Zawartość

• Prawdziwa poprawka na ciągłe zrzucanie połączeń na Galaxy S10 | rozwiązywanie problemu z połączeniem w Galaxy S10

Czy połączenia przychodzą na Twój Galaxy S10? Może występować problem z urządzeniem lub siecią, który powoduje nieregularne połączenia. Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów przeprowadzi Cię przez kolejne kroki rozwiązywania tego problemu.

Prawdziwa poprawka na ciągłe zrzucanie połączeń na Galaxy S10 | rozwiązywanie problemu z połączeniem w Galaxy S10

Zastanawiasz się, dlaczego nie możesz prawidłowo wykonywać połączeń? Jeśli połączenia z Galaxy S10 nadal są przerywane, oto rozwiązania problemów, które musisz wykonać:

Połączenia wciąż zrzucają poprawka nr 1: Wymuś zamknięcie aplikacji Telefon

Pierwszą rzeczą do wyszukania możliwej przyczyny problemu jest aplikacja, której używasz. Spróbuj ponownie uruchomić aplikację Telefon i sprawdź, czy jej błąd można naprawić, wymuszając jej zamknięcie. Można to zrobić na dwa sposoby.

Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje

1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić.
3. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest przejście do samych ustawień aplikacji. Jest to dłuższa droga w porównaniu z pierwszą metodą powyżej, ale jest równie skuteczna. Chcesz skorzystać z tej metody, jeśli planujesz rozwiązać inne problemy z tą aplikacją, na przykład wyczyścić pamięć podręczną lub dane. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Połączenia są przerywane poprawka nr 2: Uruchom ponownie urządzenie

Jeśli ponowne uruchomienie aplikacji Telefon niczego nie zmieni, następnym krokiem w drabinie rozwiązywania problemów jest ponowne uruchomienie samego urządzenia. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Po ponownym uruchomieniu telefonu zwolnij przyciski. Zwykle jest to skuteczne w usuwaniu błędów, które powstały, gdy system jest uruchomiony przez pewien czas. Sugerujemy ponowne uruchomienie S10 przy użyciu tej metody co najmniej raz w tygodniu, aby zmniejszyć ryzyko błędów.

W przypadku niektórych Galaxy S10 może istnieć nieco inny sposób uzyskania tej samej metody. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Połączenia wciąż odrzucają poprawkę nr 3: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Uszkodzenie pamięci podręcznej systemu może powodować różnego rodzaju problemy. Upewnij się, że wyczyściłeś partycję pamięci podręcznej na S10, aby zachować pamięć podręczną systemu w najlepszym stanie. Zmusi to telefon do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z czasem.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy S10:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.

Ciągle spadają połączenia. Poprawka nr 4: Zainstaluj aktualizacje

Instalowanie aktualizacji może wydawać się niezbyt dobrym rozwiązaniem, ale w rzeczywistości tak jest. Programiści mogą naprawiać problemy w swoich aplikacjach tylko poprzez aktualizacje, dlatego ważne jest, aby zarówno system operacyjny Android, jak i aplikacje działały w ich najnowszych wersjach, jeśli są dostępne. Jest to jeden ze sposobów na zmniejszenie prawdopodobieństwa wystąpienia błędów.

Połączenia są przerywane poprawka nr 5: Potwierdź, że sygnał jest dobry

Jednym z najczęstszych powodów zaniku połączeń jest słaby sygnał. Podczas połączeń na S10 muszą znajdować się co najmniej 3 paski sygnału, aby utrzymać jakość przepustowości. Cokolwiek poniżej 3 kresek naraża połączenie na ryzyko, co może skutkować ciągłymi przerwami w połączeniach. Jeśli jesteś w budynku i sygnał jest nieregularny, spróbuj wykonywać połączenia w bardziej otwartej przestrzeni, gdzie sygnał jest silny lub stabilniejszy. Jeśli połączenia nie zostaną przerwane po przeniesieniu się do otwartego obszaru, oznacza to, że przyczyną problemu jest po prostu słaby sygnał. Możesz to naprawić, odbierając lub dzwoniąc w miejscu o silnym zasięgu.

Połączenia są przerywane poprawka nr 6: Przełącz się ręcznie na inną sieć

Kolejną sztuczką mającą na celu poprawę jakości sygnału w dowolnym urządzeniu jest zmuszenie go do ponownej rejestracji w sieci. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Połączenia.
3. Kliknij Sieci komórkowe.
4. Kliknij Operatorzy sieci.
5. Kliknij Wybierz ręcznie.
6. Poczekaj, aż urządzenie przeskanuje.
7. Wybierz sieć (nie własną).
8. Stuknij ponownie własną sieć, aby się w niej zarejestrować.
9. Sprawdź problem.

Połączenia wciąż zrzucają poprawka nr 7: Zresetuj ustawienia sieciowe

Aby upewnić się, że Twoje urządzenie ma wszystkie właściwe ustawienia sieciowe, możesz je raz zresetować. Oto jak:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Kliknij Resetuj ustawienia.
6. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
7. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Połączenia wciąż zrzucają poprawka nr 8: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Telefon

Usunięcie pamięci podręcznej jest jednym z bezpośrednich sposobów rozwiązania problemu z aplikacją. Zwykle skutecznie naprawia drobne błędy spowodowane nieaktualną pamięcią podręczną lub plikami tymczasowymi. Można to zrobić bezpiecznie, bez utraty treści związanych z użytkownikiem w aplikacji. Oto jak to się robi:

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Kliknij ikonę aplikacji.
3. Otwórz aplikację Ustawienia.
4. Kliknij Aplikacje.
5. Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
6. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
7. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
8. Kliknij Pamięć.
9. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
10. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Połączenia wciąż zrzucają poprawka nr 9: Zresetuj aplikację Telefon

Jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji nic się nie stanie, następną dobrą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest wyczyszczenie danych aplikacji. W przeciwieństwie do poprzedniej procedury, ta może usunąć ważne informacje lub dane w aplikacji. Na przykład, jeśli próbujesz rozwiązać problem z aplikacją do obsługi wiadomości, wyczyszczenie jej danych spowoduje usunięcie wszystkich wiadomości. W przypadku gier może to spowodować usunięcie postępu. Jeśli nie chcesz stracić ważnych rzeczy, zrób ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Kliknij ikonę aplikacji.
3. Otwórz aplikację Ustawienia.
4. Kliknij Aplikacje.
5. Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
6. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
7. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
8. Kliknij Pamięć.
9. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
10. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Połączenia wciąż spadają. Poprawka nr 10: Sprawdź, czy nie ma nieuczciwej aplikacji

Jeśli istnieje aplikacja innej firmy, która powoduje zrzucanie połączeń, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym. Przez aplikację innej firmy rozumiemy aplikacje dodane przez Ciebie po wstępnej konfiguracji. Nawet aplikacje od Google i Samsung są uważane za strony trzecie, jeśli zostały pobrane zaraz po rozpakowaniu telefonu.

Aby ponownie uruchomić w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
4. Proces może zająć do 30 sekund.
5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.

Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli problem z ekranem dotykowym nie pojawia się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nie ustąpi, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Połączenia są przerywane poprawka nr 11: Przywracanie ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych jest konieczne, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło. Pamiętaj, aby najpierw utworzyć kopię zapasową swoich danych osobowych, zanim wykonasz jedną z dwóch metod czyszczenia urządzenia:

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy S10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Połączenia są przerywane. Poprawka 12: Uzyskaj pomoc od operatora sieci

Musisz skontaktować się ze swoim operatorem, jeśli nic się nie zmieniło po przywróceniu ustawień fabrycznych. Do tej pory wykonałeś już wszystkie możliwe rozwiązania. Jeśli nadal nic nie zostało rozwiązane, może to oznaczać, że wystąpił problem z kontem lub siecią uniemożliwiający wykonywanie lub odbieranie połączeń. W tej kwestii nie ma lepszej strony, która może pomóc niż operator sieci.