Zawartość
- Szybka poprawka dla Galaxy S8 + z błędem „Galeria się zatrzymała”
- Rozwiązywanie problemów z Galaxy S8 Plus z błędem „Galeria się zatrzymała”
Komunikat o błędzie „Niestety, Galeria została zatrzymana” może się pojawić, gdy wystąpi problem z samą aplikacją lub aparatem. Zwykle pojawia się podczas przeglądania zdjęć zrobionych przez aparat, ale w niektórych przypadkach błąd pojawiał się, gdy użytkownicy próbowali otworzyć lub wyświetlić zdjęcia za pośrednictwem Moich plików, domyślnej przeglądarki plików. Mówi się, że błąd wystąpił u niektórych właścicieli Samsunga Galaxy S8 Plus i biorąc pod uwagę specyfikację telefonu, możemy powiedzieć, że może to być tylko drobny problem z aplikacją.
Być może już w przeszłości zajmowaliśmy się podobną kwestią, ale zajmiemy się tym ponownie z korzyścią dla naszych czytelników, którzy się z nami skontaktowali. Otrzymaliśmy zgłoszenia od niektórych naszych czytelników korzystających z S8 +, które sugerują, że problem mógł się rozpocząć po aktualizacji oprogramowania, więc weźmiemy to pod uwagę.
W tym poście podam rozwiązanie tego problemu; jest to drobny problem i można go łatwo naprawić. Jednak zdarza się, że pozornie drobny problem jest tylko oznaką bardziej skomplikowanego problemu, więc jeśli nasze rozwiązanie nie zadziała, mam nadzieję, że poświęcisz trochę czasu na wykonanie kilku procedur rozwiązywania problemów. Kontynuuj czytanie, ponieważ ten post może ci pomóc.
Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć rozwiązanie, które najlepiej Ci odpowiada. Jeśli po tym nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego Kwestionariusza dotyczącego Androida.
Szybka poprawka dla Galaxy S8 + z błędem „Galeria się zatrzymała”
Uważamy ten problem za niewielki, chyba że udowodniono inaczej. Jednak z naszego doświadczenia wynika, że nie jest to pierwszy raz, kiedy mamy do czynienia z tym błędem, ponieważ ten błąd można łatwo naprawić, ponieważ dotyczy on tylko jednej aplikacji, a problemy związane z aplikacjami nie są tak skomplikowane. Jestem przekonany, że nasze rozwiązanie w tym poście lub nawet nasz przewodnik rozwiązywania problemów w dalszej części tego artykułu pozwoli rozwiązać ten problem. Ale rozumiem, że nie każdy właściciel czuje się komfortowo wykonując procedury, których nie rozumie. Postaram się więc jak najlepiej wyjaśnić, dlaczego musimy zrobić to, co musimy zrobić. Przejdźmy teraz do naszego rozwiązania…
Jeśli podczas próby otwarcia lub wyświetlenia zdjęcia w aplikacji Galeria pojawia się błąd „Galeria została zatrzymana”, możesz to naprawić, resetując aplikację, co oznacza wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Znajdź i stuknij opcję Galeria
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
Zdarzały się również przypadki, w których wspomniany błąd pojawił się wkrótce po zrobieniu zdjęć za pomocą domyślnej aplikacji aparatu. Jeśli tak jest w przypadku Twojego telefonu, najpierw zresetuj Galerię, a jeśli to nie zadziała, zresetuj Aparat:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Znajdź i stuknij Aparat.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
To samo dotyczy sytuacji, gdy błąd pojawia się po otwarciu aparatu. Aparat i Galeria działają obok siebie, więc zawsze istnieje możliwość, że ta druga ulegnie awarii, nawet jeśli ta pierwsza jest otwarta.
Na koniec, jeśli błąd pojawia się, gdy próbujesz załączyć zdjęcie podczas korzystania z innych aplikacji, takich jak Facebook, Wiadomości itp., Musisz najpierw zresetować Galerię, a następnie aplikację, której używasz. Jeśli próbowałeś przeglądać zdjęcia przy użyciu domyślnej przeglądarki plików, zresetuj Moje pliki.
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Znajdź i stuknij Moje pliki.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
Mam nadzieję, że jedna z tych metod zadziała, ale jeśli nie, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ przygotowałem dla Ciebie przewodnik rozwiązywania problemów. Jestem pewien, że ten problem zostanie rozwiązany pod warunkiem, że oprogramowanie sprzętowe nie zostało w żaden sposób zmodyfikowane.
POWIĄZANE POSTY:
- Samsung Galaxy S8 Plus ciągle wyświetla błąd „Niestety, Galeria się zatrzymała” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który wyświetla błąd „Ostrzeżenie: awaria aparatu” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Aparat Verizon Galaxy S8 Plus nie otwiera się lub wyświetla ostrzeżenie „Błąd aparatu” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Samsung Galaxy S8 Plus ciągle wyświetla błąd „Niestety aparat się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Zdjęcia Samsung Galaxy S8 + na karcie microSD są uszkodzone i inne powiązane problemy
Rozwiązywanie problemów z Galaxy S8 Plus z błędem „Galeria się zatrzymała”
To tylko kwestia czasu, zanim rozwiążemy ten problem. Jestem pewien, że jedna z poniższych metod rozwiązuje ten problem. Jeśli bardzo potrzebujesz obejrzeć jedno lub dwa zdjęcia, sugeruję skorzystanie z aplikacji galerii innej firmy lub otwarcie zdjęć za pomocą innych aplikacji, takich jak Zdjęcia Google i tym podobne.
Poniżej znajdują się procedury, których możesz użyć, aby spróbować rozwiązać ten problem…
Uruchom telefon w trybie awaryjnym i otwórz Galerię
Musisz wiedzieć, czy ten błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, gdy wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, ponieważ jeśli wydaje się, że został naprawiony, jasne jest, że przyczyną problemu jest jedna z zainstalowanych aplikacji. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić S8 + w trybie awaryjnym i obserwować:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Jeśli nie wyświetla się w tym środowisku, znajdź aplikację, która powoduje problem i odinstaluj ją:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Dotknij żądanej aplikacji.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Jeśli jednak błąd nadal pojawia się w tym trybie, czas przejść do oprogramowania układowego.
Zresetuj wszystkie ustawienia
Spowoduje to przywrócenie telefonu do domyślnych ustawień fabrycznych i wykluczy możliwość wywołania błędu przez nieprawidłowe ustawienia:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
- Nawiguj: Ustawienia ikona Ustawienia> Kopia zapasowa i resetowanie.
- W sekcji Resetuj stuknij Resetuj ustawienia.
- Przejrzyj informacje, a następnie dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
- Jeśli zostanie wyświetlony, wprowadź aktualny kod PIN, hasło lub wzór.
- Aby potwierdzić, przejrzyj informacje, a następnie dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
Wyczyść partycję cache
Spowoduje to usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, aby oprogramowanie układowe mogło je zastąpić nowymi. Uszkodzone pamięci podręczne mogą również powodować problemy związane z wydajnością, w tym awarie aplikacji. Żaden z Twoich plików ani danych nie zostanie usunięty podczas wykonywania tej procedury, więc jest to bezpieczne:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Wykonaj reset główny
Jestem przekonany, że to rozwiąże problem, ale chodzi o to, że wszystkie twoje pliki i dane zostaną usunięte, więc naprawdę musisz poświęcić trochę czasu na tworzenie kopii zapasowych ważnych plików. Po utworzeniu kopii zapasowej wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, usuwając konto Google z telefonu, aby nie zostać zablokowanym, a następnie wykonaj następujące kroki, aby zresetować urządzenie:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może pomóc w ten czy inny sposób. Jeśli nadal masz inne obawy, którymi chcesz się podzielić, skontaktuj się z nami, a z przyjemnością Ci pomożemy.
Posty, które możesz także przeczytać:
- Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który ciągle wyświetla komunikat o błędzie „Niestety, Internet się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, Moje pliki się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który wyświetla błąd „Wiadomości się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który ciągle wyświetla błąd „Niestety ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, Moje pliki się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który ciągle wyświetla błąd „Niestety ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który teraz działa wolno po miesiącu użytkowania [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Co zrobić, jeśli na nowym telefonie Samsung Galaxy S8 Plus pojawia się czarny ekran śmierci [Instrukcja rozwiązywania problemów]
