Zawartość

• Problem nr 1: nie można dodać kontaktów do grupy w Galaxy S7 Edge
• Problem # 2: Nie można dodać „aktywnego” konta e-mail do aplikacji poczty e-mail Galaxy S7
• Problem 3: Galaxy S7 nie może wykryć domowych i firmowych sieci Wi-Fi
• Problem # 4: Autofokus aparatu Galaxy S7 nie działa poprawnie
• Problem # 5: AT&T Galaxy S7 nie instaluje aktualizacji po podłączeniu do sieci T-Mobile
• Dołącz do nas

To jest nasz ostatni post # GalaxyS7 na tydzień. W tym artykule przedstawiamy 5 kolejnych numerów, które zostały przesłane przez niektórych członków naszej społeczności w tym tygodniu. W przyszłym tygodniu wznowimy publikowanie większej liczby problemów związanych z S7, więc obserwuj je dalej.

Problem nr 1: nie można dodać kontaktów do grupy w Galaxy S7 Edge

Przeszedłem przez 2 notatki i jestem teraz na S7 Edge ze względu na dwukrotne odwołanie Note. Kiedy mój nowy Edge został oddany do użytku, moje kontakty w moim telefonie ORAZ na moim koncie Gmail zostały WSZYSTKIE schrzanione. W rzeczywistości straciłem większość moich kontaktów e-mail i nie wiem dlaczego. Kontakty, które miałem od lat, nawet gdy pracuję na komputerze, zniknęły. Używam Gmaila do e-maili.

Dodatkowo jest coś dziwnego z moimi kontaktami w telefonie. Mogę wyszukać „Mac” i zobaczyć jego numer telefonu pod kontaktami, ale kiedy przechodzę do „Grup” i próbuję dodać go do grupy „Elite 2016”, nigdzie go nie ma. Wracając do niego jako „kontakt” w jego imieniu, wybieram „edytuj” i klikam „grupy”, znajduję grupę „Elite 2016” i zaznaczam ją, a następnie klikam „zapisz”. Mogę naciskać „zapisz” przez cały dzień i nie daje mi to potwierdzenia, że ​​zapisał. Kiedy naciskam przycisk „wstecz”, pyta mnie, czy chcę „zapisać, czy odrzucić”, i klikam „zapisz”, ale znowu nic.

Wyłączyłem go i uruchomiłem ponownie. Wyczyściłem pamięć podręczną partycji. Nie mogę dodać tego kontaktu do grupy, ponieważ nie pojawia się jako kontakt i nie mogę edytować go, aby należał do grupy, ponieważ „zapisz” nie zapisze. Mam drugą osobę (o której wiem), z którą mam ten sam problem grupowy. I znowu wydawało mi się, że straciłem większość adresów e-mail. Możesz pomóc? - Laleczka

Rozwiązanie: Cześć Dolly. Przeciętny użytkownik Androida może mieć wiele różnych kont (dla sieci społecznościowych, poczty e-mail, wiadomości SMS / MMS), a integracja ich wszystkich na jednym urządzeniu może czasami być myląca. W Galaxy S7 najlepszym sposobem na posiadanie wszystkich kontaktów jest 1.) upewnienie się, że dodałeś wszystkie konta do urządzenia, a następnie 2.) upewnienie się, że wybrałeś opcję „Wszystkie kontakty” w menu Kontakty> Więcej> Ustawienia> Kontakty do wyświetlenia. Jeśli straciłeś niektóre kontakty po otrzymaniu S7, prawdopodobnie dlatego, że nie były one powiązane z żadnym z kont, które masz teraz w obecnym telefonie. Być może zapisałeś je lokalnie w swoich poprzednich telefonach, to znaczy te kontakty były przechowywane w urządzeniu, a nie na karcie SIM lub na żadnym z kont e-mail / sieci społecznościowych. Przypominamy, że możesz zapisać kontakt poprzez:

• otwarcie aplikacji Kontakty,
• stukając w kółko ze znakiem plus w prawym dolnym rogu,
• wprowadzając więcej szczegółów
• wybór, gdzie zapisać kontakt (karta SIM, urządzenie, inne konta)
• Stukając w Zapisz.

Jeśli zapisałeś kontakt na swoim urządzeniu, ale nie powiązałeś go z kontem lub nie zadałeś sobie trudu, aby ręcznie skopiować go na kartę SIM (jeśli jesteś w sieci GSM), to ten kontakt już nie istnieje. To powiedziawszy, lista kontaktów, które możesz teraz zobaczyć, jest tym, co masz. Przykro nam, jeśli coś zgubiłeś, ale nie możemy Ci pomóc odzyskać.

Aby rozwiązać drugi problem dotyczący niemożności dodawania kontaktów do grupy przez telefon, spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty. Pamiętaj, aby najpierw utworzyć kopię zapasową swoich kontaktów, zwłaszcza tych zapisanych lokalnie. Gdy to zrobisz, wykonaj poniższe czynności:

• Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
• Tam znajdź aplikację Kontakty i dotknij jej.
• Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

Problem # 2: Nie można dodać „aktywnego” konta e-mail do aplikacji poczty e-mail Galaxy S7

Przypadkowo przestałem otrzymywać wiadomości e-mail w aplikacji e-mail na mój główny adres e-mail. Zalogowałem się na komputerze i okazało się, że jest tam mnóstwo e-maili, ale telefon ich nie odbierał. Wylogowałem się z konta e-mail w aplikacji i kiedy próbuję się zalogować ponownie, pojawia się ikona ładowania i komunikat „ładowanie ustawień serwera poczty przychodzącej”. Wielokrotnie pozwalałem mu „ładować się” przez co najmniej dziesięć minut i po prostu tego nie robię. Naprawdę potrzebuję mojego adresu e-mail do pracy nad aplikacją. Mam dwa konta e-mailowe zalogowane w aplikacji i działają one doskonale. Są to e-maile wysyłane przez uczelnię i uniwersytet, do którego uczęszczam. E-mail, z którym mam problem, to konto „Aktywne”. Jak mogę zalogować się do poczty e-mail za pośrednictwem aplikacji e-mail? Dziękuję Ci! - Paige

Rozwiązanie: Cześć Paige. Nie będziesz w stanie skonfigurować poczty Microsoft (np. Hotmail, Outlook, Live) na innym urządzeniu, takim jak Galaxy S7, jeśli włączysz jakieś warstwy bezpieczeństwa, takie jak weryfikacja dwuetapowa lub hasła do aplikacji. Przed dodaniem konta do aplikacji e-mail S7 upewnij się, że wyłączyłeś wszystkie te dodatkowe zabezpieczenia. Zaloguj się do swojego konta Microsoft na komputerze i przejdź do ustawień konta, aby wyświetlić bieżące ustawienia zabezpieczeń i prywatności. Jeśli ten sam problem występuje po wyłączeniu ochrony konta, skontaktuj się z firmą Microsoft, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Pamiętaj, aby ponownie włączyć wszystkie ustawienia zabezpieczeń po rozwiązaniu problemu.

Problem 3: Galaxy S7 nie może wykryć domowych i firmowych sieci Wi-Fi

Mój telefon nie łączy się już z Wi-Fi. Nie w domu ani w pracy. Mój komputer łączy się dobrze, a inni mogą podłączyć swój telefon. Zresetowałem telefon do ustawień fabrycznych i nadal nic. Nic więcej nie jest pobierane. Sformatowałem nawet kartę SD podczas resetowania telefonu. Kiedy przechodzę do ustawień i sprawdzam, czy jest dostępne Wi-Fi, nie pokazuje nawet mojej nazwy Wi-Fi. Mam zwykły router podłączony do mojego biura i innego, a także hotspot. Jestem tylko 8 stóp od całego sprzętu, więc nie jest to problem „poza zasięgiem”. Jedyne, co pojawia się w dostępnych sieciach, to mój sąsiad i moja bezprzewodowa drukarka. Jakieś pomysły? - Mary

Rozwiązanie: Cześć Mary. Dla jasności zakładamy, że Galaxy S7 nie wykrywa domowej i roboczej sieci Wi-Fi, w przeciwieństwie do braku możliwości połączenia się z siecią lokalną. Innymi słowy, S7 nie może wykryć Twojej sieci Wi-Fi, dlatego nie masz żadnej opcji, aby się z nią połączyć. Chcemy odróżnić je od siebie, ponieważ każdy z nich może mieć bardzo różne przyczyny.

To powiedziawszy, jeśli telefon nie może wykryć sieci Wi-Fi natychmiast po przywróceniu ustawień fabrycznych (przed ponownym zainstalowaniem aplikacji), oznacza to, że telefon może mieć problem ze sprzętem. Jeśli jednak telefon wykryje inne sieci Wi-Fi (ale nie sieć Wi-Fi w domu lub w pracy), problem może dotyczyć samej sieci Wi-Fi. Aby to sprawdzić, musisz upewnić się, że we wspomnianych sieciach Wi-Fi nie ma żadnego systemu filtrującego ani blokującego. Jeśli jesteś administratorem domowej sieci Wi-Fi, spróbuj przywrócić wszystkie ustawienia routera do wartości domyślnych. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, poproś dostawcę usług internetowych o instrukcje. Gdy wszystkie ustawienia routera zostaną przywrócone do wartości domyślnych i nie ma włączonego aktywnego systemu filtrowania, przeprowadź ponowne skanowanie sieci, aby sprawdzić, czy telefon nie będzie w stanie wykryć Wi-Fi. Jeśli wystąpi ten sam problem, skontaktuj się z firmą Samsung lub inną odpowiednią stroną w celu wymiany telefonu.

Problem # 4: Autofokus aparatu Galaxy S7 nie działa poprawnie

Pierwszy problem: używając Galaxy S7 mam problem z ogniskowaniem „do wewnątrz i na zewnątrz”, opisywany przez wszystkich. Wypróbowałem wszystkie sugerowane rozwiązania i najpierw wszystkie działają, a potem znowu tracą ostrość. Próbuję nawet go znaleźć, zaczynając od wyjścia. Próbowałem też użyć ISO 800, mając nadzieję, że złapie go większa prędkość. W „informacjach” pokazuje balans bieli, ale nie możesz go edytować, więc dlaczego? Ok, więc teraz narzekam… przepraszam!

Drugi problem: 2 kable Samsunga właśnie się rozpadły, co skutkowało ostrzeżeniem o szybszym ładowaniu właściwym. Zaniosłem telefon do technika Samsunga w Bestbuy, który powiedział, że jest uszkodzony pin, którego nie można naprawić. Pogrzebałem wokół swoich rzeczy i podłączyłem solidnym kablem ze starego HTC i teraz szybko ładuję bez zarobków… wiadomości tam.

Trzeci: Używając aparatu, podaje rozmiar wynikowego obrazu w pikselach, ale nie rozmiar samych pikseli. Chciałbym obliczyć rozmiar wydruku i dostosować go w aplikacji Studio. Kontrole są ograniczone. Czy istnieje liczba ppi? Od ostatniej aktualizacji systemu wiele aplikacji Google przestało działać i trzeba je ponownie uruchomić. Nie zainstalowałem żadnych nowych aplikacji i wszystko jest aktualne. - Virginia

Rozwiązanie: Cześć Virginia. Problemy z ustawianiem ostrości lub autofokusem istniały od czasu wprowadzenia tej funkcji aparatu. Nawet wysokiej klasy samodzielne lustrzanki cyfrowe mogą je mieć od czasu do czasu. Problemy z koncentracją są spowodowane wieloma czynnikami, ale w kontekście telefonu Galaxy S7 przyczyny te można podzielić tylko na oprogramowanie lub sprzęt. Jeśli wydaje się, że aparat S7 nie może przyczepić się do obiektu, na którym ma się skupić, pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest upewnienie się, że wszystkie ustawienia aparatu są odpowiednio dostrojone. Możesz to zrobić, resetując ustawienia aparatu.

Inną dobrą rzeczą do zrobienia jest wymuszenie zamknięcia aplikacji aparatu (zakładamy, że używasz standardowej aplikacji aparatu Samsung, a nie żadnej innej aplikacji innej firmy), a następnie wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji aparatu (patrz powyższe kroki ).

Wreszcie, jeśli nic nie działa, rozważ wyczyszczenie telefonu przez przywrócenie ustawień fabrycznych, aby porównać działanie aparatu, gdy system operacyjny jest nowy i nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji innych firm. Jeśli wszystko wygląda normalnie podczas korzystania z AF (autofokusa), oznacza to, że usterka lub błąd mógł powodować nieregularne działanie aplikacji aparatu. Pamiętaj, że funkcja aparatu w S7 jest spowodowana przez złożony proces współdziałających sterowników i kodów. Jeśli wprowadzono błąd, który zakłócił harmonijne działanie odpowiednich kodów, przywrócenie ustawień systemu operacyjnego poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych może załatwić sprawę. Z drugiej strony, jeśli problem nie ustąpi samoczynnie po przywróceniu ustawień fabrycznych, a aparat będzie nadal wyświetlał problem nawet bez aplikacji, może występować problem ze sprzętem. W takim przypadku nic nie możesz na to poradzić. Musisz wymienić telefon.

Jeśli chodzi o drugą kwestię, przykro nam, ale nie rozumiemy, co masz na myśli, mówiąc: „Przekopałem się wokół moich rzeczy i podłączyłem solidnym kablem ze starego HTC, a teraz szybko ładuję bez zarobków… wiadomości tam. ”

Wreszcie nie. Galaxy S7 nie zapewnia gęstości pikseli po zrobieniu zdjęcia. Nie znamy też żadnej aplikacji innej firmy, która może podać dokładną liczbę ppi dla każdego obrazu.

Problem # 5: AT&T Galaxy S7 nie instaluje aktualizacji po podłączeniu do sieci T-Mobile

Mam Samsung S7 Active.Został zakupiony od AT&T i legalnie odblokowany, a teraz jest używany w sieci T-Mobile. Odkąd przeniosłem sieci, nie mogłem pobierać aktualizacji oprogramowania. OTA i Kies nie rozpoznają i konieczna jest aktualizacja. Włożyłem aktywną kartę SIM AT&T do telefonu i rozpoznał i pobrał aktualizację, ale nigdy nie został zainstalowany. Zadzwoniłem i rozmawiałem z pomocą techniczną Samsung w Best Buy, ale powiedzieli, że nie mogą go zaktualizować. Czy mimo wszystko mogę zaktualizować oprogramowanie? Widziałem, jak niektóre witryny sugerują pobranie i ręczne zainstalowanie aktualizacji, ale nie mogę znaleźć właściwych plików. Z góry dziękuję. - Laura

Rozwiązanie: Cześć Laura. Telefony, które zostały pierwotnie zbudowane dla jednego operatora (takie jak AT&T S7), nie będą już mogły instalować aktualizacji OTA po użyciu w innej sieci. Twoja jedyna nadzieja na aktualizację polega na ręcznym flashowaniu lub instalowaniu oprogramowania układowego przez Odin. Nie tworzymy poradników, jak wykonać flashowanie nawet w przypadku oprogramowania sprzętowego, więc spróbuj znaleźć instrukcje w Google. Jeśli możesz, spróbuj wyszukać oprogramowanie sprzętowe w witrynie Sammobile. Po prostu upewnij się, że wybrałeś prawidłowe oprogramowanie układowe dla swojego modelu telefonu, aby uniknąć komplikacji. Spróbuj przeczytać jak najwięcej literatury na temat procedury, aby poznać kilka ciekawostek tu i ówdzie.

Pamiętaj, że flashowanie może prowadzić do poważnych problemów, jeśli nie zostanie wykonane prawidłowo. Jeśli nie przeszkadza Ci związane z tym ryzyko, to Twoja decyzja.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.