Napotkaliśmy wiele problemów związanych z połączeniem internetowym z niektórymi smartfonami, ale w tym poście chodzi o Samsung Galaxy A5, który nie łączy się z Wi-Fi. Każdy właściciel smartfona wie, jak ważne jest Wi-Fi, ponieważ często jest to podstawowe medium służące do łączenia się z internetem, a dane mobilne są na drugim miejscu. Brak możliwości połączenia się z hotspotem Wi-Fi jest niepokojący, ponieważ oprócz faktu, że może to być objaw problemu z oprogramowaniem układowym, może to być również oznaką poważnego problemu ze sprzętem.

Rozwiązywanie problemów: Celem tego przewodnika rozwiązywania problemów jest określenie, czy problem jest niewielki, czy poważny, który wymaga natychmiastowej uwagi. Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby sprawdzić, czy któryś z nich rozwiązuje problem.

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Wyklucza to możliwość, że przyczyną tego problemu jest drobna usterka w systemie. Jest to odpowiednik procedury wyciągania baterii, którą często wykonujemy w telefonach z wymiennymi bateriami, ale ponieważ Galaxy A5 ma niewymienną baterię, wystarczy nacisnąć i przytrzymać klawisze zmniejszania głośności i zasilania razem przez 10 sekund, a urządzenie będzie uruchom ponownie normalnie. Następnie spróbuj sprawdzić, czy telefon może połączyć się z Wi-Fi, a jeśli nadal nie, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: spróbuj zresetować ustawienia sieciowe telefonu

Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień sieciowych telefonu. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​jest to bardzo skuteczna metoda rozwiązywania prawie wszystkich problemów związanych z siecią, o ile są one spowodowane drobnymi problemami. W ten sposób mogą wystąpić następujące zmiany:

• Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
• Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
• Ustawienia ograniczające dane w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
• Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Połączenia zostaną przywrócone do wartości domyślnych, aby odzwierciedlić następujące elementy:

• Tryb samolotowy: WYŁĄCZONY
• Bluetooth: WYŁĄCZONY
• Roaming danych: WYŁĄCZONY
• Mobilny hotspot: WYŁĄCZONY
• VPN: WYŁĄCZONY
• Dane mobilne: WŁ
• Wi-Fi: WYŁ

Teraz, aby zresetować ustawienia sieciowe telefonu, musisz wykonać następujące kroki:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Następnie sugeruję ponowne uruchomienie telefonu, a ponieważ Wi-Fi zostanie wyłączone, musisz je włączyć i pozwolić, aby telefon wyszukał dostępne sieci w okolicy. Jeśli hotspot, z którym się łączyłeś, jest dostępny, możesz go znaleźć na liście, a jeśli znasz hasło, połączenie z nim byłoby o wiele łatwiejsze.

Zakładając, że masz prawidłowe dane logowania do sieci, z którą próbujesz się połączyć, a Twój telefon nadal nie może się z nią połączyć, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Spróbuj usunąć pamięci podręczne systemu, ponieważ mogły być uszkodzone

Po zresetowaniu ustawień sieciowych telefonu i nadal nie można połączyć się z Wi-Fi, czas przejść do oprogramowania układowego i pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest wymiana pamięci podręcznych systemu i możesz to zrobić, po prostu usuwając je wszystkie. Chodzi o to, że nie masz dostępu do tych plików, więc musisz po prostu wyczyścić katalog, który zawiera je wszystkie, a oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej telefon będzie potrzebował trochę więcej czasu na ponowne uruchomienie, ponieważ odbuduje te pliki. Następnie spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi, aby wiedzieć, czy może, ale jeśli problem nie ustąpi, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową plików i danych, a następnie przejdź do resetowania telefonu

Jeśli wszystko inne zawiedzie, nadszedł czas, aby zresetować. Spowoduje to przywrócenie telefonu do ustawień fabrycznych i może potencjalnie rozwiązać ten problem, zwłaszcza jeśli jest to spowodowane problemem z oprogramowaniem układowym. Musisz jednak wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas problemu i możesz nie być w stanie ich przywrócić.

Musisz także wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych lub funkcję antykradzieżową telefonu, aby nie został zablokowany po zresetowaniu. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności…

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Po tej procedurze wykonaj poniższe czynności, aby zresetować telefon…

1. Wyłącz A5.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz także zresetować telefon z menu Ustawienia, jeśli chcesz…

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
3. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
7. Stuknij Resetuj.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Po zresetowaniu nie instaluj niczego ani nie przywracaj danych, ale spróbuj obserwować telefon, jeśli nadal ma trudności z połączeniem się z siecią Wi-Fi, a jeśli tak, to potrzebujesz technika, aby ustalić, na czym naprawdę polega problem, ponieważ w tym punkt, wygląda na to, że jest to problem ze sprzętem.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.