Zawartość

• Problem nr 1: Adapter Bluetooth nie działa poprawnie po aktualizacji Galaxy S6 do Marshmallow
• Problem nr 2: Komputer z systemem Windows 7 nie wykrywa Galaxy S6
• Problem # 3: Galaxy S6 wyświetla błąd aplikacji Facebook po próbie zalogowania się na inne konto
• Problem # 4: Aplikacje do przesyłania wiadomości Galaxy S6 przestały działać po aktualizacji Marshmallow
• Problem # 5: Aplikacja Galaxy S6 Yahoo Mail przestała działać po wyczyszczeniu pamięci podręcznej
• Problem # 6: Galaxy S6 opóźnia się przez kilka sekund, zanim zakończy zadanie
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Adapter Bluetooth nie działa poprawnie po aktualizacji Galaxy S6 do Marshmallow

S głos. Oto problem, który mam. Jestem motocyklistą i mam adapter Sena Bluetooth do mojego kasku motocyklowego. Kiedy Bluetooth łączy się z moim telefonem, umożliwia używanie aplikacji S Voice do wydawania poleceń głosowych dla Bluetooth. Przed ostatnią aktualizacją systemu operacyjnego Android na tym urządzeniu działało idealnie. Ale teraz aplikacja S Voice nie działa poprawnie. Więc co się dzieje, to wciskam przycisk rozmowy na adapterze Bluetooth, a urządzenie uruchamia S Voice. Jednak gdy mówię „zadzwoń do mojej żony w pracy” lub po prostu „zadzwoń do żony do pracy”, nie rozpoznaje tego numeru i mówi, że nie jest kontaktem. To samo robi z innymi kontaktami w mojej książce adresowej, ale nie ze wszystkimi. To bardzo dziwne i mam nadzieję, że ktoś pomoże mi dowiedzieć się, na czym polega problem. Dziękuję bardzo i mam nadzieję, że wkrótce się odezwiemy. - Scott

Rozwiązanie: Cześć Scott. Jeśli problem zaczął się od niedawnej aktualizacji systemu operacyjnego, pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Spowoduje to wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu, która czasami może ulec uszkodzeniu po poważnej aktualizacji Androida. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli usunięcie pamięci podręcznej systemu nie pomoże, zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych. Zanim jednak zrobisz to drastyczne rozwiązanie, możesz również spróbować najpierw skontaktować się z Samsungiem, ponieważ S Voice i S6 to ich produkty.

Problem nr 2: Komputer z systemem Windows 7 nie wykrywa Galaxy S6

Przesyłałem już zdjęcia z tego urządzenia do komputera, w ciągu ostatnich około kilku tygodni, a teraz mój komputer nie rozpoznaje tego telefonu. Brak komunikatów o błędach. Po prostu nie wyświetla ikony telefonu w monicie komputera.

Niedawno mój telefon poprosił mnie o ustawienie czasu na „instalację aktualizacji” i zrobił to kilka dni temu, ustawiając czas pobierania. To jedyna rzecz, która się zmieniła.

Nie zainstalowałem jeszcze systemu Windows 10 i pracuję na systemie Windows 7. Czekałem do ostatniej minuty, aby zainstalować system Windows 10 i naprawdę mam nadzieję, że to nie jest problem.

Kiedy próbuję pobrać „aktualizację sterownika USB”, której nigdy wcześniej nie musiałem robić, jest do niej dołączona reklama o systemie Windows 10 i, jak powiedziałem, nie jestem gotowy do zainstalowania systemu Windows 10. Dlaczego to wszystko nagle rzucił pracę dla mnie? - Donna

Rozwiązanie: Cześć Donna. Pierwszą rzeczą, którą chcesz sprawdzić, jest upewnienie się, że opcja MTP jest wybrana po podłączeniu S6 do komputera. Zwykle ikona powiadomienia pojawia się na pasku powiadomień po podłączeniu urządzenia do komputera i możesz wybrać, czy chcesz używać protokołu MTP czy PTP. Jeśli to się nie pojawi, możesz spróbować przejść do Ustawienia> Pamięć, a następnie stuknąć ikonę Więcej opcji (w prawej górnej części), aby uzyskać dostęp do połączenia USB z komputerem. Upewnij się, że S6 jest podłączony do komputera, gdy to sprawdzasz.

Jeśli sekcja połączenia USB z komputerem nie jest dostępna, oznacza to, że w komputerze może występować problem ze sterownikiem. Aby rozwiązać problem, przejdź do Panelu sterowania, a następnie do sekcji Drukarki i urządzenia. Jeśli widzisz urządzenie w kategorii „Nieokreślone”, oznacza to, że może być konieczne ręczne zainstalowanie niezbędnego sterownika za pomocą Menedżera urządzeń. W Menedżerze urządzeń poszukaj podłączonego urządzenia, kliknij je, aby wyświetlić więcej opcji, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Galaxy S6. Po kliknięciu prawym przyciskiem jedna z opcji powinna brzmieć Aktualizuj oprogramowanie urządzenia. Kliknij go i poczekaj, aż komputer pobierze i zainstaluje sterownik.

Problem # 3: Galaxy S6 wyświetla błąd aplikacji Facebook po próbie zalogowania się na inne konto

Pewnego dnia wylogowałem się z głównego konta na Facebooku, aby zalogować się na inne konto (do którego musiałem odzyskać hasło, ponieważ go zapomniałem). Po odzyskaniu hasła próbowałem zalogować się na Facebooku przy użyciu obu kont i otrzymałem następujący komunikat o błędzie:

Logowanie nie powiodło się. Przepraszamy, wystąpił niespodziewany błąd. Spróbuj ponownie później. (NullPointerException. Spróbuj wywołać metodę wirtualną „com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)” na zerowym odwołaniu do obiektu).

Próbowałem zalogować się na inne konta i otrzymałem to samo. Jeśli wejdę do mojego menedżera aplikacji, pyta tylko, czy chcę go dezaktywować, a jeśli to zrobię, mówi, że może zepsuć inne aplikacje, ponieważ jest to aplikacja wbudowana. - Krysti

Rozwiązanie: Cześć Krysti. Jeśli nic innego nie zostało zmienione poza zalogowaniem się na konto na Facebooku, sugerujemy, aby najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Następnie wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Facebook w menedżerze aplikacji, a następnie spróbuj ponownie.

Wydaje się nielogiczne, jak próba logowania może zepsuć dobrze działającą aplikację, ale jeśli nic innego nie działa, po prostu przywróć ustawienia fabryczne. Oto jak:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem # 4: Aplikacje do przesyłania wiadomości Galaxy S6 przestały działać po aktualizacji Marshmallow

Niedawno zaktualizowałem oprogramowanie do wersji 6.0.1 z (nie jestem pewien, co to było wcześniej, ale był to Lollipop). Potem mam problem z wieloma aplikacjami, w tym z oryginalnym wbudowanym komunikatorem. Otwiera komunikator, ale kiedy próbuję otworzyć jakąkolwiek wiadomość w środku, zawala się stwierdzając, NIEZWYKLE, POSŁANIEC ZATRZYMAŁ SIĘ. Ten sam problem z dość wieloma grami i różnymi innymi komunikatorami.

Czy informacja, że ​​kupiłem ją w Chinach, a teraz używam jej w Pakistanie, powinna być przydatna?

Otrzymuję wiele wyskakujących reklam z informacją „W moim telefonie jest wirus, który należy wyleczyć, więc pobierz oprogramowanie xxxxx” podczas korzystania z wbudowanej przeglądarki internetowej. Ten problem występuje również tylko podczas używania go w Pakistanie. Nigdy nie miałem takich problemów podczas używania go w Chinach. - Ali

Rozwiązanie: Cześć Ali. Nie ma sposobu, aby dowiedzieć się na pewno, jaka jest dokładna przyczyna problemu, ale ogólna praktyczna zasada, gdy użytkownik napotka problemy po aktualizacji, polega na zrobieniu dwóch rzeczy - wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i przywróceniu wszystkich ustawień, przywracając ustawienia fabryczne.

Po aktualizacji może wydarzyć się wiele (negatywnych) rzeczy. Jest tak wiele zmiennych, które należy wziąć pod uwagę, że nie wszyscy programiści mogą od razu przewidzieć problemy. Marshmallow to rozwijający się system operacyjny i można spodziewać się, że wywoła wiele problemów, zanim będzie można usunąć błędy, aby był stabilny. Pamiętaj, że przestarzałe aplikacje innych firm również mogą powodować problemy, zwłaszcza jeśli są niezgodne z nowym systemem operacyjnym. Upewnij się, że zaktualizujesz wszystkie swoje aplikacje. Jeśli nie możesz ich zaktualizować, rozważ odinstalowanie ich do czasu, gdy ich programista wyda aktualizację.

Wyskakujące okienka w przeglądarce mogą, ale nie muszą, wskazywać na infekcję wirusem. Chroń swój telefon przed potencjalną infekcją złośliwym oprogramowaniem, instalując aplikacje od renomowanych programistów. Zrób to po przywróceniu ustawień fabrycznych, aby wyczyścić telefon z wirusów lub złośliwego oprogramowania. Pamiętaj, że Twój telefon komórkowy jest komputerem przenośnym i może zostać zainfekowany równie łatwo jak każdy laptop lub komputer stacjonarny, jeśli nie będziesz ostrożny. Jeśli chodzi o bezpieczeństwo komputerów, posiadanie paranoicznej mentalności jest dobre. Podczas gdy przeciętny użytkownik nie jest w stanie całkowicie odizolować swojego telefonu komórkowego przed jakimkolwiek złośliwym oprogramowaniem, masz pełną kontrolę nad zminimalizowaniem ryzyka infekcji.

Problem # 5: Aplikacja Galaxy S6 Yahoo Mail przestała działać po wyczyszczeniu pamięci podręcznej

Próbowałem „wyczyścić pamięć podręczną” w mojej poczcie Yahoo i teraz widzę tylko biały ekran ze strzałką na środku, która obraca się w kółko. Próbowałem usunąć e-mail Yahoo i ponownie zainstalować, ale kiedy przechodzę do poczty Yahoo, otrzymuję to samo. Trwa to już od 2 dni. Widzę ostatnie 3 e-maile, które otrzymałem, zanim spróbowałem wyczyścić pamięć podręczną, ale nie otrzymałem żadnych od tego czasu bezpośrednio w aplikacji poczty e-mail Yahoo. Widzę nowe e-maile Yahoo w innej aplikacji e-mail, która jest najwyraźniej zsynchronizowana z Yahoo. Mówię najwyraźniej, ponieważ NIE jestem zbyt obeznany z technologią, więc kiedy widzę mój e-mail Yahoo w tej innej aplikacji, nie jestem pewien, jak i dlaczego to się dzieje. Jak mogę przywrócić mój Samsung Galaxy S6 do stanu „normalnego”, aby móc zobaczyć moją wiadomość e-mail Yahoo W aplikacji poczty e-mail Yahoo? Dzięki. - Dziekan

Rozwiązanie: Cześć Dean. Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Yahoo Mail nic nie dało, spróbuj również wyczyścić jej dane. Jeśli to też nie pomoże, rozważ ponowną instalację aplikacji ze Sklepu Google Play. Problem może dotyczyć tylko aplikacji Yahoo Mail, więc pełna ponowna instalacja powinna łatwo rozwiązać problem.

Problem # 6: Galaxy S6 opóźnia się przez kilka sekund, zanim zakończy zadanie

Witam, chciałem zapytać o mój telefon. To jest tak, jak w niektóre dni, kiedy go używam, powoduje awarię w dowolnej aplikacji, której używam, a potem muszę poczekać co najmniej 6 sekund lub mogę nacisnąć przycisk zasilania, aby przejść do ekranu blokady i spróbować go odblokować, chociaż tak się nie dzieje Naprawdę ważne, bo muszę poczekać te sekundy, które ci powiedziałem. Nie mam żadnego problemu z partycją SD lub cache, czytam wszystkie wskazówki i mam coś więcej, gdy ma się opóźnić, nagle przypomina dotknięcia w różnych częściach ekranu lub otwiera inną aplikację bez dotykania ekranu ... potem wynika to z opóźnieniem ... sprawdziłem wszystkie moje aplikacje przywróciłem ustawienia fabryczne, ale jest tak samo ... zdarza się to nie cały czas, jak teraz ta wiadomość, piszę ją od 7 minut, więc nie wiem, kiedy się opóźnia… nie ma to nic wspólnego z aplikacjami, chociaż dzieje się tak ze wszystkim, nawet gdy jestem na ekranie głównym, a nawet w ustawieniach i ekranie blokady, to wszystko, jak sądzę, pomoc? Dzięki szczerze. - Filip

Rozwiązanie: Cześć Filip. Jeśli problem z opóźnieniem nie zmienił się trochę nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, możesz bezpiecznie założyć, że przyczyną problemu jest błąd sprzętowy. Może to być nieprawidłowo działający procesor lub dowolny układ scalony, który obsługuje lub przyczynia się do przetwarzania danych wejściowych. Gdzieś w sposobie obsługi komputera musi istnieć wąskie gardło, co skutkuje spowolnieniem.

Jeśli telefon jest nadal objęty gwarancją, zadzwoń do firmy Samsung i wymień telefon.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.