Zawartość

• Dzisiejszy problem: Galaxy Galaxy S8 Plus nie zainstaluje aktualizacji

Ten krótki artykuł ma na celu edukację, w dość uproszczony sposób, użytkowników Androida, którzy zastanawiają się, dlaczego ich # GalaxyS8, # GalaxyS8Plus lub jakiekolwiek inne urządzenie nie instaluje aktualizacji, gdy jest używane w innej sieci. Chociaż istnieje kilka innych powodów, dla których tak jest, chcemy skupić się na konkretnej sytuacji, której przykładem jest poniższy przypadek.

Dzisiejszy problem: Galaxy Galaxy S8 Plus nie zainstaluje aktualizacji

Mam Samsunga 8 plus, odnowiony, odblokowany, ale oznaczony marką Verizon. Teraz mam w środku kartę SIM AT&T i wszystko działa świetnie. Ale mam aktualizację oprogramowania, która się nie zainstaluje, zostanie pobrana, ale nie zainstaluje . Â Byłem na zdalnym sterowaniu z Samsungiem, próbowali użyć aplikacji Smart Switch i byliśmy zdalnie połączeni za pomocą ich aplikacji Smart Tudor. Po tym, jak wszystko zostało powiedziane i zrobione, mówią, że ponieważ był to odblokowany Verizon, jest to powód, dla którego 8.0 nie zaktualizuje się. Powiedzieli, żeby zabrać go do centrum serwisowego i poprosić o flashowanie. Czy masz jakieś sugestie. Nie stać mnie na takie koszty, cokolwiek by to nie było. Chcę pomyśleć o próbie flashowania na własną rękę. Korzystam z aplikacji, ale nie jestem specjalistą w dziedzinie technologii i wiem, że zepsułbym swój telefon. Â Czy jest jakaś pomoc lub sugestie, oprócz bycia bez telefonu i konieczności wysyłania go do centrum serwisowego. Kup (Geek Squad) jutro, ale obawiam się, że będzie mnie to dużo kosztowało. W każdym razie jakakolwiek pomoc w kategoriach lamenów, ponieważ wiedzy technicznej brakuje mi wielu podziękowań z góry. Próbowałem zaktualizować 5 razy, wszystkie z tymi samymi wynikami. Z góry dziękuję za pomoc. - Ron Rubberbandron

Rozwiązanie: Cześć Ron. Główny powód, dla którego Twój S8 Plus nie może zainstalować aktualizacji, jest następujący: smartfony z marką operatora nie mogą instalować aktualizacji od innego operatora. W Twoim przypadku jest to spowodowane tym, że masz urządzenie Verizon i próbujesz go używać w sieci innej niż Verizon (AT&T). Jest logiczny powód, dla którego tak jest.

System operacyjny Android ma wiele wariantów, ponieważ każdy operator dostosowuje wersję podstawową w celu promowania lub włączania własnych usług. Na przykład wersja Verizon na Androida Oreo zawiera również poprawki specyficzne dla Verizon, umożliwiające pracę w sieci CDMA. Co więcej, własna wersja Verizon na Androida Oreo jest zwykle wyposażona w aplikacje i usługi, z których mogą korzystać tylko ich subskrybenci. Chociaż zasadniczo jest to nadal Android Oreo, niekoniecznie będzie zgodny z innymi urządzeniami innych niż Verizon.

Mówiąc o urządzeniach, sprzęt firmy Samsung jest również zasadniczo dostosowany do potrzeb każdego operatora. Podobnie jak oprogramowanie może być specyficzne dla operatora, urządzenia Samsung Galaxy są również w większości zbudowane, aby zaspokoić potrzeby każdego operatora. Oznacza to, że Galaxy S8 Plus marki Verizon ma znaczną liczbę komponentów, które różnią się od Samsunga Galaxy S8 Plus przeznaczonego do użytku w sieci AT&T.

Chociaż istnieją przypadki, w których wersja oprogramowania układowego zaprojektowana dla jednego regionu może zostać flashowana lub zainstalowana na urządzeniu z innego regionu, jest ich niewiele. Ogólnie rzecz biorąc, nie będziesz w stanie zainstalować aktualizacji na urządzeniu, które działa w innej sieci, tak jak teraz.

Jeśli jednak jesteś pewien, że Twój S8 Plus był w stanie pobrać pliki aktualizacji, ale nie mógł go zainstalować, może być szansa, że ​​będziesz mógł go pomyślnie zainstalować później, po wykonaniu jednej z naszych sugestii poniżej.

Sugestia nr 1: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Niektóre problemy z aktualizacjami są spowodowane złą pamięcią podręczną systemu, więc pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić w tym przypadku, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Ta partycja przechowuje pamięć podręczną systemu, więc wyczyszczenie jej wymusi utworzenie nowej pamięci podręcznej systemu. Czyszcząc pamięć podręczną starego systemu, eliminujesz możliwość wystąpienia błędu związanego z pamięcią podręczną, który może blokować instalację aktualizacji.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej urządzenia, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sugestia nr 2: przywracanie ustawień fabrycznych

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie zmieni późniejszego zachowania S8 Plus, następną logiczną rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to nie tylko wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania, ale może również potencjalnie przywrócić wszystkie ustawienia sieciowe do ich pierwotnej konfiguracji - do tej z Verizon. Oznacza to, że Twój S8 może zostać ponownie zablokowany w Verizon, więc zanim zdecydujesz się wykonać ten krok, koniecznie skontaktuj się z Verizon i zapytaj, czy przywrócenie ustawień fabrycznych rzeczywiście przywróci wszystkie oryginalne ustawienia sieci do pierwotnej konfiguracji Verizon .

Jeśli Verizon da sygnał „śmiało”, oto kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne S8 Plus:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sugestia nr 3: oprogramowanie sprzętowe Verizon Flash na Twoje urządzenie

Flashowanie to odpowiednik „instalowania” systemu operacyjnego lub oprogramowania układowego na urządzeniu Samsung w systemie Android. W twoim przypadku oznacza to, że musisz ręcznie zainstalować najnowsze oprogramowanie układowe Verizon na swoim Verizon S8 Plus. Zwróć uwagę, że ta procedura umożliwia tylko flashowanie oprogramowania układowego (najnowszej dostępnej wersji Verizon Android Oreo), które można znaleźć w tej chwili dla S8 Plus i nie będzie można sflashować oprogramowania układowego AT&T na swoje urządzenie. Flashowanie oprogramowania układowego w magiczny sposób nie przekształci sprzętu Verizon w urządzenie AT&T.

Wczytanie oprogramowania Verizon do S8 może również spowodować ponowne zablokowanie urządzenia, więc prawdopodobnie nadal będziesz prosić Verizon o ponowne odblokowanie, jeśli to w ogóle możliwe.

Co ważniejsze, flashowanie jest zalecane tylko dla zaawansowanych użytkowników Androida. Chociaż zdecydowanie nie jest to fizyka jądrowa, nowi użytkownicy Androida mogą uznać terminologię i cały proces flashowania za przytłaczający. Jeśli uważasz, że sobie poradzisz, sugerujemy, abyś poświęcił więcej czasu na badanie tego tematu, zanim zaczniesz nurkować. Procedury flashowania różnią się w zależności od modelu telefonu, więc nie ma jednego przewodnika, którego można by przestrzegać. Ponieważ Android stale się rozwija, dokładne procedury flashowania również idą z prądem i mogą od czasu do czasu zmieniać niektóre szczegóły. Jest to główny powód, dla którego wielu niedoświadczonych użytkowników Androida kończy zamurowaniem swojego urządzenia podczas flashowania. Należy pamiętać, że flashowanie w zasadzie modyfikuje podstawowe dane systemowe, więc jeden błąd może potencjalnie uczynić S8 drogim przyciskiem do papieru. Nie trzeba dodawać, że podczas flashowania należy postępować zgodnie z dobrym przewodnikiem. Spróbuj odwiedzić strony, które zapewniają flashujące przewodniki, takie jak XDA Developers Forum lub inne wybrane przez Ciebie witryny na Androida. Na naszym blogu nie ma obecnie poradników dotyczących flashowania.