Problemy z siecią, w tym przerywane połączenia sieciowe lub spadki sygnału, mogą wystąpić w dowolnym urządzeniu w dowolnym momencie. Takie problemy są zwykle powodowane przez błędy sieciowe z wież bazowych lub systemów sieciowych po stronie operatora lub usługodawcy. Czynniki środowiskowe, takie jak wysokie konstrukcje budowlane i odległość od wieży sieciowej, również mogą powodować istotne problemy. Jednak w większości przypadków spadki sygnału w smartfonach przypisuje się usterkom oprogramowania. Podobnie jak to, co stało się z niektórymi urządzeniami po zainstalowaniu nowych aktualizacji. Niektóre aktualizacje mogą zawierać błędy, które mogą powodować niestabilność lub błędne działanie funkcji sieciowych. Problemy z urządzeniami, w tym błędy sieciowe przypisywane oprogramowaniu, można rozwiązać w domu. W tym kontekście wyróżniono możliwe rozwiązania i sugerowane obejścia, które można zastosować, aby poradzić sobie z istotnym problemem na smartfonie Samsung Galaxy Note 8. Zapraszam do zapoznania się z tymi przewodnikami, gdy napotkasz ten sam problem, w którym Twoja Note 8 ciągle traci sygnał z powodu błędów oprogramowania.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka problemów z tym urządzeniem. Możliwe, że opublikowaliśmy już post, który dotyczy podobnych problemów. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy, jak te, które masz obecnie, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie Galaxy Note 8 (miękki reset).

Jednym z pierwszych kroków rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem na urządzeniach mobilnych jest miękki reset. Może rozwiązać problemy, takie jak przypadkowe awarie, blokowanie się urządzeń, niedziałające aplikacje i inne istotne objawy, bez wpływu na dane i informacje osobiste przechowywane w telefonie. Oto jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania dopóki Wyłącz pojawia się monit.
2. Kran Uruchom ponownie z opcji menu.
3. Kran Uruchom ponownie ponownie, aby potwierdzić.

Daj telefonowi do 90 sekund na zakończenie resetowania. Następnie sprawdź i zobacz, czy Twój telefon już otrzymuje stabilny sygnał.

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Dlaczego mój Samsung Galaxy Note 8 nie może otwierać ani wyświetlać załączników do wiadomości e-mail i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Galaxy Note8 z błędem „Sieć niedostępna, ale spróbuj ponownie później”
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 8 WiFi, który ciągle się upuszcza / rozłącza (łatwe kroki)
• Dlaczego mój Samsung Galaxy Note 8 nie łączy się z Wi-Fi i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 8, który ciągle wyświetla monit o błąd braku włożonej karty SIM (łatwe kroki)

Drugie rozwiązanie: uruchom komputer w trybie awaryjnym i zdiagnozuj aplikacje.

Uruchomienie w trybie awaryjnym może pomóc w ustaleniu, czy problem jest spowodowany przez aplikacje innych firm. W trybie awaryjnym urządzenie przechodzi w stan diagnostyczny lub ustawienia domyślne, co pozwala określić, czy aplikacja innej firmy powoduje utratę sygnału przez urządzenie. Oto jak włączyć tryb awaryjny w Galaxy Note 8:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania dopóki Wyłącz na ekranie pojawi się monit.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz opcja do Tryb bezpieczeństwa pojawi się, a następnie zwolnij.
3. Kran Tryb bezpieczeństwa potwierdzać.
4. Proces może zająć do 45 sekund, więc poczekaj cierpliwie. Po ponownym uruchomieniu plik Tryb bezpieczeństwa etykieta pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu głównego. Oznacza to, że włączony jest tryb bezpieczny.

Po włączeniu trybu awaryjnego przetestuj działanie urządzenia i aplikacji. Jeśli problem nie występuje lub urządzenie nie traci sygnału podczas pracy w trybie awaryjnym, oznacza to, że wyzwalaczem jest aplikacja innej firmy. Spróbuj sobie przypomnieć, którą aplikację zainstalowałeś niedawno lub przed wystąpieniem problemu. Aby rozwiązać problem, może być konieczne odinstalowanie tej aplikacji.

Trzecie rozwiązanie: wyjmij i ponownie zainstaluj kartę SIM.

Spadki sygnału można również przypisać problemom z kartą SIM i podobnie można je rozwiązać, wyjmując kartę SIM z telefonu. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz urządzenie. Wyjęcie karty SIM, gdy urządzenie jest włączone, może spowodować uszkodzenie karty SIM lub samego urządzenia.
2. Przy wyłączonym telefonie włóż narzędzie do wkładania / wyjmowania (lub spinacza) do odpowiedniego gniazda, aby poluzować i wysunąć tacę.
3. Delikatnie wyjmij tacę na kartę z wyświetlaczem telefonu skierowanym do góry.
4. Wyjmij kartę SIM z tacy, ostrożnie ją unosząc. Możesz użyć otworu po przeciwnej stronie tacy, aby ją usunąć.
5. Sprawdź, czy na karcie SIM nie ma widocznych śladów uszkodzeń, takich jak zarysowania lub wgniecenia. Jeśli go nie ma, włóż kartę SIM z powrotem do kieszeni złotymi stykami do dołu.
6. Upewnij się, że karta pasuje na miejsce.
7. Włóż tacę na kartę, a następnie dociśnij tacę, aby zablokować ją na miejscu.

Włącz telefon ponownie i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w Galaxy Note 8.

Problem można rozwiązać, resetując ustawienia sieciowe w telefonie. Jest to zwykle potrzebne, jeśli po wdrożeniu nowego oprogramowania lub aktualizacji oprogramowania zaczęły spadać sygnały. Niektóre aktualizacje mogą mieć tendencję do automatycznego zastępowania ustawień, w tym opcji sieciowych, co może prowadzić do pewnych błędów. Aby to wykluczyć, możesz zresetować ustawienia sieciowe, aby wyczyścić wszystkie ustawienia sieciowe, a następnie ręcznie ponownie skonfigurować opcje. Oto jak:

1. Przeciągnij palcem w górę lub w dół od środka ekranu głównego, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Zarządzanie ogólne.
4. Kran Resetowanie.
5. Wybierz opcję Zrestartować ustawienia sieci.
6. Przeczytaj wiadomość, a następnie stuknij Resetowanie ustawień kontynuować.
7. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, kod PIN lub wzór urządzenia.
8. Następnie stuknij Resetowanie ustawień potwierdzać.

Poczekaj, aż resetowanie się zakończy i telefon uruchomi się ponownie. Następnie musisz skonfigurować i połączyć się z siecią Wi-Fi.

Piąte rozwiązanie: zresetuj Galaxy Note 8 do ustawień fabrycznych (reset główny).

Jeśli problem będzie się powtarzał, a już zabrakło Ci opcji, możesz rozważyć wybór głównego resetu, aby usunąć wszystko z systemu telefonicznego, w tym błędy i złośliwe oprogramowanie, które mogły spowodować ten problem. Nie zapomnij wcześniej wykonać kopii zapasowej wszystkich ważnych danych, ponieważ zostaną one również usunięte w trakcie procesu. Gdy będziesz gotowy, wykonaj następujące kroki, aby zresetować Galaxy Note 8 do domyślnych ustawień fabrycznych:

1. Przeciągnij palcem w górę lub w dół od środka ekranu głównego, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Zarządzanie ogólne.
4. Kran Resetowanie.
5. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych z podanych opcji.
6. Przejrzyj informacje, a następnie stuknij Resetowanie kontynuować.
7. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź poświadczenia urządzenia.
8. Kran Usuń wszystko
9. Poczekaj, aż przywracanie danych fabrycznych zostanie zakończone, a telefon uruchomi się ponownie.

Po ponownym uruchomieniu skonfiguruj urządzenie jako nowe. Często złożone problemy z oprogramowaniem, w tym związane z funkcjami sieciowymi, są rozwiązywane po przywróceniu danych fabrycznych. Jeśli problem nie ustąpi, urządzenie wymaga naprawy.

Szukaj dalszej pomocy

Skontaktuj się z operatorem lub dostawcą usług sieciowych, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia, jeśli Galaxy Note 8 nadal traci sygnał lub spada sygnał. Przyczyną mogą być również problemy z siecią po stronie operatora lub dostawcy sieci, w tym przerwy w dostawie, więc możesz poprosić go o sprawdzenie karty lub systemu awarii w tej sprawie. Jeśli problem pojawił się po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania i nie ustąpił, możesz również zgłosić problem do działu pomocy technicznej firmy Samsung, aby umożliwić dalszą ocenę i uwzględnienie go wśród innych problemów występujących po aktualizacji do rozwiązania w następnej aktualizacji.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Możesz również sprawdzić te posty:

• Co zrobić z nowym telefonem Samsung Galaxy Note8 w przypadku problemu z migotaniem ekranu [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Galaxy Note8, jeśli ekran dotykowy działa wolno lub nie reaguje na dotyk lub rysik S Pen (losowe pokazywanie dotknięć)
• Na telefonie Samsung Galaxy Note 8 ciągle pojawia się błąd „Niestety aparat się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, wiadomości się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy Note 8 ciągle wyskakuje błąd „Niestety telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]