Zawartość

• Problem nr 1: Nie można wpisać nazwy użytkownika bezpiecznej witryny przy użyciu Galaxy S7 Edge
• Problem nr 2: Problem z klawiaturą Galaxy S7 Edge - automatyczne wielkie litery, automatyczne znaki interpunkcyjne i automatyczne odstępy przestają działać
• Problem 3: Ekran Galaxy S7 robi się czarny i nie działa
• Problem # 4: Nie można wyłączyć trybu Ultra Power Saving w Galaxy S7
• Problem # 5: Galaxy S7 Edge przegrzewa się i nie chce się włączyć | Samsung nie naprawi za darmo przypadkowego upuszczenia Galaxy S7 Edge po przegrzaniu
• Problem # 6: Dźwięk powiadomienia systemowego Galaxy S7 Edge ciągle powraca do innego
• Dołącz do nas

Zgodnie z obietnicą jesteśmy tutaj, aby nadal wysłuchiwać problemów związanych z telefonem # GalaxyS7 i przedstawiać ich rozwiązania. Mamy nadzieję, że ten post może pomóc innym użytkownikom S7, którzy jeszcze nie skontaktowali się z nami w sprawie własnych problemów.

Problem nr 1: Nie można wpisać nazwy użytkownika bezpiecznej witryny przy użyciu Galaxy S7 Edge

Dzień dobry! Mam bezpieczną witrynę, do której mam dostęp do pracy, a ostatnio telefon S7 Edge nie pozwala mi nic wpisywać w polu nazwy użytkownika, chociaż pozwala mi wpisać hasło. Kopiowanie i wklejanie nie będzie działać, ponieważ system wie, że to nie ja go piszę i prawdopodobnie jest to zabezpieczenie przed awarią. Proszę pomóż! Zauważyłem to również z działającym loginem WiFi. Pole nazwy użytkownika pozwoli mi wpisać znaki, ale wygląda na to, że działa źle, gdy dostanę około 4-5 znaków. Następnie dodaje kolejne znaki na początku pola !!! W końcu zdecydowałem się dodać spacje, a następnie cofnąć się i usunąć je, aby działało. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Rozwiązanie: Cześć Anthea. Po pierwsze, chcesz się upewnić, że nie jest to usterka w przeglądarce telefonu. Możesz to zrobić, czyszcząc pamięć podręczną i dane aplikacji przeglądarki. Oto jak:

• Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
• Tam kliknij aplikację.
• Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

Jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych przeglądarki, której używasz, nic się nie zmieni, wypróbuj inną. Na przykład możesz spróbować użyć przeglądarki Google Chrome lub Mozilla Firefox na Androida, jeśli standardowa przeglądarka internetowa nie działa. Jeśli po tym nic się nie zmieni, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu. Zapewni to świeżość pamięci podręcznej systemu. Wykonaj następujące kroki, aby dowiedzieć się, co zrobić:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wszystkie powyższe procedury nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z działem IT firmy, aby mógł to sprawdzić. Mogą istnieć pewne warunki, które muszą zostać spełnione, aby uzyskać dostęp do witryny za pomocą telefonu komórkowego.

Problem nr 2: Problem z klawiaturą Galaxy S7 Edge - automatyczne wielkie litery, automatyczne znaki interpunkcyjne i automatyczne odstępy przestają działać

Cześć. Zastanawiam się, czy możesz mi pomóc. Jak dotąd nikt nie ma odpowiedzi…. Mam Galaxy S7 Edge od około czterech miesięcy. Nowa usterka właśnie powstała kilka dni temu i nie mogę się jej pozbyć. Funkcje automatycznego kapitalizacji, automatycznego interpunkcji i automatycznego odstępu przestają działać bez zmiany czegokolwiek w „ustawieniach”. Kilkakrotnie próbowałem zresetować ustawienia wprowadzania języka i przez chwilę działa dobrze, a potem znowu się dzieje. Zrestartowałem, zresetowałem i wypróbowałem wszystko, co przychodzi mi do głowy, ale nic nie działa. To bardzo frustrujące! Jakieś pomysły? - Tyson

Rozwiązanie: Cześć Tyson. Jeśli problem wystąpił zaraz po zainstalowaniu aktualizacji systemu, najpierw wyczyść partycję pamięci podręcznej. Jeśli to nie rozwiąże problemu, drugim logicznym krokiem jest zresetowanie ustawień aplikacji klawiatury. Zakładamy, że używasz standardowej klawiatury Samsung, więc oto kroki, jak przywrócić wszystkie jej ustawienia do wartości domyślnych:

• Otwórz menu ustawień telefonu.
• Przewiń w dół i kliknij Język i klawiatura.
• Poszukaj sekcji Klawiatury i metody wprowadzania.
• Dotknij Klawiatura Samsung.
• Przewiń w dół do najniższej opcji i dotknij Resetuj ustawienia.

Jeśli wykonałeś już tę procedurę przed skontaktowaniem się z nami, może pomóc Ci przywrócenie ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z poniższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Z jednej strony, jeśli używasz aplikacji klawiatury innej firmy, przywrócenie wszystkich ustawień do wartości domyślnych również może pomóc (kroki powinny być podobne do powyższych).

Problem 3: Ekran Galaxy S7 robi się czarny i nie działa

Cześć. Nazywam się Sofia i chciałbym, żebyś pomógł mi z moim telefonem !! To jest jak nagły wypadek! Wygląda na to, że mój telefon nadal działa z migającymi światłami, ładowaniem itp., Ale próbowałem wszystkiego, a ekran nie działa. Kiedy próbuję ponownie uruchomić komputer, naciskając przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności, miga na ekranie, a następnie ponownie staje się czarny. Co mam zrobić, żeby to naprawić? Myślałem o odwiedzeniu mobilnego sklepu, aby rozwiązać problem, ale dziś w Grecji jest święto narodowe. Wszystko we właściwym czasie i we właściwym miejscu. Dziękuję za pomoc i pomoc. Mam nadzieję, że odpowiesz mi tak szybko, jak to możliwe! - Sofia

Rozwiązanie: Cześć Sofio. Mamy nadzieję, że nasza odpowiedź jest wciąż aktualna w chwili pisania tego tekstu. Problem z ekranem polega na tym, że są one głównie spowodowane awarią sprzętu. Aby to sprawdzić, spróbuj uruchomić telefon w różnych trybach rozruchu, takich jak tryb odzyskiwania, tryb awaryjny lub tryb pobierania. Jeśli ekran pozostaje czarny przy próbie wszystkich trzech trybów, oznacza to, że problem nie jest spowodowany złym oprogramowaniem i musisz sprawdzić telefon pod kątem możliwych uszkodzeń zespołu ekranu. Aby uruchomić komputer w tych trybach, wykonaj poniższe czynności:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
• Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Ponownie, jeśli nic się nie zmieni po wykonaniu wszystkich tych różnych kombinacji przycisków sprzętowych, prześlij telefon do naprawy lub wymiany. Nie możesz nic zrobić, aby to naprawić, chyba że sam spróbujesz wymienić zespół ekranu. Jeśli chcesz to zrobić, znajdź inną stronę internetową z przewodnikiem. Pamiętaj jednak, że musisz najpierw zdiagnozować rzeczywisty problem, a wymiana ekranu może nie zawsze przynieść rozwiązanie.

Problem # 4: Nie można wyłączyć trybu Ultra Power Saving w Galaxy S7

Android Nougat. Więc nie mogę wyprowadzić mojego S7 z trybu bardzo niskiego oszczędzania energii przez kilka dni, ponieważ mój telefon jest tak ograniczony i nie ma opcji, aby wyłączyć ten tryb… ponieważ (może?) Używam Package Disabler Pro i miałem nadużywanie wyłączone (plus kilka innych pakietów, niewiele). Zakładam, że pakiet jest wyłączony, co było częścią procesu wychodzenia z trybu ultra oszczędzania energii. Jak dotąd nic, co widziałem online, nie było w stanie mi pomóc, ponieważ mój telefon jest tak ograniczony. Oto zdjęcie, które zrobiłem, przedstawiające jedyne opcje ustawień, jakie mam:https://i66.tinypic.com/111s129.webp (Tutaj jest w trybie awaryjnym, ale tak samo)

Nie działa też przycisk ekranu głównego (brak ekranu głównego), brak ustawień zasilania. Mogę używać tylko Chrome, Wiadomości, Telefon. Kiedy rozwijam okienko powiadomień, ustawienia są jedyną opcją. Tryb bezpieczny niczego nie zmienia ani nie daje mi więcej opcji. Power + Home + Zwiększenie głośności i wyczyszczenie pamięci podręcznej niczego nie zmienia. Wyjęcie karty SD i wypróbowanie wszystkiego niczego nie zmienia. Moją ostatnią myślą jest pobranie aktualizacji Verizon OTA na moją kartę micro SD i próba „zaktualizowania” telefonu, aby nuke, niezależnie od ustawienia nie działa, ale nie mogę znaleźć pamięci ROM do pobrania. Mogę przywrócić ustawienia fabryczne, ale oczywiście nie utworzyłem kopii zapasowej niektórych znaczących zdjęć itp. Proszę o pomoc !!!

W uznaniu. - Aaron

PS: Nie jestem pewien, czy mam najnowszą wersję Androida. Aktualizowałem za każdym razem, gdy Verizon wysłał aktualizację, więc zakładam, że tak. - Aaron

Rozwiązanie: Cześć Aaron. Ten problem istnieje i wiadomo, że wpływa również na Galaxy S6. Wydaje się, że nie ma dostrzegalnego wzorca we wszystkich zgłoszonych przypadkach, zarówno na naszym blogu, jak i na forach innych firm na temat Androida, więc nie możemy z całą pewnością stwierdzić, co go powoduje. Nie trzeba dodawać, że z tego powodu również nie ma konkretnego rozwiązania. Samsung nie wydał jeszcze oficjalnego rozwiązania (ale wątpimy, że tak się stanie, ponieważ wydają się być tak samo nieświadomi jak my). Jedyne obejścia tego problemu są wymienione w tym poście: Nie można wyłączyć trybu Ultra Power Saving w Galaxy S6 Edge. Jeśli wypróbowałeś już wszystkie z nich, musisz mieć pecha, ponieważ jedynym skutecznym rozwiązaniem jest przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia. Oto jak:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem # 5: Galaxy S7 Edge przegrzewa się i nie chce się włączyć | Samsung nie naprawi za darmo przypadkowego upuszczenia Galaxy S7 Edge po przegrzaniu

Mój S7 Edge zaczął się dobrze, ale zrobił aktualizację i miałem problemy. Po pierwsze, głośniki zaczęły trzaskać i gasnąć, gdy oglądałeś wideo. musisz używać słuchawek.

Wtedy telefon się nie uruchamia.Zamarzł w połowie, a następnie wyłączył się i próbował ponownie. ciągle przechodził przez ten cykl. za każdym razem, gdy szedł trochę dalej, uruchomienie trwało pół godziny. Zawiesiłby się również, gdybyś otworzył aplikację lub grę i to samo przy uruchomieniu.

Pewnego dnia poszedłem go zdjąć i gdy go podniosłem, było gorąco. Musiałem go odpuścić, a upadł na podłogę i pękł w ekranie. Musiałem to podnieść z koszulką, ponieważ było tak gorąco. Skontaktowałem się z firmą Samsung i umówili się na obejrzenie tego, ale rano w dniu aktualizacji kolekcji, problem z zamrażaniem ustał i uruchomił się po raz pierwszy. Wciąż się nagrzewał podczas ładowania, zbyt gorący, by go dotknąć.

Teraz toczę z nimi bitwę, ponieważ twierdzą, że naprawa będzie kosztować 199 USD, ponieważ jest fizycznie uszkodzona. Nie mogę twierdzić, że wskazałem, jak pękł ekran z powodu tego, jak był gorący. Twierdzą, że zrobiło się gorąco, ponieważ w porcie ładowarki był kurz. Cóż, to błąd projektowy. Powinny mieć wypustki, które można wcisnąć, aby nie dopuścić do kurzu. Wiele osób ma te same problemy. Dlaczego Samsung nie może przyznać, że jest winny?

Aha i tutaj jest najlepsza część. Wysłałem to do nich w pracy; odesłali go i nie miał baterii, więc nie mogłem go włączyć. Więc włączyłem go, powiedział 0%. zostawiłem to na godzinę, wróciłem, powiedziałem 100%. Nadal się nie włącza. Próbowałem przytrzymać różne przyciski, aby zresetować lub uruchomić komputer, ale nic, więc pogorszyli sprawę, ponieważ w ogóle się nie uruchamia. Teraz gdzie mam z tym stanąć? Jakie mam prawo? - Aaron

Rozwiązanie: Cześć Aaron. Z pewnością jest to smutny przypadek, ale w tym niewiele możemy Ci pomóc. Czy ci się to podoba, czy nie, rozwiązanie leży teraz w Samsungu. Na końcu Samsunga może być trochę zamieszania, dlatego nie naprawią złego ekranu (lub innych problemów sprzętowych) za darmo. Możliwe, że pierwszy przedstawiciel firmy Samsung, z którym rozmawiałeś, nie udokumentował prawidłowo powodu, dla którego wysyłasz swoje urządzenie, co powoduje, że faceci z centrum serwisowego odmawiają naprawy, ponieważ przegapiłeś „opłatę za naprawę”, która w pierwszej kolejności nie powinna bądź tam. Nie pracujemy dla firmy Samsung i nie mamy wiedzy z pierwszej ręki, jak działają ich centra obsługi zgłoszeń technicznych i napraw, więc możemy tylko spekulować. To powinno być trudne i frustrujące, ale nadal zalecamy ponowne skontaktowanie się z firmą Samsung i wyjaśnienie sprawy przed ponownym wysłaniem telefonu do naprawy.

Jeśli chodzi o Twoje prawo, nie uważamy, że jesteśmy właściwą stroną, aby Ci o tym doradzać. Spróbuj przejrzeć dokumenty związane z urządzeniem, zwłaszcza gwarancją, aby mieć o nich pojęcie. Wiemy, że dokumenty gwarancyjne są czasami sformułowane w obcym języku dla większości ludzi, ale w zasadzie należy powiedzieć, że bezpłatną naprawę można wykonać tylko wtedy, gdy klient nie wydaje się niewłaściwy (w tym przypadkowe upuszczenie, uszkodzenie przez wodę, narażenie na elementy itp.) Ponieważ upuściłeś telefon z powodu przegrzania się urządzenia, co może być trudne do udowodnienia, musisz dołożyć wszelkich starań, aby przekonać przedstawiciela Samsunga, że ​​upuszczenie spowodowane było w pierwszej kolejności przegrzaniem urządzenia Samsung. Wiemy, że łatwiej to powiedzieć niż zrobić, ale możesz użyć kombinacji uroków i gróźb, aby to zrobić.

Spróbuj też porozmawiać z działem prawnym firmy Samsung, aby lepiej przedstawić swoje prawa jako konsumentowi.

Problem # 6: Dźwięk powiadomienia systemowego Galaxy S7 Edge ciągle powraca do innego

Szukałem problemu, który mam z moim S7 Edge. Po zmianie dźwięk powiadomienia systemowego jest odtwarzany przez chwilę, a po kilku godzinach powraca do niskiego poziomu domyślnego. Dźwięk jest odtwarzany w każdym innym powiadomieniu, pod którym go umieszczam. Dźwięk, którego używam, pochodzi z telefonu, więc format powinien być w porządku. Doprowadza mnie do szaleństwa. Ponadto nawet po otrzymaniu powiadomienia z innej aplikacji, na przykład WhatsApp, powiadomienie systemowe również zabrzmi i będzie nadal brzmiało, dopóki nie otworzę wiadomości. Potrzebuję tylko jednego powiadomienia z aplikacji, a nie dwóch. To też doprowadza mnie do szału. - Jim

Rozwiązanie: Cześć Jim. Czy próbowałeś czegoś innego (np. Zainstalować aplikację lub aktualizację), zanim zauważyłeś ten problem? Jeśli tak, spróbuj usunąć aplikację z telefonu lub odinstaluj aktualizację (jeśli dotyczyła określonej aplikacji), aby zobaczyć różnicę. W przeciwnym razie wypróbuj podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, o którym mowa w tym poście, takie jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej, uruchamianie w trybie awaryjnym i resetowanie do ustawień fabrycznych.

Pamiętaj też, że niektóre aplikacje, takie jak te, które twierdzą, że optymalizują wydajność, mogą odświeżyć pamięć podręczną systemu, a nawet zmienić niektóre ustawienia bez Twojej wiedzy, co powoduje nietypowe lub błędne zachowanie aplikacji. Jeśli lubisz instalować takie aplikacje, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym na kilka godzin i powtórz problem. Jeśli problem nie wystąpi, gdy włączony jest tryb bezpieczny, oznacza to, że winę ponosi aplikacja innej firmy. Aby rozwiązać problem, musisz odinstalować aplikacje innych firm, dopóki problem nie zniknie.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.