nie zmieni, rozważ użycie motywu (Ustawienia> Tapety i motywy).

Problem 5: Tekst Galaxy S7 zablokowany przez klawiaturę, nie widać tekstu podczas pisania

Kiedy piszę wiadomość tekstową do mnie, pole tekstowe nie rozszerza się wraz z długością tekstu. Tekst po prostu znika za klawiaturą i nie widzę, co piszę. Nie mogę przesunąć ekranu w górę ani w dół. To jest na Galaxy S7. Dzięki za pomoc. - Sharon

Rozwiązanie: Cześć Sharon. Zakładamy, że używasz tutaj natywnej aplikacji Samsung Messages. W takim przypadku najprawdopodobniej używasz również domyślnej klawiatury Samsung. Aby sprawdzić, czy to problem z klawiaturą Samsunga, przywróć jej ustawienia do wartości domyślnych, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację do obsługi wiadomości i zacznij pisać wiadomość tekstową.
2. Na klawiaturze wirtualnej stuknij ikonę po lewej stronie spacji (ikona koła zębatego).
3. Przewiń do dolnej części i dotknij Resetowanie ustawień.

Możesz też spróbować wyczyścić dane używanej aplikacji klawiatury, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
4. Poszukaj aplikacji klawiatury, z którą masz problemy, i kliknij ją.
5. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane dla aplikacji. Kran Wyczyść dane przycisk.

Problem 6: Galaxy S7 Edge nie może otworzyć pliku PDF, powtarza, że ​​plik jest uszkodzony

Ostatnio mój GS7 Edge miał problemy z otwieraniem pobranych plików. Ciągle otrzymuję komunikat o treści „nie możemy otworzyć pliku, ponieważ jest uszkodzony” lub coś w tym rodzaju. Ale kiedyś otwierał pliki bez żadnych problemów. Problem dotyczy wszystkich pobranych plików PDF. Widziałeś to wcześniej? Dziękuję bardzo za każdą pomoc. - Mateusz

Rozwiązanie: Cześć Matthew. Możesz otwierać pobrane pliki w Galaxy S7 tylko wtedy, gdy masz działającą kompatybilną aplikację, która może je odczytać. Najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu, zakładając, że oczywiście próbujesz otworzyć dobry, a nie uszkodzony plik PDF, jest aplikacja, która próbuje otworzyć plik. Aby rozwiązać problem, po prostu wyczyść pamięć podręczną i dane wspomnianej aplikacji. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Problem 7: Galaxy S7 utknął na ekranie z logo T-Mobile

Cześć. Kontaktuję się z wami, chłopaki / dziewczęta, w nadziei, że będziecie w stanie powiedzieć mi, co jest nie tak z moim urządzeniem. Mam S7 i po ostatniej aktualizacji na moim telefonie. Nie uruchamia się już po uruchomieniu logo T-Mobile. Trochę się nim bawiłem i stwierdziłem, że po twardym resecie działa dobrze. Dopóki nie zaloguję się na wszystkie moje konta (Google, Samsung itp.). następnie aktualizuje wszystko w telefonie, a po wyłączeniu lub ponownym uruchomieniu pojawia się ten sam problem - utknął na logo T-Mobile.

Inne szczegóły są takie, że podczas korzystania z telefonu czasami pojawia się komunikat „Google+ przestał działać” i cały ten nonsens. proszę o przesłanie mi wszelkich informacji. - Tyler31914

Rozwiązanie: Cześć Tyler31914. Nie wiemy nic o Twoim systemie ani o tym, czy wcześniej zrootowałeś lub zmodyfikowałeś jego oprogramowanie za pomocą nieoficjalnego oprogramowania. Jeśli zrobiłeś którykolwiek z tych dwóch, sugerujemy, abyś przywrócił oprogramowanie zapasowe.

Zakładamy jednak, że nigdy nie zrootowałeś ani nie zainstalowałeś niestandardowego lub nieoficjalnego oprogramowania. Na podstawie tego, jak opiszesz problem, przyczyną jest prawdopodobnie zły program ładujący, czyli fragment kodu uruchamiany przed załadowaniem systemu operacyjnego Android. Program ładujący telefonu może być uszkodzony, co uniemożliwia prawidłowe działanie systemu operacyjnego. Jeśli to nie jest zły program ładujący, możesz skończyć flashowaniem oprogramowania układowego. Zdecydowanie zalecamy jednak, aby najpierw spróbować flashować bootloader. Poniżej znajdują się kroki, jak to zrobić. Pamiętaj jednak, że dokładne kroki mogą się różnić w zależności od modelu telefonu. Podane tutaj kroki służą wyłącznie do celów demonstracyjnych. Upewnij się, że poszukałeś informacji na temat flashowania programu ładującego lub oprogramowania układowego w telefonie.

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Problem 8: Galaxy S7 utknął na ekranie z logo Samsunga, nie włącza się

Cześć. Kupiłem Samsunga Galaxy S7, gdy były pierwsze na rynku. Po kilku dniach mi się to nie spodobało, więc odłożyłem je do szafki. Właśnie wyciągnąłem go z powrotem, aby spróbować ponownie. Nie ładuje się ani nie włącza. Próbowałem go włączyć i wyświetla się tylko startowe logo Samsunga, a potem gaśnie. Wypróbowałem kilka kabli, ładowarek, a nawet podłączyłem go do mojego komputera, gdzie nie było nawet migotania. Proszę pomóż. Z góry bardzo dziękuję. Z poważaniem. - Patrycja

Rozwiązanie: Cześć Patricia. Spróbuj najpierw wykonać reset główny i zobacz, co się stanie. Oto jak:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli główny reset nie pomoże, zapoznaj się z sugestiami, które mamy dla Tyler31914 powyżej.

Problem 9: Galaxy S7 nie ładuje się do trybu normalnego

Cześć. Mam swojego Samsunga S7 zaledwie od 7 miesięcy i kilka telefonów Samsunga, ale nigdy mi się to nie zdarzyło. mój telefon był w tyle, więc zdecydowałem się go zrestartować, po tym, jak ręcznie zatrzymałem wszystkie uruchomione aplikacje. Kiedy zrestartowałem telefon, nie chciałem wyjść poza logo Samsunga (z kolorową przestrzenią jak graffiti). Jak wspomniałem, nigdy mi się to nie przytrafiło. moje inne telefony Samsung wytrzymały najwyżej 2 i pół roku, zanim chętnie je zaktualizuję (jeśli chodzi o model). moje kontakty i zdjęcia nie są archiwizowane. PROSZĘ POMÓŻ MI. - Laine

Rozwiązanie: Cześć Laine. Sprawdź nasze sugestie dotyczące Tyler31914 i Patricii powyżej.

Problem 10: Galaxy S7 nie pobiera wiadomości e-mail

To jest na telefonie służbowym (e-mail Microsoft Exchange). Większość moich folderów poczty e-mail wyświetla teraz komunikat „Brak wiadomości e-mail - możesz mieć wiadomości e-mail, które nie zostały pobrane z serwera”. Sprawdziłem ustawienia synchronizacji i wszystkie wydają się zezwalać na automatyczną synchronizację. Nie wiem o żadnych aktualizacjach Outlooka, które miały miejsce, chociaż mogę się mylić. Sam nie zmieniłem też żadnych ustawień. - Jan

Rozwiązanie: Cześć John. Jeśli masz problem z pocztą e-mail w pracy, zalecamy najpierw porozmawiać z informatykami w Twojej firmie. Nic nie wiemy o tym, jak działa Twój system, i jest wiele rzeczy, które może sprawdzić tylko administrator poczty e-mail. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z urządzeniem, sugerujemy, co następuje:

1. usuń swoje konto e-mail z telefonu i skonfiguruj je ponownie.
2. wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail (sprawdź powyższe kroki).
3. przywróć ustawienia fabryczne.

Problem 11: Galaxy S7 nie może wysłać e-maila z powodu błędu serwera poczty

Nie mogę wysyłać wiadomości e-mail ani odpowiadać na nie z mojego konta Bellsouth. Mniej więcej dzień później nie udało mi się wysłać powiadomienia z powodu błędu serwera poczty. Następnie, kiedy przechodzę do innego ekranu, nie mogę wrócić do ich pobrania w opcjach menu Bellsouth. To jest AT&T obsługiwany przez Yahoo, który jest w trakcie rozwodu korporacyjnego. Połączenia Wi-Fi są dobre, a ten sam e-mail przepisany na moim laptopie działa dobrze. To również zdarzało się sporadycznie w mojej Galaxy 4. Pomocy, to jest bardzo irytujące.

Odrębną uwagę, jak zatrzymać szare bąbelki na niektórych słowach, które pojawiają się, gdy piszę tekst? Blokują mnie przed wpisywaniem poprawek lub kończeniem słowa i często nalegają na zastąpienie emoji? Dzięki, mam nadzieję, że pomożesz mi to rozwiązać. - Genessagp

Slution: Cześć Genessagp. Uważamy, że nie jest to problem z aplikacją lub urządzeniem, ale sugerujemy wypróbowanie powyższych kroków dla Jana. Jeśli nie rozwiąże problemu, poproś dostawcę usług poczty e-mail o pomoc.

Wydaje nam się, że nie rozumiemy, co opisujesz w swoim drugim numerze. Wróć do nas, podając więcej informacji, takich jak nazwa używanej aplikacji do obsługi wiadomości i klawiatury, a także możliwe kroki, które mogły zostać wykonane, które mogły doprowadzić do tego problemu. Zaktualizujemy ten post, gdy podasz nam więcej informacji.

Problem 12: Komputer nie wykrywa Galaxy S7, nie ładuje się już szybko

Cześć. Kiedy podłączam Samsung S7 do komputera, na komputerze z systemem Windows pojawia się komunikat „Nie rozpoznano urządzenia USB”. Mam zainstalowany na komputerze przełącznik Smart Switch i próbowałem ponownie zainstalować sterowniki. Nic nie działa.

Po aktualizacji Nougat mój telefon nie ładuje się już szybko. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne (2x), ale nic nie działa. Proszę pomóż mi. Jestem tak sfrustrowany. Z poważaniem. - Kenny

Rozwiązanie: Cześć Kenny. Spróbuj najpierw użyć innego kabla USB i zobacz, czy to coś zmieni. Jeśli nic się nie zmieni, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu jest zły port ładowania. To jest główny powód, dla którego wiele telefonów nagle przestało się szybko ładować. Wyślij telefon lub zleć wymianę.