Zawartość

• Problem nr 1: Niedawno rozpakowany Samsung Galaxy Note 4 samoczynnie uruchamia się ponownie
• Problem # 2: Galaxy Note 4 restartuje się od czasu do czasu podczas połączeń
• Problem # 3: Wiele Galaxy Note 4 ma problem z przypadkowym ponownym uruchomieniem
• Problem # 4: Problem z pętlą rozruchową Galaxy Note 4
• Problem # 5: Galaxy Note 4 zawiesza się podczas pisania
• Dołącz do nas

#Samsung # GalaxyNote4 był solidnym hitem dla Samsunga i udowodnił swoją niezawodność od czasu premiery w październiku 2014 roku. Jednak jak każde urządzenie elektroniczne, Note 4 nie jest odporny na problemy związane z zasilaniem, aw tym poście problem z ponownym uruchomieniem.

Problem nr 1: Niedawno rozpakowany Samsung Galaxy Note 4 samoczynnie uruchamia się ponownie

Cześć, DroidGuy.Miałem niechciane doświadczenia na południu mojego nowego, wyjętego z pudełka Samsunga Note 4. Właśnie go dzisiaj dostałem. Poniżej przeczytasz moje ustalenia i wszystkie opcje, które próbowałem rozwiązać, aby rozwiązać problem.

Sprzęt: Samsung Galaxy Note 4 N910F Czarny

System operacyjny: Android w wersji 5.0.1 (wersja standardowa, dostarczona z nim)

Problem: Mój nowy telefon komórkowy uruchamia się ponownie losowo. Robi to od pierwszego uruchomienia (I. E.Podczas konfiguracji). Pamiętaj, że było to tylko z moją kartą SIM (bez karty SD). To mówi mi, że KARTA SD nie jest problemem.

Co zauważyłem: problem z ponownym uruchomieniem ma miejsce losowo, kiedy używam telefonu komórkowego lub kiedy nie używam go aktywnie. Czasami zrestartuje się nagle po godzinie, podczas gdy zestaw restartów może być praktycznie ciągłym cyklem (czytaj: 2 lub 3 restarty z powrotem do tyłu). Według mnie nie ma określonego wzoru.

Czego próbowałem: przywróciłem ustawienia fabryczne po ponownym uruchomieniu. Niestety, NIE MA różnicy. Ponowne uruchamianie nadal trwa. Następnie próbowałem wyczyścić partycję pamięci podręcznej za pomocą przycisku sprzętowego bez różnicy. Czytałem w Internecie, ale nie mogę jeszcze znaleźć rozwiązania tego problemu.

Wniosek: wydaje się, że nic nie pomaga w rozwiązaniu problemu. Wyrywam kilka włosów, które jeszcze mi zostały. Proszę o pomoc, zanim wyłysię…

Mam nadzieję, że możesz mi pomóc… Pozdrawiam. - Synek

Rozwiązanie: Cześć Sonny. Zidentyfikowanie prawdziwej przyczyny problemu po wykonaniu wszystkich standardowych procedur rozwiązywania problemów z oprogramowaniem (wyczyszczenie pamięci podręcznej, przywrócenie ustawień fabrycznych) może być trudne bez fizycznego sprawdzania telefonu i przeprowadzania większej liczby testów sprzętu. Jesteśmy tak samo zakłopotani, jak Ty, dlaczego taki nowy telefon samoczynnie uruchamia się ponownie. W obecnej postaci pozostaje tylko kilka rzeczy do zrobienia.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Ponieważ nie wspomniałeś o tej procedurze powyżej, zakładamy, że jeszcze jej nie próbowałeś. Ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym jest dobrym pomysłem, jeśli podejrzewasz, że winna może być aplikacja innej firmy. W tym trybie aplikacje innych firm nie będą działać, więc jeśli problem się nie powiedzie, nasze podejrzenie prawdopodobnie jest słuszne. Jeśli nie próbowałeś tego wcześniej, oto kroki:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
• Gdy na ekranie pojawi się „Samsung Galaxy S5”, zwolnij Moc klucz.
• Natychmiast po zwolnieniu Moc naciśnij i przytrzymaj Ściszanie klucz.
• Nadal trzymaj Ściszanie aż do zakończenia ponownego uruchamiania urządzenia.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Opublikować Ściszanie po wyświetleniu trybu awaryjnego.

Po ponownym uruchomieniu w trybie awaryjnym możesz wykonać jedną z tych sztuczek:

1. rozpocząć odinstalowywanie aplikacji innych firm, zaczynając od ostatnio zainstalowanych, aż do wyeliminowania problemu lub
2. ponownie przywróć ustawienia fabryczne i korzystaj z telefonu przez co najmniej 48 godzin bez instalowania aplikacji innych firm.

Każda z tych sztuczek pomoże Ci potwierdzić, czy zainstalowałeś problematyczne aplikacje.

Wymień baterię w Note 4

Przed wymianą samej baterii spróbuj sprawdzić, czy bateria nie jest luźno podłączona. Może się to czasami zdarzyć w przypadku telefonów z wymiennym akumulatorem, więc nawet lekkie uderzenie lub ruch może spowodować wyłączenie telefonu. Może to być powód, dla którego wydaje się, że po ponownym uruchomieniu telefonu nie ma wzoru.

Wiemy, że masz nową Note 4, ale spróbuj sprawdzić, czy tylna pokrywa jest lekko wygięta. Jeśli tak, prawdopodobnie jest to powód, dla którego bateria nie jest prawidłowo umieszczana na miejscu.

Jeśli tylna pokrywa wygląda normalnie, spróbuj użyć innej baterii.

Uzyskaj zastępczą notatkę 4

Zasługujesz na dobrze działający telefon od razu po rozpakowaniu. Rozważ poproszenie firmy Samsung, sprzedawcy lub operatora o wymianę, aby uniknąć dalszych kłopotów.

Problem # 2: Galaxy Note 4 restartuje się od czasu do czasu podczas połączeń

Drodzy DroidGuys. 6 dni temu otrzymałem nowy Note4 (SM-N910F) od mojego dostawcy, firmy Telenor (Węgry). W ciągu 2 dni mój telefon zaczął losowo uruchamiać się ponownie / restartować, czasami podczas aktywnych połączeń. Przeczytałem twój artykuł o losowych ponownych uruchomieniach Note 4, więc zdecydowałem się postępować zgodnie z twoimi instrukcjami. Telefon został przywrócony do ustawień fabrycznych, karta micro SD (Samsung 128GB) została usunięta, wstępnie załadowane aplikacje zostały odświeżone, a moje własne aplikacje ze sklepu Google Play zostały ponownie zainstalowane. W ciągu 2 godzin wykryto ten sam restart (nadal bez SD). W tym momencie postanowiłem zwrócić telefon do sprzedawcy.

Wczoraj po południu zadzwoniłem do sprzedawcy, pisząc o problemie i prosząc o wymianę telefonu. Ponieważ obowiązuje gwarancja wymiany na 3 dni robocze, otrzymałem nowy SM-N910F („stary” został przywrócony do ustawień fabrycznych) i zgodnie z zaleceniami sprzedawcy wymieniona została również (roczna) karta SIM.

Od dzisiejszego ranka - po odświeżeniu fabrycznie załadowanego oprogramowania i ponownej instalacji niektórych moich oryginałów - 1-dniowy telefon gra w tę samą grę, uruchamiając się losowo. Karta SD nie jest włożona, karta SIM jest fabrycznie nowa. Czy jest jakiś pomysł na niezawodne rozwiązanie? Twoja pomoc byłaby bardzo mile widziana.

Mam nadzieję, że otrzymasz odpowiedź, pozdrawiam. - Laszlo

Rozwiązanie: Cześć Laszlo. Jeśli problem powróci po otrzymaniu wymiany Note 4, najprawdopodobniej przyczyną problemu są zainstalowane aplikacje. Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Oto jak:

• Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność i Dom klawisze razem, a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
• Kiedy Note 4 wibruje, zwolnij oba Dom i Moc klawisze, ale nadal trzymaj Zwiększ głośność klucz.
• Gdy na ekranie pojawi się Odzyskiwanie systemu Android, zwolnij Zwiększ głośność klucz.
• Używając Ściszanie podświetl opcję Wyczyść partycję cache i naciśnij Moc aby go wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej podświetl Teraz uruchom system ponownie i naciśnij Moc klucz.

Jeśli usunięcie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, spróbuj zastosować się do powyższej sugestii dla Sonny'ego.

Problem # 3: Wiele Galaxy Note 4 ma problem z przypadkowym ponownym uruchomieniem

Od jakiegoś czasu doświadczam wraz z innymi znajomymi, że nagle mój telefon po prostu się zawiesza, na przykład gdy piszę przewijanie lub gram w grę lub jestem w ustawieniach, nie zainstalowałem żadnej aplikacji, która mogłaby być robię to tak, jak to się dzieje z moimi przyjaciółmi, którzy są właścicielami innych Samsungów, na przykład (podczas pisania tego mój telefon nagle zamarł i zarejestrował się, trafiam w każdą literę, ale nie mogłeś poczuć szumu, dopóki nagle nie poczułeś buzuzuz naprawdę szybko, a litery pojawiają się szybko jedna po drugiej) Nie mam pojęcia, co może być tego przyczyną, pomóż mi i moim znajomym rozwiązać ten problem. - Noe

Rozwiązanie: Cześć Noah. Jeśli przypadkowy problem z ponownym uruchomieniem występuje na wielu telefonach, zalecamy wypróbowanie powyższych sugestii innym czytelnikom. Ogólnie rzecz biorąc, przywracanie ustawień fabrycznych i obserwowanie telefonu przez co najmniej 2 dni bez instalowania jakiejkolwiek aplikacji innej firmy zwykle przynosi rezultaty (i nadal powoduje powrót do aplikacji będących przyczyną). Jeśli masz 100% pewności, że aplikacje nie stanowią problemu, spróbuj wykonać następujące czynności:

Sprawdź, czy telefony się nagrzewają lub przegrzewają

Samsung i większość telefonów z systemem Android są zaprojektowane tak, aby wyłączały się automatycznie, gdy temperatura wewnętrzna osiągnie określony poziom. Jeśli urządzenie się przegrzewa, zwykle objawia się to przypadkowym ponownym uruchomieniem. Przegrzanie z kolei może być tylko objawem czegoś głębszego, jak niesprawny sprzęt, słaba wentylacja, wystawienie na bezpośrednie działanie ciepła, żeby wymienić tylko kilka.

Aby rozwiązać możliwy problem z przegrzewaniem, upewnij się, że zadbano o następujące rzeczy:

• Upewnij się, że Twoja wersja systemu operacyjnego jest aktualna
• Upewnij się, że urządzenie nie jest zajęte, minimalizując uruchomione aplikacje
• Telefon należy umieścić w chłodnym, suchym miejscu, z dala od bezpośredniego źródła ciepła

Sprawdź baterię

Wspomniano o tym powyżej, ale bateria może potencjalnie spowodować losowe ponowne uruchomienie w dowolnym momencie. Upewnij się, że bateria telefonu jest w porządku i nie ma dostrzegalnego wybrzuszenia (oznaka złej baterii).

Sprawdź, czy nie ma złośliwego oprogramowania lub wirusów

To powinno być najmniejszym zmartwieniem, jeśli ostrożnie obchodzisz się z aplikacjami, które instalujesz, ale zawsze warto zadbać o to, by zabezpieczenia telefonu zostały zaktualizowane. Możesz zainstalować mobilną aplikację antywirusową lub po prostu przywrócić ustawienia fabryczne.

Uzyskaj zamiennik

Jeśli wydaje się, że nie ma przyczyny problemu związanej z oprogramowaniem, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest uszkodzony sprzęt.

Problem # 4: Problem z pętlą rozruchową Galaxy Note 4

Pozostawiony w wodoodpornej / pyłoszczelnej obudowie, szczelnie zamknięty w torbie bez przestrzeni do oddychania i pozostawiony w zamkniętym samochodzie na wczesne popołudnie, gdy jest bardzo gorąco. Telefon był bardzo gorący i był w pętli rozruchowej.

Bardzo szybko się nagrzewa podczas ładowania i przechodzenia przez pętlę rozruchową.

Nie mogę uzyskać dostępu do odzyskiwania rozruchu. Pojawia się niebieski napis, ale telefon po prostu się zapina.

Udało mi się przejść do trybu pobierania bez pętli rozruchowych. Mam nadzieję, że to jest sposób na naprawienie tego.

Telefon nie jest zrootowany, chociaż próbowałem go odblokować za pomocą ODIN i próbowałem zainstalować kompletny zapas. Przeszedłem przez ten proces i okazało się, że zakończył się sukcesem, ale pętla rozruchowa nadal istniała.

Jestem prawie gotowy, aby otworzyć telefon i udawać, że wiem, jak to naprawić.

Proszę pomóż. Dzięki. - Sójka

Rozwiązanie: Cześć Jay. Jeśli problem z pętlą rozruchową będzie się powtarzał nawet po flashowaniu do oprogramowania sprzętowego, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych po wykonaniu powyższych sugestii dla innych czytelników.

Problem # 5: Galaxy Note 4 zawiesza się podczas pisania

Mój telefon zawiesza się co kilka minut bez względu na to, co robię. Wiele razy zawiesił się podczas próby wpisania tego akapitu. Używam machnięcia do pisania i ciągle się zawiesza, co powoduje przewidywanie dziwnych słów. Próbowałem pisać regularnie, ale to nie ma znaczenia. Zablokowało klawisze numeryczne podczas rozmowy telefonicznej i spowodowało, że musiałem od nowa rozpocząć automatyczne połączenie. Mikrofon losowo wyskakuje i przerywa działanie. Robiłam test praktyk pielęgniarskich online, który był wielokrotnym wyborem i kilka razy zawieszał się podczas sesji, przez co zabrakło mi czasu na test. Jestem bardzo sfrustrowany. Po prostu zawiesza się co kilka minut, bez względu na to, co robię. - Wrzos

Rozwiązanie: Cześć Heather. Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu (podane instrukcje powyżej) pierwszy. Jeśli problem nadal występuje, przywróć ustawienia fabryczne. Oto jak:

• Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność i Dom klawisze razem, a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
• Kiedy Note 4 wibruje, zwolnij oba Dom i Moc klawisze, ale nadal trzymaj Zwiększ głośność klucz.
• Gdy na ekranie pojawi się Odzyskiwanie systemu Android, zwolnij Zwiększ głośność klucz.
• Używając Ściszanie klucz, zaznacz Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne i naciśnij Moc aby go wybrać.
• Teraz zaznacz Tak usuń wszystkie dane użytkownika używając Ściszanie i naciśnij Moc aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu resetu głównego zaznacz Teraz uruchom system ponownie i naciśnij Moc klucz.
• Note 4 uruchomi się ponownie, ale będzie trwał dłużej niż zwykle. Kiedy osiągnie Dom ekran, a następnie rozpocznij konfigurację.

Problem taki jak masz jest spowodowany wadliwą aplikacją lub oprogramowaniem, więc te dwie procedury powinny działać na Twoją korzyść.

Pamiętaj, że przywracanie ustawień fabrycznych staje się bezużyteczne, jeśli później ponownie zainstalujesz ten sam zestaw aplikacji. Jeśli problem nie ustąpi po zresetowaniu, rozważ odinstalowanie aplikacji innych firm lub uruchom telefon tryb bezpieczeństwa.

Alternatywnie możesz również spróbować usunąć pamięć podręczną i dane dowolnej aplikacji, której używasz podczas pisania. Może to obejmować aplikację do obsługi wiadomości, aplikację na klawiaturę lub dowolną inną aplikację. Aby usunąć pamięć podręczną i dane konkretnej aplikacji, wykonaj następujące kroki:

• Iść do Ustawienia.
• Przystąpić do Aplikacje.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij w Wszystko patka.
• Wybierz nazwę odpowiedniej aplikacji.
• Tam zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.