Zawartość

• Kontakty ulegają awarii podczas edytowania, dodawania lub przeglądania kontaktu

• Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), jeśli wyświetla się komunikat o błędzie „Niestety, kontakty się zatrzymały”.
• Co zrobić, jeśli telefon wyświetla błąd, gdy próbujesz wybrać kontakt, edytować, dodawać lub po prostu wyświetlać.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Usunięcie pamięci podręcznej systemu to bardzo skuteczna procedura w przypadku drobnych problemów z oprogramowaniem układowym, zwłaszcza tych, które występują po aktualizacji. Jeśli jednak to nie rozwiąże problemu, sugeruję wykonanie głównego resetu, aby przywrócić telefon do ustawień fabrycznych.

1. Wykonaj kopię zapasową danych.
2. Usuń swoje konto Google.
3. Wyłącz blokadę ekranu.
4. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
5. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.

1. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
3. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
4. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
5. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Kontakty ulegają awarii podczas edytowania, dodawania lub przeglądania kontaktu

Najwyraźniej jest to problem z aplikacją, zwłaszcza jeśli nie aktualizowałeś oprogramowania układowego. Aplikacje ulegają awarii przez cały czas bez żadnego powodu, więc zakładając, że nie zrobiłeś niczego, co mogło wywołać ten błąd, oto co zamierzasz zrobić:

1. Uruchom ponownie telefon. Może to być tylko drobna usterka w systemie lub sprzęcie.
2. Otwórz ponownie Kontakty i spróbuj dodać nowy kontakt lub edytować istniejący.
3. Jeśli błąd nadal występuje, spróbuj uruchomić program do wybierania numerów i wybrać numer z listy kontaktów.
4. Jeśli pojawi się błąd, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Dialer, a następnie aplikację Kontakty, aby zresetować je oba. Zapoznaj się z poniższymi krokami.
5. Jeśli problem nie ustąpi, przywróć ustawienia fabryczne telefonu. Kroki poniżej.

Oto kroki w celu wyczyszczenia pamięci podręcznej i danych zaangażowanych aplikacji, a także przywrócenia ustawień fabrycznych:

Czyszczenie pamięci podręcznej i danych

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i kliknij odpowiednią aplikację.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Pamięć.
8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Przywracanie ustawień fabrycznych

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
5. Kliknij Dalej.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Mam nadzieję, że te procedury pomogą Ci rozwiązać problem z telefonem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.