Zawartość

• Problem nr 1: Powiadomienia o wiadomościach tekstowych Galaxy J7 Prime nadal wyświetlają się po wyłączeniu
• Problem nr 2: Wiadomości tekstowe Verizon Galaxy J7 i nie losowe połączenia przestają działać w trybie rozmowy bezpośredniej

Wiele # GalaxyJ7 i # GalaxyJ7Primes zostało zaktualizowanych do Androida Nougat i jak zwykle wiele problemów po aktualizacji zaczyna przeszkadzać użytkownikom. Jedną z takich kwestii jest ta, którą chcemy rozwiązać w tym poście: powiadomienia tekstowe wyświetlają się po ich wyłączeniu. Świetny przykład tego, co dzieje się z wieloma użytkownikami, został opisany w jednym z poniższych przypadków, więc mamy nadzieję, że nasze sugestie okażą się przydatne dla naszej społeczności.

Problem nr 1: Powiadomienia o wiadomościach tekstowych Galaxy J7 Prime nadal wyświetlają się po wyłączeniu

Ok, mam Samsunga J7 Prime. Mam go od grudnia. Kilka tygodni temu otrzymałem aktualizację, a teraz moje SMS-y nie działają poprawnie. Całkowicie przestałem otrzymywać powiadomienia, ale moje teksty nadal pojawiają się w dużym oknie na moim telefonie, nawet gdy ta funkcja jest wyłączona. I za każdym razem, gdy dostaję SMS-a, mój telefon ma bardzo duże opóźnienie, a czasami ekran robi się czarny, co powoduje opóźnienie i anulowanie dowolnej włączonej aplikacji. Więc za każdym razem, gdy ktoś do mnie pisze, mam przed sobą duże okno tekstowe, które bawi się i zatrzymuje moje aplikacje. Próbowałem na wiele sposobów, aby to poprawić. Przejście do ustawień tekstu i całkowite wyłączenie powiadomień nie rozwiązuje problemu. Zresetowanie telefonu w jakikolwiek sposób też nie pomaga. Pobrałem aplikację do obsługi SMS-ów i całkowicie wyłączyłem wiadomości na telefonie, ale to też nie pomaga. Okno nadal się pojawia, mimo że powiadomienia są wyłączone. Proszę pomóż. Nie wiem, co się dzieje, i wiem, że ma to coś wspólnego z aktualizacją. Nie mogę teraz nawet wysłać SMS-a, a to nie jest dobre. Powinienem móc wysyłać SMS-y przez telefon i nie powinienem tego wszystkiego robić. Nie miałbym aktualizacji, gdybym wiedział, że będzie to tyle kłopotów. Coś jest z tym zdecydowanie nie w porządku. Doceniam każdą pomoc, którą możecie mi dać !! Dzięki! - Heather

Rozwiązanie: Cześć Heather. Nie wiemy, czy rozumiemy, co dokładnie rozumiesz przez „duże okno”, ale w Androidzie Nougat powiadomienie o wiadomości tekstowej powinno być naturalnie wyświetlane w dużym wyskakującym okienku. Dzieje się tak tylko wtedy, gdy włączysz powiadomienia dla aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli nie chcesz otrzymywać żadnych powiadomień SMS-owych, oto co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Powiadomienia.
3. Dotknij ZAAWANSOWANE w prawym górnym rogu.
4. Poszukaj aplikacji do obsługi wiadomości, której używasz, i kliknij ją. Do rozwiązywania problemów używamy własnej aplikacji Wiadomości firmy Samsung.
5. Jeśli w ogóle nie chcesz otrzymywać powiadomień o wiadomościach tekstowych, przesuń suwak Zezwól na powiadomienia w lewo. Zapobiegnie to wyświetlaniu wyskakujących okienek wiadomości tekstowych na urządzeniu.

Jeśli nie chcesz też otrzymywać powiadomień o wiadomościach tekstowych, gdy ekran urządzenia jest zablokowany, kliknij opcję Na ekranie blokady i wybierz Nie pokazuj powiadomień.

Jeśli wykonałeś już powyższe kroki przed skontaktowaniem się z nami, prawdopodobnie wystąpił problem z powiadomieniami z J7.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli masz pewność, że problem zaczął się po zainstalowaniu aktualizacji Androida, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Takie postępowanie zmusi urządzenie do usunięcia pamięci podręcznej systemu. Android używa systemowej pamięci podręcznej do wydajnego ładowania aplikacji, ale czasami mogą wystąpić problemy, gdy ta pamięć podręczna zostanie uszkodzona po aktualizacji. W idealnym przypadku powinno się regularnie czyścić pamięć podręczną systemu, na przykład raz w miesiącu, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia błędów. Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zresetuj wszystkie preferencje aplikacji

Czasami nowe aktualizacje Androida oznaczają również zmianę starych ustawień aplikacji i usług. Jeśli masz aplikacje, które po tych zmianach nagle przestają działać poprawnie, mogą wystąpić błędy. Aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem bez wykonywania bardziej drastycznego rozwiązania poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych, rozważ zresetowanie wszystkich preferencji aplikacji. Zresetowanie preferencji aplikacji będzie miało następujące skutki:

• ponownie włącza wcześniej wyłączone aplikacje i usługi
• resetuje domyślne aplikacje dla działań
• wyłącza ograniczenia danych w tle dla aplikacji
• przywróć uprawnienia aplikacji do ich wartości domyślnych
• odblokuj powiadomienia aplikacji

Aby zresetować preferencje aplikacji na S9:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.

Oczyść telefon, przywracając ustawienia fabryczne

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i zresetowanie wszystkich preferencji aplikacji niczego nie zmieni, spróbuj zacząć od nowa, skoro masz zaktualizowany system operacyjny. Możesz to zrobić, przywracając ustawienia fabryczne. Ta procedura zapewnia, że ​​nic nie pozostanie niezmienione po stronie oprogramowania. Wszystkie wspomniane problemy nie powinny być w pierwszej kolejności, a przywrócenie ustawień fabrycznych zapewnia, że ​​system działa zgodnie z oczekiwaniami. Aby przywrócić ustawienia fabryczne J7 Prime:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Wiadomości tekstowe Verizon Galaxy J7 i nie losowe połączenia przestają działać w trybie rozmowy bezpośredniej

Mam Galaxy J7 od około 2 miesięcy. Dostawcą jest Verizon i mam plan bezpośredniej rozmowy. Nigdy nie miałem żadnych problemów z danymi. Ale moja służba była niespójna. Przez pierwszy miesiąc nigdy nie mogłem pisać ani dzwonić, ale od czasu do czasu otrzymywałem wszystkie wiadomości naraz. Tak więc losowo przez około 2 lub 3 sekundy byłbym w stanie odbierać SMS-y i połączenia. Chciałbym też wspomnieć, że zawsze miałem cztery kreski, gdy próbowałem zadzwonić lub wysłać SMS-a. Pomyślałem więc, że mogły to być moje ustawienia APN i próbowałem je zmienić tylko po to, aby przekonać się, że wszystko jest świetnie i absolutnie nie ma możliwości dodania, usunięcia lub zmiany ustawień APN. Nie wiem nawet, czy problem jest koniecznie związany z moimi ustawieniami APN, to był kolejny problem, którego doświadczyłem. - Jamesalexvanbibber

Rozwiązanie: Cześć Jamesalexvanbibber. Nie uważamy, że to w ogóle problem z APN. Jeśli tak, powinieneś mieć również problemy z mobilnym połączeniem danych, a nie tylko wysyłanie SMS-ów i dzwonienie. Zmiana ustawień APN nie wpłynie na funkcje SMS-ów i połączeń głosowych, więc przestań majstrować przy tym. W zależności od tego, jak opiszesz swój problem, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest jeden z następujących elementów:

• niezgodność oprogramowania lub usterka
• niezgodność sieci lub usterka

Pamiętaj, że smartfony, w tym ten, którego używasz teraz, zwykle mają wersje oprogramowania układowego przeznaczone dla konkretnego operatora. Na przykład na Twoim J7 musi być zainstalowane oprogramowanie firmy Verizon, a nie oprogramowanie Straight Talk. Może to być problematyczne pod pewnymi względami, ponieważ oprogramowanie może nie działać zgodnie z przeznaczeniem, gdy jest używane w innej sieci. Nawet jeśli sprzęt i jego radio są w pełni kompatybilne z twoją obecną siecią (Straight Talk), oprogramowanie Verizon nie jest takie. Jest wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, zwłaszcza te wysoce techniczne, których nie będziemy omawiać, ale generalnie wszystkie one dotyczą aspektu oprogramowania lub oprogramowania układowego. Spróbuj współpracować z zespołem pomocy technicznej Straight Talk, aby upewnić się, że nie ma przerw w świadczeniu usług, które mogłyby wpłynąć na obszar, w którym jesteś jako pierwszy. Jeśli mają 100% pewności, że ich usługi działają i działają, gdy występują te dziwne problemy, to wiesz, że masz problem z oprogramowaniem. Niestety, może niewiele można z tym zrobić, ponieważ tego typu problemy są związane z kodem. Oznacza to, że sposób zaprogramowania urządzenia jest po prostu niezgodny lub problematyczny do spójnej pracy z systemem Straight Talk.