Zawartość

• Problemy z ekranem Galaxy S6 od naszych czytelników

Wydaje się, że otrzymaliśmy wiele problemów z ekranem i innych problemów związanych z wyświetlaniem od użytkowników Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), więc odniosłem się do niektórych w tym poście. Problem z ekranem polega na tym, że mogą być spowodowane przez nieuczciwą aplikację, usterkę oprogramowania układowego lub problem ze sprzętem, który może obejmować wady produkcyjne i uszkodzenia spowodowane upadkiem.

Wykonaj reset główny - zrób to po uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym, a problem nadal występuje lub nie wiesz, która aplikacja go powoduje. Przed wykonaniem tej czynności musisz wykonać kopię zapasową wszystkich danych i plików, ponieważ zostaną one usunięte.

Mam nadzieję, że w jakiś sposób ten przewodnik rozwiązywania problemów będzie w stanie ci pomóc. Jeśli jednak masz inne obawy, nie wahaj się z nami skontaktować, wypełniając ten kwestionariusz. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Możesz również odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów i znaleźć problemy, które są istotne dla tego, co masz, i skorzystać z istniejących rozwiązań.

Problemy z ekranem Galaxy S6 od naszych czytelników

Przejrzyj poniższą listę problemów, aby sprawdzić, czy Twój problem jest jednym z tych, do których się odniosłem. Oto lista…

• Galaxy S6 przestał odpowiadać z powodu funkcji zdalnego sterowania
• Ekran Galaxy S6 włącza się i wyłącza nawet w trybie awaryjnym
• Ekran Galaxy S6 migotał, gdy jasność była ustawiona na niską, ekran się teraz nie włącza
• Jasność ekranu Galaxy S6 spada do tego stopnia, że ​​użytkownik ledwo widzi, co jest na wyświetlaczu
• Ekran Galaxy S6 mógł pęknąć po upadku na podłogę
• Galaxy S6 Ostatnie aplikacje i przyciski Wstecz przestały działać
• Czułość ekranu Galaxy S6 znacznie spadła po 3 tygodniach użytkowania

Galaxy S6 przestał odpowiadać z powodu funkcji zdalnego sterowania

Problem: Cześć. Nie wiem, jakiego Androida używam. Chyba lepiej to sprawdzić. Zacząłem dostawać zapasowy Samsung „używaj telefonu jako pilota” lub coś w tym rodzaju, kiedy uruchamiam telefon. Mała, przezroczysta ikona pilota. W tym momencie mój ekran całkowicie przestaje reagować - nie mogę ponownie uruchomić telefonu, uzyskać dostępu do aplikacji itp. Co to za rzecz i jak mogę ją usunąć? Zauważyłem również, że nowy Android zabrał funkcjonalność lewego dolnego przycisku dla aplikacji - nie ma już dodatkowych ustawień ani funkcji dla większości moich aplikacji, które używają lewego dolnego przycisku. Czy pojawił się ponownie gdzie indziej? Nienawidzę swojego telefonu i chcę wrócić do mojej galaktyki 3. Dziękuję bardzo!

Rozwiązywanie problemów: Możesz faktycznie wyłączyć Peel Smart Remote na swoim telefonie Samsung Galaxy S6, aby pojawiał się tylko wtedy, gdy chcesz go użyć. Ale ponieważ powiedziałeś, że Twój telefon przestał reagować i nie możesz go wyłączyć, chcę, abyś wcisnął i przytrzymał klawisze zmniejszania głośności i zasilania razem przez 10 do 15 sekund. Urządzenie uruchomi się ponownie i będziesz mógł wyłączyć aplikację zdalną, która Cię niepokoi.

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Dotknij Aplikacje Samsung i dotknij Peel Smart Remote.
3. Na ekranie głównym dotknij ikony Ustawienia w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Ustawienia.
5. Przewiń w dół do sekcji Zdalne sterowanie.
6. Przestaw przełącznik obok „Pokaż pilota na panelu powiadomień” na Wyłącz.

To wszystko!

Ekran Galaxy S6 włącza się i wyłącza nawet w trybie awaryjnym

Problem: Mam Samsung Galaxy S6. Niespodziewanie kilka dni temu mój wyświetlacz zaczął się wielokrotnie włączać i wyłączać. To się nie skończy bez względu na to, co zrobię. Niezależnie od tego, czy ekran jest zablokowany, czy odblokowany, nadal się włącza, a następnie wyłącza. Tak bardzo wyczerpuje moją baterię, że muszę ją ładować 4-5 razy dziennie. Próbowałem przełączyć go w tryb awaryjny, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje i tak się dzieje. Sprawdziłem wszystkie ustawienia i nie widzę niczego, co mogłoby się do tego przyczynić, ale z drugiej strony nie jestem przesadnie obeznany z technologią, dlatego zwróciłem się do Ciebie.Wiem, że ładowanie nie może być dobre dla tego telefonu, więc na razie go wyłączyłem. Zamierzam przywrócić ustawienia fabryczne. Naprawdę nie chcę iść tą trasą, ale wygląda na to, że to moja jedyna opcja. A jeśli to nie zadziała, nie wiem, co dalej robić. Dziękuję za wszelką pomoc, jaką możesz zaoferować. Bardzo to doceniam! - Dina

Sugestia: Hej Dina. Właściwie myślę, że to bardziej problem sprzętowy niż cokolwiek innego, zwłaszcza, że ​​wspomniałeś, że to samo dzieje się, nawet jeśli telefon jest w trybie awaryjnym. Więc na razie spróbuj wykonać kopię zapasową wszystkiego, czego nie chcesz stracić. Następnie proponuję wykonać reset główny. To najlepsze przygotowanie, jakie możesz zrobić przed wysłaniem telefonu do naprawy lub dalszego przeglądu. Jeśli problem jest spowodowany drobnym problemem z oprogramowaniem układowym, reset może go po prostu naprawić.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli problem pozostał po resecie, przynajmniej wyczyściłeś telefon ze swoich danych osobowych. Teraz możesz wysłać go do naprawy.

Ekran Galaxy S6 migotał, gdy jasność była ustawiona na niską, ekran się teraz nie włącza

Problem: Hej, od kilku dni mam problem z moim Samsungiem Galaxy S6. Kiedyś ekran migotał, gdy poziom jasności ekranu był obniżany do najniższego, ale kiedy go maksymalizuję, migotanie nie będzie widoczne. I od wczoraj mam jeszcze jeden problem, że mój ekran się nie włącza, jak wtedy, gdy naciskamy klawisz zasilania lub klawisz ekranu głównego, aby włączyć ekran, w tej chwili to się nie dzieje, chociaż czuję wibracje i mogę słuchać dźwięk, ale nie widzę niczego na ekranie. Kilka dni temu mój telefon był w porządku, ale teraz przechodzę przez ten problem. Jestem pewien, że mój telefon nie został uszkodzony przez wodę ani fizycznie. Zresetowałem już ustawienia fabryczne, ale nadal występuje problem. Odpowiedź od was będzie bardzo cenna. Pozdrowienia.

Odpowiedź: Najwyraźniej jest to problem ze sprzętem i chociaż chcemy Ci pomóc, nie możemy, ponieważ nie możemy prowadzić dalszych obserwacji za pomocą Twojego telefonu. Potrzebujesz technika, który może przeprowadzić dalsze rozwiązywanie problemów, aby sprawdzić, czy problem można rozwiązać bez wymiany całego panelu wyświetlacza. Istnieje szansa, że ​​jest to po prostu luźne połączenie i jeśli tak jest, nie musisz niczego kupować ani płacić za usługę, jeśli masz telefon sprawdzony w autoryzowanym sklepie Samsung.

Jasność ekranu Galaxy S6 spada do tego stopnia, że ​​użytkownik ledwo widzi, co jest na wyświetlaczu

Problem: Dzień dobry! Jasność mojego ekranu S6 losowo spada do najniższego ustawienia, niezależnie od jasności otoczenia / otoczenia. Nie mam wybranej automatycznej jasności. będzie to robić wiele razy dziennie, nawet gdy korzystam z aplikacji lub piszę SMS-y. około dwa razy w tygodniu jasność spadnie PONIŻEJ najniższego ustawienia na przesuwanej skali, do poziomu, w którym ledwo (a mam na myśli LADY) widok ekranu. Muszę zjechać w dół i dotknąć miejsca, w którym wydaje mi się, że skala jasności lub automatyczna jasność jest w nadziei, że trafię w jeden i odzyskam jasność. jakieś sugestie? Dzięki! - CJ

Sugestia: Wiemy, o czym nam powiedziałeś, i tak naprawdę wiemy tylko, jak zachowuje się Twój telefon i jakie są objawy. Informacje, których zawsze szukamy, są przyczyną lub czynnikami, które mogły doprowadzić do tego problemu.

Możliwe, że może to być tylko problem z oprogramowaniem układowym lub problem ze sprzętem, który wymaga interwencji technika. To powiedziawszy, wyklucz pierwszą możliwość, ponieważ prawdopodobnie nie możesz nic zrobić z drugą, poza wysłaniem telefonu do naprawy. Musisz wykonać główny reset, ale pamiętaj, że utracisz wszystkie dane i pliki, jeśli nie wykonałeś ich kopii zapasowej przed wykonaniem tego. Postępuj zgodnie z instrukcjami w drugim problemie, aby wykonać reset.

Ekran Galaxy S6 mógł pęknąć po upadku na podłogę

Problem: Mam etui na telefonie i upuściłem je dziś rano na podłogę wyłożoną kafelkami. Podczas próby dostania się do telefonu połowa ekranu miga na niebiesko i nadal miga. Próbowałem zresetować, przytrzymać klawisz zmniejszania głośności i przycisk zasilania przez 20 sekund i nie działa. Telefon dzwoni, by odebrać połączenie i wysłać SMS-a, ale nie mogę ominąć migającego niebieskiego ekranu. Czy jest coś, co mogę zrobić? Nie chcę wykonywać twardego resetu w telefonie, mam w telefonie wszystkie moje zdjęcia z Disneyworld. Proszę o pomoc, jeśli możesz. Dzięki! - Wendy

Sugestia: Cześć Wendy. Najwyraźniej kropla zepsuła ekran Twojego telefonu, ale tak naprawdę nie znamy rozmiaru uszkodzeń. Ponieważ jednak są rzeczy, które musisz odzyskać ze swojego urządzenia, sugeruję użycie Smart Switch i podłączenie telefonu do komputera. Będziesz mógł odzyskać dane za pomocą tej aplikacji.

Następnie spróbuj wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 do 15 sekund. Jeśli problem nie ustąpi, wyłącz telefon, uruchom komputer w trybie odzyskiwania i wykonaj reset główny. Po tym, a problem nadal występuje, potrzebujesz pomocy technika.

Galaxy S6 Ostatnie aplikacje i przyciski Wstecz przestały działać

Problem: Kupiłem Galaxy S6 w maju. Pod koniec lipca musiałem skorzystać z gwarancji przez Cricket Wireless, ponieważ ostatni przycisk aplikacji i przyciski z tyłu na ekranie całkowicie przestały działać. Przysłali mi odnowiony telefon. Teraz drugi telefon zaczął robić dokładnie to samo. Wysyłam go i otrzymuję zamiennik, ale martwię się, co robię źle? Jestem teraz przerażony następnym telefonem, który dostanę. Czy skończy się to tym samym problemem? W pewnym momencie odmówią wysłania mi nowego telefonu, a potem utknąłem z telefonem, który nie ma przycisków ekranowych. Czy opracowują coś, co pomoże w rozwiązaniu tego trwającego problemu? Zrobiłem trochę badań i zauważyłem, że jest to zwykły problem. Uwielbiam mojego Samsunga, gdy działa i zawsze byłem jego fanem, ale to sprawia, że ​​jestem nieśmiały. Z góry dziękuję.

Sugestia: Naprawdę nie wiemy, czy problem dotyczy telefonu (ów), oprogramowania układowego, czy niektórych nieuczciwych aplikacji.

Telefony są budowane partiami, więc jeśli jedna partia ma wady poza fabryką, może istnieć kilkaset modeli, które mają dokładnie ten sam problem. Może się zdarzyć, że zdarzyło Ci się być właścicielem dwóch jednostek należących do partii z wadami produkcyjnymi.

Zdarza się również, że w określonej wersji oprogramowania układowego występuje błąd, a ponieważ oprogramowanie układowe różni się w zależności od modelu w zależności od przewoźnika, który nosi urządzenie (w twoim przypadku Cricker Wireless), ten problem mógł również wystąpić u innych właścicieli. Jeśli dostawca natychmiast ucieknie się do wymiany jednostek z problemami, może nie być jeszcze rozwiązania problemu.

Teraz, jeśli pobrałeś i zainstalowałeś dokładnie te same aplikacje, co na poprzednim urządzeniu, istnieje prawdopodobieństwo, że jeden z nich powoduje problem. Proponuję uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli problem nadal występuje, gdy wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest reset główny, ale najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich danych. Postępuj zgodnie z instrukcjami w drugim zadaniu.

Po zresetowaniu i utrzymaniu problemu nadszedł czas, aby ponownie skontaktować się z dostawcą i zlecić jego wymianę.

Czułość ekranu Galaxy S6 znacznie spadła po 3 tygodniach użytkowania

Problem: Mam telefon od około 3 tygodni. Ostatnio czułość ekranu znacznie się zmniejszyła. Kiedy piszę przez większość czasu, muszę dwa razy wpisać literę, bez drogiego wygaszacza ekranu, który kupiłem. Przeczytałem w internecie, że nie tylko ja mam te problemy. Mam nadzieję, że to poprawka oprogramowania, ponieważ utknę z tym telefonem przez następne 2 lata. Proszę pomóż.

Rozwiązywanie problemów: Niestety, Samsung usunął ustawienie czułości ekranu, więc nic nie możemy zrobić, aby poprawić czułość. Zastanawiam się jednak, czy zainstalowałeś jakieś aplikacje, które mogły spowodować ten problem. Spróbuj więc uruchomić telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, czy czułość wróci do normy. Jeśli tak, znajdź aplikację powodującą ten problem i napraw go. W przeciwnym razie spróbuj wykonać reset główny, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Jeśli tak się nie stanie, czas skontaktować się z dostawcą i wynegocjować wymianę.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.