Zawartość

• Galaxy S7 Edge ma nie reagujący czarny ekran, który się nie włącza
• Galaxy S7 Edge jest włączony, ale ekran jest pusty

Problemy związane z zasilaniem należą do często zgłaszanych problemów, ponieważ występują bezprecedensowo i mogą być wywoływane przez problemy z oprogramowaniem sprzętowym i / lub sprzętem, niezależnie od tego, czy są one proste, czy złożone. To samo dotyczy nawet Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), który jest jednym z najpotężniejszych smartfonów dostępnych obecnie na rynku. Odkąd zaczęliśmy obsługiwać to urządzenie, otrzymaliśmy sporo skarg od naszych czytelników.

Rozwiązywanie problemów: Możliwe, że jedna z używanych aplikacji uległa awarii i wpłynęła na ogólną wydajność urządzenia, co również spowodowało awarię oprogramowania układowego. W rezultacie telefon przestał reagować i nawet nie reaguje, nawet jeśli ładowarka jest podłączona. Takie sytuacje zdarzają się cały czas i mogą nie zostać naprawione, chyba że coś z tym zrobisz.

W tej sekcji przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemu. Spróbujmy wykonać kilka procedur i dowiedzmy się, czy możemy to naprawić. Po prostu wykonaj poniższe czynności:

Krok 1: Spróbuj wymusić ponowne uruchomienie Galaxy S7 Edge

Procedura wymuszonego ponownego uruchomienia będzie symulować wirtualne odłączenie baterii, co jest równoważne procedurze wyciągania baterii dla urządzeń z bateriami wymiennymi przez użytkownika. taka procedura jest bardzo skuteczna w naprawianiu awarii oprogramowania układowego, a także drobnych usterek oprogramowania układowego i sprzętu. To musi być pierwsza rzecz, którą musisz zrobić; jest to bezpieczne i bardzo łatwe do wykonania.

Po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 do 15 sekund. Pod warunkiem, że telefon ma wystarczającą ilość baterii, aby zasilić jego komponenty i że problemem jest niewielka awaria systemu lub usterka, powinien się pomyślnie uruchomić. W przeciwnym razie następna procedura może powiedzieć więcej o problemie.

Krok 2: Uruchom ponownie urządzenie w trybie awaryjnym

Jak powiedział właściciel, problem wystąpił podczas używania lub wykonywania wielu zadań między aplikacjami. Zarówno Facebook, jak i Wiadomości są wstępnie zainstalowanymi aplikacjami i jedna z nich może być przyczyną, ale musimy również wziąć pod uwagę, że w tle zawsze działają inne aplikacje. Dlatego najlepiej jest najpierw spróbować wyodrębnić problem, aby ustalić, czy przyczyną problemu są aplikacje zainstalowane fabrycznie czy aplikacje innych firm. Biorąc to pod uwagę, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli Twój telefon pomyślnie uruchomi się w trybie awaryjnym, to na tym etapie rozwiązaliśmy już problem, ponieważ telefon był już włączony. Po prostu uruchom ponownie telefon, aby uruchomić się normalnie. Jeśli jednak telefon nie uruchamia się w trybie awaryjnym lub nadal wyświetla czarny ekran po uruchomieniu w trybie awaryjnym, należy przejść do oprogramowania układowego.

Krok 3: Spróbuj uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania

Ta procedura będzie zasilać wszystkie komponenty telefonu, ale interfejs użytkownika Androida nie zostanie załadowany. Innymi słowy, telefon będzie o wiele łatwiej uruchamiał się w tym trybie niż w trybie normalnym. Jeśli Twoje urządzenie może pomyślnie uruchomić się w trybie odzyskiwania, istnieje szansa, że ​​możesz to naprawić samodzielnie bez pomocy technika. Oto jak to robisz.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

Jeśli się powiedzie, możesz kontynuować czyszczenie partycji pamięci podręcznej, a jeśli to też nie pomoże, zresetuj do ustawień fabrycznych.

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, to jest tak daleko, jak możesz. Wszelkie czynności wykraczające poza ten punkt powinny być obsługiwane przez technika. Mam nadzieję, że to pomoże.

Galaxy S7 Edge ma nie reagujący czarny ekran, który się nie włącza

Problem: Telefon miał 50 procent, kiedy szedłem spać. Kiedy się obudziłem, był martwy. Podłączyłem go na kilka minut i próbowałem go włączyć i nic. Zostawiłem go na ładowarce na kolejne 30 minut i nadal nic. Próbowałem z głównym resetem I nic. Czasami pojawia się ekran główny z napisem Samsung, ale dalej nie będzie.

Rozwiązywanie problemów: Czytnik linii papilarnych, akcelerometr, żyroskop, zbliżeniowy, kompas, barometr, częstotliwość słyszenia, SpO2 z niewymienną baterią Li-Ion 3600 mAh zapewniającą czas rozmów do 27 godzin (3G) i odtwarzanie muzyki do 74 godzin. Naprawdę niesamowite funkcje, które przypominają Samsung Galaxy S7 Edge. Ale jak możesz cieszyć się tymi wszystkimi niesamowitymi funkcjami, jeśli nie możesz używać telefonu. Jak możesz doświadczyć niesamowitości, jeśli nie możesz go po prostu włączyć?

Mamy skargi na Samsung Galaxy S7 Edge, który traci moc. Wtedy w zasadzie, jeśli tak się stanie, wszystko, co musisz zrobić, to naładować urządzenie. A co jeśli po naładowaniu nadal nie ma zmian. Co zrobisz? Nie ma miejsca na panikę, ponieważ jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Podamy Ci kroki, jak rozwiązać ten problem. Byłyby trzy możliwe przyczyny wystąpienia tego problemu, a mianowicie: problem z systemem, problem z ładowarką, żywotność baterii i problem ze sprzętem.

Problem z systemem

Awaria systemu to jeden z najczęstszych powodów, dla których ekran urządzenia robi się czarny i nie reaguje. Gdy oprogramowanie układowe przestanie działać, urządzenie przestanie odpowiadać, a także wszystkie inne usługi. To jest powód, dla którego ekran wyłącza się i nie włącza ponownie bez względu na to, co robisz. Jeśli tak się stanie, głównie naciśniesz klawisz zasilania i nic się nie zmieni. Naładujesz swoje urządzenie i nadal to samo. Więc lepiej jest iść dalej i wymusić ponowne uruchomienie Galaxy S7 Edge.

Naciśnij klawisz zasilania i odczekaj 40 sekund lub dłużej, aby sprawdzić, czy S7 Edge zainicjuje automatyczne ponowne uruchomienie. Jeśli tak się nie stanie, możesz jednocześnie nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 7-8 sekund. Będzie wibrować, wyłączać się i restartować… miejmy nadzieję.

Problem z ładowaniem

Po wykonaniu wymuszonego ponownego uruchomienia, jeśli urządzenie się nie włącza. Spróbuj naładować urządzenie, ponieważ może to być spowodowane rozładowaną baterią. Samsung Galaxy S7 Edge ładuje się nieco dłużej, ponieważ ma większą pojemność. Można go ładować na trzy sposoby: ładowarką ścienną, bezprzewodowo i szybko.

Ładowarka sieciowa

1. Podłącz kabel USB do Galaxy S7 Edge.
2. Podłącz drugi koniec kabla USB do ładowarki ściennej.
3. Podłącz ładowarkę do gniazdka elektrycznego i włącz ładowarkę.
4. Poczekaj, aż Galaxy S7 Edge zostanie w pełni naładowany.
5. Odłącz kabel USB od Galaxy S7 Edge i wyłącz ładowarkę.

Bezprzewodowo i szybko

1. Włącz ładowarkę bezprzewodową.
2. Umieść środek Galaxy S7 Edge z powrotem na środku ładowarki bezprzewodowej.
3. Poczekaj, aż Galaxy S7 Edge zostanie w pełni naładowany.
4. Usuń Galaxy S7 Edge z bezprzewodowej podkładki ładującej.

(Uwaga: 100% NIE OZNACZA W pełni naładowany, 100% to tylko oszacowanie, poczekaj, aż dioda LED zmieni kolor na zielony.)

Problem z oprogramowaniem sprzętowym

Spróbuj sprawdzić, czy S7 Edge może uruchomić się w trybie odzyskiwania. Wykonując ten krok, powie nam, czy problem dotyczy oprogramowania czy sprzętu. Jeśli telefon uruchamia się w trybie odzyskiwania, oznacza to, że problem dotyczy oprogramowania. Jeśli tak się nie stanie, będzie to sprzęt. Aby uruchomić komputer w trybie odzyskiwania, wykonaj czynności opisane w pierwszym problemie.

Jeśli telefon nie może uruchomić się w trybie odzyskiwania, lepiej byłoby odwiedzić lokalny sklep Samsung Store i zlecić sprawdzenie urządzenia technikowi Samsung lub wymienić je, cokolwiek dotyczy.

Galaxy S7 Edge jest włączony, ale ekran jest pusty

Problem: Cześć, mam Samsunga Galaxy S7 Edge i mały problem. Po włączeniu telefonu komórkowego słyszę otwartą muzykę, aw obszarze hasła słyszę dźwięk klawiszy, gdy dotykam ekranu, ale problem polega na tym, że ekran jest nadal czarny. Jeśli możesz pomóc, wyślij mi e-mail. Dziękuję Ci.

Rozwiązywanie problemów: Po otwarciu telefonu na ekranie nic się nie wyświetla, ale słychać otwartą muzykę, a nawet dźwięk klawiszy. Najprawdopodobniej ten problem jest określany jako czarny ekran śmierci. Zwykle wygląda to tak, ponownie uruchamiasz telefon, widzisz logo Samsunga, a następnie znika. Ekran robi się czarny, telefon nie reaguje. To znak, że Twoje urządzenie nie może załadować systemu operacyjnego. Może to być problem ze sprzętem lub oprogramowaniem. Abyśmy wiedzieli, co jest przyczyną problemu, zróbmy to najpierw.
Krok 1: Sprawdź, czy możesz to naprawić, wymuszając ponowne uruchomienie

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund i sprawdź, czy telefon uruchomi się ponownie. Wygląda na to, że niektóre usługi przestały działać i pozostawiły włączony telefon z martwym ekranem. Było wiele zgłoszeń takich problemów, a byli też właściciele, którzy twierdzili, że mogą nawet odebrać telefon, nawet jeśli ekran jest wyłączony. Tak więc ten krok ma faktycznie szansę, większą szansę na naprawienie tego problemu. Ale jeśli to się nie powiedzie, następny krok może pomóc.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania
Tak więc, twój S7 Edge nadal nie uruchamia się po wykonaniu procedury wymuszonego ponownego uruchomienia w kroku pierwszym. Może to oznaczać, że występuje poważniejszy problem dotyczący oprogramowania układowego lub sprzętu. Łatwiej jest wykluczyć to pierwsze, więc zrobimy to. Jeśli chodzi o to drugie, zawsze mamy techników, którzy wykonują testy i naprawiają problem, jeśli to konieczne.

Wracając do wykluczenia problemu z oprogramowaniem układowym, spróbuj wykonać następujące kroki, aby spróbować uruchomić telefon w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

Jeśli telefon nie chce się uruchomić w tym trybie, nic nie możesz zrobić z problemem. Wyślij telefon do naprawy lub przynieś go do sklepu i pozwól technikowi wykonać kilka testów, aby zdiagnozować naprawdę problem.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.