Zawartość

• Problem 1: problem z wiadomościami MMS w Galaxy Note8, przycisk Wyświetl wszystko nie wyświetla komunikatu
• Problem 2: Galaxy Note8 samodzielnie umieszcza spację lub wcięcie podczas pisania
• Problem 3: Ekran Galaxy Note8 pokazuje ściemniającą się linię poziomą
• Problem 4: Aplikacja Galaxy Note8 Sklep Google Play ciągle przekierowuje do strony pobierania czystszej aplikacji

Witamy w dzisiejszym artykule # dotyczącym rozwiązywania problemów z GalaxyNote8. Nasz temat na dzień obejmuje kilka kwestii związanych z tekstami i wiadomościami MMS, a także dwie inne dziwne kwestie. Mamy nadzieję, że ten post okaże się przydatny.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: problem z wiadomościami MMS w Galaxy Note8, przycisk Wyświetl wszystko nie wyświetla komunikatu

Cześć. Używam standardowych wiadomości tekstowych, które znajdują się w Note 8. Nie pobrałem żadnych innych aplikacji do przesyłania wiadomości. Kiedy otrzymuję długie wiadomości tekstowe, telefon wyświetla część wiadomości i ma przycisk „zobacz wszystko” u dołu, na który mogę kliknąć. Kiedy klikam opcję Wyświetl wszystko, aby otworzyć pełną wiadomość, pojawia się po prostu „brak tematu”. Jeśli otworzę menu w prawym górnym rogu, mam możliwość zapisania załącznika lub obejrzenia pokazu slajdów. Kiedy klikam Zapisz załącznik, otrzymuję wiadomość z informacją, że nie ma załączników, a kiedy klikam pokaz slajdów, otrzymuję pokaz slajdów ze wszystkich zdjęć, które ta osoba mi kiedykolwiek wysłała, ale bez rzeczywistej wiadomości. O co chodzi? Nie wiem, jaką mam wersję Androida. Dzięki. - Tamera

Rozwiązanie: Cześć Tamera. Ten problem może być spowodowany błędem aplikacji lub nieznaną usterką w systemie operacyjnym. Aby rozwiązać problem, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane

Aby sprawdzić, czy przyczyną jest błąd w aplikacji do obsługi wiadomości, wyczyść najpierw pamięć podręczną aplikacji. Jeśli to nie pomoże, usuń dane aplikacji. Pamiętaj, że wyczyszczenie danych aplikacji do obsługi wiadomości spowoduje wymazanie wiadomości tekstowych. Jeśli nie chcesz ich stracić, najpierw utwórz ich kopię zapasową.

Poniżej znajdują się instrukcje, jak wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do aplikacji. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam znajdź aplikację i dotknij jej.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji. Stuknij najpierw Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, jeśli nic nie działa.

Sprawdź, czy problem występuje ze wszystkimi kontaktami

Czy masz problem tylko z jednym numerem? Jeśli odpowiedź brzmi tak, to tekst od nadawcy może zawierać tylko obrazy i nie zawierać żadnych wiadomości. Jeśli nie masz pewności, rozważ wysłanie do siebie MMS-a i zobacz, czy występuje ten sam problem. Jeśli problem występuje również w przypadku wiadomości MMS, którą wysyłasz do siebie, przejdź do kolejnych kroków rozwiązywania problemów.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i Androida

Dobrym sposobem na zminimalizowanie problemów jest zapewnienie aktualności aplikacji i systemu operacyjnego. Twoja Note 8 jest domyślnie ustawiona do instalowania aktualizacji. Jeśli to zmieniłeś, upewnij się, że ręcznie sprawdziłeś dostępność aktualizacji dla całej zawartości (aplikacji) i systemu operacyjnego (Android).

Użyj innej aplikacji

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany w tym momencie, rozważ użycie innej aplikacji, aby sprawdzić, czy MMS działa dobrze. Jeśli tak się stanie podczas korzystania z innej aplikacji, jedyne, co możesz zrobić, ponieważ masz do czynienia z aplikacją wstępnie zainstalowaną, to mieć nadzieję, że wkrótce zostanie wydana aktualizacja, która naprawi problem. W przeciwnym razie sugerujemy pozostawienie aplikacji zastępczej przez jakiś czas.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Możesz też spróbować sprawdzić, czy za problemem nie stoi usterka systemu operacyjnego. Możemy potwierdzić, że aplikacja do przesyłania wiadomości Samsung o nazwie Wiadomości działa dobrze z MMS-ami. Tak więc, jeśli usterka mogła rozwinąć się z czasem i powoduje, że funkcja MMS nie działa poprawnie, przywrócenie ustawień fabrycznych może rozwiązać ten problem.

Jeśli nie próbowałeś jeszcze przywrócić ustawień fabrycznych Note 8, oto kroki:

1. Utwórz kopię zapasową swoich plików.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem 2: Galaxy Note8 samodzielnie umieszcza spację lub wcięcie podczas pisania

Kiedy piszę wiadomość tekstową lub post na Facebooku, mój telefon wyświetla automatyczne odstępy / automatyczne wcięcia. Jeśli uderzę w Backspace, mogę wpisać go od właściwego punktu początkowego, ale wygląda na to, że problem pojawił się pewnego dnia i nie jestem pewien, która funkcja ustawień może rozwiązać problem. Widziałem sugestie dotyczące pobierania aplikacji na klawiaturę, ale wolałbym pozostać przy klawiaturze telefonu, jeśli to możliwe. - N_colasanti

Rozwiązanie: Cześć N_colasanti. Jeśli chcesz na razie zrezygnować z korzystania z innej aplikacji na klawiaturę, sugerujemy wykonanie dwóch czynności:

• przywrócić domyślne ustawienia aplikacji klawiatury, usuwając jej dane i / lub
• przywróć ustawienia fabryczne

Aby wyczyścić dane aplikacji klawiatury, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do aplikacji. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień w prawym górnym rogu.
4. Kran Pokaż aplikacje systemowe.
5. Poszukaj używanej aplikacji klawiatury i kliknij ją.
6. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
7. Kran Wyczyść dane.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne, zapoznaj się z podanymi przez nas krokami Tamera powyżej.

Problem 3: Ekran Galaxy Note8 pokazuje ściemniającą się linię poziomą

W mojej notatce 8 na całym ekranie pojawia się efekt ściemniania poziomej linii, który pojawia się i znika losowo. Jest to zauważalne tylko wtedy, gdy na moim ekranie jest biały lub szary, i zdarza się częściej, gdy moja jasność jest zmniejszona do wartości poniżej połowy. Czasami pozostaje przez cały dzień, czasami jest wyłączony i włączony, a czasami nie widzę go przez wiele godzin. To tylko lekko irytujące, ale uważam Note 8 za idealne urządzenie, a to ściemnianie rujnuje to: neutral_face :. - Josh Brooks

Rozwiązanie: Cześć Josh. Zwykle działający ekran dowolnego smartfona nie powinien wykazywać żadnych odbarwień, migotania lub w Twoim przypadku przypadkowych linii. Albo ekran Note8 działa nieprawidłowo, co jest problemem sprzętowym, albo aplikacja sprawia, że ​​zachowuje się nieprawidłowo. Aby upewnić się, że nie jest to problem z oprogramowaniem ani aplikacją, sugerujemy przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Po przywróceniu ustawień fabrycznych obserwuj urządzenie przez co najmniej 24 godziny i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, skontaktuj się z firmą Samsung i uzyskaj urządzenie zastępcze.

Problem 4: Aplikacja Galaxy Note8 Sklep Google Play ciągle przekierowuje do strony pobierania czystszej aplikacji

Co jakiś czas, niezależnie od tego, co robię na telefonie, nagle pojawia się Sklep Google Play i zabiera mnie do pobrania jakiegoś środka czyszczącego. Tylko raz skierował mnie do wściekłych ptaków, ale za każdym razem pobiera mi to narzędzie do czyszczenia. Próbowałem zainstalować najlepsze aplikacje czyszczące, ale żadna z nich tego nie wykrywa. Próbowałem miękkiego resetowania i odinstalowywania wszystkich ostatnich aplikacji, ale nic nie pomaga. Nie chcę przywracać ustawień fabrycznych. Pomóż mi usunąć ten problem. - Necro_azalea

Rozwiązanie: Cześć Necro. Twój telefon jest zainfekowany wirusem lub formą oprogramowania reklamowego, które przejęło aplikację Sklepu Google Play. To zmusza go do przekierowania Cię na stronę pobierania określonych produktów, które adware lub wirus może próbować sprzedać lub z których czerpać zyski. Ponieważ wirusy lub złośliwe oprogramowanie tego rodzaju są przenoszone tylko przez inne złe aplikacje, musisz zrobić dwie rzeczy:

1. Przywróć ustawienia fabryczne
2. Upewnij się, że później instalujesz tylko aplikacje od renomowanych programistów.

Sugestie nie dotyczą opcji „albo / lub”. Najpierw musisz przywrócić ustawienia fabryczne, a następnie przefiltrować aplikacje instalowane na urządzeniu po jego wyczyszczeniu. Nie ma możliwości czyszczenia, które możesz wykonać, jeśli sam wpuszczasz do systemu złe aplikacje.

Jeśli nie chcesz przywracać ustawień fabrycznych, decyzja należy do Ciebie, ale to naprawdę jedyna skuteczna metoda usuwania złośliwego oprogramowania z urządzenia z Androidem.

Najbardziej zaawansowane złośliwe oprogramowanie blokuje lub uniemożliwia użytkownikowi instalację aplikacji antywirusowych, więc wątpimy, czy w tej chwili masz inny wybór w tej sprawie.