Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S7 nie wyłącza się
• Problem # 2: Aplikacja Galaxy S7 Phone nie działa, błąd „niestety telefon się zatrzymał”
• Problem 3: Galaxy S7 dobrze wysyła MMS, ale odbiorca otrzymuje go pod innym numerem telefonu
• Problem # 4: Przycisk Home Galaxy S7 nie odblokowuje ekranu | Galaxy S7 otrzymuje komunikat o błędzie podczas wysyłania wiadomości SMS
• Problem # 5: Galaxy S7 nie ładuje się
• Problem # 6: Ekran dotykowy Galaxy S7 nie odpowiada
• Problem # 7: Galaxy S7 nie ładuje się z powodu wilgoci w porcie ładowania
• Problem # 8: Aplikacja Google Galaxy S7 ciągle się zawiesza | Nie można przenieść aplikacji z Galaxy S7 na kartę SD
• Dołącz do nas

Dzień dobry wszystkim! Witamy w kolejnym poście zawierającym odpowiedzi na pytania przesłane przez # użytkowników GalaxyS7. Dzisiaj omówiono jeszcze 8 zagadnień. Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże nie tylko użytkownikom wymienionym w tym poście, ale także reszcie naszej stale rosnącej społeczności Androida.

Problem nr 1: Galaxy S7 nie wyłącza się

Wszystkie kroki rozwiązywania problemów zawsze rozpoczynają się od wyłączenia Androida. Problem polega na tym, że utknął podczas rozruchu odzyskiwania. Nie mogę tego wyłączyć. Nie mogę nic zrobić. Nie reaguje na żadne zasugerowane przez Ciebie rozwiązanie, więc co zrobić w takim przypadku, gdy na czarnym ekranie pojawia się komunikat o błędzie „Recovery Booting” (rozruch przywracania) w lewym górnym rogu, który powoli miga i włącza się? Nic go nie włączy ani nie wyłączy. Nie mogę przełączyć go w tryb awaryjny. Nie mogę nic zrobić. Utknęło w tym konkretnym ustawieniu, bez logo. Nigdy nawet nie widziałem, żeby to wróciło. jest to czarny ekran z małą niebieską literą informującą o rozruchu przywracającym, z trzema kropkami za nim w lewym górnym rogu, który się nie wyłącza. -Jlwood1980

Rozwiązanie: Cześć Jlwood1980. Istnieją dwa sposoby wyłączenia nieodpowiadającego Galaxy S7. Pierwszy to miękki reset. Jest to odpowiednik „wyciągania baterii” na urządzeniu z odłączaną baterią. Zanim wykonasz miękki reset, upewnij się, że poziom naładowania telefonu wynosi co najmniej 5%. Twój telefon może się nie uruchomić z powrotem, jeśli wykonasz miękki reset, gdy bateria jest niewystarczająca. Poniżej znajdują się kroki, jak zasymulować wyciągnięcie baterii lub miękki reset telefonu Galaxy S7:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania (znajdujące się na prawej krawędzi) i zmniejszania głośności (znajdujące się na lewej krawędzi) przez 12 sekund.
2. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby przewinąć do opcji Wyłącz.
3. Naciśnij klawisz strony domowej, aby wybrać.

Uwaga: urządzenie wyłącza się całkowicie. Zaleca się, aby urządzenie było włączane w trybie awaryjnym.

Drugim sposobem wyłączenia telefonu, na wypadek gdyby pierwszy z nich się nie powiódł, jest umożliwienie rozładowania baterii. Jeśli telefon nie włączy się ponownie po wyłączeniu, naładuj go natychmiast, aby uniknąć wyczerpania całej pozostałej energii z baterii. Gdy procent naładowania akumulatora osiągnie 0%, w samym akumulatorze nadal pozostaje niewielka ilość energii, aby umożliwić obwodom reakcję po podłączeniu ładowarki. Pozostawienie zbyt długiego czasu przed ponownym naładowaniem baterii może całkowicie wyczerpać pozostałą energię w baterii, co może skutecznie spowodować jej uszkodzenie. Często jest to powód, dla którego całkowicie rozładowana bateria powoduje niepowodzenie uruchamiania telefonów. Jeśli wydaje się, że bateria wyczerpała się, a telefon już się nie uruchamia, należy odesłać telefon, aby można go było naprawić lub wymienić.

Gdy zaczniesz normalnie wyłączać telefon, spróbuj uruchomić telefon w alternatywnych trybach, aby móc kontynuować rozwiązywanie problemów. Oto kroki:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem # 2: Aplikacja Galaxy S7 Phone nie działa, błąd „niestety telefon się zatrzymał”

Telefon właśnie zaczął pojawiać się z komunikatem o błędzie „Processcom.android.phone przestał działać”, gdy próbowano wysłać wiadomość tekstową, ale nie robi tego za każdym razem.

Czasami również, gdy ktoś próbuje zadzwonić, pojawia się komunikat o błędzie „niestety telefon się zatrzymał” i nie pozwala na odebranie połączenia i telefon zawiesza się. Wygląda na to, że telefon miał kilka problemów od czasu aktualizacji wersji jądra. Ikony zostały zmienione za zgodą. Po ponownym włączeniu telefonu zmieniły się ikony oraz układ klawiatury.

Wystąpił problem z nakładką ekranu, ale myślę, że został naprawiony przez wyłączenie go, ale myślę, że inne aplikacje mogą być wyłączone, które mogą wymagać włączenia. - Elizabeth

Rozwiązanie: Cześć Elizabeth. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest usunięcie pamięci podręcznej i danych problematycznej aplikacji, w tym przypadku aplikacji Telefon. Oba błędy - „Processcom.android.phone przestał działać” i „Niestety telefon się zatrzymał” - wskazują, że ta aplikacja napotkała problem, więc usunięcie jej pamięci podręcznej i danych może pomóc. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie pomoże, pamiętaj, aby przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne. Ta procedura wyczyści pamięć wewnętrzną telefonu, więc przed wykonaniem tej czynności musisz utworzyć kopię zapasową plików.

1. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S7, wykonaj następujące kroki:
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 3: Galaxy S7 dobrze wysyła MMS, ale odbiorca otrzymuje go pod innym numerem telefonu

Mam Galaxy S7 i niezbyt długo. więc podczas wysyłania SMS-a do mojego GF odkryłem, że kiedy wysłałem do niej MMS, jej telefon odebrał go pod numerem telefonu innym niż mój. Wszystkie zwykłe wiadomości, które do niej wysyłam, pojawiają się pod odpowiednim numerem telefonu. Wydaje się, że nikt inny nie ma na to odpowiedzi, a ja wypróbowałem wszystko w ustawieniach SMS-ów i MMS-ów i upewniłem się, że wszystko związane z siecią jest włączone. - Bhazelman32

Rozwiązanie: Cześć Bhazelman32. Czy rozwiązałeś też problem z telefonem swojej dziewczyny? Jeśli nie ma problemu podczas wysyłania wiadomości, problem musi dotyczyć strony odbierającej. Upewnij się, że kontakty twojej dziewczyny są w porządku. Nie może dwukrotnie zapisywać Twojego numeru na swojej liście kontaktów. Może też spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane swojej aplikacji do obsługi wiadomości na wypadek, gdyby gdzieś utknął błąd.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z jej operatorem, ponieważ może to być również związane z siecią.

Problem # 4: Przycisk Home Galaxy S7 nie odblokowuje ekranu | Galaxy S7 otrzymuje komunikat o błędzie podczas wysyłania wiadomości SMS

Mój telefon jest całkiem nowy i już mam problemy. Pierwsza kwestia nie jest taka wielka, ale jest denerwująca. Gdy telefon jest zablokowany, przycisk ekranu głównego nie zawsze włącza ekran i pozwala mi odblokować telefon. Mogę nacisnąć trzy lub cztery razy i nic się nie dzieje.

Następnie, kiedy próbuję wysłać wiadomość tekstową, pojawia się komunikat o błędzie „nie powiodło się”. Zwykle dzieje się tak po podłączeniu do Wi-Fi, ale zdarzało się również, gdy nie. Proszę pomóż. Dzięki! - S526492

Rozwiązanie: Cześć S526492. Twój pierwszy problem może oznaczać, że przycisk Home w telefonie działa nieprawidłowo i nie jest już tak wrażliwy. Aby to sprawdzić, podciągnij serwis i przetestuj czułość wspomnianego przycisku. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Telefon.
2. Wybierz „ * # 0 * #” (bez cudzysłowu).
3. Dotknij klawisza pomocniczego.
4. Stuknij przycisk Początek i zobacz, czy od razu zareaguje. Po pierwszym dotknięciu przycisku Początek kolor ekranu powinien zmienić się na niebieski. Przełączaj się między innym przyciskiem a przyciskiem Początek, aby wielokrotnie przetestować czułość przycisku Początek. Normalnie działający przycisk Home powinien zmieniać kolor ekranu po każdym dotknięciu. Jeśli tak się nie stanie, czas wysłać telefon do naprawy lub wymiany.

Twój drugi problem może wynikać z problemu z telefonem lub trwającego problemu z siecią. Jeśli podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, takie jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, usunięcie pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości, obserwowanie w trybie awaryjnym i przywrócenie ustawień fabrycznych, nie zadziała, skontaktuj się z operatorem sieci bezprzewodowej, aby uzyskać pomoc.

W celach informacyjnych poniżej przedstawiono dokładne kroki niektórych wymienionych procedur rozwiązywania problemów z oprogramowaniem:

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej Galaxy S7

Drobne usterki oprogramowania układowego i sprzętu można naprawić, usuwając pamięć podręczną systemu. W rzeczywistości my, technicy, zawsze zalecamy zrobienie tego przed wykonaniem jakiejkolwiek procedury resetowania:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jak ponownie uruchomić S7 w trybie awaryjnym

Znajomość tej procedury jest konieczna, ponieważ jest ona bardzo ważna podczas rozwiązywania problemów z aplikacjami innych firm lub pobranymi. Możesz wykonać te czynności, jeśli telefon często uruchamia się ponownie i nie możesz rozwiązać problemu w normalnym trybie.

1. Wyłącz Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Problem # 5: Galaxy S7 nie ładuje się

Galaxy S7 nie ładuje się. Zrobiłem zimny but. I znowu zaczął się ładować. To było wczoraj. Dziś nie będzie ponownie ładować. Zrobił zimny but. Rozpoczęto ładowanie. Wtedy w drodze do domu nie ładowałbym. I nadal nie będzie po zimnym rozruchu. Wypróbowałem również różne kable do ładowania i ładowarki. Zimny ​​rozruch trzyma oba przyciski głośności i przyciski zasilania. - Jdarmstrong1973

Rozwiązanie: Cześć Jdarmstrong1973. Jeśli nadal możesz ponownie włączyć telefon, spróbuj wykonać podstawowe procedury rozwiązywania problemów z oprogramowaniem wymienione powyżej, takie jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, obserwacja w trybie awaryjnym i przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli żaden z nich nie zadziała, możesz założyć, że problem powoduje zły sprzęt. Oddaj telefon do naprawy lub wymiany.

Przed wysłaniem telefonu spróbuj bliżej przyjrzeć się portowi ładowania. Czasami kurz lub wygięty bolec może powodować nieprawidłowe działanie podczas ładowania. Pomocne może być czyszczenie portu lub naprawianie wygiętego sworznia.

Problem # 6: Ekran dotykowy Galaxy S7 nie odpowiada

Cześć chłopaki z droidami. Więc pomogłeś mi wydostać mój telefon z czarnego ekranu, niebieskie światło śmierci, ale teraz uległ awarii i nie świeci się żadna dioda LED, chociaż miały białe ikony „wstecz” i wielu ekranów. Nic, co robię, nie powoduje odpowiedzi telefonu.Jakieś pomysły, żeby nie musieć godzinami czekać w sklepie ani oddawać go do naprawy? Niedawno go zaktualizowałem… Cholerny telefon! - Debbie

Rozwiązanie: Cześć Debbie. Możesz spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym lub trybie odzyskiwania, aby wykonać kilka kroków rozwiązywania problemów. Jeśli uda Ci się uruchomić go w trybie awaryjnym, ale nie w trybie zwykłym, oznacza to, że przyczyną jest aplikacja innej firmy. Aby rozwiązać ten problem, należy odinstalować aplikacje, dopóki problem nie zostanie usunięty.

W trybie odzyskiwania istnieją dwie procedury, które możesz wykonać - wyczyść partycję pamięci podręcznej i przywróć ustawienia fabryczne. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej i sprawdź, czy telefon uruchomi się normalnie. Jeśli nie przywraca ustawień fabrycznych.

Problem # 7: Galaxy S7 nie ładuje się z powodu wilgoci w porcie ładowania

Ostatniej nocy, zanim poszedłem spać, naładowałem telefon i wykrył wilgoć. Więc wyczyściłem go sztyftem Q-tip i zaczął się ponownie ładować. Więc położyłem się spać, a kiedy się obudziłem, już się nie ładował i nie chcę. Czy mogę złożyć reklamację na nową, czy powinienem kupić bezprzewodową ładowarkę? - Lesleymolina411

Rozwiązanie: Cześć Lesleymolina411. Galaxy S7 nie ładuje się przez kabel, jeśli wykryje wilgoć. Upewnij się, że dokładnie osuszyłeś port ładowania, zanim wykonasz jakiekolwiek inne rozwiązanie problemu lub wyślesz go. Spróbuj użyć suszarki do włosów, aby wydmuchać pozostałą wilgoć wewnątrz portu. Uważaj, aby nie podgrzewać więcej niż to konieczne do portu ładowania, aby uniknąć przegrzania telefonu. Jeśli po wykonaniu tej czynności nic się nie zmieni, możesz poprosić o wymianę telefonu.

Problem # 8: Aplikacja Google Galaxy S7 ciągle się zawiesza | Nie można przenieść aplikacji z Galaxy S7 na kartę SD

Cześć! Mam Samsung Galaxy S7, który uwielbiam. Ostatnio miałem problem z miganiem ekranu i otrzymałem nowy telefon na gwarancji. Skonfigurowałem nowy telefon tak jak stary. Zaktualizował aplikację Google Now o Asystenta Google, którego NIENAWIDZIŁEM, więc wycofałem aktualizację Google. Odinstalowałem aplikację Google i odznaczyłem automatyczne aktualizacje. Naprawiło to, więc miałem Google Now z długim naciśnięciem przycisku głównego. Przypadkowo nacisnąłem aktualizację do aktualizacji aplikacji Google podczas aktualizacji innych aplikacji i ponownie zainstalowałem aplikację Asystent. Ponownie odinstalowałem aplikację Google, upewniłem się, że nie aktualizuje się automatycznie, i próbowałem zainstalować ją ponownie. Teraz za każdym razem, gdy długo naciskam przycisk ekranu głównego, aby przejść do kart Now, lub korzystam z widżetu wyszukiwarki Google na ekranie głównym telefonu, otwiera się on na chwilę, a następnie informuje, że aplikacja Google uległa awarii. Niestety nie ma możliwości zgłoszenia awarii. Próbowałem ponownie uruchomić telefon itp., Ale nic nie pomaga.

Zauważyłem też inną dziwną rzecz, że nie mogę już przenosić aplikacji z pamięci wewnętrznej na kartę SD za pomocą Menedżera aplikacji ustawień. Nie wiem, czy jest to związane z awarią aplikacji Google, ale naprawdę byłbym wdzięczny za każdą pomoc, której możesz udzielić. Z góry dziękuję!! - Danny

Rozwiązanie: Cześć Danny. Najpierw spróbuj usunąć pamięć podręczną i dane aplikacji Google Services Framework. Ta aplikacja jest odpowiedzialna za obsługę innych aplikacji i usług Google. Jeśli z jakiegoś powodu ulegnie uszkodzeniu, zwykle prowadzi to do problemu, który tutaj opisujesz. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych powinno łatwo rozwiązać problem.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych Google Services Framework ponownie pobierz aktualizację aplikacji Google.

Nie wszystkie aplikacje można przenieść na kartę SD. Wstępnie zainstalowane i podstawowe aplikacje (potrzebne do uruchomienia telefonu) nie mają opcji przeniesienia ich na kartę SD.

Aby przenieść aplikację z pamięci wewnętrznej telefonu na kartę SD, wykonaj następujące kroki:

1. Na ekranie głównym wybierz Aplikacje.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Wybierz aplikacje.
4. Wybierz Menedżera aplikacji.
5. Wybierz aplikację, którą chcesz przenieść.
6. Wybierz Pamięć.
7. Wybierz Zmień.
8. Wybierz kartę SD.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.