Zawartość

• Ekran Galaxy S7 jest czarny, ale słychać dźwięki, a klawisze programowalne świecą
• 5-miesięczny S7 otrzymał czarny ekran z niebieskimi łączącymi światłami

Czy wiesz, że zawsze nadejdzie taka chwila, kiedy Twój telefon zacznie zwalniać i pogarsza się jego działanie? Zaczynamy teraz otrzymywać skargi od właścicieli #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), którzy stwierdzili, że ich urządzenia wydają się być naprawdę powolne. Niektórzy sugerowali, że problem zaczął się po aktualizacji, podczas gdy inni twierdzili, że ich spowolnienie bez wyraźnego powodu.

Rozwiązanie: Jeśli chodzi o Twój problem, istnieją czynniki, które musimy wziąć pod uwagę, co naprawdę powoduje problem. W większości przypadków aktualizacje oprogramowania sprzętowego mają z tym coś wspólnego; nowe funkcje są dodawane do istniejących funkcji urządzenia i spowalniają. Istnieje również możliwość, że niektóre złośliwe oprogramowanie odgrywają dużą rolę w zakłócaniu działania telefonu. Chcemy pomóc rozwiązać Twój problem, ale nie możemy po prostu wyciągnąć wniosków, więc są rzeczy, które musisz zrobić, aby spróbować rozwiązać problem, a oto one…

Krok 1: Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym

Istnieje możliwość, że niektóre aplikacje powodują problem.Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym spowoduje, że będzie on działał we wbudowanych aplikacjach i wyłączy zainstalowane aplikacje innych firm. Dzięki tej procedurze będziesz mógł również dowiedzieć się, czy problem nadal występuje, gdy urządzenie działa we wbudowanych aplikacjach i usługach. Jeśli problem zostanie rozwiązany w trybie awaryjnym, musisz znaleźć aplikację, która powoduje problem, i odinstalować ją. Oto jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym…

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij przycisk zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Teraz, jeśli „Tryb awaryjny” pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, możesz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Po wykonaniu procedury, a problem nadal występuje, przejdź do następnej procedury.

Krok 2: Wykonaj reset główny

Wykonując reset główny, przywracasz system operacyjny urządzenia do jego wbudowanych ustawień, jednocześnie usuwając złośliwe oprogramowanie i wirusy, które spowalniały pracę. Jednak w ramach tej procedury usuwasz również wszystko, co jest przechowywane na urządzeniu, w tym numery telefonów, zdjęcia i filmy. Dlatego przed wykonaniem resetu w telefonie upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich plików i danych.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 3: Zadzwoń do swojego dostawcy usług

Po wykonaniu wszystkich powyższych procedur, a problem nadal występuje, najlepiej jest zwrócić się do usługodawcy, ponieważ jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, wykonałeś już wystarczająco dużo czynności. Jeśli urządzenie jest naprawdę wadliwe, może zostać wymienione przez Twojego dostawcę, chociaż na razie nie wiadomo, czy możesz otrzymać nowe, czy odnowione urządzenie. To może być najlepszy sposób na rozwiązanie problemu raz na zawsze.

Ekran Galaxy S7 jest czarny, ale słychać dźwięki, a klawisze programowalne świecą

Problem:WSPARCIE!!! Ekran mojego telefonu jest czarny. Słyszę dźwięki i świecą się dolne przyciski, ale ekran jest czarny. Zrestartowałem go kilka razy, przytrzymując przycisk zasilania i przycisk zwiększania głośności. Zrobiłem również przycisk zasilania i zmniejszania głośności, a także przycisk zasilania, zwiększania głośności i przycisk ekranu głównego. NIC. Mam na telefonie zdjęcia, których potrzebuję i nie mogę odesłać telefonu lub zgubię je. Naprawa ekranu jest absurdalnie droga. Jestem zdesperowany. Dziękuję Ci.

Odpowiedź: Sądząc po twoim opisie, myślę, że już wiesz, na czym polega problem i co należy zrobić, aby go naprawić, ale wykonanie procedury jest wykonane nieprawidłowo. Wystarczy wymusić ponowne uruchomienie telefonu i to powinno wystarczyć, a kombinacja przycisków to klawisze zmniejszania głośności i zasilania.

Gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, telefon może natychmiast zareagować, więc musisz nacisnąć i przytrzymać klawisz, na który telefon nie reaguje natychmiast. To powiedziawszy, aby upewnić się, że telefon uruchomi się ponownie, najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, a następnie klawisz zasilania. Przytrzymaj je wciśnięte i przytrzymane przez 10 sekund, a telefon powinien się zrestartować. Może to być jedyna procedura, którą musisz wykonać, aby rozwiązać problem, jeśli zostanie wykonany poprawnie, ale jeśli problem będzie się powtarzał, musisz najpierw usunąć pamięć podręczną systemu, uruchamiając urządzenie w trybie odzyskiwania i wybierając opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”. Jeśli to się nie powiedzie, po pomyślnym ponownym uruchomieniu należy zresetować urządzenie.

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i problem pozostał, musisz zresetować telefon.

5-miesięczny S7 otrzymał czarny ekran z niebieskimi łączącymi światłami

Problem: Mój Galaxy S7 ma 5 miesięcy. Poprzedniej nocy przestał działać, ekran się nie włącza i nie słychać żadnego dźwięku, a lampka kontrolna miga na niebiesko. Próbowałem wszystkiego, nawet w centrum napraw, wszystkie rzeczy się nie powiodły. Nie wiem, co robić.

Odpowiedź: Czarny ekran z migającymi kontrolkami to niewielki problem. Jeśli wypróbowałeś już „wszystko”, telefon powinien już teraz działać dobrze i to mnie wprawia w zakłopotanie. Wygląda na to, że telefon z jakiegoś powodu po prostu przestał odpowiadać, ale może nadal być włączony. Ponieważ nie ma wymiennej baterii, nie możesz po prostu wykonać procedury wyciągania baterii, ale jest jeszcze jedna rzecz, którą możesz zrobić, aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia i to jest pierwszy krok w rozwiązywaniu problemów:

Krok 1: Wymuszone ponowne uruchomienie Galaxy S7

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. Przytrzymaj je wciśnięte przez 10 do 15 sekund, a telefon powinien się pomyślnie zrestartować.

Krok 2: Naładuj telefon i zobacz, jak zareaguje

Zakładając, że telefon nadal nie reaguje, istnieje możliwość, że po prostu nie ma zasilania. Naładuj więc telefon i zobacz, jak zareaguje. Zwykle telefon wyświetla ikonę ładowania na ekranie i zapala diodę LED na czerwono lub zielono (gdy jest pełna). Po podłączeniu wykonaj ponownie pierwszy krok, aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Po wykonaniu drugiego kroku nadszedł czas, aby spróbować uruchomić go w trybie awaryjnym, aby wykluczyć możliwość, że niektóre aplikacje innych firm powodują problem. Potwierdza to również, czy telefon nadal może się uruchamiać bez aplikacji innych firm działających w tle.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Dzięki temu dowiesz się, czy telefon ma problem ze sprzętem. Jeśli nie można go uruchomić podczas odzyskiwania, możesz napotkać problem ze sprzętem, ale jeśli tak się stanie, spróbuj zresetować telefon. Jeśli jednak wszystko inne zawiedzie, zwróć się o pomoc do technika.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.