Zawartość

• Problem 1: Galaxy S6 nie uruchamia się, nie wyłącza się
• Problem 2: Przyciski Galaxy S6 Recent i Back migają, bateria szybko się wyczerpuje
• Problem 3: Odzyskiwanie danych z Galaxy S6, które się nie uruchamiają
• Problem 4: Uprawnienia aplikacji Galaxy S6 Gallery, ekran zmienia kolor na żółty, gdy bateria jest słaba

Witajcie fani Androida! Samsung GalaxyS6, wydany ponad 2 lata temu, to normalne, że większość problemów, które otrzymaliśmy od użytkowników S6, dotyczy zasilania. Jeśli wydajność akumulatora litowo-jonowego ma być traktowana jako odniesienie, większość wczesnych adapterów S6 powinna już mieć znaczące problemy z akumulatorami. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Galaxy S6 nie uruchamia się, nie wyłącza się

Cześć. Jestem w takiej samej sytuacji jak Rachel z Problemu nr 4 na liście. Mój telefon z jakiegoś powodu się nie włącza. Było dobrze tego ranka, kiedy go używałem, a ostatnim razem, gdy był aktywny, kiedy miałem do przeczytania moją aplikację Firefox. Ale teraz nie reaguje na przycisk zasilania, gdy go klikam / przytrzymuję. Postępowałem zgodnie z instrukcjami, które dałeś Rachel i Mohammadowi, ale nie mogłem go włączyć, mimo wszystko. W tej chwili mam nadzieję, że zaczekam, aż mój telefon wyczerpie się, aby sam się wyłączył, ponieważ czuję lekkie ciepło z baterii. Czy jest jakieś inne rozwiązanie do wypróbowania przed przekazaniem go do obsługi klienta w celu naprawy / wymiany baterii? Proszę o e-mail jak najszybciej i dziękuję za przeczytanie tego. - Khoa P.S. Nie wiem, jaką wersję Androida ma mój telefon. - Khoa

Rozwiązanie: Cześć Khoa. Jest tylko tyle, co możesz zrobić, jeśli chodzi o taki problem i ogólnie o rozwiązywanie problemów z Androidem. Jeśli wypróbowałeś już podstawowe sposoby rozwiązywania problemów, takie jak:

• użyj innego kabla do ładowania i adaptera,
• ładuj telefon przez co najmniej 30 minut przed ponownym włączeniem,
• spróbuj innego gniazdka elektrycznego,
• sprawdź port ładowania pod kątem brudu, kłaczków lub widocznych uszkodzeń wewnątrz,
• spróbuj sprawdzić ekran,
• lub spróbuj uruchomić telefon w alternatywnych trybach (tryb odzyskiwania i tryb pobierania)

bez żadnego pozytywnego wyniku oznacza to, że masz pod ręką zły sprzęt. Nie mamy wystarczającej historii dotyczącej Twojego urządzenia, aby móc powiedzieć, jaki może być problem, ale musi to być coś związanego ze sprzętem. W związku z tym będziesz potrzebować ekspertyzy technika, który może fizycznie sprawdzić telefon. Nie możemy po prostu spekulować i powiedzieć, że na przykład uszkodzony jest układ zarządzania energią lub bateria.

Jeśli Twój telefon jest nadal objęty gwarancją (prawdopodobnie nie), skorzystaj z niego, aby bezpłatnie sprawdzić i naprawić. Jeśli nie ma gwarancji na ten telefon, zdecydowanie zalecamy dostarczenie go do firmy Samsung, aby wiedzieć, że naprawę przeprowadza wykwalifikowany technik.

Problem 2: Przyciski Galaxy S6 Recent i Back migają, bateria szybko się wyczerpuje

Dzień dobry, mam problemy z telefonem, ponieważ nagle hiperłącza na dole, które wyglądają jak strzałka zawracania, i karty indeksowe, które prowadzą mnie do zamykania aplikacji, po prostu poprawiają i migają. A teraz moja bateria się wyczerpuje, jakby wszystkie aplikacje były otwarte. Nie pozwala mi teraz zamknąć wszystkich aplikacji i tak szybko wysysa baterię.

Próbowałem już wyczyścić pamięć podręczną, a także wykonać restart fabryczny i nadal robi to samo. Mam nadzieję, że będziesz mógł rzucić trochę światła na ten problem i z góry dziękuję! - Pandra Martin

Rozwiązanie: Cześć Pandra. Oba klawisze programowe - Niedawny i Z powrotem (ten, który wygląda jak znak zawracania) - znajdują się w dolnej części telefonu, więc jeśli wystąpią uszkodzenia w tym regionie, najprawdopodobniej będą działać razem z innymi komponentami, takimi jak port ładowania i bateria. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych w ogóle nie rozwiązało problemów, możesz założyć się, że winny jest zły sprzęt. Jeśli upuściłeś telefon lub zamoczyłeś go, zanim te problemy zaczęły się pojawiać, pozwól profesjonaliście sprawdzić sprzęt. Przywracanie ustawień fabrycznych to najwięcej, co możesz zrobić w tym przypadku. Jeśli nie wiesz, jak przeprowadzić naprawę sprzętu w S6, lepiej wyślij go, aby umożliwić technikowi naprawę.

Problem z szybkim rozładowywaniem baterii, który masz, może być również związany z przyczyną, dla której przyciski Ostatnie i Wstecz mogą nie działać poprawnie. Jeśli nie, pomocne mogą być nasze sugestie w tym linku.

Problem 3: Odzyskiwanie danych z Galaxy S6, które się nie uruchamiają

Telefon nie włączy się bez podłączenia do gniazdka. Po podłączeniu telefon najpierw pokazuje rozładowaną baterię, a następnie od razu pokazuje naładowaną baterię (do miejsca, w którym została przerwana, czyli 98%). Pozostawiony podłączony telefon wskazuje, że ładuje się i działa dalej. Mogę go ładować przez USB lub ścianę i ten sam wynik. Używałem różnych kabli. Kiedy włączam telefon (gdy jest podłączony), będzie się on uruchamiał i uruchamiał przez różne okresy czasu od ~ 10-60 sekund, zanim zgaśnie (jakby bateria została wyciągnięta), a następnie uruchomi się ponownie przy starcie Samsunga. Uruchomienie w trybie awaryjnym daje ten sam efekt. Chciałbym wykonać kopię zapasową telefonu, ale nie trwa wystarczająco długo, aby to zrobić. Wyłączyłem Wi-Fi, włączyłem tryb samolotowy, wyjąłem kartę SIM i wszystkie stany powodują ten sam problem. Próbowałem uruchomić bootloader (tryb odzyskiwania) i pozostaje na tym ekranie (nie wyłącza się automatycznie) przez tak długo, jak pozwolę mu siedzieć (może to być kilka minut). Nie chcę resetować telefonu, ponieważ wszystkie moje dane / zdjęcia są nadal obecne. Pomyślnie wyczyściłem pamięć podręczną w trybie odzyskiwania, ale problem nadal występuje. Wymieniłem baterię i problem nadal występuje. Czy może to być tablica logiczna? Coś jeszcze mogę spróbować? - Mark B.

Rozwiązanie: Cześć Mark. Jeśli telefon nie wyłącza się samoczynnie w trybie odzyskiwania, prawdopodobnie nie jest to problem z tablicą. Raczej w oprogramowaniu musi znajdować się coś, co powoduje wyłączenie telefonu. Nigdy się tego nie dowiemy na pewno, chyba że przywrócisz ustawienia fabryczne lub przywrócisz oprogramowanie do stanu magazynowego. Ponieważ nie będziesz w stanie odzyskać danych, dopóki telefon nie włączy się normalnie, nie masz większego wyboru w tej sprawie. Jeśli uważasz, że Twoje dane są warte kilkaset dolarów, aby je odzyskać, rozważ skontaktowanie się z firmami specjalizującymi się w odzyskiwaniu danych. Biorąc pod uwagę aktualny stan Twojego urządzenia, może istnieć narzędzie hakerskie, którego nie jesteśmy świadomi, a którego może użyć, aby zapobiec wyłączeniu telefonu na tyle długo, aby wydobyć z niego dane.

Problem 4: Uprawnienia aplikacji Galaxy S6 Gallery, ekran zmienia kolor na żółty, gdy bateria jest słaba

OK, to mój pierwszy raz, kiedy piszę na tej stronie, więc proszę o wyrozumiałość, jeśli złamię jakieś zasady. Mam dwa pytania.

Moje pierwsze pytanie brzmiałoby: czytałem post o Galerii z prośbą o dostęp do twoich kontaktów, twojej lokalizacji i kalendarza, co przede wszystkim sprowadziło mnie na tę stronę. Czytelniczka napisała w tym samym problemie i została poinformowana, że ​​system iOS lub producent, od którego dostała swój telefon, nie powinien prosić o kalendarz i to musi być błąd z ich strony. Cóż, kupiłem mój od Verizon i prosi o to samo - kalendarz, lokalizację i kontakty. Rozumiem przykład, dlaczego potrzebowałby lokalizacji, ale nie rozumiem, dlaczego potrzebuje kontaktów, i zdecydowanie nie rozumiem, dlaczego potrzebuje kalendarza.

Mój drugi i poważny problem polega na tym, że dolna połowa ekranu zmieniła kolor na żółty i zielony, gdy poziom naładowania baterii jest niski lub gdy jest gotowy do wyłączenia, ponieważ był zbyt długo bezczynny. Wykonałem miękki reset i wykonałem również twardy reset do ustawień fabrycznych. Co w rzeczywistości straciło wszystkie moje dane, ale myślałem, że są przechowywane, ponieważ powiedział, że jest tworzona kopia zapasowa, ale tak nie było. I oto to nie rozwiązało mojego problemu. Podszedłem do wyświetlacza i podniosłem jasność do końca i tylko w ten sposób nie pokazuje się, dopóki nie powiedziałem. bateria wyczerpuje się lub ekran się wyłączy z powodu zbyt długiego bezczynności. - Lori

Rozwiązanie: Cześć Lori. Odpowiedzmy kolejno na Twoje pytania.

Uprawnienia

Aplikacje są przeznaczone do wykonywania zadań i czasami mogą one wymagać dostępu do poufnych informacji o koncie lub urządzeniu. W systemie Android aplikacje muszą prosić użytkownika o wyraźne pozwolenie, na przykład, na dostęp do kontaktów lub pamięci. Te uprawnienia mogą być konieczne, aby aplikacja działała poprawnie lub nie. Na przykład Galeria potrzebuje dostępu do kontaktów, ponieważ niektóre aplikacje, które z niej korzystają, takie jak Aparat, mają funkcje umożliwiające użytkownikowi wysyłanie zdjęć z listy kontaktów. Decyzja dotycząca aplikacji proszącej o określone uprawnienia należy wyłącznie do programisty. Nie możemy podać wszystkich powodów, dla których programista chciałby uzyskać dostęp do określonego uprawnienia. Jeśli masz problem z uprawnieniami aplikacji, musisz przekierować swoje pytanie do programisty, a nie do witryny pomocy technicznej, takiej jak my.

Jeśli uważasz, że aplikacja nie powinna uzyskiwać dostępu do poufnych informacji, istnieją dwa sposoby ograniczenia uprawnień - wyłączając uprawnienia podczas instalacji i sprawdzając uprawnienia zainstalowanej aplikacji.

Sprawdź uprawnienia przed lub w trakcie instalacji aplikacji

1. Otworzyć Sklep Play aplikacja.
2. Otwórz stronę szczegółów aplikacji. Aby przejrzeć uprawnienia przed instalacją, przewiń do Deweloper i dotknij Pozwolenie Detale.
3. Kran zainstalować. Niektóre aplikacje zostaną zainstalowane od razu. Korzystając z aplikacji, możesz zezwolić lub odrzucić indywidualne prośby o pozwolenie, zanim aplikacja użyje tego typu danych. W przypadku innych aplikacji Google Play pokazuje wszystkie grupy uprawnień, do których aplikacja będzie miała dostęp przed zainstalowaniem. Te informacje pomogą Ci zdecydować, czy chcesz zainstalować aplikację.

Sprawdzanie uprawnień zainstalowanej aplikacji

1. otwarty Ustawienia aplikacja.
2. Kran Aplikacje.
3. Wybierz aplikację.
4. Kran Uprawnienia.
5. Wyłącz uprawnienia, których nie chcesz udzielać aplikacji.

Pamiętaj, że niektóre aplikacje mogą nie działać poprawnie, jeśli nie zostanie udzielone niezbędne pozwolenie. Jeśli tak się stanie, możesz nadal blokować dostęp, odinstalować aplikację lub przyznać uprawnienia, o które prosi.

Odbarwienie ekranu przy niskim poziomie naładowania baterii

Ogólnie rzecz biorąc, każde przebarwienie ekranu jest wskaźnikiem złego zespołu ekranu, co oznacza, że ​​masz zły sprzęt. W twoim konkretnym przypadku problem może być związany z baterią, więc najprawdopodobniej skończy się naprawa (wymiana baterii). Skontaktuj się z firmą Samsung i zobacz, czy mogą dla Ciebie sprawdzić telefon. Jeśli Twoje urządzenie nie jest już objęte gwarancją, naprawa nie będzie bezpłatna.