Zawartość

• Galaxy S7 Edge ma problemy z wysłaniem wiadomości obrazkowej do iPhone'a

Wiadomości tekstowe to jedna z podstawowych usług, jakie może oferować każdy telefon komórkowy. W przypadku smartfonów tak wydajnych jak #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych powinno działać bezproblemowo. Ale jeśli chodzi o przesyłanie #MMS-ów, takich jak SMS-y z załączonymi zdjęciami, emotikonami lub innymi plikami, jest coś, co należy spełnić, zanim będzie można wysyłać lub odbierać duże pliki przez sieć komórkową.

Rozwiązywanie problemów: Aby móc wysyłać i odbierać wiadomości graficzne lub MMS, w telefonie musi być włączona transmisja danych. Przez większość czasu ludzie myślą, że wysyłanie SMS-ów i SMS-ów ze zdjęciami to to samo. Oni nie są. Ten ostatni musi przesyłać pliki przez mobilną sieć danych, więc telefon musi być najpierw podłączony do niego, a następnie konto musi mieć dobrą opinię, aby móc korzystać z usługi. Ale to nie wszystko, więc podaję listę możliwości, które mogły spowodować ten problem:

• Dane mobilne mogły zostać wyłączone z jakiegoś powodu.
• Ustawienia APN w telefonie mogą być nieprawidłowe.
• Twoje konto może nie mieć dobrej opinii lub mieć zakaz korzystania z usługi.
• Sygnał lub odbiór ciągle spada.
• Uszkodzona pamięć podręczna i dane mogły mieć wpływ na radia telefonu.
• Może to być bardziej złożony problem sprzętowy.

Teraz, gdy wymieniliśmy te możliwości, oto co musisz zrobić:

Krok 1: Sprawdź, czy dane mobilne są włączone

Mobilna transmisja danych to klucz do wysyłania wiadomości obrazkowych lub MMS-ów. Chociaż istnieją aplikacje, które oferują tę samą usługę przez Wi-Fi, jeśli korzystasz z wbudowanej aplikacji do przesyłania wiadomości, naprawdę musisz to sprawdzić. Oto jak włączyć mobilną transmisję danych:

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje (znajdujące się w prawym dolnym rogu). (Te instrukcje dotyczą tylko trybu standardowego).
2. Kliknij Ustawienia.
3. Dotknij Użycie danych.
4. Stuknij przełącznik Dane mobilne, aby go włączyć.

Gdy włączysz mobilną transmisję danych, utwórz wiadomości tekstowe, dołącz zdjęcie i wyślij je na swój własny numer, dzięki czemu będziesz wiedzieć, czy wiadomość dotarła i czy możesz ją odebrać.

Krok 2: Sprawdź, czy ustawienia APN w telefonie są prawidłowe

Jeśli masz już włączoną mobilną transmisję danych, a wiadomość testowa nie została przesłana, musisz sprawdzić ustawienia APN i sprawdzić, czy Twój telefon nadal ma prawidłowe ustawienia. Podobnie jak ustawienia poczty e-mail, APN ma również ustawienia poczty wychodzącej i przychodzącej. Jeśli więc wiadomość SMS została przesłana, ale nie udało Ci się jej odebrać, sprawdź ustawienia poczty przychodzącej. Pamiętaj, że jeśli pojawi się jeden nieprawidłowy znak, wiadomości nie zostaną odebrane. Oto jak sprawdzić ustawienia APN na telefonie:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Sieci komórkowe.
4. Kliknij Nazwy punktów dostępu.
5. Jeśli jest dostępny, dotknij APN T-Mobile US (punktor wypełni się na zielono). Jeśli nie jest dostępna, stuknij ikonę WIĘCEJ, a następnie stuknij Nowa nazwa APN. Uwaga: Aby zresetować ustawienia APN, stuknij ikonę WIĘCEJ, a następnie stuknij Przywróć domyślne.
6. Sprawdź i zaktualizuj ustawienia APN danych na podstawie ustawień dostarczonych przez usługodawcę:
7. Po wprowadzeniu niezbędnych poprawek dotknij Zapisz.
8. Stuknij żądany profil APN, którego chcesz użyć. Punktor wypełnia się kolorem zielonym obok
9. Profil APN.

Następnie spróbuj napisać kolejną wiadomość i dołącz zdjęcie i wyślij je na swój numer.

Krok 3: Sprawdź paski sygnału i zadzwoń do pomocy technicznej

Sprawdzenie pasków sygnału natychmiast poinformuje Cię, czy Twój telefon ma przyzwoity odbiór z wieży, ponieważ jeśli nie, to jest to powód, dla którego nie możesz wysyłać i odbierać wiadomości. Sprawdzając sygnał, spróbuj sprawdzić, czy obok pasków znajduje się ikona samolotu. Jeśli tak, najpierw wyłącz tryb samolotowy.
Zakładając, że telefon ma dobry odbiór, ale nadal nie może wysyłać ani odbierać MMS-ów, czas zadzwonić do pomocy technicznej i zapytać o następujące kwestie:

• jeśli występuje problem z usługą w Twojej okolicy
• jeśli wystąpił problem z Twoim kontem
• jeśli jest to znany problem, a jeśli tak, to jak długo występuje i kiedy zostanie rozwiązany

Po skontaktowaniu się z pomocą techniczną, gdy problem nie dotyczy Twojego konta ani sieci, nadszedł czas, aby skorzystać z kilku procedur rozwiązywania problemów, które mogą rozwiązać wszystkie problemy z oprogramowaniem układowym.

Krok 4: Usuń pamięć podręczną systemu, a następnie w razie potrzeby zresetuj telefon

Nie będziemy wiedzieć na pewno, czy problem jest spowodowany przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne, ale jeśli pojawił się nieoczekiwanie bez wyraźnej przyczyny, zawsze można bezpiecznie założyć, że niektóre pamięci podręczne zostały uszkodzone i spowodowały, że telefon działał w ten sposób. Dlatego usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, ponieważ nie możemy ich usunąć pojedynczo. Oto jak…

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Gdy telefon zostanie pomyślnie uruchomiony ponownie i gotowy, utwórz wiadomość tekstową z załączonym zdjęciem i wyślij ją na swój numer. Jeśli wiadomość nie została wysłana lub nie możesz jej odebrać, czas wykonać kopię zapasową danych i zresetować urządzenie.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Następnie skonfiguruj telefon, ale jeszcze nie instaluj aplikacji. Zamiast tego spróbuj napisać wiadomość tekstową ze zdjęciem i wyślij ją na swój własny numer. Jeśli problem nie ustąpi, musisz wysłać telefon do naprawy.

Galaxy S7 Edge ma problemy z wysłaniem wiadomości obrazkowej do iPhone'a

Problem: Ja, a także mój mąż, który ma ten sam telefon (Samsung Galaxy S7 Edge) oraz moja mama, która ma Galaxy S6, mamy problemy z wysyłaniem i odbieraniem zdjęć. Czasami przechodzą, a czasami nie. Czasami dostaję od nich przesłane zdjęcia, a czasami nie. Mamy też problemy z wysłaniem zdjęć do teściowej, która ma iPhone'a. Poza tym zdjęcia nie zawsze przechodzą, czasami po wysłaniu tego samego zdjęcia 4-6 razy i w końcu jeden z nich jest pomieszany i / lub odbarwiony. Jakieś rady w tej sprawie?

Rozwiązanie: Istnieje wiele powodów, dla których Twój telefon nie może odbierać ani wysyłać wiadomości obrazkowych, dlatego musimy go rozwiązać, aby dowiedzieć się, na czym polega problem. Ten problem występuje nie tylko w przypadku urządzeń Samsung, ale także innych smartfonów.

Jednym z powodów, dla których urządzenie nie może odbierać wiadomości obrazkowych lub MMS, może być to, że dane mobilne są wyłączone lub wyłączone. Pamiętaj, że dane mobilne są warunkiem wstępnym podczas przesyłania dużych plików przez sieć komórkową.

Ale jeśli jest już włączony, a problem nadal występuje, może to oznaczać problem z sygnałem lub odbiorem w Twojej okolicy lub należy ponownie skonfigurować ustawienia APN. Jeśli nie znasz procedur konfigurowania APN swojego telefonu, najlepiej zadzwonić do usługodawcy. Być może przedstawiciel zapewni procedury rozwiązywania problemów, a jeśli jest to tylko drobny problem, zawsze istnieje szansa, że ​​problem zostanie rozwiązany.

Z drugiej strony, może powodem, dla którego teściowa nie może odebrać wysłanych do niej zdjęć, jest to, że może być problem z odbiorem sygnału w jej okolicy lub mogą istnieć ustawienia w jej urządzeniu, które wymagają zmiany aby mogła bez problemu odbierać wiadomości obrazkowe z telefonów z systemem Android.
Proponuję postępować zgodnie z tymi samymi instrukcjami rozwiązywania problemów, co powyżej, aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać ten problem samodzielnie.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.