Zawartość

• Problem 1: Galaxy Note 4 utknął na ekranie niepowodzenia aktualizacji oprogramowania, nie uruchamia się normalnie
• Problem 2: Ekran Galaxy Note 4 jest czarny, nie włącza się
• Problem 3: Galaxy Note 4 wyłącza się, gdy poziom naładowania baterii jest niski, ekran samoczynnie staje się czarny

Jeśli istnieje jeden odwieczny problem, który może dziś nękać smartfony, to są to problemy z aktualizacją. Opublikowaliśmy już niezliczone artykuły o tym, jak rozwiązać ten problem, ale wielu użytkowników Androida # GalaxyNote4 nadal zgłasza te same lub podobne problemy związane z aktualizacją, więc mamy nadzieję, że ten post pomoże niektórym z nich.

Problem 1: Galaxy Note 4 utknął na ekranie niepowodzenia aktualizacji oprogramowania, nie uruchamia się normalnie

Cześć ludzie. Próbowałem zaktualizować oprogramowanie na komputerze. Nawiasem mówiąc, to jest odblokowany telefon Verizon, który działa w T-Mobile. Więc nigdy nie dokonał własnej aktualizacji. Pomyślałem, że mogę to zrobić na komputerze i spróbowałem. Ciągle się aktualizował, dopóki nie skończyłem w połowie z czarnym ekranem z napisem Aktualizacja oprogramowania nie powiodła się. I że muszę użyć Asystenta naprawy oprogramowania Verizon, aby go naprawić i dokończyć aktualizację. ALE nie, komputer nie widzi już telefonu. ekran jest zablokowany z tą czarną wiadomością, nie możesz nic wchodzić i wychodzić. Kiedy wyjmuję baterię i wkładam ją z powrotem, pojawia się to samo, czarny ekran z tym komunikatem. Jakieś pomysły, co zrobić, aby przywrócić telefon do życia? Dzięki. - Dusan

Rozwiązanie: Cześć Dusan. Spróbuj uruchomić telefon, aby Tryb odzyskiwania i sprawdź, czy możesz rozwiązać problem, czyszcząc partycję pamięci podręcznej i / lub przywracając ustawienia fabryczne. Tryb odzyskiwania to inne środowisko oprogramowania, które działa niezależnie od Androida. Aby sprawdzić, czy możesz uruchomić urządzenie w tym trybie, wykonaj następujące kroki:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj Dom i Zwiększ głośność , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij Moc ale nadal trzymaj Dom i Zwiększ głośność Klucze.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając Ściszanie klawisz, przejdź przez opcje i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Możesz albo wyczyść partycję pamięci podręcznej lub zrób przywrócenie ustawień fabrycznych w tym trybie. Sugerujemy, aby najpierw spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jeśli to nie spowoduje ponownego uruchomienia telefonu do normalnego trybu, to jest czas, w którym chcesz przywrócić ustawienia fabryczne.

Teraz, jeśli problem nadal występuje, a telefon nadal nie uruchamia się normalnie, możesz spróbować sprawdzić, czy uruchomienie go w trybie pobierania i ponowne flashowanie bootloadera pomoże. Jeśli masz inny komputer, możesz również spróbować użyć go do ponownego flashowania bootloadera. Zapewni to, że wyeliminujesz możliwość, że pierwszy komputer będzie przyczyną problemu w pierwszej kolejności.

Teraz flashowanie bootloadera jest trudnym procesem. Jeśli nie zostanie wykonana prawidłowo, procedura flashowania może skomplikować sprawę, a nawet trwale zepsuć urządzenie. Kroki, które podajemy poniżej, mają na celu jedynie zademonstrowanie, jak przeładować bootloader. Dokładne kroki mogą się nieco różnić w przypadku Twojego telefonu, więc jeśli zdecydujesz się wykonać tę procedurę, wykonaj dodatkowe badania. Musisz także najpierw zainstalować odpowiednią wersję Odina na swoim komputerze, aby ponownie uruchomić.

Poniżej znajdują się typowe kroki, jak zreflashować bootloader Samsunga:

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odinie kliknij plik Zakładka BL i upewnij się, że używasz pliku programu ładującego, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Problem 2: Ekran Galaxy Note 4 jest czarny, nie włącza się

Mój telefon ma czarny ekran. Zapalają się tylko światła na dole. Przycisk zwiększania i zmniejszania głośności działa, ale nie mogę odebrać ani otworzyć ekranu. Wyjąłem baterię i wszystko wyczyściłem, odczekałem 10 minut przed ponownym włożeniem baterii i nic się nie stało. Nie został upuszczony ani zamoczony. Co mogę teraz spróbować? - Michelle

Rozwiązanie: Cześć Michelle. Telefon wyraźnie się włącza, ponieważ zapalają się dolne lampki, więc ekran może działać nieprawidłowo. Spróbuj sprawdzić, czy możesz ponownie włączyć ekran w innych trybach - trybie odzyskiwania, trybie pobierania, trybie awaryjnym. Jeśli pozostaje czarny lub nie reaguje, musisz go wysłać, aby można było naprawić lub wymienić ekran.

W celach informacyjnych poniżej przedstawiono kroki dotyczące ponownego uruchamiania telefonu w trybach alternatywnych (kroki trybu odzyskiwania opisano powyżej):

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli możesz włączyć ekran w którykolwiek z tych trybów, oznacza to, że może występować usterka Androida uniemożliwiająca normalne działanie. Upewnij się, że przywracasz ustawienia fabryczne w trybie odzyskiwania, aby rozwiązać problem.

Problem 3: Galaxy Note 4 wyłącza się, gdy poziom naładowania baterii jest niski, ekran samoczynnie staje się czarny

Cześć. Moja Note 4 może spaść do 24 - 30% i wyłączy się. Czasami, gdy wyłączy się przy tej wartości procentowej, spróbuje ponownie włączyć i wyłączyć. Próbowałem miękkiego resetu i wymieniłem też raz baterię. Mój telefon jest zadbany, bez uszkodzeń spowodowanych przez wodę. Ma zainstalowane wszystkie aktualizacje. Z wyjątkiem tego, który właśnie dostałem dzisiaj. Które kwestionuję, ponieważ Google pokazuje, że ta aktualizacja została wydana w październiku 2016 r. Ta nowa aktualizacja to MMB29M.n910vvru2cpd1.

Podczas pisania tego tekstu pojawił się także inny duży problem. Mój ekran się zawiesi, a następnie stanie się czarny. Następnie po odczekaniu 30 sekund ekran wraca. Następnie muszę wpisać hasło, tak jakby telefon faktycznie wyłączył się i ponownie uruchomił (ale tak się nie stało). Jeśli potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się ze mną. Dziękuję Ci. - Znak

Rozwiązanie: Cześć Mark. Najpierw musisz odświeżyć pamięć podręczną systemu, czyszcząc partycję pamięci podręcznej (kroki opisane powyżej). Jest to szczególnie ważne, ponieważ uważasz, że problem zaczął się po aktualizacji.

Po drugie, ponieważ wydaje się, że masz problem z baterią, musisz również spróbować ponownej kalibracji baterii. Można to łatwo zrobić, więc jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto kroki, aby to zrobić:

1. Korzystając z telefonu, rozładuj baterię do 0%. Możesz grać w gry lub wykonywać swoje zwykłe czynności, aby to osiągnąć. Aby jednak zrobić to szybciej, zalecamy korzystanie z aplikacji, które wymagają dużej ilości zasobów, takich jak gry z rozbudowaną grafiką.
2. Naładuj telefon bez ponownego włączania.
3. Poczekaj, aż bateria wskaże, że jest w pełni naładowana w 100%.
4. Odczekaj godzinę przed odłączeniem telefonu od ładowarki.
5. Używaj telefonu, aż bateria osiągnie 0% procent. Telefon powinien sam się wyłączyć.
6. Naładuj telefon do 100%, odczekaj godzinę przed ponownym odłączeniem.
7. Akumulator powinien teraz zostać ponownie skalibrowany. Obserwuj, jak działa telefon.

Jeśli te dwie procedury nie pomogą w rozwiązaniu problemu, nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych. Zapewni to przywrócenie wszystkich ustawień Androida i wstępnie zainstalowanych aplikacji do ich domyślnego, znanego stanu roboczego. Jeśli problem wynika z usterki systemu operacyjnego, która rozwinęła się po najnowszej aktualizacji, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno ją wyeliminować.