Zawartość

• Najpierw najważniejsze
• Inne procedury rozwiązywania problemów
• Używanie Smart Switch do aktualizacji
• Zainstaluj aktualizację ręcznie

Otrzymaliśmy kilka skarg dotyczących problemów z aktualizacją oprogramowania sprzętowego w wariancie Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) obsługiwanym przez firmę Verizon Wireless. W tym poście zajmę się konkretnym problemem podczas procesu aktualizacji. Nie jest to tylko typowy problem „Aktualizacja oprogramowania układowego nie powiódł się”, ale również kod błędu 410, który jest nieco bardziej skomplikowany.

• Aktualizacja oprogramowania nie jest już dostępna - wystąpi, jeśli Twój operator już wyciągnął aktualizację ze swoich serwerów.
• Niektóre uszkodzone pamięci podręczne zakłócają normalne działanie systemu - na podstawie raportów jest to najczęstsza przyczyna, ale jest też bardzo łatwa do naprawienia.
• Urządzenie nie działa w wymaganym paśmie podstawowym / wersji - Twój operator może wykluczyć małe aktualizacje przed ważnymi, aby przygotować do nich urządzenie.
• Próby aktualizacji oprogramowania układowego nie powiodły się już wiele razy - te nieudane próby mogły w jakiś sposób wpłynąć na niektóre dane, pamięci podręczne, pliki systemowe itp.

Najpierw najważniejsze

Jeśli zdarza się to po raz pierwszy i podczas pobierania lub instalacji oprogramowania sprzętowego pojawia się kod błędu 410, spróbuj najpierw ponownie uruchomić telefon i spróbuj ponownie. Rozumiem, że możesz już spędzić kilka minut, czekając, aż telefon zaktualizuje się do najnowszej wersji, ale w tym momencie nie ma innej opcji.

Nawet jeśli pobieranie się zakończyło i tylko instalacja się nie powiodła, nie możesz ryzykować, ponieważ oprogramowanie układowe może być uszkodzone, a nawet powodować więcej problemów.

Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiązało problemu, a instalacja nie powiodła się po raz drugi, należy natychmiast spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, które mogły zostać uszkodzone i spowodowały problem:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jest to procedura podobno bardzo skuteczna w przypadku tego problemu na podstawie zeznań właścicieli, którzy go napotkali. Nie wpłynie to negatywnie na Twoje dane ani nie usunie aplikacji i ustawień, więc warto to zrobić, zanim cokolwiek innego.

Inne procedury rozwiązywania problemów

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie pomogło, możesz wypróbować inne procedury rozwiązywania problemów. Jednak aby nie marnować czasu, zwłaszcza jeśli nie masz na urządzeniu wymaganego oprogramowania układowego, sugeruję zadzwonić do dostawcy usług.

Podczas wdrażania często przedstawiciele są o tym informowani, więc wystarczy powiedzieć im, co się stało z telefonem podczas aktualizacji. W razie potrzeby mogą również przesyłać aktualizacje bezpośrednio do telefonu.

Jeśli jednak zadzwonienie na infolinię nie było wystarczająco pomocne, spróbuj tego:

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
5. Przewiń do Menedżera pobierania i dotknij go.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij Wyczyść dane, a następnie OK.

Wynika z tego wszelkie ślady pobierania oprogramowania układowego i aplikacji. Następnie spróbuj ponownie pobrać oprogramowanie układowe. Jeśli znowu się nie powiedzie, czas na reset główny. Oczywiście należy wcześniej wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych danych i usunąć swoje konto Google i wyłączyć blokadę ekranu.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po zresetowaniu telefon powróci do ustawień domyślnych podczas działania oprogramowania układowego zainstalowanego przed resetowaniem. Nie instaluj jeszcze niczego i spróbuj pobrać aktualizację.

Używanie Smart Switch do aktualizacji

Innym sposobem wygodnej aktualizacji Galaxy S6 jest użycie programu Smart Switch firmy Samsung. Potrzebujesz do tego komputera, ale jest bardzo niezawodny nie tylko przy przesyłaniu danych z jednego telefonu do drugiego, ale także przy aktualizacji oprogramowania.

Po zainstalowaniu go na komputerze podłącz telefon do urządzenia za pomocą oryginalnego kabla USB i uruchom problem. W tym miejscu zobaczysz przycisk „Aktualizuj”. Po prostu kliknij na niego i powinno działać jak urok.

Zainstaluj aktualizację ręcznie

Jeśli wszystko inne zawiedzie, zawsze istnieje ręczny sposób aktualizacji telefonu, za pomocą popularnego narzędzia do flashowania o nazwie Odin.

Nadal potrzebujesz do tego komputera z systemem Windows i wszystko, co musisz zrobić, to pobrać najnowszą wersję programu. Nie martw się, to bardzo mała aplikacja i nie musisz jej nawet instalować na swoim komputerze.

Musisz jednak pobrać cały pakiet oprogramowania układowego na swój komputer i tutaj możesz spędzić trochę czasu w zależności od szybkości połączenia internetowego.

Po prostu udaj się na stronę SamMobile i przejrzyj sekcję oprogramowania. Wyszukaj model swojego telefonu i powinieneś zobaczyć dostępne oprogramowanie w bazie danych, zaczynając od najnowszego.

Dopóki poprawnie wpisałeś model swojego telefonu, zobaczysz, czego szukasz. Po prostu pobierz to na swój komputer.

Następnie uruchom Odin i uruchom telefon w trybie pobierania (klawisze zmniejszania głośności, domu i zasilania). Podłącz urządzenie do komputera, a Odin powinien być w stanie je wykryć, pod warunkiem, że zostaną zainstalowane wszystkie niezbędne sterowniki.

Kliknij przycisk PDA na Odinie i znajdź oprogramowanie swojego telefonu, a następnie naciśnij Start. Po rozpoczęciu flashowania odczekaj kilka minut i powinno zostać zakończone.

Jeśli chcesz mieć wizualny przewodnik na ten temat, po prostu wyszukaj filmy na YouTube.

Powiązany problem

“Pobiorę aktualizację oprogramowania przez niezawodne Wi-Fi, a następnie powie, że jest gotowa do pracy. Klikam dalej, a następnie uruchamia się ponownie. Po pojawieniu się ekranu instalacyjnego w ciągu około 1 minuty pojawia się ikona błędu z komunikatem „Aktualizacja nie powiodła się”. Następnie przechodzi do ponownego uruchomienia, a następnie wraca do strony aktualizacji oprogramowania, aby poinformować mnie, że „instalacja została przerwana”. Zdarzyło się to teraz 4 razy. Za każdym razem nie ma zewnętrznych zakłóceń. Próbowałem nawet utrzymać w telefonie ładunek mewy, aby uniknąć wszelkiego rodzaju wyładowań elektrycznych, które mogłyby wpłynąć na telefon. Brakuje mi wejścia do sklepu i poproszenia ich o zrobienie tego za mnie. Mój telefon jest już zauważalnie wolniejszy i zepsuty. Zdecydowanie potrzebuję tej aktualizacji. Proszę doradź. Dziękuję Ci.”

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.