Zawartość
Niezależnie od specyfikacji technicznych telefonu z systemem Android mogą nadal występować problemy z uruchamianiem, ponieważ często są one spowodowane niektórymi problemami z oprogramowaniem układowym. Tak jest w przypadku niektórych naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy Note 8. Według nich, ich telefony utknęły na logo Samsunga podczas uruchamiania.
Ten problem był również powszechny w poprzednich modelach Galaxy, więc nie jest dla nas zaskoczeniem, jeśli od czasu do czasu otrzymujemy skargi dotyczące tego problemu.W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Note8, który utknął na logo. Będziemy używać dedukcyjnej metody rozwiązywania problemów, aby wiedzieć, na czym polega problem i co należy zrobić, aby go naprawić.
Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Note8, ponieważ rozwiązaliśmy już najczęstsze problemy zgłaszane przez właścicieli. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida i klikając przycisk Prześlij.
Rozwiązywanie problemów z Galaxy Note8, który utknął na logo
Przyjrzymy się każdej możliwości i wykluczymy je jeden po drugim, dopóki nie będziemy w stanie zidentyfikować problemu i coś z nim zrobić. Dopóki telefon nie jest uszkodzony przez zalanie, ten problem może dotyczyć oprogramowania układowego i na pewno jest coś, co możesz zrobić, aby go naprawić.
Upewnij się, że nie jest to uszkodzenie spowodowane przez ciecz
Note 8 ma stopień ochrony IP68; co oznacza, że jest odporny na kurz i wodę, ale nie jest odporny na działanie cieczy. Jeśli telefon zamoczył się przed wystąpieniem tego problemu lub zrobiłeś zdjęcie pod wodą, istnieje możliwość, że przyczyną problemu jest uszkodzenie przez ciecz. Rozumiem, że telefon nie uruchamia się pomyślnie i tylko tyle możesz teraz z tym zrobić, ale chcę, abyś sprawdził, czy w telefonie są ślady wilgoci.
Wyjmij tacę karty SIM i spójrz do gniazda karty SIM, aby znaleźć wskaźnik uszkodzenia przez ciecz. Jeśli zmienił kolor na czerwony, różowy lub fioletowy, uszkodzenie przez płyn jest oczywiste, ale jeśli naklejka pozostała biała, możesz mieć pewność, że płyn nie dotarł do wewnętrznych elementów urządzenia.
Możesz też zajrzeć do portu USB, aby sprawdzić, czy jest mokry. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jeśli zobaczysz coś, co nie pasuje, jest dmuchnięcie do portu, aby pozbyć się ciał obcych lub gruzu. Jeśli zauważysz, że szpilki są mokre, użyj bawełnianego wacika do wyczyszczenia okolicy lub włóż do niego mały kawałek bibuły, aby wchłonąć wilgoć.
Konieczne jest wykonanie tych czynności przed kontynuowaniem rozwiązywania problemów z urządzeniem.
Wymuś ponowne uruchomienie telefonu
Często stosujemy procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, jeśli telefon zawiesił się lub nie odpowiada, ponieważ zawsze jest to oznaka awarii systemu. Jednak jedną z zalet tej procedury jest to, że odświeża pamięć telefonu. Jest szczególnie skuteczny w rozwiązywaniu innych drobnych problemów z oprogramowaniem sprzętowym, dlatego koniecznie spróbuj to zrobić:
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund. Telefon spróbuje się zrestartować, a jeśli się powiedzie, problem zostanie rozwiązany w przeciwnym razie, przejdź do następnej metody.
Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym
Czasami aplikacje innych firm powodują niespójności w systemie, a gdy tak się dzieje, telefon może nie kontynuować normalnego procesu uruchamiania i zamiast tego utknie na logo. Wyłączenie tych aplikacji często daje pożądany rezultat, taki jak kontynuowanie uruchamiania telefonu na ekranie głównym. Dlatego spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie elementy innych firm i uruchomić telefon w jego gołych kościach:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Zakładając, że pomyślnie uruchomiłeś telefon w trybie awaryjnym, potwierdza to nasze podejrzenie. Następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest znalezienie aplikacji powodującej problem, a następnie odinstalowanie jej. Może być konieczne odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji i próba ponownego uruchomienia telefonu w trybie normalnym za każdym razem, gdy aplikacja zostanie odinstalowana, aż będzie mogła normalnie się uruchomić.
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Dotknij żądanej aplikacji.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania
Jeśli telefon nadal utknął na logo podczas próby uruchomienia go w trybie awaryjnym, to jest następna rzecz, którą powinieneś zrobić. Uruchomienie go w trybie odzyskiwania spowoduje włączenie wszystkich komponentów sprzętowych, ale interfejs, do którego przywykłeś, nie zostanie załadowany. Spróbuj to zrobić, ponieważ możesz zrobić kilka rzeczy, które mogą po prostu przywrócić telefon do życia. Możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać reset główny.
Te dwie procedury są bardzo skuteczne w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem układowym, w tym w tym. Oto jak uruchamiasz telefon w tym trybie:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Myślę, że reset z pewnością rozwiąże ten problem, ale jeśli po tym wszystkim nadal utknie na logo, powinieneś skonsultować się z technikiem, który może przetestować Twój telefon i ustalić, na czym polega problem.
Posty, które możesz także przeczytać:
- Dlaczego Samsung Galaxy Note 8 automatycznie zamyka pasek powiadomień? Oto jak to naprawić…
- Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który się nie ładuje [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Co zrobić, gdy nowy Samsung Galaxy Note 8 się nie włącza [Przewodnik rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który ciągle wyświetla ostrzeżenie „wykryto wilgoć” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Galaxy Note 8 nie włączył się ponownie, wskazówki dotyczące konserwacji baterii
