Zawartość

• Co zrobić, jeśli Galaxy S10 nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych

Czy masz problemy z połączeniami na swoim Galaxy S10? Jeśli Twoje urządzenie nie może nawiązywać lub odbierać połączeń, ten artykuł powinien pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów w podanej przez nas kolejności, aby skutecznie poznać przyczynę problemu.

Co zrobić, jeśli Galaxy S10 nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych

Może być wiele powodów, dla których nie możesz nawiązywać ani odbierać połączeń za pomocą Galaxy S10. Sprawdź poniższe rozwiązania, aby zobaczyć, które mogą pomóc w Twoim przypadku.

Potwierdź, że kontakt nie znajduje się na liście automatycznego odrzucania. Każdy telefon Samsung ma funkcję blokowania numerów, na które użytkownik nie chce zwracać uwagi. Sprawdź listę automatycznego odrzucania w S10, aby sprawdzić, czy kontakt, od którego nie otrzymujesz połączeń, jest uwzględniony. Sprawdzić:

1. Otwórz aplikację Telefon.
2. Przejdź do Ustawień połączeń, dotykając ikony z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
3. Kliknij Ustawienia.
4. Stuknij w Blokuj numery.
5. Sprawdź, czy numer, z którym masz problem, znajduje się na liście.
6. Aby usunąć numer z listy zablokowanych, po prostu dotknij ikony po prawej stronie.

Sprawdź, czy nie ma złego problemu z aplikacją. Jednym z typowych powodów problemów z połączeniami na wielu telefonach z Androidem jest zła aplikacja innej firmy. Spróbuj uruchomić Galaxy S10 w trybie awaryjnym i sprawdź, czy połączenia działają. Jeśli Twoje urządzenie może normalnie wykonywać połączenia tylko w trybie awaryjnym, oznacza to, że masz problem z aplikacją innej firmy. Oto kroki, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli uważasz, że wystąpił problem z jedną z aplikacji innych firm, następnym krokiem jest zidentyfikowanie, która to aplikacja. Rozpocznij odinstalowywanie najnowszej zainstalowanej aplikacji. Jeśli nie pamiętasz, która z Twoich aplikacji może powodować problemy, spróbuj zawęzić listę podejrzanych metodą eliminacji. Tak to się robi:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Sprawdź możliwe przerwy w działaniu sieci. Jeśli żadna aplikacja innej firmy nie powoduje problemu, następny możliwy powód, aby sprawdzić, czy pochodzi z sieci. W Twojej okolicy mogą występować problemy wynikające z planowanej lub nieplanowanej konserwacji lub problemów z siecią. Na tym etapie zadzwoń do operatora sieci, aby uzyskać informacje z pierwszej ręki o stanie jego usług. Jeśli nie ma aktualnych problemów w Twojej lokalizacji, przejdź dalej do rozwiązywania problemów z urządzeniem.

Włączaj i wyłączaj tryb samolotowy. Tryb samolotowy lub tryb samolotowy może również blokować połączenia przychodzące i wychodzące, a także inne funkcje sieciowe. Jeśli usługa dzwonienia w tajemniczy sposób przestała działać po wyjeździe na wycieczkę, możliwe, że po prostu zapomniałeś wyłączyć tryb samolotowy.

Zablokowany kontakt. Jeśli masz problemy z dzwonieniem tylko do jednego kontaktu, możliwe, że ten kontakt mógł zablokować Twój numer. Skontaktuj się z nim w inny sposób, aby to sprawdzić.

Jeśli masz problem z jednym kontaktem i nie możesz odbierać od niego połączeń, rozważ sprawdzenie, czy numer jest zablokowany, czy nie.

Sprawdź blokadę połączeń. Blokowanie połączeń to ustawienie telefonu, które umożliwia aplikacji Telefon blokowanie połączeń przychodzących lub wychodzących. Jeśli masz to ustawienie włączone wcześniej, sprawdź, czy ma ono wpływ na kontakt, z którym masz problem.

Sprawdź kartę SIM. W innych przypadkach mogą wystąpić problemy z SMS-ami i połączeniami, jeśli karta SIM jest luźna lub uszkodzona. Spróbuj tymczasowo odłączyć kartę od urządzenia i zobacz, co się stanie. Zanim to zrobisz, wyłącz telefon, aby uniknąć uszkodzenia danych. Po wyjęciu z telefonu wyczyść kartę czystą miękką szmatką, aby usunąć kurz z metalowych złączy.

Jeśli podejrzewasz, że może wystąpić problem z kartą, możesz również włożyć kartę SIM do innego kompatybilnego telefonu (od tego samego operatora), aby sprawdzić, czy może wysyłać SMS-y i dzwonić.

Jeśli widoczne są oznaki uszkodzenia karty SIM, skontaktuj się z firmą Samsung lub lokalnym sprzedawcą w celu wymiany.

Przełącz tryb sieciowy. Jeśli mieszkasz na obszarze o mniejszym zaludnieniu, takim jak wieś, typ sieci, z którą łączy się Twój telefon, może nie być niezawodny. Spróbuj użyć 3G zamiast 4G, aby zobaczyć, czy to coś zmieni. Możesz to zrobić, przechodząc pod Ustawienia> Połączenia> Sieci komórkowe> Tryb sieci.

Po zmianie trybu sieci na 3G spróbuj wykonywać połączenia, aby sprawdzić, czy nastąpiła poprawa. Jeśli połączenia wracają do normy, spróbuj ponownie przełączyć sieć 4G.

Sprawdź aplikację Telefon. W niektórych innych przypadkach przyczyną problemu może być tylko aplikacja na telefon. Istnieją dwa kroki rozwiązywania problemów, które możesz wykonać w przypadku aplikacji Telefon. Pierwszym jest wyczyszczenie pamięci podręcznej. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij aplikację do obsługi wiadomości.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
6. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jeśli nic się nie zmieni, następnym rozwiązaniem problemu z aplikacją Telefon będzie zresetowanie jej do ustawień domyślnych. Ten usunie wszystkie Twoje SMS-y, więc zrób ich kopię zapasową, jeśli nie chcesz ich stracić.

Aby wyczyścić dane aplikacji Telefon:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij aplikację do obsługi wiadomości.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
6. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych. W ostateczności musisz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, aby uwzględnić wszystkie możliwe przyczyny związane z oprogramowaniem. Jeśli wystąpi nieznana usterka oprogramowania, wyczyszczenie urządzenia najprawdopodobniej pomoże. Oto dwa sposoby czyszczenia pamięci urządzenia:

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy S10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności, przycisk zasilania i przycisk Bixby.
5. Kiedy poczujesz, że urządzenie wibruje, zwolnij TYLKO przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranowe. Kiedy to zobaczysz, zwolnij pozostałe przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż podświetlisz opcję „Usuń wszystkie dane użytkownika”. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać.
8. Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby wybrać opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby podświetlić, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie

Skontaktuj się z operatorem sieci. Po wypróbowaniu wszystkich rozwiązań problemów z urządzeniem należy skontaktować się z operatorem sieci w celu uzyskania pomocy. Nie wszystkie problemy z siecią można naprawić na poziomie użytkownika. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, najbardziej prawdopodobny problem może rozwiązać tylko operator sieci.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Twitterze.