Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy A3, który utknął na ekranie rozruchowym
• Inne opcje, które możesz zrobić, jeśli problem będzie się powtarzał

Niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy A3, narzekali na problem z uruchamianiem, w którym telefon utknął na ekranie rozruchowym podczas uruchamiania. Niektórzy twierdzili, że ich urządzenie pozostało na czarnym ekranie, podczas gdy inne na logo Samsunga i nie będą nadal uruchamiać się na ekranie głównym. Może to być problem z oprogramowaniem układowym, biorąc pod uwagę fakt, że telefon nadal się włącza, ale nie może kontynuować procesu uruchamiania.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z telefonem, który nie uruchamia się pomyślnie. Zajmiemy się każdą możliwością i wykluczymy je jeden po drugim, aż dojdziemy do punktu, w którym możemy łatwo określić, na czym naprawdę polega problem i dlaczego się pojawia. Jeśli chodzi o problemy związane z aplikacjami i oprogramowaniem układowym, być może uda nam się je naprawić bez pomocy technika, ale jeśli jest to jakiś problem ze sprzętem, może być konieczne wysłanie go do sklepu. Jeśli posiadasz taki telefon i masz obecnie podobny problem, czytaj dalej ten post, ponieważ może ci on pomóc w taki czy inny sposób.

Teraz, zanim przejdziemy do naszego przewodnika rozwiązywania problemów, jeśli nawet znalazłeś ten post, ponieważ próbowałeś znaleźć rozwiązanie innego problemu, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A3, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problem podobny do Twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań lub obejść. Jeśli nie działają dla Ciebie i potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida, a my uwzględnimy Twoje obawy w naszych następnych postach.

Jak rozwiązać problem z Galaxy A3, który utknął na ekranie rozruchowym

Problem: cześć chłopaki. Wystąpił problem z moim telefonem i myślę, że jest poważny, ponieważ nie włącza się całkowicie. Chodzi mi o to, że się włącza, ale utknął na czarnym ekranie po logo. Myślałem, że to po prostu problem z baterią, więc ładowałem go, aż światło stało się zielone i spróbowałem ponownie go włączyć. Po tym logo nadal jest przyklejone, więc zostawiłem je w takim stanie, myśląc, że może po prostu rozpoczęcie zajmie więcej czasu, ale po godzinie nadal wyświetla się na czarnym ekranie. Nie wiem, dlaczego tak się dzieje, ale naprawdę potrzebuję twojej pomocy. Pomóż mi proszę.

Rozwiązywanie problemów: Smartfon może utknąć na ekranie rozruchowym z kilku powodów, szczególnie w warstwie oprogramowania. Do typowych winowajców należą wadliwe aktualizacje oprogramowania, błędy aplikacji, problemy z kartą pamięci i nieprawidłowe rootowanie lub modyfikacje oprogramowania. Zbadanie każdego z tych czynników może pomóc w zawężeniu przyczyny problemu z uruchamianiem telefonu Samsung Galaxy A3. Oto kilka pierwszych rzeczy, które możesz zrobić.

Spróbuj przypomnieć sobie, czy niedawno zainstalowałeś nowe aplikacje na swoim urządzeniu. Pomoże Ci to wykluczyć możliwość wystąpienia wadliwej lub uszkodzonej aplikacji, która uniemożliwia urządzeniu ukończenie procesu uruchamiania.

Biorąc pod uwagę, że większość tych problemów jest związanych z oprogramowaniem, pierwszym możliwym rozwiązaniem do wypróbowania jest miękki reset lub po prostu ponowne uruchomienie telefonu. Jeśli pierwszy restart nie zadziała, spróbuj jeszcze raz. Jeśli po trzecim ponownym uruchomieniu telefon utknie na ekranie rozruchowym lub logo Samsunga, rozważ inne opcje.

Opierając się na możliwych przyczynach wymienionych powyżej, możesz przystąpić do wykonania następujących wstępnych procedur.

W tym miejscu zastanów się, co dzieje się przed wystąpieniem problemu. Na przykład, czy Twój Samsung Galaxy A3 utknął na ekranie rozruchowym lub w pętli rozruchowej po zainstalowaniu nowej aplikacji? Jeśli tak, to powinieneś rozważyć tymczasowe odinstalowanie podejrzanej aplikacji i zobaczyć, co stanie się później. Najprawdopodobniej ta aplikacja jest uszkodzona lub zawiera złośliwe oprogramowanie, które zakłóca normalną procedurę uruchamiania telefonu. Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym może pomóc w ustaleniu, czy problem jest wywoływany przez aplikacje innych firm. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, jak uruchomić Galaxy A3 2017 w trybie awaryjnym, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami.

W przypadku, gdy podejrzewasz, że problem dotyczy karty pamięci, spróbuj wyjąć kartę pamięci i sprawdź, czy telefon może się normalnie uruchomić bez niej. Przed wyjęciem karty pamięci należy ją najpierw odmontować, aby upewnić się, że została bezpiecznie wysunięta. Aby to zrobić, dotknij Aplikacje-> Ustawienia-> Pamięć-> Odłącz kartę SD.

Po odmontowaniu karty SD wyjmij kartę pamięci, wykonując następujące czynności:

• Wyłącz urządzenie.
• Włóż trzpień wysuwający do otworu w kieszeni karty pamięci, aby ją poluzować. Aby zapobiec uszkodzeniu urządzenia, upewnij się, że kołek wypychający jest prostopadły do ​​otworu.
• Delikatnie wyciągnij uchwyt karty pamięci z gniazda, a następnie wyjmij kartę pamięci.

Jeśli to też nie pomoże, możesz wyjąć kartę pamięci możliwym winowajcom. W tym momencie możesz kontynuować i wypróbować dowolne z kolejnych obejść.

Pierwsze rozwiązanie: spróbuj uruchomić system w trybie awaryjnym i zdiagnozować aplikacje.

Tryb awaryjny to jedna z kluczowych funkcji smartfona z systemem Android, która umożliwia uruchamianie urządzenia bez aplikacji innych firm. Uruchomienie w trybie awaryjnym pomoże ci określić, czy problem został wywołany przez aplikację innej firmy. Jeśli telefon uruchamia się normalnie w trybie awaryjnym, spróbuj wyłączyć lub usunąć podejrzane aplikacje, szczególnie te niedawno zainstalowane.

Zanim przełączysz urządzenie w tryb awaryjny, upewnij się, że jest wyłączone. Jeśli tak i wszystko gotowe, wykonaj następujące kroki, aby przejść do trybu awaryjnego i zdiagnozować aplikacje na telefonie Samsung Galaxy A3 2017:

• Naciśnij i przytrzymaj Ściszanie klucz na swoim urządzeniu.

• Ciągle przytrzymując Ściszanie naciśnij klawisz Moc krótko klawisz. Spowoduje to włączenie urządzenia i jednocześnie przejście do trybu awaryjnego.

• Kiedy zobaczysz Tryb bezpieczeństwa etykietę w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk Ściszanie klucz. Twoje urządzenie działa teraz w trybie awaryjnym.

• Przesuń palcem po ekranie, aby kontynuować.

• Kran Aplikacje.

• Kran Ustawienia.

• Przewiń i dotknij Menedżer aplikacji.

• Przejdź do Pobrano Sekcja.

• Kliknij niedawno pobraną aplikację, co do której podejrzewasz, że może powodować konflikt.

• Gdy dojdziesz do szczegółów aplikacji, dotknij Odinstaluj.

• W przypadku, gdy podejrzana aplikacja jest zainstalowana na karcie SD, przewiń do pliku karta SD a następnie stuknij aplikację, którą chcesz odinstalować.

Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Drugie rozwiązanie: Wejdź w tryb odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli chodzi o problemy z oprogramowaniem, których nie można rozwiązać za pomocą ogólnych rozwiązań i obejść, pomocne może być przełączenie urządzenia w tryb odzyskiwania. Tryb odzyskiwania systemu Android jest przeznaczony przede wszystkim do zarządzania i konserwacji systemu Android. W Galaxy A3 2017 dostęp do trybu odzyskiwania można uzyskać za pomocą przycisków sprzętowych i narzędzia ADB dla systemu Windows i Mac OS X. Powszechnie stosowaną metodą jest użycie przycisków sprzętowych. Oto jak to działa.

• Całkowicie wyłącz urządzenie.

• Naciśnij i przytrzymaj Moc, Zwiększ głośność i Home jednocześnie przez kilka sekund.

• Zobaczysz niebieski ekran z botem Androida i monit o wiadomość: Instalowanie aktualizacji oprogramowania…

• Poczekaj kolejne 10 sekund, a na chwilę pojawi się kolejny niebieski ekran z dużym wykrzyknikiem.

• Następnie zostanie wyświetlony monit Tryb odzyskiwania menu.

• Użyj Ściszanie , aby przewinąć w dół do różnych opcji i naciśnij Moc aby wybrać podświetloną opcję.

• Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w telefonie Samsung Galaxy A3 2017, naciśnij Ściszanie klawisz do zaznaczenia Wyczyść partycję cache z opcji menu odzyskiwania systemu Android.

• wciśnij Moc przycisk, aby potwierdzić wybór podświetlonej opcji.

• Poczekaj, aż telefon zakończy proces czyszczenia partycji pamięci podręcznej.

Następnie uruchom ponownie urządzenie, a następnie sprawdź, czy to rozwiązało problem. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj ponownie wejść w tryb odzyskiwania, a następnie wykonaj plik przywróć ustawienia fabryczne lub wyczyść urządzenie.

• Aby to zrobić, wykonaj powyższe kroki, aż dojdziesz do opcji menu odzyskiwania systemu Android. Zamiast wybierać Wyczyść partycję cachewybierz Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne. Na koniec wybierz Tak usuń wszystkie dane użytkownika aby potwierdzić działanie.
• Poczekaj, aż urządzenie zakończy formatowanie. Kiedy Tryb odzyskiwania ekran menu pojawi się ponownie, wybierz opcję Teraz uruchom system ponownie.

Twoje urządzenie uruchomi się ponownie i uruchomi się jako nowe.

Inne opcje, które możesz zrobić, jeśli problem będzie się powtarzał

Użyj narzędzi do odzyskiwania systemu Android

Możesz także spróbować użyć narzędzi do odzyskiwania systemu Android, aby naprawić Galaxy A3 2017, który utknął na ekranie rozruchowym lub nie może ominąć logo Samsunga. Narzędzia te można pobrać i zainstalować na kompatybilnym komputerze. Po prostu wybierz najbardziej wiarygodne i kompatybilne narzędzie dla swojego urządzenia, a następnie spróbuj. W przeciwnym razie skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung, aby uzyskać dalszą pomoc i inne opcje.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung

Jeśli żadna z tych metod nie jest w stanie rozwiązać problemu, a Twój Samsung Galaxy A3 2017 utknął na ekranie rozruchowym lub logo Samsunga, przekaż problem do pomocy technicznej Samsung w celu uzyskania dalszej pomocy, wykonaj zaawansowane rozwiązywanie problemów i inne zalecenia. W przeciwnym razie możesz po prostu zanieść urządzenie bezpośrednio do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie przez technika.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.